淘宝网的SWTO分析.pdf

薯业硼舞翌咤 型 淘宝网的S W T O 分析 刘 洋吕捷夫余雯静林祺俊纪敏 上海金融学院 摘要 2 0 0 8 年以来 受到全球金融危机蔓延深化的影响 我国多数行业都受到了不同程度的冲击 但包括网络 零售的电子商务行业发展却一路繁荣 成为危机背景下经济增长的一个亮点 本文以淘宝网为例 运用S W O T 分析法 浅 析目前淘宝网的发展面临的优势 劣势 机会和威胁 关键词 淘宝网 发展模武 C 2 C 模式 在国内C 2 C 网络购物网站中 以淘宝网发展最为迅猛 2 0 0 9 年上半年中国网络购物市场发展报告 显示 2 0 0 9 年 上半年网络购物交易规模达到1 0 3 4 6 亿元 其中 淘宝网 交易额达到8 2 7 6 亿元 占据整体市场份额的8 0 位居第 二的是拍拍网 市场份额占整体市场份额的8 1 可以 看出 淘宝网的运营模式可以代表国内C 2 C 网购市场的一个 重要发展方向 因此研究淘宝网的运营模式对准确把C 2 C 电 子商务现状和走势 解决C 2 C 电子商务今后发展急需解决的 突出问题 具有现实意义 1 优势 1 准确的市场定位 淘宝的客户目标定位自创业初期就定位在中低端 由 2 0 0 9 年中国网络购物调研究报告 可以看出淘宝的买家主 要以5 0 0 0 元以下的中低收入者为主 与全球的世界电子商 务巨头E B A Y 的定位不同 淘宝网以中低端定位击败了 E B A Y 易趣中高端的市场定位而成为中国本土电子商务的领 军企业 以E B A Y 易趣当年淘宝的较量中可以发现 在面对 占据而来9 0 0 7 0 市场份额的E B A Y 易趣 淘宝并没有选择与 之竞争已存在的市场 而是极力开发被E B A Y 易趣忽略的中 低端市场 从而以近8 0 0 的年增长率迅猛发展 短短三年 之后 淘宝占据了C 2 C 市场的8 0 的份额 而E B A Y 则以 放弃中国市场收场 在这场国际巨头与中国本土企业的较 量中 正是中低端的目标人群定位帮助淘宝冲出E B A Y 易趣 的重围 2 便捷的支付方式 阿里巴巴旗下综合型第三方支付企业一一支付宝占 据了4 7 1 的市场份额 其交易额规模达到了1 3 9 2 亿元 首先 用户规模基数大是其实现快速增长的基本保证 根据 支付宝的统计 0 8 年8 月 其用户规模达到1 亿左右 向 来网络市场呈现 强者恒强 的马太效应 作为行业领军者 的支付宝 实现了快于行业总体的增长速度 市场份额持续 扩大 而从各个细分市场份额的排名来看 支付宝都名列前 茅 所以我们有理由认为 用户规模基数大是其实现快速增 长的基本保证 其的用户规模在行业内绝对领先 葡且 在 使用网上银行完成支付缴费的用户中 有5 4 8 的用户是通 过第三方支付平台接入的 这体现了第三方支付对银行的 重要作用 未来的趋势是合作为主 竞争为辅 各银行与第 三方支付的合作中 招商和邮政储蓄银行合作密切 国有四 大银行需加强合作 所以更为支付宝提供了良好的商业契 机 使其处于领先地位 3 无形资产优势 优秀的品牌形象 良好的商业信用 积极进取的公司文 化 淘宝网作为世界最大的电子商务公司的子公司 其形象 和影响力远远高于其他公司 特别是在中国 民族企业将受 到极大的关注 淘宝网这一品牌也是极其重要的 淘宝 已经成为人们的口头语 便于口碑营销和记忆 马云的形象 在中国青年人的心中也是无可替代的 在国际上 马云先生 也是A P E C 的重要成员 中方常驻代表 主席 阿里巴巴集 团奉行的理念和企业文化也是其他企业所不可比拟的 2 劣势 1 经营成本 淘宝作为当今国内最大的网购媒介 他最大的优势就 是价格低廉 这也是最能吸引众多买家的原因 低廉的价格 在于淘宝平台的低门槛 可以说只要手上有货 身边有电 脑 有网络就可以轻松开店 不像实体店要考虑昂贵的房 租 水电 还有一点就是以前淘宝比较公平的宝贝排名 老 卖家应该都知道 以前淘宝的宝贝排名默认的排序方式是 时间顺序 这对广大卖家而言是很公平的 每个卖家被展示 对于遵守玻尔兹曼分布的 玻氏 气体来说 A b s S h p A b s S h w A b s S s A b s S j a b s S d p A b s S d 对于遵守有上边界分布的 修正 气体来说 A b s S h p A b s S h w A b s S s