演讲材料编写2(1).doc

演讲材料编写2(1) 导读：各位企业家，各位管理者大家好，我是邵怀北，很高兴有这样一个机会跟大 家一起交流和分享，请大家不要把我当成老师，可以的话，把我当成同事或者家 人，这样的话我们沟通起来比较关于帮助的英语演讲稿_1.doc各位企业家，各位管理者大家好，我是邵怀北，很高兴有这样一个机会跟大 家一起交流和分享，请大家不要把我当成老师，可以的话，把我当成同事或者家 人，这样的话我们沟通起来比较真诚，也没有任何的障碍，当然邵怀北也从来没 有把自己定位成老师，而是定位成为一个实践者，因为我始终坚信只有做到的人 或是实践过的人才有资格去给别人分享，目前在中国，邵怀北一定不是最好的老 师，但是邵怀北一定是一个讲实话的人，我所讲的一切都是我做到或者是实践过 有效的工具和方法，说到这里下面有同事或开始想问了，邵怀北，我们对你并不 了解，今天是第一次接触，我们不知道今天你所讲的是否是正确有效的方法，为 此邵怀北非常有必要给大家介绍一下我自己。做一个简单的调查，家有来自农村的请举手示意一下，不管您举不举手， 五百年前我们都来自农村家庭，怀北同样来自一个普通的农村家庭，对于一个农 村家庭的孩子来讲，上学读书是改变命运的唯一的机会，我们家两个孩子都要上 学让我们的父母很是疲惫，穷人的孩子都是早当家，为了缓解父母的生活重担， 考上大学但没有去念。背起航囊踏上了职场，曾经做过餐厅服务员，玩具厂的操 作工，冰箱厂的普工，食品厂的业务员等等。可是依然没有得到我想要的生活，正是人生迷茫之时，一个偶然的机会，我 认识了我的恩师王智华老师，也认识了我的直属领导戴自成老师，通过王智华老 师教给我的方法和策略，也通过戴自成老师的不断指导，在智华集团短短两年时 间，我的人生有了巨大改变。从一个对社会都是负担的人到拥有一家营业额过百 万的直营公司，从一无所有到现在年薪超过50万人民币，从在社会最基层到现在 上台公众演说，从一个流浪汉到现在超过一百人的销售团队，要不要为怀北的改 变掌声鼓励一下，怀北之所以能改变自己的命运和快速提升自己的收入，我每年 都会花掉我收入的一部分去投资学习，到目前为止我个人学习费用加起来的总和 至少超过50万人民币，要不要为怀北这么好的学习态度掌声鼓励一下，今天接下 的分享中，我就把我恩师王智华老师教给我的方法和策略以及我从国内外学习到的课程精髓分享给大家，各位这样好不好，这些方法对我有效，我坚信对你也会 有效，只要你正确和坚持去使用我今天分享给你的方法和策略，半年后你的人生 一定会有N倍以上的变化。我在智华集团工作的这几年时间当中，我拜访个许多成功人士和优秀企业家， 我发现他们与普通人的真正区别在于做事态度上的区别。态度决定了做事的方式， 做事方式决定了事情的结果，事情的结果决定了人生的结果。来我们把本子打开， 直接写上，成功者必须具备的7大态度。拥有老板的态度老板的态度就是，凡事以主人翁的态度和思维去做事 一个人把工作当成工作，他只能全力应付，一个人只有把工作当成事业，他 一定会全力以赴。 举例：在台湾有一个人叫王永庆，王永庆在小的时候家里非常贫穷，他母亲 每天早上都要带着王永庆去菜市场，各位你们猜猜看是做什么？不是买菜，也不 是卖菜，而是捡菜，把捡回来的菜洗干净给家人熬粥喝，由于家庭贫穷上不起学， 很小就出去给别人打工，王永庆第一份工作是在一家米行做小工，王永庆工作非 常用功非常用心，经常得到老板的赏识，有一天米行的老板找到王永庆，说，王 永庆你渴望成功吗？王永庆说，报告老板我非常渴望成功，我一定要成功，我一 定要让家人过上美好的生活，我一定要得到更多人的赏识，我一定要得到更多人 的尊重，我一定要实现我人生梦想。老板对王永庆说，如果你真的渴望成功，那 你现在就做这家米行的老板吧！王永庆听了吓了一大跳，老板什么意思？我可没 有钱来买你的米行啊。老板说：王永庆，事实是这样的，如果你真的渴望成功， 我告诉你一条通往成功最快的方法，就是从现在开始，你做任何一件事情，你都 问自己，如果我是老板我该怎么做？各位，这句话王永庆听懂了。他从那一刻起， 无论做任何事情他都问自己，如果我是老板我该怎么做？当时那个年代工业非常 落后，工人干活几乎都处在手工作业状态，由于收割和加工技术落后，很多小石子之类的杂物容易弄到在大米里，人们做饭之前都要淘好几次米，很不方便。王 永庆发现这个问题以后，他利用下班的时间把大米里的沙子和米糠整理干净，别 人看到都很不理解，说王永庆，你是不是脑子进水了，有点沙子有什么大不了的， 搞得这么干净做什么？