深圳航空全资子公司.doc

深圳航空全资子公司 深航销售公司诚聘英才欢迎加盟深圳航空销售公司！关于深航深圳航空有限责任公司（以下简称深航）1992年11月成立，1993年9月17日正式开航，是由深圳汇润投资有限公司、中国国际航空股份有限公司、全程物流(深圳)有限公司和亿阳集团有限公司四家企业共同投资经营的股份制航空运输企业，主要经营航空客、货、邮运输业务。截止到2006年8月，深航共有员工6100多人，拥有32架波音737系列客机和4架空客飞机，下设南宁、无锡、广州、沈阳、常州、郑州6个基地分公司和货运、广告、工贸、旅游、配餐、酒店6个二级公司，下设无锡、常州两个机场管理公司，投资控股了翡翠国际货运航空公司。深航现有40多个驻外营业部，经营国内、国际航线100余条，周航班总量1000多班次。 2005年11月，深航新董事会的召开为深航的发展奠定了良好的基础，为深航的未来描绘了美好的蓝图：深航将以深圳为核心基地，立足深圳，面向全国乃至世界，争取用3年时间将机队规模由目前的33架扩充到6070架，用6年时间达到100架，将始发基地扩充到810个；在航线布局上将更加合理和密集，国内航线和国际航线共同发展，客货运并举；实现公司管理的规范化、现代化，使管理体系更能适应市场变化的需求；将更加注重人才的引进和培养，力争用9年左右的时间把深航打造成拥有国际化、现代化的管理体系，资产优良、效益突出的真正的国际化公众公司，跻身国内一流航空公司的行列。成立13年来，深航始终坚持以安全为基础、以服务为品牌、以市场为导向、以创新为灵魂、以效益为目标的经营方针，本着“安全第一，正常飞行，优质服务，提高效益”的经营理念，一心一意办企业，在特区这块沃土上，飞速发展，茁壮成长，取得了十三年安全飞行、十二年持续盈利、服务工作不断创新的骄人业绩，成为中国民航界资产优良、主业突出、人机比例最低、最具活力和生机的航空公司。安全责任重于泰山，深航历来重视安全工作，将“安全”放在首位。近年来，深航加强了安全工作的闭环管理和防范机制的建立，狠抓飞行技术的提高、狠抓飞行作风的改进、狠抓培训环节的落实。为了与国际化的安全管理接轨，深航进行了飞行部的管理架构改革，引进并使用外籍飞行员，围绕立足于技术领先和一切为了安全的宗旨，不断摸索和积累经验；为提高飞行人员技术水平，深航提高了飞行员考核门槛，在国内考核的同时，花重金聘请美国FAA检查员对飞行人员进行技术培训和考核；为了提高飞行人员专业素质和学历水平，深航设立了首个飞行员硕士研读班。同时，深航狠抓机务维修工作的科学管理和预防机制，按照“标准化、规范化、程序化”要求，建立了定时维修、排故维修与预防维修体系，逐渐扩大预防维修的范围和力度，变被动为主动，做到防微杜渐，关口前移。这些工作的开展有利地保证了飞行的安全。此外，深航还格外注意对全体员工进行安全知识、安全规章的教育，通过民航安全法规和规章、公司级安全规章等的全员学习和考试、安全知识竞赛、应急演练、开展“百日安全”活动等方式，完善安全规章和应急程序，提高了员工的安全意识，取得了良好的效果。“深情无限，航程万里”。13年来，深航秉承“服务大众，奉献社会”的宗旨，不断创新服务手段、提高服务质量、增加服务种类，追求服务的优质、特色和精细。“一小时免费送票”开创民航机票销售先河；完善电话订票服务系统“96737”；率先建立“95080”呼叫中心，开通全国统一24小时航空服务热线，形成国内国际机票查询预订、航空货运服务、城际速递服务、俱乐部服务、集团服务、酒店订房、旅游等一整条航空旅游服务体系；成立地面服务部，在机场设立开放式值机柜台和旅客行李查询系统；将“永久性舒适经济舱”发扬光大，宁愿损失收益，也要给旅客宽敞、经济的乘机环境；在国内民航首家大力推广电子客票系统，为旅客出行提供更便捷、快速的服务；在客舱中推出了“机上健身操”、“爱心姐姐”、“邻家小妹”、“优质服务示范员”等创新服务项目，受到旅客的一致好评；首推顾客服务指南（“白皮书”），提高航班正点率、提高服务质量。 