罗盘系统实施常见错误及处理方法.doc

系统实施常见错误及处理方法一、 前台（餐饮、后台等）客户端文件损坏错误错误原因：文件损坏解决方法：参照报错目录将”.11”这个文件夹下的文件剪切到其它地方（备份），再重新启动客户端软件。二、 前台（餐饮、后台等）客户端升级、重装报错错误说明：此时重新安装新版本客户端或者卸载客户端都会重复报这个错误错误原因：文件损坏解决方法：将程序安装目录下的文件夹整个删除，然后再重新安装客户端软件。如图：删除整个文件夹“罗盘餐娱系统”。三、 运行接口程序报错（.net程序）错误原因：A：没有装运行环境；B电脑中毒解决方法：1、 安装接口运行环境（.net Framework）2、 如果装了运行环境也无效，那么应该是电脑中毒，此时360等无法打开，请查杀木马后再运行程序。四、 接口程序第一次能顺利打开，第二次打开出现“一闪就消失”的现象错误原因：电脑中毒解决方法：请杀毒后再次安装接口程序。五、 打印接口正常运行，执行打印任务时报错：“RPC服务器不可用”错误原因：打印服务没有启动解决方法：右键我的电脑-管理-服务 查找一下服务并将其启动。Remote Procedure Call (RPC) Locator 启动Remote Procedure Call (RPC) 启动Print Spooler 启动六、 Windows XP下门锁接口运行正常，但是换到Windows7系统后不能制卡（读卡，启动都正常）错误原因：系统默认时间格式与部分程序不兼容解决方法：因Windows 7系统采用的默认时间格式如下图所示，不同于XP系统解决方法一：Win7系统请单击右下角时间显示位置，进入时间格式设置界面，将“短日期”格式设置为“yyyy-MM-dd”，时间设置为“HH:mm”注意：部分XP系统也有可能被人为改变了默认时间格式，可到控制面板-区域和语言选项中进行自定义，格式同上。解决方法二：到接口下载地址下载新的Main.dll文件覆盖接口目录下的原有文件即可。七、 系统找不到执行文件“Microsoft.Office.Interop.Excel”等类似错误错误描述： System.IO.FileNotFoundException: Could not load file or assembly Microsoft.Office.Interop.Excel, Version=, Culture=neutral, PublicKeyToken=71e9bce111e9429c or one of its dependencies. 系统找不到指定的文件。File name: Microsoft.Office.Interop.Excel, Version=, Culture=neutral, PublicKeyToken=71e9bce111e9429c错误原因：Gost系统或者盗版Office软件致使系统缺少正常的Office组件。解决方法：安装Interop模块程序O2003PIA.EXE；微软官方下载地址为:/downloads/details.aspx?FamilyId=3C9A983A-AC14-4125-8BA0-D36D67E0F4AD&displaylang=en八、 系统无法访问MDAC组件错误（可能在电话接口等程序日志中发现）错误原因：系统缺少微软MDAC组件（如Windows2000需要装，部分Gost系统也需要）解决方法：到接口下载地址下载MDAC组件即可九、 安装或运行.net程序发生Erroe 25015 安装程序集错误解决方式错误原因：系统错误解决方法：1:转到C：的Windows Microsoft.NET Framework 删除文件夹V2.0.50727；然后重新安装.net2.02:修改C:Windowsassembly 文件夹名称，随便改成什么都行。3.先把Framework 2.0卸载，安装一下office办公软件，再安装.net就可以解决了。十、 日志文件中出现：ERROR IM001 MicrosoftODBC 驱动程序管理器 驱动程序不支持此功能错误原因：缺少数据库驱动解决方法：安装VFPODBC.msi十一、 接口配置时控件注册失败，注意，是“初始化例程失败”，非“注册失败”错误原因：系统错误解决方法：重装系统十二、 接口注册时提示RegSvr32不是系统命令错误原因：系统环境变量未设置或者丢失解决方法：解决方法:控制面板，系统，高级，环境变量，找到系统变量下的PATH,末尾添加;C:WINNTSYSTEM32;注：把这段代码输入到“开始-运行”位置然后回车，可以重新注册系统DLL文件,解决一些系统问题for %1 in (%windir%system32*.dll) do regsvr32.exe /s %1十三、 日志文件中出现：【MIscriosoft Access Drive