王永庆说，别人送出去的米可以有沙子，但是我王永庆送 出去的米绝对不允许有沙子，因为我是老板。各位大米的质量好会不会赢得更多 人的信赖，会还是不会？在那个年代，一般都是顾客主动去买米，自己搬运回家， 这对年轻人来说算不了什么，但对于一些上了年纪的老人确实是一个很大的麻烦， 年轻人大多都不顾及家务，买米的都是老人居多，王永庆发现这个现象后，他主 动把米扛到顾客家中，扛到厨房，还帮助顾客刷洗米缸，先把米缸的剩米倒出来， 然后把米缸刷洗干净，把新米倒在下面，在新米上铺上一张报纸，然后把剩米放 在上面。各位，顾客在吃米的时候是不是先吃上面的米？如果不把下面的剩米倒 出来，有可能时间长了，吃不到下面的米，最后下面的米变质而别人认为是这家 米行的大米质量有问题，正是因为王永庆拥有老板的态度，他才考虑到了这些细 节和小事情，甚至有人对王永庆说：王永庆，你根本没有必要这样做。王永庆回 答说：别人可以不这样做，而我必须这样做，因为我是老板。当时王永庆送米没 有汽车，也没有三轮车，都是靠自己的体力扛过去，晚上别人都已经休息，王永 庆却没有休息，因为王永庆告诉自己，别人可以休息而我绝对不可以休息，因为 我是老板。他晚上一个人加夜班，把所有顾客名单都整理出来，在他整理名单的 时候他突然发现一个问题，顾客吃米都是有规律的。因为当时那个年代很少有人 在外面吃饭，都是在家里吃饭，他发现，这家5口人一袋米吃20天，这家8口人一 袋米吃15天，这家3口人一袋米可以吃一个月。他发现这个规律以后，没有等到顾 客主动来买米，而是在顾客即将要买米的前两天主动把大米送到顾客家中，有一 天，王永庆扛着米袋子来到顾客门前。当当当敲门，顾客把门打开一看是王永庆， 说：王永庆，平时我都很欣赏你，可今天你搞错了，我没有要米。王永庆站在那 里，微微一笑说：某某顾客，你今天没有要米，但明天或者后天你就该要米了。顾客听了吓一跳，说王永庆，这是你家还是我家？要不要米我还不知道，王永庆 说，你别着急，你先去厨房米缸看看。顾客很好奇，跑到厨房打开米缸一看，真 的该要米了，他跑到门口，问王永庆：你昨天晚上是不是来过？然后给王永庆竖 大拇指，说王永庆，你真的神了！各位是王永庆神了吗？不是，是因为他用心了， 王永庆为什么这么用心？因为他做事拥有老板的态度。王永庆有一个习惯就是每天早上去豆浆店喝豆浆，一般人喝豆浆都是到了豆 浆店对老板说：给我来一碗豆浆加一个鸡蛋，王永庆也喝豆浆也吃鸡蛋，但他和 别人不同的是，他每次来到豆浆店里：唉，老板给我来一碗满满的豆浆。对方给 王永庆盛了一碗豆浆，满的不能再满，端到王永庆面前，王永庆低头深喝两口， 说老板，麻烦你加两个鸡蛋，有人没听懂啊，各位王永庆为什么这么做，因为可 以多喝两口豆浆，旁边的人都笑了，说：王永庆啊，你有病吧，你这么大老板还 这么吝啬，多丢人啊？王永庆说，某某人你可能有所不知，在我们的企业当中有7 万人，如果每个员工每天节约一张纸，那一天可以节约7万张纸。这个人叫做王永 庆，被称之为台湾经营之神。他创办的台塑集团是世界塑胶行业的前10名，他的 总财富超过150亿美元。（约合人民币945亿多）有人问他，说王老啊，你是如何 成为台湾经营之神的？王永庆说，因为我13岁的时候就开始用老板的态度做事情。 听懂这段儿的请举手。前几年在中国有一个人被称之为打工皇帝，有知道这个人的请举手，那这个 人叫做唐俊，唐骏刚加入微软的时候仅仅是一名程序员。可能有人不知道微软， 简单给大家解释一下，微软公司是研发电脑操作系统的，也就是我们目前电脑用 的操作系统，我老师去过微软公司的总部美国西雅图，总共有110栋办公室，在微 软公司的程序员简直就是多如牛毛，如果要做一个比喻的话，唐骏在微软公司就 像沙漠里的一粒沙子，根本不显眼，虽然唐骏只是一名最基层的程序员，但他总 是愿意站在老板的角色去做事情，也就是用老板的态度去工作，微软公司在开发 系统软件的时候，首先开发英文版本，然后在翻译成外国文字的版本。在翻译的过程中，如果现场有人懂软件的话，你就会知道很多程序源代码需要重新编写。 Windows英文版本上市以后，其他语言版本要等好几个月才上市，有的甚至会拖到 一年半后才上市。由英文转换成其他国家语言的这个版本，在转换的过程中，第 一个很费时间，第二个浪费成本，使产品上市非常的缓慢，当唐骏知道这个问题 以后他决定帮助公司解决这个弊端，当唐骏说要帮助微软来解决这个问题的时候， 人们都开始嘲笑唐骏，甚至都用鄙视的眼神看唐骏，有的人指着唐骏说：中国人 解决这个问题？