绿道跨境电商综合服务平台电商用户手册.doc

绿道跨境电商综合服务平台电商用户手册 V1.0Issue 1 Draft 02015-08-09This document is subject to change without notice. Though every effort was made to ensure the accuracy of this publication, NORDASOFT cannot ensure the accuracy of printed material after the date of publication.Reproduction of this document by any entity outside of SOURCESOFT is strictly forbidden.Copyright 2002 by SOURCESOFT Co, Ltd 一、操作流程序号操作步骤备注1电商商品导入2订单录入或导入商品备案通过之后3物流选择，选择“跨境贸易”，生成跨境电子订单。4 “发送订单”（同时发送给货代及总署系统）5打印面单，贴箱分单号返回后才能操作6支付运费当实际毛重返回，运费自动算出后1、电商商品导入1.1 商品导入进入菜单“电商商品管理”-“商品导入”，点击“下载模板文件”，编辑模板表格，包括“货号”、“类别”、“商品名称”、“商品描述”，填写完整后导入系统。注：商品描述请参照“商品分类”中的要素要求，详细填写，可供绿道归类人员进行归类用。按钮说明： 下载模板文件：从服务器上下载模板，编辑后能直接导入系统 错误商品：模板里面有错误的商品在导入的时候可以查看错误 浏览：选择导入文件路径 导入： 浏览完成后直接导入1.2 商品列表电商导入到系统的商品全部显示在商品列表里面，如图 商品的“基础查询”及“高级查询”输入查询条件，如“货号”、“类别”、“商品名称”、“商品描述”，可以查询到我们需要检索的商品。点击【查询】按钮2、订单录入或导入模块简介：订单管理主要包括订单导入，订单录入、订单列表三个子菜单。订单导入主要是下载模板，插入数据后再上传到系统。订单录入主要包括的信息有SHIPMENTID，收货人名称，收货人地址，收货人电话，收货人所在国，支付方式，运输方式，预估毛重(KG)，净重(KG)/体积，件数/包装方式，进出口标志。在订单列表中，您可以查询您所需要的订单信息，诸如订单流水号、订单编号、支付方式等，通过高级搜索进行组合查询，减小了查找难度，提高了工作效率。2.1 订单导入 按钮说明： 下载模板文件：从服务器上下载模板，编辑后能直接导入系统 表头错误：显示导入模板中表头的错误信息 表体错误：显示导入模板中表体的错误信息 保存：保存成功后即可上传，如订单有错误信息，保存时会提醒。 上传：模板无误后上传到服务器，即产生订单成功。 首先点击“下载模板文件”，在下载好的表格里包括表头和表体两栏，在订单明细里面的打“*”字段都为必填项（包含“收件人名称”、“收件人地址”等），否则将无法导入到系统里面去。导入成功后在“订单列表”里面就能显示对应的订单信息。2.2 订单录入订单能用EXCLE模板导入，也能单独手工录入。点击“订单录入”进入订单录入页面。 实例：制作订单用户点击【订单录入】，进入订单录入界面，输入字段信息，包含SHIPMENTID，收货人名称，收货人地址，收货人电话，收货人所在国，支付方式，运输方式，预估毛重(KG)，净重(KG)/体积，件数/包装方式，进出口标志等，这些都为必填项，如图所示：录入基本信息：根据要求录入信息，保存后系统自动生成订单流水号。录入表体信息：点击“新增”按钮，按照要求填入表体信息，其中带“*”为必填项，完成后保存。选择“货号”后，自动从合规数据库带出其他相关信息。2.3 订单列表点击订单列表界面，显示如图所示：订单的查询同“商品列表”。3.物流选择点击【跨境贸易】，直接生成“跨境电子订单”进入“跨境电子订单”页面。4、发送订单4.1 电子订单页面介绍进入跨境电子订单页面，有电子订单信息及8个按钮。上部按钮说明： 刷新：对当前页面进行刷新 保存：可以对电子订单修改之后进行保存订单 作废：将不需要的电子订单作废掉 发送订单：确认好电子订单之后将订单发送给海关并同时发给货代 手动发送海关：如果发送失败，可以手动发送海关 手动发送货代：如果订单发送CMCA失败，可以手动将订单信息发送至CMCA。 计算运费：如运费自动计算没有成功，点此按钮可以手动计算出该电子订单的实际运费 手动生成清单：电商收到海关发送502入库报文之后，若自动生成清单不成功，可以手动生成清单并发送601报文给海关。4.2 发送订单首先电商选择“货运代理”，保存后点击【发送订单】，即发送订单给货代（CMCA），同时发送一份给海关，货代收到订单信息之后，订舱，在CMCA中填写分单号等物流信息，且物流信息自动返回至对应的“跨境电子订单”页面，如下图：且订单发送海关成功后，海关会返回回执至“跨境电子订单”页面，如下图：5、打印面单，贴箱当分单号返回至CBCA后，电商可打印面单，并贴箱。面单打印功能在电商导入的订单页面中，进入订单页面的方式有两种：1） 进入“出口订单管理”“订单列表”，根据条件查询到此订单，点击“订单流水号”进入订单页面。2） 在“跨境电子订单”页面中，点击“电商订单流水号”，进入此订单页面。进入订单页面后，点击“面单下载”按钮即可下载面单（面单按照箱号区分张数），如下图：下载完后，打印面单，贴箱。6、支付运费司机去货物所在地实际提货，现场称重，称完重通知货代填写“实际毛重”，“实际毛重”自动返回CBCA，自动计算出运费，如下图：且运费会自动在“费用列表”中产生。6.1 支付费用电商在“费用管理”“费用列表”中找到该费用，选择后点击“生成支付单”进入支付单页面，如下图：点击“支付”按钮，跳转至银联页面进行在线支付。支付完成系统自动发送运单及申报清单至海关。6.2 费用管理菜单介绍6.2.1费用列表显示所有费用的列表。可选择多条费用【生成支付单】。6.2