2005年1月，深航开通了深圳往返吉隆坡的首条国际航线，将航线网络拓展到国外；3月，深航获得“2004年度旅客话民航”活动中的两项大奖；4月，深航与广州花都政府签约，开始了第二大生产基地的建设；5月，深航引进首架空客A320飞机；深航开辟“卡车航班”货运业务，实现了货物运输的无缝转接；来自波音飞机故乡的华盛顿副州长也在5月做客深航；6月，深航推出了顾客服务指南修订版，在服务的细节化、人性化方面更进一步；同时，启动ISO9001质量体系认证工作；7月，深航正式通过国际航协的审查，成为IOSA注册成员航空公司；深航在国内首家购入的全新波音737-900飞机抵深并投入运营，为深航的波音机队增添了新成员；深航引进400余名大学生，为深航发展注入新鲜血液；同时，深航积极参加各种社会公益活动以回报社会，深航员工自发为深圳荣誉市民、五星级义工丛飞捐款5万元并在航班上开展“爱在空中传播”的飞机模型义卖义捐活动，为丛飞助学基金筹得善款25万元并于8月10日将其注入丛飞助学基金；8月，深航购入的另外4架全新的波音737-900飞机先后到场；9月中旬，开通了南宁往返香港的国际航线；10月，深航圆满完成黄金周航班保障工作；深航配餐实验室正式启动国家实验室的认证；11月中旬，深航股权转让过渡期结束，新股东正式入主深航，全面参与深航的经营管理工作，深航发展进入新的历史阶段 关于销售公司深圳航空销售公司，原深圳航空公司售票处，成立于1993年5月，2001年以“深圳金鹏工贸公司”名字注册成立，2005年更名为“深圳金鹏工贸有限责任公司” （以下简称工贸公司），为深圳航空公司直属全资子公司，注册资金2000万元，其中深圳航空有限责任公司占90%股份，深航市航空广告有限公司占10%股份。公司是用空中服务的高质量标准来要求的高质量地面服务的延伸。通过功能强大、人性化的呼叫中心及充分体现深航形象的服务厅，让柜台延伸，使广大市民切实感受到深航零距离服务无处不在的温暖,并获得了“全国青年文明号”的光荣称号。工贸公司在全国拥有152家直属售票处，是目前全国拥有物理售票处数量最多的民航客运销售公司，2005年实现销售额13亿元人民币，公司员工1052人，下设南宁工贸公司、无锡工贸公司、上海工贸公司、北京工贸公司、广州工贸公司、沈阳工贸公司、郑州工贸公司、常州工贸公司、东莞工贸公司九家全资子公司，在当地已经具备相当规模和实力。工贸公司通过集团化经营，发挥网络优势，将销售渠道延伸至全国各地，服务范围包括民航信息咨询、国内国际机票销售、旅游组团、酒店订房、货运城际速递、常旅客、集团大客户、电信增值业务等项目。通过呼叫中心、物理网点、商旅综合网及客户经理，工贸公司协助客户对商务旅行进行有效管理，为客户提供商务旅行咨询和商务旅行解决方案等，最终达到为客户节省商务旅行支出的目的。深航发展新的一页已翻开，深航人正以他们敢闯、敢干、敢为人先的创新精神，解放思想，开拓进取；正以他们团结奋斗、敬业爱岗的奉献精神，立足本职，扎实工作；正以他们饱满的工作热情和高昂的奋斗精神投身于“和谐深航、效益深航”建设和发展中，书写更加美好的未来！一、客户经理（工作地点：深圳）招聘人数：20人岗位职责： 负责客票销售、问询及后续保障服务工作； 客票销售收款、旅游合同签订、团款回收； 做好公司品牌宣传、推广活动，维护公司的利益；职位要求： 男性，本科及以上学历，经济类及相关专业毕业； 英语四级以上，年龄30岁以下； 身体健康、品行端正，有市场、业务拓展工作经验； 思维敏捷，口齿清晰，有较强的市场判断及分析能力。二、软件开发人员（工作地点：深圳）招聘人数：2人岗位职责： 负责按照公司的需求设计开发软件; 负责对相关软件的应用提供必要的技术支持; 负责公司内部信息化建设工作；职位要求： 男性，大专及以上学历，计算机相关专业毕业； 年龄30岁以下； 精通WED编程，熟练掌握ASP.NET和JAVA； 熟悉VBSCRIPT、JAVASCRIPT、HTML、CSS； 精通B/S架构软件开发； 至少熟练一种主流数据库应用及有关数据库方面应用编程，如SQLSERVER，ORACLE等；有相关开发经验，电子商务系统开发经验者优先。