不、不、不、说白了其实这个问题应该是比尔盖茨考虑解决的， 和程序员没有什么大的关系，是不是？但是唐骏并不这样想，他觉得任何一个员 工都应该去帮公司解决问题，而不是坐享其成，他在完成分内工作的同时，加班 重新编写程序。半年多之后，他终于拿出了3万多个源代码的程序，并交付给领导。 后来软件公司愿意用3个月的时间来验证唐骏编写的这套程序，结果实验证明：唐 骏开发的这套程序，第一个能够节约开机时间、第二能够减少人力成本，最主要 的是加快了产品的上市时间。微软公司当即就决定由唐骏对Windows系统进行重新 设计。唐骏也从一个一文不名的小程序员，成为了微软公司重要性人物，不仅得 到了加薪，还得到了微软公司长期的股权回报。唐骏博士的工作态度受到微软公司的高度评价。微软公司总部在98年获得了 微软最高荣誉比尔盖茨总裁杰出奖，2000年获得微软最高杰出管理奖。唐骏就是用老板的态度做事情，从一个年薪2万美元的软件工程师起步，做到 了微软全球技术支持中心总裁，年薪超过了500万美金，2004年唐骏以微软中国终 身荣誉总裁的身份从微软退休。这个时候有人问唐骏，你是如何解决这个问题的？ 你是如何取得成功的？唐骏说：任何人都能解决这个问题，只是你愿不愿意去做 的事情，只要用心和努力，任何事情都可以找到解决方案。虽然过去我只是一名 程序员，但我每天都站在老板的角度做事情，我坚信只有站在老板的位置做事情， 并能指出核心问题又能拿出解决方案的人，才会得到公司的重视和信任，这就是 我的成功秘诀。后来很多国际媒体都开始来采访唐骏，问他是如何从一个普通的打工仔做到了全世界家喻户晓的打工皇帝，唐骏的回答始终就是12个字：（我始 终用老板的态度做事情）（如果我们用老板的态度做事情，公司肯定会以超出我们想象的方式满足我 们的愿望。）肯尼迪总统在就职演说中有一句话：不要问你的国家能为你做些什 么，而应该问你能为国家做些什么。今天我们作为一名管理者，我们必须问自己 能为公司做些什么？而不是公司能为我们做些什么。【凡事做到最好】在工作中没有所谓的小事情和大事情，所有的大事情都是来自于小事情的累 计，同样所有的大成功都是来自于小成功的累计，只要我们认真做好每件事情， 成功将是指日可待的事。当我讲到凡事做到最好的时候，下面有人该说了，贾腾 博你讲的是有道理，可您根本就不了解我目前的情况，我只是一个小小的管理者， 我在公司也不做任何决策，我根本不需要凡事做到最好。我请教大家一个问题， 如果一个人想获得成功，做事情却总是马马虎虎，不在乎任何细节和标准，问大 家：这样会成功吗？大声回答我，会还是不会？（凡事做到最好是一个人才和成 功者必须的特质）举例：之前有一个年轻人叫做贝尔，由于家境实在太贫穷，他很小就被迫出 去找工作，他找到一家餐厅经理说：你可以给我一份工作吗？我非常需要一份工 作，经理说，对不起目前这里没有适合你的工作，请你走吧！贝尔有契而不舍的 精神，他说：经理你可能有所不知，我这个人做事有一个良好的习惯，凡事做到 最好，只要交给我的事情，我就一定把它做到最好。经理一听好感动，说贝尔， 既然你有这么好的工作习惯，那工作倒是有一份，就是洗厕所。贝尔毫不犹豫的 就接受了这份工作，贝尔说：报告经理，你放心，就是洗厕所我也要洗到世界第 一名，经理心想，这小子是不是脑子进水了？洗个厕所还什么第一名。经理把贝 尔带到厕所，贝尔发现厕所好脏好臭，但是贝尔毫不犹豫，立刻卷起袖子擦擦擦， 刷刷刷，地上的瓷砖不够干净，他找来铲子一点一点的铲，马桶不够干净他找来抹布一点一点的擦，这个时候来了一个顾客进来上厕所，刚走到里面被吓了一跳， 这小子是不是疯了，擦个厕所都擦得这么疯狂，贝尔毫不理会，他发现墙壁的缝 隙不够干净，他立刻找来刷牙的牙刷一点一点的刷，他发现墙壁的瓷砖不够干净， 他立刻掏出自己擦脸的毛巾一点一点的擦。擦完以后掏出自己用的香水，在空气 中喷了喷，再从家里拿来录音机放点轻松的音乐。各位想想看这个地方还是厕所 吗？有可能比厨房都干净。这个时候又有一位顾客进来上厕所，嗯！怎么这么干 净？是不是走错了，赶紧跑出去确认一下，哦！这个地方还真的是厕所。这才放 心进来。所有进到厕所的人都被贝尔的工作精神所感染。甚至有人开始打电话， 某某朋友来某家餐厅吃饭吧！对方说，哎呀，那家餐厅不怎么样。嗯！现在好多 了！各位，哪里好多了？