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PLM实施效益八字诀 2011-04-01 23:16:13作者：冯升华 来源：互联网 认清PLM应用的价值，有利于消除企业中部分用户对PLM效益质疑，使PLM业务中涉及到的所有用户目标一致，就可以更好地促进PLM实施的进程、使得PLM更好地在企业中发挥应有的效益。本文总结了企业实施PLM项目的好处，并以“八字诀”方式体现，便于宣传和记忆，有助于PLM实施在企业中的推进。 1 前言当前的时代是全球化的时代，无论是1997/2007的金融危机，还是中国沿海地区的民工荒、冰岛火山喷发带来的欧洲航运停飞，都会对企业产生或多或少的冲击。如何应对这些冲击和不断的变化，信息社会的到来使知识成为企业所有资产中最为重要的资产，如何运用企业所拥有的知识、技术和能力来对稍逊即逝的机会快速做出响应，以便获取独特能力和竞争优势，已经成为一个企业，特别是制造企业必须要认真考虑的关键问题。而PLM概念的基础就是出于对企业产品知识的管理，这一点，也是有别于其他所有企业管理信息系统，包括ERP、CRM、SCM、OA、MIS都没有把企业的知识做为核心问题来关注的。而在PLM实施过程中，总会遇到这样或那样的问题，操作习惯的改变、约束方式的改变、权限和责任的明确，都会在企业中产生质疑的声音。PLM有哪些好处?PLM的价值在哪里?是一个PLM实施永恒的问题。因此，总结PLM在应用过程中给企业带来的好处，认清PLM应用的价值，有利于消除这些质疑，使PLM业务中涉及到的所有用户心往一块想，劲儿朝一处使，拧成一股绳，形成合力，就可以更好地促进PLM实施的进程、使得PLM更好地在企业中发挥应有的效益。本文总结了企业实施PLM项目所获得的好处，并以“八字诀”的形式体现出来，使PLM实施过程中，在各部门推进更加容易，便于消除各种疑虑和矛盾，使PLM实施更加顺利、也便于用户更好地认识PLM、更好地发挥PLM的长处给企业带来更好的效益。2 PLM实施好处“八字诀”PLM实施好处八字诀为“享、连、准、范、责、权、活、看”。2.1 享，是共享PLM系统将产品生命周期中各个环节，从市场信息到产品需求、概念设计、详细设计、产品试制、批量生产、交付用户、用户使用、维护维修、回收利用各个阶段的产品知识都记录在系统中，成为企业的知识命脉，企业的智力资产宝库。在PLM系统中，只要用户有相关的权限，用户就可以访问到他所需要的知识，使系统中的每一个用户，都具备全局的观念，使整个产品设计理念成为最优。知识共享是并行工程的基础。并行工程是对产品及其相关过程(包括制造过程和支持过程)进行并行、集成化处理的系统方法和综合技术。它要求产品开发人员从一开始就考虑到产品全生命周期(从概念形成到产品报废)内各阶段的因素(如功能、制造、装配、作业调度、质量、成本、维护与用户需求等等)，并强调各部门的协同工作，通过建立各决策者之间的有效的信息交流与通讯机制，综合考虑各相关因素的影响，使后续环节中可能出现的问题在设计的早期阶段就被发现，并得到解决，从而使产品在设计阶段便具有良好的可制造性、可装配性、可维护性及回收再生等方面的特性，最大限度地减少设计反复，缩短设计、生产准备和制造时间。PLM的知识共享消除了各个环节的沟通障碍，拆掉了一堵堵横在各个部门之间信息之墙。PLM通过全局共享的数据模型，使企业的需求、设计、制造、项目管理等数据集成在单一的数据源中，便于各类用户共享和使用知识。PLM作为集中的、统一的数据源，包含了产品的全部知识，不会因为某个人的电脑硬盘损坏或者某个员工的离开而导致项目延期。牛顿曾说过：“如果我看得比别人更远些，那是因为我站在巨人的肩膀上”。一个出色的产品设计人员，在PLM系统的支撑下，出色的完成设计，承载了产品生命周期知识的PLM，就是站在产品设计人员背后的巨人。2.2 连，是连接PLM通过业务对象之间的关系连接，将PLM中的产品知识信息编织成一张多维立体的网络，形成了设计、制造、市场、销售、采购各部门之间信息交流沟通的桥梁，各个信息岛之间的交通要道。 