A b s S j A b s S d p A b s S d 参考文献 张玉民 热学 第一版 北京 科学出版社 2 0 0 4 P 1 8 7 2 李国荣 重力场中稀薄气体的密度分布 对玻尔兹 曼分布律公式的商榷和改进 长治学院学报 J 2 0 0 9 2 6 5 1 6 1 8 3 李国荣 极稀薄气体分子的运动分布及计算模拟m 北京相对论研究快报 2 0 1 0 3 8 0 一8 5 4 1 李国荣 变重力场中理想气体的 P V 循环及熵 变 J 中国科技纵横 J 1 2 0 1 0 2 6 5 1 1 8 2 0 1 0 年第0 5 期4 3 万方数据 淘宝客推广是一种按成交计费的推广模式 淘宝客只要从淘宝客推广 专区获取商品代码 任何买家 包括您自己 经过您的推广 链接 个人 网站 博客或者社区发的帖子 进入淘宝卖家店铺完成购买后 就可得到 由卖家支付的佣金 淘宝网首页淘宝网首页 2009 年 1 月 12 日起 国内最大的网络营销平台 淘客推广平台 正式 更名为淘宝客 意味着大淘宝战略实施后 原淘客推广平台与淘宝交易平 台的进一步整合的完成 淘宝网女装淘宝网女装 作为亚洲最大的网络零售商圈 淘宝网 推出的网络营销推广平 台 目前已经逐渐融入到人们的生活中 任何网民都可以帮助淘宝掌柜销 售商品 从中赚取佣金 在未来一两年内 网上的 营销大军 预计将超 过百万 至少将为国内提供 10 万个直接就业机会 淘宝客将一跃成为最大 的网络职业人群 随着大淘宝战略的实施 淘宝推广平台 淘宝客 与淘宝交易平 台将逐步整合 方便用户推广 实现掌柜 淘宝客 淘宝的多方共赢 08 年 12 月 25 日 淘宝推广搜索上线 完成了淘宝网购物淘宝网购物与淘宝交易平台整 合的重要一步 截至目前淘宝推广平台可推广宝贝已扩大至 8000 万件 淘 宝推广搜索的上线 在不改变消费者购物体验的前提下 大大缩短了挑选 商品的时间 提高了成交率 使淘宝客收益获得提高 在接下来的日子里 我们将逐步更改现有名称 同时也希望各位合作 伙伴能够与我们一道实现此次飞跃 改变的是名字 不变的是真心 大淘 宝的核心在于合作共赢 我们会不断的完善淘宝客推广平台 使淘宝客 掌柜以及众多的淘宝合作者共同分享网络购物市场发展的成果 茎鬯j 型毫业砷究 一 i z q J 的机会是均等的 被买家搜到的概率也相差不大 如今淘宝 似乎已经陷入了一个恶性循环 对于买家而言 价格优势似 乎没有那么明显了 2 信誉度 随着淘宝卖家的持续增加和大多数卖家信誉的 快速 积累 淘宝的信誉制度越来越对新卖家不利 而通过淘宝购 物的消费者也已经习惯淘宝教给大家的 挑卖家 标准 使 得淘宝买家一上搜索页就直接 按信誉度降序排列 或者 按 消保排序 仅仅这一个动作 千千万万辛辛苦苦照顾 自己小店的新生贫穷卖家就被直接挡在了消费者视线之外 最终造成的结果 高信誉卖家信誉呈现反抛物线速度增长 新手卖家店铺则长期无人问津 虽然对于淘宝来说新卖家 可以加入消保取得消费者信任 但是现在的状况是 消保在 人们心中的重要性甚至不及信誉度来得高 而今天信誉度 已经不再具备那么强的说服力了 3 机会 1 政策导向 自2 0 0 9 年3 月起 国家陆续出台了十大产业振兴计划 其中的 电子信息产收调整和振兴规划 提出 未来 三年 电子信息产业销售收入稳定增长 产业发展对G D P 增长贡 献不低于0 7 个百分点 三年新增就业1 5 0 万个 一系列的 政策出台 旨在推动我国电子商务的发展 将新型电子信息 产品和相关的服务列为消费热点 另外 我国网络购物的各 种地方性的政策法规纷纷试点 旨在扶持地方网络零售市 场的发展 2 市场需求增长迅猛 中国电子商务C 2 C 的强劲增长 C 2 C 有望后来居上 成 为电子商务市场的 领头羊 据i r e s e a r c h 发布的研究报告 显示 在未来几年的时间了网络购物市场规模将达到5 6 9 0 亿元 而C 2 C 市场交易规模将达到3 9 2 6 亿元 未来的电子商 务必然是购物的一个趋势 为淘宝网作为这一行业的领导 者提供了丰厚的利润源泉 4 威胁 1 激烈市场竞争 百度于2 0 0 7 年1 0 月1 7 日正式对外宣布进入C 2 C 电子 商务市场 以百度目前在中国互联网业的优势地位 这一举 动必然对现在的C 2 C 市场格局造成巨大的冲击 对于淘宝网 而言 