贝尔的工作精神在当地广为流传，甚至有的老板都带员 工去这家餐厅学习贝尔的工作精神，这家餐厅是一家连锁性的餐厅，什么叫做连 锁性呢？就是上面有一个总的老板，下面有很多的分店，有一天老板他发现这家 餐厅的业绩这段时间一直往上涨，于是决定去看看究竟，当他来到这个餐厅的时 候，他发现这个餐厅环境没有变，饭菜也没有变，工作人员也没有变，正当他好 奇时候发现有个地方在排队，各位哪里在排队？老板心想我的天呀，我开的是餐 厅，怎么厕所会在排队？这不是天方夜谭吗？这个时候他更好奇了，他也开始排 队，当他走进厕所的时候，惊呆了，竟然比自己的办公室都干净，有一个人还在 哪里疯狂的擦个不停，从厕所走出来，他什么都明白了。他找来餐厅经理，说： 某某经理啊，你这家餐厅的业绩为什么这么好啊？经理立刻回答，说：报告老板， 都是我管理有方。老板说：管你个头，你现在去把那个洗厕所的人给我叫来，当 时经理都愣住了，怎么这么大的老板来到这里要找洗厕所的人？经理听话照做， 他来到厕所，嗨，贝尔，我们老板找你，贝尔一听吓了一跳，老板找我会有什么 事？贝尔也听话照做，怀着忐忑的心情来到大厅，贝尔一看，嗯这个胖子好像 在哪里见过。各位，在哪里见过？贝尔很小心的来到老板的面前，说：报告老板， 我叫贝尔，请问你有什么事情找我？老板说：贝尔呀！我就是搞不明白，你怎么洗个厕所都洗的这么专注这么疯狂？贝尔说：老板你肯能有所不知，我这个人有 一个良好的习惯，凡事做到最好，无论我做任何事情，我都把它做到最好。老板 被感动的说：既然是这样，贝尔那以后你就不用洗厕所了。贝尔吓了一跳，老板 你别开除我，我真的很需要这份工作。老板说：我的意思是你来当这家餐厅的经 理吧！旁边有个人着急了，各位谁呀？经理支支吾吾了半天，说：老板，你怎么 可以让一个洗厕所的人来当经理？这不太合适吧！老板说：某某经理，一个凡事 做到最好的人，他一定能把餐厅经营的更好，你说不是吗？经理还是不太甘心， 他说老板，你让他做经理那我做什么工作？各位做什么？老板说：你先去洗厕所 吧，看看你能不能把小事情做好，如果你能把小事情做好我再重用你，我在提拔 你。贝尔透过凡事做到最好的习惯成为了这家餐厅的经理。在后来贝尔透过凡事 做到最好的态度成为了这家餐厅的大区经理，再后来贝尔透过凡事做到最好的信 念成为了这家公司的全球副总裁，再后来贝尔透过凡事做到最好的信念成为了这 家公司的全球首席执行运营官，我讲贝尔你肯能没有听说过，但这家餐厅你一定 去过，或者见过，那这家餐厅的名字叫做麦当劳，2004年查理贝尔被任命为麦当 劳的全球首席执行官，贝尔也从一个洗厕所的人，摇身一变成为了美金级的亿万 富翁。各位贝尔当初只不过是一个洗厕所的人呀，我也坚信我们只要在企业当中 把任何事情都做到最好，绝对能得到提拔和晋升。各位嘴巴张大大声回答我，是 还是不是？能听懂这段儿的请举手。（绝不找借口）那根据我们的研究发现，凡事行动力不好的人，所有失败的人他们都有一个 共同的特质，就是借口比较多，问大家：如果我们做事习惯性的去找借口，可能 随便一件事情都能找出上百个乃至上千个借口，大家同意吗？很多人不是不能成 功，是他们习惯性的去找借口，导致自己N年以后还原地踏步。同意我的说法的举 手。好写上一句话（成功和借口永远不能住在一个屋檐下，要想成功就绝对不能找借口，只要找借口就绝对不能成功） 有一次我被邀请去北京一家科技公司去分享，根据我们的工作流程，在每去一家公司做培训之前，我都必须跟企业的相关负责人交流和沟通，了解他们公司 目前的情况，知道那些地方存在问题，告诉他们如何去做调整，当天负责接待我 们的是一位姓张的经理，到了他们的公司后，我很主动的向张经理了解情况，我 说张经理我是这次的主讲老师，我要想你了解一下你们公司目前的相关情况，以 边充分的去提升下午的培训效果。没想到张经理对我讲了这样一番话，他说：邵 怀北你想怎么讲就怎么讲吧，你可能也不太了解我们的这个行业的，况且我们这 个行业目前是淡季，你讲什么对我们都可能用处不大。当他讲到这里的时候我也 变得严肃起来，我说：张经理，海尔的张瑞敏讲过，没有淡季的市场，只有淡季 的思想，如果你说现在行业是淡季，你一定在找借口。张经理说：贾腾博你真是 奇怪，找点借口也没有什么奇怪的，工作中大多数人都会找借口，我说：张经理 找借口确实是一个普遍存在的现象，但是一个找借口的人永远无法让公司的业绩 提升，一个找借口的人他永远无法带领好一个团队，只要你在找借口，你的下属 也会像你一样找借口。