图1 PLM中各类对象关系示例“连”还意味着系统间的集成。PLM系统在企业中的运行环境，并不是一个独立的环境，而是与企业的各种应用系统和应用软件集成运作，形成整体的企业信息化智能网络。“连”还意味着联动变化。当需求产生变更时，变更能够传递到产品方案、开发项目、产品BOM、制造工艺、维护维修各个阶段，进行变更评估和变更执行。当在用户使用的过程中出现故障和问题，能够追溯是制造、设计还是方案阶段的源头，形成整体的系统工程运行环境。“连”还意味着PLM系统的逻辑运算。比如项目在执行某项任务是否完成时、或者流程在进行到某个任务时，系统会自动检测该任务节点通过的交付物是否完整、齐套。“连”体现着PLM系统的价值根基。通过PLM实施，形成企业PLM创新网络，而PLM创新网络的价值体现，在于PLM创新网络承载的知识，知识包括了知识对象本身和知识对象之间的关系。2.3 准，是准确PLM作为产品数据管理的单一数据源，能够在正确的时间，将正确版本的数据，传递给正确的用户。实现准时、准确。PLM的Check-in/Check-out机制，保证了同一数据在某一时间，只能由一个对该数据有编辑权限的用户进行编辑，保证文件和数据的完整性和一致性。2.4 范，是规范PLM实施，标准先行。PLM实施过程中，会将企业已有的规范固化到系统中。同时，也会根据企业的实际需求，将各项PLM相关业务规范化、标准化。实施过程中包括编码规范、命名规范、内容规范、项目管理规范、系统操作规范、业务流程规范、接口规范等等。编码规范是PLM应用实施中最普遍的一种规范。在项目设计阶段，定义各类业务对象的编码规范，包括文档、零部件、产品、项目等等。编码规范的制定过程中需要考虑编码使用的范围，是一个工厂还是整个集团?是否需要考虑与已经实施的ERP系统统一编码?最终需要根据企业的、行业的要求。内容规范以文档内容规范的模板来实现。通常定义的模板包括AutoCAD图纸的模板、三维造型NX等模型的模板、各类文档的模板等等。尤其是对于一些国防军工企业来讲，各类项目文档、技术文档对格式都有严格的要求，PLM可以定义每一类文档、图纸的模板，在创建新的文档对象时，调用一致的模板，生成的文档对象就会严格符合企业的要求。项目管理规范定义了企业项目的分类，对于每一类项目定义了项目的WBS模板、Phase-Gate定义和交付物检查逻辑，规范了项目资源的技能种类和熟练级别。工作流规范定义了各类PLM业务对象的发布流程和变更流程。零部件的创建和承认、成品的创建和承认、项目阶段发布、文档创建和发布等等。通过严格的工作流审核机制，把控文档、零部件、项目质量。2.5 责，是责任PLM系统一般具有完备的审计功能。通过PLM的实施，明确了每一项业务数据从产生到审核、批准、变更的过程，具有彻底的可追溯性。同时明确了每一个用户的责任，减少了部门间、用户间的扯皮现象。2.6 权，是权限PLM系统一般都拥有灵活的权限设置功能。通过综合运用命令抑制、业务对象创建规则、访问管理器、工作流模板过滤、工作流模板权限设置等工具，可以根据一系列的规则来针对动态和静态的数据，以其所处的生命周期状态、对象类型、用户组织角色类别、所属项目甚至编码属性来定义访问的级别和权限。通过命令抑制，可以为每一类角色和用户定制不同的访问菜单、工具栏和快捷键，过滤了部分用户组织，避免这些用户执行创建、打印等等操作。通过业务对象创建限制，可以定义特定的用户组织对特定的对象创建的能力。通过工作流模板过滤，可以根据不同的用户选择不同的工作流模板发起流程。通过访问管理器，支持按专业职能部门和按项目管理的组织管理模式，系统按人员、用户、角色、和组的形式来管理企业的组织结构，实现一人多角色，一角色多人，并支持矩阵模式组织结构定义，对不同的用户、角色和组有不同的访问权限。采用规则控制的权限控制方式，可对不同的用户组、不同的数据状态、不同的工作流程状态、不同的文档库、不同的发布状态等等针对不同的事件(例如新增、修改、删除、检查、更改)，均可灵活设定不同的权限。