店铺透视2.0功能解说.docx

店铺透视2.0功能解说酷宝数据一、来源分析1.来源统计来源统计功能展现了各项来源渠道为店铺贡献的流量与转化情况，从而帮助卖家分析店铺各营销活动的效果，轻松找到引流能力最佳、转化率最高的来源！2.订单来源明细订单来源明细展现了每笔订单的买家的渠道来源，帮助商家清晰的识别出最有价值的渠道来源。而“访客轨迹”功能真实地再现了买家在店铺内的浏览及购物历程，帮助商家进一步挖掘买家的潜在需求。3.淘宝搜索关键词淘宝搜索关键词可以帮助商家全面评估每个淘宝搜索关键词对店铺的贡献，包括该关键词带来了多少流量，成交转化率是怎样的，商家可以利用这些数据全面优化宝贝的标题。4.天猫搜索关键词（拓展版，旗舰版含有此功能）淘宝搜索关键词可以帮助商家全面评估每个天猫搜索关键词对店铺的贡献，包括该关键词带来了多少流量，成交转化率是怎样的，商家可以利用这些数据全面优化宝贝的标题。5.站外来源分析（拓展版，旗舰版含有此功能）站外来源分析可以帮助商家分析任意站外网站带来的流量与转化情况，帮助商家掌握站外广告的投放效果，合理布局站外广告投放。二、宝贝分析1.宝贝排行宝贝排行可以帮助商家详细分析每个单品流量与交易情况，从而帮助商家挖掘出高引流能力与高转化能力的优质宝贝。2.宝贝页关联分析（1） 宝贝页关联分析展示了一个宝贝的上游页面（买家都是从什么页面访问该宝贝）的浏览量占比和下游页面（买家从该宝贝页关联访问了店铺的哪些页面）的浏览量占比情况。（2）“上游页面分析”需要关注不同页面到达该宝贝页的流量占比和出店率。关注以下两方面：一、浏览量占比是否和起初设想的一致？二、若出店率偏高，则说明该上游页面和该宝贝之间的匹配度存在问题。（3）“下游页面分析”可以帮助商家找到和该宝贝关联性较好的其他宝贝：带去浏览量高并且出店率低的下游宝贝页面。3.宝贝关键词分析宝贝关键词分析展现了每个宝贝对应的淘宝搜索关键词带来的浏览量和成交转化率，从而帮助商家全面优化宝贝的标题。建议商家保留那些浏览量较高且转化率较高的关键词，而抛弃那些浏览量较高但转化率偏低的关键词。三、页面分析1.店铺流量分布店铺流量分布直观的展示了买家对店铺不同页面的浏览量占比。简单来说，宝贝页的浏览量占比越高，说明店铺内部对宝贝的导流做的越好，反之说明店铺页面布局存在问题。因为最终的成交都是在宝贝页产生的，如果买家都没有浏览 到宝贝页就离开了店铺，那么成交转化率肯定低的。2.首页分析店铺首页是一个店铺的门面，是店内流量分配的中转站和分配中心。特别是很多的店铺都是用首页来承载店铺的推广活动，所以首页的流量就显得非常重要，但首页的流量占全店流量的比例又不宜过高（一般不要超过25%），毕竟用户在店铺的成交，都是由宝贝页来承担的。3.店内搜索页分析（1）店内搜索页是指用户在店铺的关键词搜索框输入某个关键词，搜索店内宝贝而生成的宝贝列表页。（2）搜索页的目的是方便用户在店铺内通过关键词查找到自己想要的宝贝，所以搜索页流量占全店流量的比例应该在10%左右都算正常（请见“店铺流量分布”）； 如果占比太高了，则说明用户在店铺内通过搜索页查找了很多次，却找 不到想 要的宝贝。（3）对于具体某个店内搜索关键词，如果到宝贝页的点击率低而出店率高的话，就需要特别重视，因为这说明买家通过该关键词在店内找不到想要的宝贝。4.分类页分析（拓展版，旗舰版含有此功能）分类页是一个店铺的宝贝列表页，分类页承载了全店类目导航的作用，分类页的流量的大小在一个区间，20%左右会比较合理。对于具体的某个分类页，如果到宝贝的点击率低而出店率高的话，就需要特别重视，因为这说明买家在该分类页找不到想要的宝贝。5.自定义页分析（拓展版，旗舰版含有此功能）自定义页是店铺内能够自定义的一类页面，大多数店铺的自定义页面，主要是一些介绍服务须知、导购流程、品牌故事的页面，像这类自定义页承载的作用就相对有限，对全店流量的占比就不应该很大。在这里商家需要重点关注的是：自定义页作为活动推广页所承载的作用。在这种情况下，自定义页就承载了引流的作用，所以在特定的某段时间，它的流量占比就会比较高。相应的商家需要特别关注那些跳失率特别高的自定义页面。6.套餐页分析（拓展版，旗舰版含有此功能）套餐页是店铺内用来做不同宝贝的搭配套餐的页面。套餐页分析需要重点关注“到宝贝页点击率”和“出店率”这两个指标。“到宝贝页点击率”要在60%以上比较合适，而“出店率”应该在40%以下。四、客户分析1.地域分析地域分析展示了不同地区（省份+地级市）的买家流量指标（浏览量，访客数，成交转化率等）和交易指标（成交人数，成交金额，客单价等）的相关数据，能够帮助商家识别和找到店铺客户群的地域分布，并指导直通车和钻石展位等广告的地域投放。2.时段分析时段分析展示了在一天中不同时间段买家的浏览数据（浏览量、访客数）和成交数据（成交人数、成交金额），帮助商家优化宝贝的上下架时间。3.访问深度（旗舰版含有此功能）访问深度展现了每天访问店铺的买家具体访问店铺页面数的情况，重点要关注只访问了一个页面就离开店铺的比例。4.店内停留时间（旗舰版含有此功能）店内停留时间展现了每天访问店铺的买家平均在店内停留的时间，平均停留时间过短说明店铺布局存在问题，但也不是平均停留时间越