我说谁聘用你这个人简直就是倒霉，你下属跟着你真是一 种不幸，我说完了以后你们猜一下发生了什么事情，他脸都快变成黑色。说话说 的也支支吾吾。下午开始了我的培训课程，张经理坐在第一排，我们几乎是面对 面，我随时都可以清楚的看到他的表情，我讲课喜欢和大家互动，也喜欢搞笑， 但是无论我怎么互动，我问什么问题，我怎么搞笑，我发现张经理坐在哪里一动 不动，目露凶光面带杀机，像个死尸一样坐在哪里，我心想这下毁了，可能会遇 到生命危险，当时我还想，要不要让助理在后面备块砖，半天的课程搞得我心惊 胆战，很快半天的课程结束了。过了一年有一天半夜我接到一通陌生电话，是张 经理打来的，他说：嗨！邵老师你还记得我吗？我是谁谁谁我在某某地方听 过你的课程。我说张总你好，记得当然记得。我对你印象深刻，你有什么事情？ 我有什么可以帮助你的？你请讲。他说：邵老师你知道吗？那天中午你说的一番话深深刺痛了我，后来几天晚上我都没有办法入睡，我反思自己，还真的在找借 口，我们这个行业每年确实会存在一个小小的淡季，每年只要我们行业到淡季的 时候，我就对所有同事说，我们现在是淡季，不用那么努力，等过了淡季再说， 前几年我们在当地是行业的前三名，现在我们在当地排不上名次，后来我发现就 是在我们不努力的时候别的公司在疯狂的努力，最后超越了我们。自从听了你的 课程以后我下定决心绝不找借口，今年我们公司的业绩翻了整整一倍，真的非常 感谢你。如果我早两年听到你的课程，我们也不至于是现在这种地步，所以在坐 的各位，如果你真的想提升自己，改变自己，请你以后拒绝找借口。成功绝对属 于那些永不找借口的人。还有大家不要看现在智华老师风光无限，每天开着劳斯莱斯全国巡回演讲， 所到之处充满鲜花和掌声。但是当年智华老师27岁的时候他一无所有，当时他所 在的公司一共34个人，大家猜猜以智华老师的能力每周的业绩排名第几？（第一） 没错是第一名，倒数第一名，当时公司的总经理姓张，张总有一个习惯，每天提 前半小时上班，他要亲眼看着每个同事从他面前走过，别的同事早晨上班高高兴 兴，甚至哼着歌曲从张总面前经过，可轮到智华老师的时候，他采用的是助跑的 方式，到了张总的办公室门口，他嗖地跳了过去，后来智华老师跟我们说， 他当时真的不好意思见到张总的面。所有参加过我们公司卓越密码的人都知道，卓越密码有一个核心工 具叫33分享会，公司业绩排名前三名的人都会被请到台上分享他们的成功的经 验，分享时全体员工会起立鼓掌，分享完，公司还会发鲜花和奖金。你可想而知， 那个年轻人不希望上台分享，可这些都跟当时的王智华老师一点关系都没有，每 次开会他都坐最后一排，因为他知道自己又是最后一名。结果有一次召开33， 张总亲自点名智华老师上台分享，智华老师战战兢兢地站起来说：张总你别刺激 我了，我知道自己又是倒数第一名。说完就准备坐下，结果张总说：没错，王智 华我就是让你上台，分享一下你是怎么失败的。业绩不好没有理由不听话照做，他咬着牙红着脸走上了讲台，认真总结自己失败的原因。智华老师给我们说，当 时他一共总结了三条：第一条，市场不好；第二条，产品不好；第三条，公司不 好。听到这里张总彻底崩溃了，他指着智华老师的鼻子说，王智华你给我闭嘴， 说完在白板上画了一个图，各位就是这个图彻底改变了智华老师的职业生涯，各 位你们想了解一下这个图吗？好，那在本子上画一个圆圈，再在圆圈里写一个最大化的“人”字，各位亲 爱的伙伴，这个图有几个空白？（学员回应：三个）好啦，在这三个空白处分别 写上市场、产品、公司。画完这个图，张总问智华老师：王智华，所有同事面对 的市场一不一样？智华老师回答一样；那产品一不一样？智华老师又回答一样， 那公司一不一样？智华老师还回答一样。张总继续问：那一样的市场，一样的产 品，一样的公司，为什么别人做的比你好呢？这次智华老师彻底无语，散会以后 智华老师冲进张总的办公室，他问张总：我也是人，我也渴望成功，我也渴望让 父母因我而自豪，我想问的是张总为什么我做不到呀？张总站起来拍了拍智华老 师的肩膀说，王智华你借口太多了。就是这一句话，智华老师一个晚上都没睡觉， 他左思右想这么多年一事无成就是因为自己借口太多了，从那天晚上起，智华老 师下定决心不在找任何借口，从此以后他几乎每次都是公司业绩第一名，智华老 师的最高记录是他个人业绩是公司所有员工业绩的总和的四倍。（此处应该有掌 声）后来我们问智华老师你成功的秘诀是什么？他常说的一句话就是：绝不找借 口。