2.7 活，是灵活PLM系统中的数据是活的数据，PLM系统是有机的、活的系统。通过PLM实施，实现了产品配置管理。变量规则、版本规则灵活地定义了产品的所有可能性，而且通过可视化的方式，可以直接看到某一种可能的产品配置，促进了产品创新过程。PLM帮助企业实现了需求对整个产品生命周期的驱动，牵一发而动全身，实现了需求管理和系统工程，当需求的一点产生变化时，后续的方案、设计、制造数据，或者由系统自动通知到相关的人员，或者自动随之改变。部分PLM系统还支持自动的技术文档出版。当零部件的尺寸改变时，图纸和技术文档可以同步更新。2.8 看，是可见通过PLM实施，提高了企业管理的透明度、产品创新的可视化程度。PLM系统通过内嵌的可视化模块，为各类原始文档生成一份影子文件，这种影子文件包括文档类的PDF格式文件、图纸类的CGM文件、三维轻量化文件(如JT)等，使用户可以脱离原始的应用软件进行浏览、批注和圈阅。在企业实施PLM过程中，还可以根据需要定制各种报表。包括项目资源报表、项目进度报表、BOM比较报表等等，使管理人员方便地作出决策。3 “八字诀”好处的量化PLM系统实施效益 “八字诀”，比其他效益评价方式更直接，更易于量化、统计和分析。“享”可以量化为PLM系统中所共享的各类业务对象的数目。包括产品的数目、零部件的数目、BOM的数目、各类文档的数目、工作流对象的数目、工程变更的数目、文件夹的数目、项目的数目等等。“连” 可以量化为PLM系统中重要的业务对象关系数目。这些业务对象间的关系包括BOMLine关系数目、分类关系的数目、文档结构关系的数目、零部件重用关系的数目、PLM系统传递到ERP系统的产品/零部件/BOM数目等等。“准” 可以量化为PLM系统中体现准时和准确性的业务对象数目。比如BOM的准确率、实际投产的产品数量、实际应用的产品/零部件版本、项目准时完成率等等。“范” 可以量化为PLM系统实施中规范的数目。包括编码规范、模板规范、操作规范、流程规范的数目等等。“责” 可以量化为PLM系统中责任的数目。包括某用户创建、审批通过的业务对象的数目、管理者审批的工作流数目等等。便于做到责任与义务同步，责任与绩效同步。“权” 可以量化为PLM系统中权限的条目。体现为各类角色、业务对象、各个项目、各种生命周期状态等等的权限控制数量等等。“活” 可以量化为PLM系统中体现灵活性的条目。体现为产品配置的能力。包括产品的衍生关系、含有变量配置、生命周期状态的BOM数目、零部件重用的数目、灵活的查询方式数目等等。“看” 可以量化为PLM系统中提供的可视方式。审阅者能够脱离原有应用软件而进行浏览和圈阅的文档数量、各类报表和视图数量、可视的BOM数目等等。 图2 PLM系统实施效益八字诀的量化指标4 “八字诀”与企业PLM实施的动机企业实施PLM的动机在于缩短产品开发周期，加速产品上市时间、降低产品开发成本，提高企业利润、提高产品质量，提高用户满意度，也就是所谓的“TCQS”-时间、成本、质量、服务。PLM系统实施效益八字诀与某企业PLM实施动机的匹配实例参见表： 图3 PLM系统实施效益八字诀与企业PLM实施动机的匹配表实例通过PLM系统实施建立PLM体系，让企业有能力通过快速检索和重用知识来迅速适应或改变产品特征，或快速把来自供应商和业务合作伙伴的有优势的产品特征结合到自己的产品中来，以适应不断变化的市场需求，求得最有利的竞争地位。显然，做到了“享、连、准、范、责、权、活、看”，PLM使得企业有这样的竞争优势，成为产品快速上市的保证。在产品开发过程中修改错误的成本随着产品开发阶段的推进会有巨大的变化。研究表明75%的产品质量是由产品形成阶段引起的，80%的修改是在制造阶段以后完成的。做到了“享、连、准、范、责、权、活、看”，PLM的解决方案在设计阶段更早地发现错误，必然会减少在制造阶段昂贵的修改费用。影响产品质量的因素，通常在于不能及时获