三、网站美工设计师招聘人数：1人职位要求： 大专及以上学历，计算机、美术等相关专业毕业； 优秀的审美能力，独特的创意，有较强的平面设计和网页设计创意能力； 精通Photoshop，dreamweaver，Flash等网页设计图形设计软件； 精通html、CSS、javascript能够独立完成网站的规划和静态页面制作； 良好的团队合作精神，有较强的自学能力及吃苦耐劳的工作精神； 擅长网站界面设计，能理解并善于表现公司要传达的商业理念； 独立的网站建设经验，有网站作品。四、国际机票售票员 （工作地点：深圳）招聘人数：5人职位要求： 男女不限，大专及以上学历； 普通话标准，五官端正，声音甜美； 2年以上国际和国内机票出票、运价经验； 熟悉国际机票订位系统； 具有团队合作精神； 民航相关专业优先。五、柜台售票员（工作地点：深圳）招聘人数：20人职位要求： 女性，未婚，大专及以上学历； 身高162CM以上，年龄25岁以下（本科及以上学历年龄可放宽至27岁以下）； 普通话标准流利，五官端正，身体健康、声音甜美、口齿伶俐； 有一定的英语基础，熟练掌握电脑应用，打字速度50字/分钟； 较强学习能力、电话沟通能力、表达能力。六、呼叫中心座席员（工作地点：深圳）招聘人数：30人岗位职责： 负责接听深航95080服务热线； 根据旅客要求查询航班动态及票价并积极促销ZH航班； 进行订座，认真记录旅客所需航班内容及提供的姓名、联系电话、送取时间等，填写电子单并发送调度； 根据旅客的问题尽可能提供全面、周到的解答及服务，保证95080电话的良好形象；职位要求： 女性，未婚，大专及以上学历； 身高162CM以上，年龄25岁以下（本科及以上学历年龄可放宽至27岁以下）； 普通话标准流利，五官端正，身体健康、声音甜美、口齿伶俐； 有一定的英语基础，熟练掌握电脑应用，打字速度50字/分钟； 较强学习能力、电话沟通能力、表达能力； 有民航或呼叫中心工作经验者优先。七、人力资源管理专员 （工作地点：深圳）招聘人数：1人职位要求： 正规大学本科以上学历 ，管理类相关专业，人力资源管理专业尤佳； 一年以上人力资源工作经验，可独立负责人力资源某一模块工作的开展； 熟悉国家劳动法规及相关政策，并能实际操作运用； 具有较强的文字处理能力，擅长公文写作； 有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神； 工作积极主动、细心、能承受较大工作压力。八、办公室文员 （工作地点：深圳）招聘人数：1人岗位职责： 负责完成材料的收集、文书起草、公文制定、文件的处理及公文的发布工作； 负责公司级会议的准备、会议通知的撰写、下发、会议的记录和文字材料的整理工作； 协助部门信息管理员作好网上阅批件的传递流转、跟踪工作； 负责做好公司对外宣传板报和简报的审搞、排版、制作工作。职位要求： 大专以上学历，行政管理、中文等相关专业； 一年以上办公室行政公文处理工作经验，文笔好，熟悉各种题材写作； 具备良好执行力、沟通和协调能力，富有责任心； 有在媒体上公开发表文章经历者优先考虑。九、设备维护人员（工作地点：深圳、广州）岗位职责： 负责对内部机关各部、室及机房的安全管理和设备的维护工作； 负责对网上人员的需求、工作建议及网上信息的统计上报工作； 负责协调公司与设备及系统的使用等业务有关的各种内外关系； 负责对设备需求的采购招标和入库管理建立台账登记工作。招聘人数：2人职位要求： 男性，大专及以上学历； 年龄30岁以下，计算机相关专业毕业； 有2年以上网络管理相关经验，熟悉电脑维护和系统管理软件； 精通电脑网络管理、电话网络管理及商务网站的开发及维护。十、旅游销售柜台人员（工作地点：深圳）招聘人数：5人岗位职责： 负责旅游产品的策