班组员工培训.ppt

常熟市佳美金属制品有限公司班组员工培训 三好式班长角色 好领导 好培训师 好员工 员工培训是一项高回报的投资低素质的人才队伍 不仅生产效率低下 而且会造成大量浪费 有人在对汽车行业油漆工进行分析时发现 一个技能低下的油漆工人 仅在使用油漆喷枪一项上 一年就会浪费近10万元的油漆 在某种意义上说 员工培训 是一项高回报的投资 通过培训 使员工队伍素质得以提升 从而实现增收和节支双重回报 班组员工培训 班组员工管理是班组整体建设的最重要部分 因为班组的每一项工作都离不开人的操作 而班组员工培训是班组员工管理的重要组成 班组的每一项具体工作都需要班组长对员工进行相关的培训 每一项工作都可以通过培训来改善管理效果 在市场竞争激烈与生产技术迅速更迭的当下 班组员工培训必不可少且急需有效开展 安全工作 公司文化制度 产品及操作 设备与工具使用 5S管理 质量工作 1 公司文化制度 公司明文规定的政策与制度 以及通过各种方式在员工间培养的内在素养与其显性的外在习惯 表现 班长对班组成员作出的在某些工作上偏口头性的要求 以及班组成员之间相互约定的针对某些特定事物的一些做法 生产部门 生产车间为满足管理需求 在内部作的一些简单规定 灵活性强 会根据实际情况不断作出适应性的调整 企业文化制度 部门车间规定 班组内部约定 2 产品及操作 产品规格 工艺参数 成品 半成品等介绍 使员工清楚了解所生产产品的基本情况 了解生产流水线整体情况 产品工艺流程 以及各工序人员分工与班组各方面情况 学习岗位操作规程与产品工艺要求 准确掌握具体操作要领 熟悉岗位常见操作错误与产品不良情况 发现每位员工不良操作习惯 工作效率的影响因素 提出针对性改善方法 遵循因人施教原则 记录跟踪个人情况 研究岗位每一生产活动的最佳操作方法 动作姿势等 并督导落实 实现各生产环节的规范化 标准化 改善前 工人需要不断的移动工件 并调整好工件的高度才能完成加工过程 该加工过程易造成工人的疲劳 减少动作数 有效利用工夹具与机器 改善后 工人只需要控制挂在吊索上的加工设备便可完成工作 有效的减轻了操作者的疲劳 改善前 物料堆放在地板上 工人经常处理堆在地板上的物料 不仅造成人体疲劳 还会造成时间损失 改善后 物料与成品堆放处的高度做的与操作台的高度一致 减少人体的上下运动 轻快动作 作业现场布置 调节最适当的作业位置 高度 3 设备与工具使用 设备基本的使用状况与内外部特征 各操作开关 按钮所指示的功能 相关的标识说明 了解设备工具的操作规程 每个操作动作的使用要领 介绍设备的安全操作保护措施 遵守安全操作的注意事项 了解设备异常状况及应作出的反应 分析设备各类异常的原因 落实员工在设备日常维护保养中的职责 具体的分工内容与工作要求 4 质量工作 1 熟悉岗位和前后工序生产部件以及流水线产品的文件标准 成品实物标准件各标准指标2 以实物解析员工岗位与前后工序的每一类不良情况 3 清楚各不良情况的形成原因 使员工了解预防不良情况中岗位所需做好的具体工作4 不良品临时放置的要求 熟悉不良品处置的方法与流程5 灌输质量工作 三不原则 并从制度 思想 流程 方法上执行落实 三不原则 不接受不合格来料 不生产不合格品 不合格品不向下工序流转 不接受 不制造 不传递 5 5S管理 6 安全工作 1 对问题初步状况的发觉与简单判断2 对突发情况及时应变的意识塑造与方法教导3 介绍并分析过去一些问题的案例 其发生的原因 预防的措施 解决的方法4 对不同问题相对应的处置流程 要求 1 对使用设备的结构 功能 性能要足够的了解2 理解事故发生的原因3 了解相关的安全操作规定和标准并严格参照执行4 讲解强调正确安全的生产作业方法5 常见职业病的形成原因与危害 及其预防措施6 各类消防器材或设施的使用方法与日常维护 知识教育 解决问题的教育 1 对过去发生事故的后果进行展示 给予直观感受2 严格遵守工作场所安全工作纪律与操作标准3 对违章行为作警示教育4 激发员工自查安全隐患积极性 强调安全是生产前提5 安全教育要不厌其烦的反复进行 1 指导员工掌握正确标准的机械设备操作方法 作业方法流程 一些关注的重点2 从实际工作中发现具体的小而细的问题 班长作出指导 或引导熟练工帮带 技术教育 态度教育 二 班组培训方式 1 现场班组会 3 开展安全教育 2 班长巡查督导 4 老员工传帮带 5 人事组织培训 案例厂里对某产品出的新作业标准在规格各方面的要求都提高了 于是班长老王决定组织班上的所有员工都学习一下 刚开始的时候 员工们还能听进去 可过了一阵子 下面就开始坐不住了 甚至还有好几个员工私自走开 尽管老王心里不爽 还是坚持继续讲下去 又过了一会儿 员工小李实在忍不住说道 唉 班长 这么简单的事情 说了几遍就可以了吧 每次都学这个 未免太浪费时间了 你这样讲 老员工听了想睡觉 新员工又记不住 老王听了 脸上红一阵白一阵的 真不知该如何收场 1 现场班组会 仪容 穿着整齐 整体自信从容面部表情 不单一 常微笑 目光不停滞姿势动作 笔直不僵硬 运用好肢体语言声音 洪亮有力 抑扬顿挫 语速适当时间 上班前或交接班时 长度合理控制地点 