百度除了拥有不逊于阿里巴巴的品牌知名度和影响 力外 还拥有淘宝网所不具备的两大优势 作为市场新进入 者 着实带来了巨大的竞争威胁 1 搜索 百度以其搜索领 域的绝对优势为基础 进入C 2 C 市场 志在打造E S E 电子商 务 基于搜索引擎的电子商务 新模式 而 搜索 电子商务 模式 是已经被业界所认同的C 2 C 成功经营模式 阿里巴巴 之所以收购雅虎 其核心理念也是希望沿用这种成功模式 拓展淘宗网的发展空间 但是雅虎搜索毕竟还是无法同百 度搜索相抗衡 同时 淘宝网相当一部分流量来自于百度搜 索 如今 原本贡献给淘宝等其他网站的巨大流量必然转移 到自己的C 2 C 平台上 此消彼长 淘宝网也不得不承受由于 竞争劣势所造成的损失 2 社区 百度的贴吧 知道 空间 以及H i 这四个社区化产品的组合 是百度进入C 2 C 市场 的又一竞争优势 百度社区已经拥有了数量庞大的用户群 体 其影响力不容小觑 而且各种不同的圈子已经形成规 模 具备商业发掘的潜力 百度完全可以利用这一优势 将 社区的庞大用户群引人C 2 C 消费领域 发展 社区 电子商 务 模式 这也是淘宝网所不能匹敌的 此外还有拍拍网 易趣网参与竞争 2 C 2 C 与B 2 B 的竞争 目前C 2 C 市场占中国G D P 的3 主要的C 2 C 购物网站 有淘宝网 拍拍网 百度有啊和易趣网 而在这四个C 2 C 购 物网站中 淘宝网的用户渗透率高达8 1 5 无疑是C 2 C 市 场的龙头老大 但是这并不代表B 2 C 会主导中国的网购市场 有能力开发B 2 C 的公司的数量并不多 而像j u s t s y l e 这 样的服装公司更多的关注于自身产品的设计与制造 而把 网络销售的业务委托给淘宝 这样公司更多关注自身的公 司为数并不少 而淘宝的机会便在于此为此类公司提供平 台以和B 2 C 竞争 上述研究 不仅给予淘宝网运营商一些启示 也是给我 们这些网购者一些网络购物中一些帮助 从而使官方的运 营商和我们消费者都有所获益 电子商务在中国刚刚开始 中国电子商务市场将在未来5 至8 年迈入快速增长期 淘宝 首当其冲 淘宝网倡导诚信 活泼 高效的网络交易文化 工厂一商家网店 商家实体店 货物的暂存点 网上营 业员 店铺销售员 是淘宝应有的销售方式 淘宝要不走 寻常路 有自己的发展特色 只要克服自身的不足 学习国 内外先进发展理念 定会引领中国电子商务的发展潮流 改 进现今的不足 把握大的发展趋势 做出我们一份微薄的贡 献 参考文献 1 1 鲁瑛 淘宝网C 2 C 交易市场的运营措施分析 北京财贸 职业学院学报 2 0 0 9 2 5 1 2 何永明 透过 淘宝网 来谈中国C 2 C 网站的存在与 发展 北京联合大学学报 2 0 0 5 1 9 2 3 杨帆 从用户角度讨论我国C 2 C 目前存在的问题 以淘宝网为例 南方金融2 0 0 9 1 6 理想的书籍是智慧的钥匙 托尔斯泰 4 42 0 1 0 年第0 5 期 万方数据 淘宝网的SWTO分析淘宝网的SWTO分析 作者 刘洋 吕捷夫 余雯静 林祺俊 纪敏 作者单位 上海金融学院 刊名 科园月刊 英文刊名 KEYUAN MONTHLY PUBLICATION 年 卷 期 2010 5 被引用次数 0次 参考文献 3条 参考文献 3条 1 鲁瑛 淘宝网C2C交易市场的运营措施分析 2009 1 2 何永明 透过 淘宝网 来谈中国C2C网站的存在与发展 2005 2 3 杨帆 从用户角度讨论我国C2C目前存在的问题 以淘宝网为例 2009 16 相似文献 2条 相似文献 2条 1 会议论文 王凯 马庆国 中国不完全电子商务向完全电子商务发展的实例研究 以从事第三方电子商务的中华 商埠网和淘宝网为例 2006 本文以不完全电子商务和完全电子商务的涵义 以及不完全电子商务向完全电子商务发展的机理作为理论背景 分别选取中华商埠网和淘宝网作为中 国不完全电子商务和完全电子商务的实例作为研究对象 从网上信息发布方式 网上交易的实现方式 支付方式 信用评价体系 物流实现方式等角度进 行比较研究 得出淘宝网的发展模式是中国现阶段实现完全电子商务的现实选择的结论 并基于该结论提出了对于中国电子商务向完全电子商务发展进行 了展望 2 学位论文 王萍 我国购物网站的营销组合策略研究 2009 随着中国整体网络购物环境的改善 网络购物市场的增长趋