管理制度手册定稿06.03.doc

社会主义荣辱观以热爱祖国为荣 以危害祖国为耻以服务人民为荣 以背离人民为耻以崇尚科学为荣 以愚昧无知为耻以辛勤劳动为荣 以好逸恶劳为耻以团结互助为荣 以损人利已为耻以诚实守信为荣 以见利忘义为耻以遵纪守法为荣 以违法乱纪为耻以艰苦奋斗为荣 以骄奢淫逸为耻企 业 精 神爱岗敬业 追求卓越企 业 作 风戒虚务实 雷厉风行目 录前 言第一章 工作制度（5）第二章 会议制度（8）第三章 公文处理制度（9）第四章 印章管理规定（11）第五章 人事管理制度（12）第六章 财务管理制度（14）第七章 固定资产管理制度（14）第八章 卫生管理制度（15）第九章 门卫值班制度（16）第十章 请假制度（16）第十一章 外来工程项目联合经营管理制度 （17）第十二章 车辆管理制度（18）前 言重庆市腾龙实业（集团）有限公司热忱欢迎您成为本公司的一名员工。重庆市腾龙实业（集团）有限公司成立于 1997年，总注册资金12800万元。下辖重庆市腾龙开发公司、重庆腾龙建筑工程公司、重庆市腾龙装饰工程有限公司、中华茶艺山庄、重庆市腾龙实业（集团）有限公司、重庆市腾龙物业管理有限公司、重庆市腾龙装饰城等七个子公司。本公司是集房地产开发、建筑、装饰、设计、劳务、建材经营、物业管理、经典旅游开发开发为一体的股份制企业。腾龙实业（集团）有限公司走过了艰难的创业历程，正大踏步迈向新世纪的辉煌。对于你的到来，公司倍感荣幸，特地为你提供了尽显才华的平台，为你开辟了纵横驰骋的发展空间。腾龙的理念是：提高人的素质，激发人的潜能，尊重人的感情，体现人的价值。腾龙的希望是：聚集在腾龙旗帜下的应是一批锐意进取的精英，而不是一群得过且过的懒汉。世界的潮流，时代的要求，注定了要优胜劣汰。腾龙的信念是：腾龙为您尽心，您为腾龙尽力。让我们携起手来，风雨同舟，众志成城，为建设“渝西高地，精美永川，幸福永川”，构建和谐社会，共创美好未来而努力奋斗吧！ 重庆市腾龙实业（集团）有限公司 2011年6月纪律是执行路线的保证。纪律代表员工素质，纪律塑造公司形象。为了适应第十二个五年计划飞速发展的新形势，确保公司在新形势下高效运转、健康成长，经研究决定，特制订相关规章制度，希望广大员工时刻以纪律约束自己，做遵纪守法的模范。第一章 工作制度一、工作纪律。1、严格遵守作息时间，公司员工上班提前5分钟签到，做好班前准备工作，下班时签退；工程部、项目部管理工作人员，按施工现场规定，提前10分钟上班，延后10分钟下班，特殊情况下必须加班。2、工作时间严守纪律，坚守岗位，勤奋工作，努力提高工作效率。3、外出办事要打招呼，一、二级班子领导成员临时离开办公室到外面办事，应口头或电话告知办公室主任，通报工作去向，以便保持工作联系。4、一级班子成员有事请假，由董事长审批；二级班子成员及职工请假由分管领导审批；凡请假一天以上（除特殊情况以外），必须提前两日先写请假条，经分管领导批准并报办公室备案后方可离开。请“霸王假”作旷工处理。5、工作中围绕公司大局，服从安排，听从指挥调动。6、上班时间不聊天，不大声喧哗，不做与工作无关的事，不准利用工作之便谋私利，不准损害公司利益收红包。一经查获，扣发全年的所有奖金，情节严重的，按除名处理。7、工作期间没有特殊接待，中午一律不准喝酒。二、工作规范。（一）员工道德规范1、忠于公司，热爱公司，维护公司形象，思想上行动上和公司保持一致，不参加非法活动和其他非法组织，不得从事第二职业。2、热爱本职工作，钻研专业技术，工作吃苦耐劳、兢兢业业，努力为公司做事。3、遵纪守法，时刻以社会主义荣辱观为镜子，遵守公司的各项规章制度，维护公司利益。4、忠于职守，公正无私，坚持原则，廉洁奉公，不收受红包。（二）工作作风规范1、团结协作，不人为制造纠纷、矛盾。2、工作勤勤恳恳，办事高效严谨。3、工作热情主动，周到细致，讲求实效，讲真话，不互相推诿扯皮。（三）仪表规范1、上班着装整洁大方，举止端庄，不穿背心、短裤、拖鞋，不穿袒胸露背不文雅的服饰。2、仪表文明，男士不留长发、胡须，女士不浓妆艳抹，不染有色指甲。