车间公共区域 个人生产岗位主题 明确清晰 不宜多杂内容 准备充分 简明扼要 多鼓励少批评信息传递 保持互动 注重反馈回收效果跟进 当日班会 当日检查 督导提醒 班组会四大目的 明确工作指示 上班刚开始 员工难免注意力不集中 状态较松散 班会就是要使员工的身体和心理都快速进入工作状态 创造适当的工作紧张感 避免造成不良情况 当天的工作任务 目标 人员调配 注意事项等工作安排是班会内容的主体 部门主管 班组长应通过明确 具体的工作指示 使当天工作有序地进行 班会是频率高 参与广的日常工作会议 昨天的问题 今天要注意的事项 都可利用班会进行指导和教育不仅能提高工作意识 而且能培养良好的工作风气 可利用班会向员工传递行业发展 企业动态 业务情况 管理要求等必要的信息 使员工的个人目标和企业经营目标达到一致 教育指导员工 传递企业信息 营造工作气氛 2 班长巡查督导 注意时间 上班刚开始 班次结束前 确定一班次巡查的频次问题 明确每一次巡查的关注点 多做有针对性的专项巡查指导 发现问题立即教育指正 记录 每次巡查做好记录 以便将问题在班会上宣导以及日后统计信息 上传下达 重要问题上报车间共享 做到及时准确沟通 巡查后与员工仔细沟通 主要内容员工仪容管理 劳保用品佩戴情况设备 工具的状态确认员工工作精神状态现场5S情况员工作业方法不良品一些异常情况班会宣导事项的效果确认 3 开展安全教育 习惯性违章 不能习惯性不管 对于安全工作 班长必须认清形势 摆正姿态 主动带头将一些习惯性违章纠正杜绝 变成习惯性遵章 坚持 四不放过 的原则 事故原因不查清不放过 责任人员未处理不放过 整改措施未落实不放过 有关人员未受到教育不放过 时刻监督员工遵守安全作业标准 即时发现 即时处理 即时教育 即时宣传 即时再监督 在不断反复的教育中消除不安全因素 向员工灌输安全生产他是最大受益者的思想 安全是一切生产活动的前提 是员工幸福生活的最大基本保障 如何开展安全教育 班长 员工 4 老员工传帮带 老员工传帮带 利用 传帮带 培训新员工或绩效较低的员工 为了提高员工的培训效果 班组长要善于调动各种力量 尤其要发挥老员工 传帮带 的作用 建立完善的 传帮带 责任制 在重点保证安全作业的基础上 使新员工能够尽快的掌握岗位操作技能 达到新员工适应岗位的目标 也使其尽快适应新环境 对于绩效较低的员工 传帮带 的方式也可促进他们与技能较高员工之间的互相交流学习 推进班组整体工作能力的提高 还能营造良好团队氛围 加强团队合作 5 人事组织培训 对一些班组内部或生产部门不擅长的相关培训 可与人事部门讨论 共同参与到培训课题制定 内容准备与培训组织中 将生产管理人员与人事人员彼此专业的工作知识与经验运用到培训中 此类培训总体由人事部门统一协调组织 从公司层面发现问题并研讨课题 集中各方面内部资源制定出问题解决的最佳方案 再对相关人员进行针对性培训 培训效果应与受培训人员上级或所在部门评估确认 为今后日常人员管理与进一步培训作经验积累 三 班组培训的作用 1 提高员工职业素养2 加强员工职业能力3 推进班组各项工作标准化4 打造安全作业班组5 提升班长在班组内部影响力 授人以鱼 供一饭之需 授人以渔 则终身受用无穷 1 提高员工职业素养 职业素养 遵守劳动纪律 服从管理 令行禁止执行力强 增强团队意识 形成良好的人际关系 养成良好的工作习惯 塑造积极主动的工作态度 敬业精神提升员工忠诚度 2 加强员工职业能力 学习能力 操作技能 工作效率 应急反应与初步处置能力 产品质量判断辨识与处理能力 交流沟通 案例新员工小刘是某职校应届毕业生 这是他的第一份工作 厂里很多事情他都不懂 每次班长老王叫他做事情 他总爱问这问那的 终于有一天 老王忍不住说他 新员工就应该受磨砺 吃点苦 叫你做就去做 问那么多干什么 现在赶紧去把A机里面产品脱水的时间延长10分钟 做做做 只会叫人家不停地做 方法和技巧一点都不知道 教给我的东西少之又少 做错了又要训斥 罚款扣分 真是不可理喻 小刘心里嘀咕道 3 推进班组各项工作标准化 标准化与5S管理是企业提升管理水平的两大要素之一 是企业追求效率 减少差错的重要手段 作业标准化主要是作业方法的标准化 作业方法的改进必将涉及设备和环境等许多方面 因此 其实质是人机匹配问题 由此可见 广义的作业标准化除了作业方法标准化外 还包括作业活动程序 作业准备 作业环境整洁 设备检查维修 工器具设置使用 劳保用品穿戴 个体防护设施准备以及共同作业的指挥联络等方面的标准化 并非所有的作业都要标准化 而是要有选择性地对一些关键的 重点的作业进行标准化 标准化 工作场地标准化标识样式与张贴照明各类物品放置内部物流周转情况 管理要求标准化物料管理信息反馈交接班工作不良品处置 设备操作标准化机台环境设备使用与保养操作步骤要领身体动作 作业程序标准化生产准备文件执行现场问题处置 4 打造安全作业班组 提高员工安全生产意识减少各类违章操作杜绝安全隐患营造全员参与的环境与氛围安全措施落实到位员工自查意识 辨识危险情况与第一时间如何处置能力 5 提升班长在班组内部影响力 增强班长在班组成员间进行管理活动的自信帮助