我们公司有一堂课程叫做骨干训练营，每次参加课程的至少有500人，我是课 程主讲老师之一，有一次开骨干训练营的时候，刚下课有一位女士冲上台来找到 我，对我说：贾老师！我叫小张，我非常认可你刚才讲的绝不找借口，我说：认 可你也不至于冲上台嘛。事实是这样的，小张在一家上市公司工作，工作是做总 裁助理。在坐的你们也知道，做助理是一份很繁琐的工作，更不幸的是小张的领 导患了一种慢性病，严重的时候会影响工作，有一天，小张在上班的路上看见一家药店打出广告，正好告知一种可以治她的领导病情的药品，小张急忙下车买了 些药准备回去拿给领导服用。没想到这一耽搁让从不迟到的她，晚到了20分钟。 正巧的是领导当天急着找小张要资料，对她的迟到很不客气的训斥了一通。如果 是你，你会不会觉得委屈？当时小张感到很委屈，当即就像解释，转念一想：不 迟到是公司的规定，自己没有理由不遵守，小张很真诚的给领导道了个歉，一如 往常地处理业务。下班后小张悄悄的把药放到领导的桌子上，领导回到办公室看 见了桌子上的药，才明白了早上小张迟到的原因，当得知真实情况以后对自己早 上的言行非常内疚，他找到小张，准备给小张道歉，没想到小张却非常诚恳地对 自己讲：不迟到是每个员工都必须遵守的规定，无论如何我都不能给自己找任何 借口。那这件事过后，李总对小张却是刮目相看。没过多久又发生了一件事。有 一天李总请客户吃饭，叫小张陪同并记录谈话要点。李总借账的时候发现自己竟 然没带钱包，当时小张带的钱也不多。李总只好打电话叫部门经理赶过来借账， 耽误了近一个小时。这次李总没有批评小张，但是小张却很愧疚。觉得作助理的 自己，没有做到应尽的责任。于是连夜写了一封检讨书，第二天交给了领导。内 容是这样的：尊敬的领导，我对昨天的失误深表歉意，事情之所以成为当时那样， 我有不可推卸的责任，在这件事情中，我有两个失误：第一个，出门的时候，应 该提醒一下您是否带了钱包；第二个，自己应该多预备一些钱，以免您疏忽，这 次失误虽然没有造成大的损失，但我必须检讨自己，如果我不检讨放任自己，以 后可能会在工作中犯更大的错误，我的工作虽然琐碎，但我绝不能找借口。自己 掏了2000块的现金和检讨信放在信封里，第二天交给了李总，李总看完这份检讨 书后大为感动，从此也给了小张更大的信任和机会。小张不仅受到了李总的器重， 也得到了同事们的认可并多次被公司提拔，就在今年小张成了他们集团副总裁， 年薪200万人民币，最关键的是小张今年才26岁。听完这段儿有收获有触动的请举 手。把这句话写下来，（在工作中必然会遇到各种各样的问题，对此我们往往有 两种态度：一种是找借口躲避；另一种是找方法解决。两种态度不仅仅是工作效率的差别，而且是不同命运的天壤之别，主动找方法的人，必然是成长最快的人； 找借口的人必然是停滞不前的人。）（我是一切的根源）有一个年轻人，读了多年的诗书，感觉自己才华出众，毕业之后总是眼高手 低，好高鹜远，毕业了4年的时间都没有找到一份工作，4年之间去了好多地方应 聘都觉得不适合自己，觉得自己在这样的小公司小地方简直就是太屈才了，他总 觉得自己就是一匹千里马，在他眼里无数的老板都是瞎子，发现不了他这匹千里 马，后来实在是找不到合适工作，只好去了一家小公司做了一名普通员工，去了 以后，在工作中都毫不谦虚，总是自以为是，结果招来了被公司开除的命运，后 来他又去了一家餐饮公司上班，去了以后整天抱怨，说我怎么到这样的地方来工 作，我怎么可以低三下四的去服务别人？应该别人服务我才对，大家都知道，餐 饮属于服务性的行业，靠的就是服务在发展，这个年轻人没有吸取上次被开除的 教训，依然自以为是，短短工作了2个月时间，就遭到了20次以上的投诉，结果又 被炒了鱿鱼，失业后他整天抱怨社会不公平，甚至开始抱怨上天不眷顾他，转眼 间几年过去了，他的人生没有任何提升和改变，简直就是一天不如一天，因为自 己的原因在生活中处处遭遇波折，他觉得社会处处黑暗，没有人能发现他这个天 才，有一天他突然觉得人活着没有什么意思。决定离开这个人世，跳楼，不敢； 割脉，怕疼；吃药，怕毒不死。最后他决定以跳海的方式结束自己的生命，他来 到海边，慢慢走向大海，水慢慢地淹过了膝盖，然后慢慢的淹到了自己胸部，但 他刚跳近水里就被一个渔民用渔网捞了起来，把他救到了岸边。老渔民刚把他救 醒，看到自己在沙滩上，自己还没有死，见到老渔民就破口大骂：你这个老不死 的，你把我捞起来做什么？老渔民说道：年轻人，为什么自杀呀？你这么年轻难 道不可惜吗？年轻人告诉了老渔民他怀才不遇的苦衷。