3、言行举止要温和、礼貌、谈吐文明高雅。（四）办公环境规范1、保持办公环境干净、整洁，办公室文件、办公用品摆放有序，不乱堆，不乱放，不乱丢。2、要养成良好的卫生习惯，不乱扔纸屑，不乱丢烟头，不随地吐痰，不在公共场所吸烟。3、工作人员不得在办公室喧哗谈笑，保持办公区域安静和谐。4、保洁工认真打扫好办公区域内的卫生，保持良好的工作环境，办公环境卫生要定期、不定期组织检查，优秀者给予奖励，不足者限期改正。（五）对外服务规范。1、公正服务，严于律已。对一切来公司办事的人员，不刁难，不设置障碍，不搞钱权交易，不准“吃拿卡要”，不准与客户吵架骂架，不准巧嘴伶牙文过饰非。2、不在工作时间用餐，吃零食，不准擅自离开岗位，串岗及闲聊，不准用电脑玩游戏干私活，不准在上班时间打电话闲聊，不准上班时间趴在桌子上睡觉。凡违背以上工作制度的按以下处理：1、迟到、早退5分钟30分钟的，一次扣发工资50元；迟到、早退30分钟120分钟的，一次扣发100元工资；迟到、早退超过120分钟的，按旷工一日处理。2、一月内迟到、早退累计三次及以上的（均不超过30分钟），按旷工一日处理。3、旷工一日扣发三日工资。4、无假不到岗的，按旷工处理。5、一年内累计旷工五天以上（含五天）的员工，公司与其解除劳动合同。6、事假超期的，超期部分按旷工扣发工资。7、无故不服从安排、顶撞公司及部门领导、完不成交办任务的，按每次扣发工资100元处理，情节严重的予以开除。8、损害公司形象，索要、收受红包一次的，除所收金额上交公司外，还应视情节轻重分别处以500-5000元罚款，情节特别严重的按除名处理。9、办公室乱堆、乱放、杂乱无章的，发现一次罚款100元。10、有其他违反公司规定及纪律的行为，视情节轻重处以罚款、警告、通报批评、辞退。11、凡因违反公司规章制度受过处罚的员工，年终不参加评奖评优。12、集团公司办公室负责公司各项规章制度的监督、执行。第二章 会议制度1、公司办公会每周一上午九点准时召开，如有特殊情况需更改会议时间由董事长决定。会议由董事长主持。2、公司办公会参会人员为一、二级班子成员，其他会议参会人员根据会议内容由董事长确定。3、会议主要内容是参会人员通报上周工作进展情况及存在的问题，安排本周工作，研究决定有关事项。4、由办公室做好会议记录，整理会议纪要，会后发给与会人员。并由分管领导和办公室对本周安排布置的工作进行督办。5、各部门根据工作进展不定期召开的会议，参会人员必须按时到会，如有迟到早退的，按上班迟到早退的处罚标准处理。第三章 公文处理制度公文处理分为收文处理、发文处理。公文是上级机关传达指示，商洽指导工作和报告交流的重要工具，一般包括文件、简报、电报、会议通知、汇报材料等。1、由办公室统一负责来往公文的处理和管理。2、严格按公文处理程序做好公司的发文，收文的处理和管理工作，增强公文管理的规范性和严肃性。3、要确保公文处理的安全、高效，文件处理要及时，已经签发的文件不准擅自更改。4、公司确要发文，必须注重实效，严格公文质量。5、加强公文管理，文件及会议记录要及时整理归档。附：公文处理程序（一）收文处理程序1、登记：由公司办公室统一分门别类的将当日收文的日期、来文机关、标题、主要内容及时详细的在收文登记上登记。2、拟办：由公司办公室主任将当日所有收文件报董事长审阅签批。3、交办：对布置工作的文件、会议通知，根据董事长签批的意见，由办公室承办人办理，办公室要履行好交办签字手续，并登记好文件的去向。4、传阅：根据董事长签批的意见，在规定范围内及时送达传阅人。5、报告：承办人要按照文件办理时限，向签批人报告办理情况，并及时将原文及有关材料送回办公室存档。6、归档：办公室定期对所有来文原件，相关材料进行整理归档。（二）发文处理程序1、拟稿：根据职责分工，由相应科室、部门主办人，根据领导意图，会议精神及工作需要，认真负责高标准，高质量的做好文件的起草工作。2、核稿：主办人将原稿起草送达分管领导修改，审核，做好文字把关。3、签发：根据文件的重要性，所有文件原则上交董事长签发。4、印制：经领导签发的文件稿，由办公室根据公文打印的统一格式，再进一步进行文字校对后进行文字印制。