第八课 消费者的权益.doc

第八课 消费者的权益第一框 我们享有“上帝”的权利1、了解消费的内容、概念及消费者的含义、消费者与经营者的关系。2、记住保护消费者权益的意义。3、记住消费者所享有的合法权利 。4、记住法律在保障消费者权益的同时，消费者应履行的义务。学习重点：消费者所享有的合法权利；保护消费者权益的意义。学习难点：增强保护消费者权益的意识和能力；消费者和经营者的关系。知识网络图1、 消费：消费者：2、消费者与经营者的关系：我们都是消费者我们享有“上帝”的权利1、 保护消费者权益的意义：2、 消费者所享有的合法权利3、消费者应履行的义务消费者享有的权利自主学习流程一 自学指导3分钟阅读课本8688页的内容，5分钟小组内讨论消费、消费者的含义、消费者与经营者的关系，在课本上勾画出并写在讲学稿知识网络图上。3分钟观看课本87页漫画“顾客就是上帝”并讨论：为什么图中的厂家和店家如此对待上帝？平行训练1、关于“消费”说法正确的是 （ ）在生活中每个人都是消费者随着经济发展，人民的消费水平不断提高消费者的合法权益受法律的保护自助旅游是一种消费方式A、 B、C、 D、2、中学生的社会阅历不够丰富，自己选择商品时应注意的方式不正确的是 （ ）A 、需要主动学习和掌握有关消费的知识 B、学习相关法律和维护权益的途径 C、和别人攀比，别人有什么我也有什么D、多一些理性，少一些盲目。3、下列说法错误的是 （ ）A 消费者有权以合理的价钱购买符合自己要求的商品B 联合国1985年通过了保护消费者准则C、“顾客是上帝”。在经营者与消费者的关系中，消费者处于有利地位D、我国消费者有权决定购买或者不购买任何一种商品4、下列说法错误的是：（ ） A“顾客就是上帝”，所以在日常的消费活动中，消费者享有无限的权利。 B每年的3月15日是“国际消费者权益日”。 C消费者购买了假冒伪劣商品，有权向商家或者厂家依法求偿。 D消费者既要充分行使消费者自己的权利，又要履行消费者自己的义务。5在经营者与消费者的关系中，消费者往往处于（ ） A被动地位 B有利地位 C与经营者平等地位 D主动地位 6国际消费者联盟组织正式确立每年的 确定为“国际消费者权益日”。（ ） A月日B月日 C月日D月日流程二 自学指导 3分钟阅读课本8992页的内容，5分钟小组内讨论保护消费者权益的意义、消费者所享有的合法权利、法律在保障消费者权益的同时，消费者应履行的义务，在课本上勾画出并写在讲学稿知识网络图上。3分钟阅读课本89页资料1，并讨论：消费者在社会生产过程中处于什么地位？保护消费者的权益有什么意义？平行训练（一）单项选择题1、下列常见的商家用语或规定，属于侵犯消费者合法权利的有()。存包丢失，概不负责顾客就是上帝谢绝自带酒水衣冠不整，恕不接待商品出门，概不退换ABC.D2、王某在商场购买了一瓶啤酒，由于质量不合格，在开瓶时炸伤了手。啤酒的生产者和经营者侵犯了王某的 （ ）A、知悉权 B、人身、财产安全不受侵犯的权利C、自主选择权 D、公平交易权 3赵某到农贸市场购买了25公斤肉，付钱后觉得分量不够，到工商管理处一称，只有 18公斤。卖肉老板侵害了赵某的（） A安全权 B知情权 C自主选择权 D公平交易权 4某市一邮局要求顾客领取邮件时必须购买该局所售的邮票，否则不许领取邮件。该邮局的这种行为侵犯了消费者的()。A.知悉权B公平交易权C.自主选择权D依法求偿权5小赵买了一瓶矿泉水，打开喝后，感觉味道不对，瓶上既无保质期，也无生产日期，该矿泉水生产者侵害了消费者的()。A对商品和服务真实情况的知情权 B对商品和服务的自主选择权C公平交易权 D人身安全不受侵害权6、如果你到商场去买一台电视机，你会注意哪些事项 （ ）要售货员详细介绍所选电视机的性能 要把所选的电视机与其它品牌进行比较购买后要求开发票和保修单 要求商场付给车费自己拉回家A、 B、 C、 D、（二）请你简要回答 1消费者是“上帝”。保护消费者权益有什么重要意义？2人人都是消费者。你知道我国消费者享有那些权利吗？达标测评：1当我们购买商品或享受服务时，我们便成了（）。A使用者B经营者C消费者D生产者 2人身、财产安全，是公民在社会中生存的基本条件。因此，消费者在购买商品、接受服务时应当享有（）。 A知情权B安全权C自主选择权D公平交易权 3消费者要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。以上属于消费者享有的（）。 A自主选择权B公平交易权C安全权D知情权 4个别经营者强迫消费者“动手摸了的商品就得买”，“还了价就得买”，这种做法侵犯了消费者的（）。 A自主选择权B公平交易权C安全权D知情权判 断 1保护消费者权益，一方面，要求执法部门加大打击力度，制裁侵犯消费者权益的违法行为；另一方面，消费者自身也要提高自我保护意识，学会用法律来维护自己的权益。（） 2消费者有权以合理的价钱，购买符合自己要求的商品。（） 3相对于有高度组织和强大实力的经营者来说，消费者往往势单力孤，处于不利的地位。所以，当自己买了假货时就只能自认倒霉。（）四、材料分析。 2004年5月4日，中国青年报以“5月起食用油必须标明原料是否是转基因产品”为题报道：从5月1日开始，在我国生产销售的食用大豆油、花生油，必须标明原料大豆、花生是否是转基因产品，必须标明原料原产国是哪里。这是从5月1日起正式实施的一项国家标准强制要求的内容。这个关于大豆油、花生油等食用植物油的国家标准，由国家标准化管理委员会与国家粮食局组织制定。国家粮食局副局长任正晓说：“从5月1日起，生产企业必须