老渔民听完，弯腰从沙滩 上抓起了一把沙子，说：年轻人这是什么？年轻人说：你老糊涂了吧？这不就是一把沙子嘛！老渔民没有说什么，随手把沙子往远处一扔，说：年轻人，请你去 把我刚才扔掉的那把沙子捡回来。年轻人听了很生气的说：老东西，你不是耍我 嘛？地上全是沙子，我怎么知道那些是你扔掉的呀？老渔民笑着说：别生气。说 完从口袋里掏出了一颗钻石，又往远处扔去，对年轻人说：现在请你去把那颗钻 石找回来，年轻人说：你真是老糊涂了吧，说完跑过去就把钻石捡了回来交给了 老渔民，老渔民一脸安详的说道：年轻人，有些人之所以怀才不遇，只能说明他 还是一粒沙子，人民根本发现不了他，如果自己是一颗钻石，有谁能够挡住他的 光芒？老渔民说完转身而去，年轻人瞬时顿悟，跪在地上深深道谢这位老人。所 以说各位：这个世界上不是没有伯乐，而是自己还不是一匹真正能在万马丛中能 够让人一眼就能辨认出来的千里马。有人之所以能够成功，就是他凡事都找自己的原因，很多人之所以不进步就 是不找自己的原因。（小人找别人的原因，结果越来越迷失方向。）（负责任）无数人都说，如果有一天能过上像智华老师一样的生活那该有多好，每天和 喜欢的人，在喜欢的地方，做喜欢的事，成为亿万富翁，拥有名车豪宅，每年都 能环游世界。可是又有几个人能理解智华老师曾经的付出和承担，当年智华老师 从车库里创业，没钱，没关系，没背景。有一次，竞争对手搞不正当竞争，找了一帮人到我们开课现场乱搞，三四十 人，人手一把大砍刀，扬言要智华公司在当地消失。当天晚上智华老师一个人找 到老大家里，和他谈了一个晚上，第二天老大也报名了我们的课程。现在这件事 过去了，说起来很轻松，可当时智华老师绝对是冒了很大的风险去处理这件事情。在智华公司创业初期，公司举步维艰，为了打响知名度，智华老师先后请乔吉 拉德、约翰库提斯等世界级大师来中国演讲，表面上看千人演讲场面宏大，可 背后却是运营成本太高，场场亏损。只有几个核心层知道智华老师那段时间连家里的房都卖了，我想这也是老板和员工的区别，员工最大的风险就是这个月工资 能不能发出来，可老板却是天天从早忙到晚，忍着委屈受着摧残，结果呢，还要 几十万几百万的往里搭钱，其中滋味也只有当过老板的人能够了解。各位同意吗？还有一次智华老师从香港回来的途中遭遇到严重的车祸。他整整昏迷了两天 两夜，医生说半年之内最好休息静养，结果一个月不到，智华老师拆完线第二天 就上台讲课了，现场我们无数同事和老学员都是流着眼泪把课听完的。当时智华 老师的身价早已是亿万富翁，几十套房子，十几辆车，至少在二十家以上的公司 拥有股份。我想智华老师当时即使选择退休，他的钱一辈子都花不完，现在很多 员工说老板努力就是为了多挣钱，多可笑，如果这样的话，很多老板早就应该退 休了。在中国消费又不是很高，不要说亿万资产，即使拥有个一两千万，只要消 费不要太奢侈，一辈子衣食无忧已经绰绰有余，各位亲爱的伙伴同意吗？我们公 司的人都知道，自从那次车祸以后，智华老师的演讲发生了很大的变化，很多我 们的家人反应，智华老师的课程不要说废话，连个废字都没有，每句话每个字都 让你醍醐灌顶，如梦方醒。听他讲课就像一个十几年的老朋友坐在你对面，给你 发自肺腑、将心比心地交流成大业最关键的核心秘诀。车祸后智华老师的生活方 式也发生了巨大的改变，他过去几乎每天都换新衣服，西装革履，镶钻的领带， 镀金的纽扣，现在一年到头格子衫、牛仔裤，而且智华老师的衣服最大的特点是 同样的衣服他会买两套，他换衣服除了身边的人，别人根本看不出来。每年大把 的钱做慈善，自己生活很简单，对别人却很大方，动不动发奖金就是一两百万， 在我们公司，智华老师奖励员工奔驰宝马都是小事一桩。有一次董事会，一位同 事问智华老师，你现在生活如此简单，那你为什么还如此努力？据说智华老师当 时很严肃的说：公司现在有一千对个员工，这一千对个员工的背后有一千多个家 庭，你们能理解吗？这一千多个家庭都是我的责任！我们有一个广东的卓越密码顾客，他做的是服装生意，企业只有700多名员工， 在当地也只是一家小企业，企业整体状况都很不错，不过他只有5个顾客，其中一个顾客占了他生产的60%左右，也就是说大部分效益都是这个客户给他创造的，有 一天这个顾客打电话给他很生气的说：我们以后不要再合作了，非常抱歉。