5、登记：办公室对发文的题目、内容、日期、所发人员进行登记签字。6、交办：文件下发后，根据文件精神和领导意见，对文件规定的内容，由办公室给交办部门作出具体要求和办理时限。7、归档：办公室对发文原件，按照文书立卷要求，认真收集整理归档。第四章 印章管理规定一、印章的性质：公司印章是管理权限的标志，是公司权利和尊严的象征，具有对内对外的权威性，以印章签发的一切文件将产生明确的行政责任和法律责任。 二、公司印章使用范围和审批程序公司印章用于以公司名义对上、对下、对内、对外的行政公文，包括经济合同、法律文书、单位间联系，职工个人证明文件，其它正式的文书等。其使用审批程序为：1、集团公司发文：一般文件加盖印章由分管领导审批；牵涉到全局性和重要文件加盖印章由总经理审批。2、呈送区委、区政府和上级主管部门的文件加盖印章由公司总经理审批。3、一般公文、信函、报表、证件、合同、协议等加盖印章由分管领导审批。4、本公司职工的一般证明、证件、身份证明、领取物品、职工晋升、职级、进修学习、介绍信，需加盖印章由分管领导审批。5、严禁在空白信笺和其它无内容的纸张上私自加盖印章。6、印章在公司安排的办公室内使用。确因工作需要必须带章外出使用的，必须经公司总经理审批，并办理借用手续，由专人保管，用后立即交回，并注销借用手续。7、加盖印章的位置要准确，印章要印迹清晰，印章要盖在署名中央，盖印时以压住年、月、日为宜。8、除上述规定用印外，凡未列入范围内的，一律不许用印。三、印章管理1、集团公司所有印章由公司法人授权专人集中管理，审批后使用。2、印章专管人员必须严格遵守本管理的规定。坚持原则，不能滥用权利，谋取私利，违章违纪，否则后果自负。公司用印本着谁批准谁负责的原则。3、建立用印审批存档备查制度。凡用印单位和个人须填写“用印申请审批单”，（盖印内容及“用印申请审批单”一并报领导签批），凡领导签批的“用印申请审批单”由管印人员管理存档备查。4、加盖印章时，专管人员不得把印章随意交与他人自行用印。如造成后果，公章专管人员必须承担连带责任。第五章 人事管理制度1、公司的人力资源部，负责公司人事招聘、安排、培训、管理工作，同时负责经办员工的考核录取、聘用、解聘、辞退、除名等各项手续。2、公司招聘员工本着“按需招聘，择才录用，任人唯贤”的原则。3、公司对员工实行合同化管理，所有员工都必须与公司签订聘用合同，公司所聘用的各类人员均不得在外单位兼职。4、公司的各级部门用人本着以岗定人的原则，其设置、编制、调整由董事长审批决定。因业务发展需要，新增加岗位的，须提出书面申请报人力资源部审核后，呈送董事长审批。5、新员工进公司试用期满后，由人力资源部考察其表现和工作能力，试用期间的工资按转正后应发工资的80%核发。不同的岗位试用期不同。6、员工要求辞职，应提前一月向人力资源部提出书面申请，经董事长审批同意后方可办理辞职手续。7、员工不按公司相关制度规定办理离职手续擅自离职的，与公司签订的劳动合同即行终止，所享有的工资、奖金、劳保等一切待遇停止发放。公司有权要求赔偿由于单方面终止劳动合同给公司带来的一切损失。8、公司员工符合离退休条件的，参照国家规定，办理离退休手续，并一次性解决有关生活等方面的待遇。9、公司由于其它原因需要减员的，经批准后方可减员，被减员的员工，工作满一年以上按连续工龄计放，公司一次性解决补助费。10、公司员工有严重违章违纪，后果严重或违法犯罪的，公司有权予以除名。被除名和开除的员工，一律不得享受辞退补助费。第六章 财务管理制度1、公司财务必须实行“统收统支，一支笔审批”的管理方式。2、财务部是公司财务管理的具体部门，负责公司及各分公司的日常财务管理。3、按财务管理规定，会计与出纳应分设，会计管账不管钱，出纳管钱不管帐，财务印鉴和支票不能集中一人管理。4、加强内部控制，禁止在办公室存留大额现金过夜。5、借款规定：公司员工因公借款，必须统一使用填写公司印制的借款申请书，经董事长审批同意后方可借款。借款在业务终结后一星期内及时冲账、核销。若前帐未清，不得再办理新的借款业务。