调研的方式与技巧.ppt

四 调研的方式与技巧 调研的目标与内容调研的方法 一 调研的目标 调研内容 时间 2011年1月11号 1月21号 2011年4月中旬 5月初内容 第一次调研 1 了解当地的基本情况 经济 交通情况 高中位置 生源数量 民俗风情等 跟当地学生老师深入沟通 划分重点高中和次重点高中 了解每个高中的生源数量 升学率以及学生对民办大学的认可程度等 蓬莱 经济 属山东省烟台市 地处胶东半岛最北端 濒临渤 黄二海 东临烟台 南接青岛 北与天津 大连等城市及朝鲜半岛隔海相望 辖12个镇 街 1个省级经济开发区及1个省级旅游度假区 城市美誉 中国优秀旅游城市 中国最佳休闲旅游城市 国家环保模范城市 2008年 2009年全国县级GDP排名分别为91 125名 居民人均年收入达9649元 交通 没有火车站 汽车站 蓬莱 济南 100左右 高中位置 一中 蓬莱市里 重点 二中 大辛店 重点 三中 潮水四中 徐家集五中 刘家沟生源数量 4000左右 近年有所减少 民俗风情 对民办的高校不大认可 但是比较看重就业 2 竞争对手在当地的情况往年各大院校数量及办事处设点位置同类竞争院校的设点及招生情况各类院校所做的重点高中分析竞争院校的合作伙伴烟台南山学院 山东文化产业职业学院 烟台职业学院等3 竞争对手在当地影响目标人群的手段和方式4 考察合作伙伴 中职联合办学 电脑培训学校 中专及民办高中和职业高中 蓬莱网星电脑培训学校 第二次调研 1 获取考生信息大名单 内线 认识的学校老师 进班宣讲2 建立内线 便于以后的工作初级内线 骨干内线来源 进班宣讲在校园 聚集地认识其他老师介绍认识有招生意向的老师 3 预设办事处 位置较好 便于学生到办事处进行咨询 并选定当地手机号码 选择条件 交通便利有一定的知名度娱乐购物聚集地价格合理招生院校不扎堆4 影响目标人群 当地学生 大力宣传我院 进班宣讲发传单贴海报拉横幅 二 调研的方法 进班宣讲 设计 校门的进入通过观察 询问在校学生 了解该学校的作息时间 对于管理相对松懈的高中 可把好时机进入对于管理严格的院校 1 学生家长来看学生 2 攻关门卫 3 扮作学生进入 4 爬墙设计 在校园里面进入学校以后 熟悉该学校的设施 教学楼 餐厅 超市 操场 小树林的位置 等学生下课前5分钟准备好手头资料 准备进入班级 中午可进入食堂与学生交流 晚上进入学生宿舍沟通交流信息的收集 1 宣讲 2 搜寻 攻关内线 宣讲内容设定 1分钟主题介绍2分钟简单介绍5分钟总体概括15分钟全面介绍 进班宣讲方法 主要人员 主讲人 语言 打扮 控制时间 助理 分发 收集调研表 内线 气氛烘托 辅助 主讲人 衣冠整齐 五官端正 口齿清晰 有较强的语言表达能力 较强的应变能力 形象气质佳学生助理配合 宣讲一般为两人一组 在宣讲过程中一人担任宣讲师在讲台演讲 另一人负责宣传工具的应用 察言观色和氛围的烘托 如 带头提问 引导举手发言 调查问卷发放 收集等 调研具体步骤 第一次调研 前两天 了解当地的基本情况 经济 交通情况 高中位置 生源数量 民俗风情等 按重点 次重点划分的情况 进入高中 班级了解情况 重点发展内线 多和学生进行交流沟通 尤其是跟那些性格活泼 好动 并且有些权威性的学生保持好关系 促成为该校内线 其次是宣讲 最后两天 进行总结第一次调研的结果 第二次调研 前两天 根据上次调研总结的经验 做好准备工作 按计划进行 中间8 9天 预设办事处 跟前期的内线保持好关系 通过内线发展内线 了解竞争对手的情况 但重点工