说完 电话就挂了，他赶紧开车来到公司，看看到底是怎么回事，结果是两件事情引起 的，一件事情死销售部门把发货日期弄错了10天，客户要求的是8号发货，结果被 弄错成18号，另一件事情是，衣服里的衬布颜色也出了问题，客户要的是黑色， 结果做成了灰色，事情既然已经发生总得解决，于是他打电话给对方，结果打了 好几天对方根本就不接，后来通过别的关系联系上了对方，他了解这个客户喜欢 唱歌，喜欢喝洋酒，他找了当地最好的酒吧，约对方下午3点见面，见面以后，客 户喜欢吃什么，他就给买什么，喜欢喝什么酒就给他买什么样酒，喜欢唱什么歌 就给他点什么歌，总而言之像小弟一样服务对方，他心想只要客户能再和自己合 作，无论做什么都可以，因为这个客户对他真的很重要，如果这个顾客不和他合 作了，公司都有关门倒闭的可能，不知不觉到了晚上12点，对方吃也吃好了，喝 也喝尽兴了，他对客户说：某某经理我愿意承担这次失误给对方带来的损失，希 望你能给我们一次机会，我保证以后一定不会再有任何问题，如果你不和我们合 作了，我这700多名员工不知道该何去何从。求求你给我们一次机会。可惜的是， 无论他说了多少好话，多少恳请的话，就差跪在对方的面前，最后对方只给他一 句话，对不起我们已经跟别人合作了，以后有机会再说吧。说完对方拍了拍他的 肩膀离开了。他说在屋子里自己就像一个呆子一样瘫坐在沙发上，直到凌晨3点服 务员来敲门打烊，才知道已经是深夜3点多了，一买完单他就开车往家走，他家是 住在环城高速边上的别墅区，快要下高速的时候发现自己的肚子特别的饿，因为 他只顾服务顾客了，自己根本顾不上吃，加上自己也吃不下，也没有心情吃，拿 起手机给他老婆打了个电话说肚子有点饿，能不能给我做点吃的，结果电话里传 出了一句很温柔的声音：饿就饿吧，把你饿死了算了。他老婆说：我就不明白什 么样的生意非得要去那种地方谈啊？什么样的生意非要唱歌喝酒才能谈成？什么 样的生意要谈到晚上3点还不回家？其实她真的不知道她老公今天晚上承受的巨大的压力和委屈。他说：当时真想掉头找个地方一夜不归，想想自己还是不能这 么做，因为自己要做一个有责任的人。开车回到家里，自己在冰箱里随便找了点 吃的，坐在沙发上打开收音机希望能够转换一下心情，结果传出了一首林忆莲的 歌曲伤痕夜已深，还有什么人，像我这样醒着细数伤痕。他说：我当时 坐在那里，眼泪真的忍不住流了出来。各位，中国有句古话，男儿有泪不轻弹， 今天我作为一个男士，我深深地知道不是不轻弹，只是未到伤心处，老板有的时 候真的是高处不胜寒。迷迷糊糊的度过了一个晚上，早上7点多就醒了过来，突然想起来自己还要去 工厂跟员工开会，起来驮着自己疲惫的身体往工厂走，当他快要到工厂的时候， 习惯性的从后视镜里看了看自己，发现自己满脸的憔悴，满脸的疲惫，心想一定 不能让员工看待自己这幅样子，赶紧把车靠在边上，从后备箱里拿出了湿的毛巾， 把脸上擦得很干净，头发很乱没有啫喱水，只好拿矿泉水在头上洒了洒，收拾好 以后，开车到了工厂。刚到工厂门口，看门的保安跑过来问：老板事情解决了吗？ 不行的话我家里还有事，回去处理一下。他打起精神，面带笑容的说：好好的回 去工作，事情已经解决了。并一边走一边大声在那里喊，各位伙伴大家早上好啊， 前几天发生的事情差不多都已经解决了，只要大家好好做，我们的明天一定会更 好的。然后到了会议室，把所有领导层叫到一起说：这件事该你们做的你们好好 做，该我承担的我来承担。他说：当最后一个人走出会议室回到自己工作岗位的 时候，他一下子瘫坐在椅子上，全身的骨头都被抽走了似得。他想想自己，今天自己就是把工厂给关了，自己银行里至少能拿出5000万现 金，日子照样过得舒舒服服，凭什么让自己受这么大的委屈？我问他那当时你为 什么不把厂子关了呢？他说：腾博老师你知道吗？每当我走进车间的时候就有几 百双眼睛看着我，我知道他们在等待着我给他们创造更好的平台，那几百多双眼 睛都是我的责任，700双眼睛背后是700个家庭，那也都是我的责任，所有各位今 天你别看老板外表看起来很风光，整天开着车好像很舒服，可是你们知道吗？他们今天经营企业就好像开着一艘船行驶在一望无际的大海当中，船不小心翻掉了， 企业倒闭了，员工可以跳槽，而老板呢？他只能跳楼。你们有压力的时候可以跟领导老板倾诉，而老板有困难和压力呢？能找你们 诉苦吗？一定是不可以的，只能自己默默的承受，所以老板真的可以这样形容他 们，就是开着车的大业务员，高级打工仔，自讨苦吃的人，不就是这些自讨苦吃 的人们为这个社会创造了无数的就业平台，同意吗？同意的话把掌声送给你们的 老板！所以各位，只要你懂得了三个字负责任，我向你保证，你的人生一定 会迈向更高的一步，或许有人说贾腾博，我也想负责