6、报销规定：报销必须是合法有效的正规原始发票，要使用和张贴业务执行费报销单，并准确填写，经董事长审批同意后方可报销。如因特殊业务报销，需在报销单上说明时间、内容、金额、经办人。第七章 固定资产管理制度1、公司的自有房产、自制、购置的物品等都应纳入固定资产管理范围并登记上账。2、固定资产：包括土地、房屋建筑物、车辆、办公设施等，单价在1000元以上的设备，单价不到1000元而耐用期在1年以上的都应纳入公司的固定资产。3、物管公司、办公室、财务部是固定资产的管理部门，资产的管理和使用做到制度完善，资产登记要做到帐物相符。加强资产的维护，使资产经常保持完好，延长使用寿命。4、物资的采购，为防止重复购置和浪费，财务部应加强资产监控，若工作需要采购物品，需经董事长同意后采购。5、固定资产的使用应做到“谁用谁管”，责任到人，使用人对使用的资产负责，非正常损坏，要追究经济责任。6、公司的一切资产不许外借，个别特殊情况借用，须经总经理批准并办理借用手续。7、公司的贵重资产如电脑、照相机等须专人保管并做好防盗措施。8、员工离开公司，必须交回在公司借用和配备的资产，交接完毕后方可办理离职手续。9、物管公司、办公室、财务部应每年对公司所有的固定资产进行一次年终盘点，并把清理情况报董事长。10、对因管理固定资产失职造成资产流失、损坏的，要追究管理人员的责任和经济损失。第八章 卫生管理制度1、工作范围：门卫大厅、各办公室楼层、公共走道，各楼层卫生间、会议室、楼层梯步、一级班子成员办公室属保洁工保洁范围。2、保洁员必须服从管理，听从安排，自觉做好公司安排的保洁区域内的保洁工作，统一着装，节约用水、用电，爱护公共设施，保管好一切保洁用品。3、走廊、楼梯走道每天清扫两次以上，保持地面整洁干净。4、卫生间每天清洗，保持厕所墙面、地面、便池清洁干净，并经常清理垃圾桶的纸巾等。5、每星期由办公室、物管公司组织保洁工对卫生区域进行一次检查评比。第九章 门卫值班制度1、门卫值班人员要遵纪守法，坚守岗位，文明值班，不迟到，不早退，值班时严禁打瞌睡，大门要保证24小时全天候值班。2、遵守值班时间，做好值班记录，严格交接班制度，及时处理一些偶发事件。3、管理好停放在大门两侧的各种机动车辆，严禁乱停乱放。4、维护好办公大楼内及大楼周边责任区内的治安秩序，如遇突发事件，立即向相关部门报告，并及时上报领导。5、值班时值班人员不得与他人闲聊、串岗、脱岗，不干私活。第十章 请假制度1、事假：原则上不请事假，如因特殊情况，一律由请假人出具假条，一天以内由分管领导审批，二天以内由董事长审批。2、病假：凡超过一个月以上的，从第二个月起，按本人基本工资的70%计发。3、探亲假：夫妻两地分居，一方在外省工作的，每年15天的探亲假。4、婚假：符合法定年龄结婚的，婚假为5天。5、产假：按照国家相关法律执行。6、丧假：员工近亲死亡（如妻子、丈夫、子女、双亲），可享受丧假5天。第十一章 外来工程项目联合经营管理制度1、外来工程项目与公司联合经营者，须经考察具备一定的经济实力和信誉度；凡联合经营项目（包括投标）必须经董事长和总经理同意，联合经营项目人或投标人须出具本人身份证，并留档备查。2、联合经营工程项目总产值在1000万元以上的，原则上由公司委派项目经理或技术负责人帮助管理，确保项目的安全。3、联合经营工程项目的负责人在动工前与公司签订内部承包责任书和安全文明施工承包责任书。4、联合经营的工程项目管理费按总产值的1%收取（除劳务工程外）；其它税费按国家规定代扣。5、在本市范围内联合经营项目的工程进度款必须拨付到公司财务部，由公司财务部拨付到工程项目部；外省联合经营的项目工程款可单独开设银行账户，确需项目印章的可雕刻印章，但印章由公司派人专门管理。6、对联合经营的项目工程的设施进度、质量、安全公司要经常派人进行跟踪调查，发现问题，立即报告，责令整改。并遵守公司的项目管理制度。第十二章 车辆管理制度一、公司所有车辆由公司指定部门统一管理、调度。二、车辆管理1、严格实行专人专车管理制度。每台车由指定驾驶员驾驶保养，车辆上的技术资料、配件和相关证照