新开加油站开业指南.doc

中海油销售江苏有限公司加油站开业指南1.目的 为明确加油站开业各主要事项及相关环节涉及到的各种情况、处理原则，顺利完成加油站开业，特制定本方案。2编制开业计划和开业预算2.1 开业计划要明确具体开业时间、开业目标及开业各环节时间节点、相关部门职责。具体可参考附表。2.2 开业费用预算主要包括两部分： 2.2.1流动资金预算.(润滑油,小商品等)。2.2.2开办费预算.(银行开户,税务登记,计量检定等所需费用,办公费,交通费、周边关系协调费、生活物资等)。3.加油站运营证照办理加油站运营证照主要包括：营业执照、组织机构代码证、税务登记证、一般纳税人资格认定等3.1营业执照办理 需提供公司的成品油经营许可证、危化品经营许可证后方可到工商部门办理营业执照。3.2组织机构代码证办理在办理手续前，按公司规定申请领取已办好的营业执照及其它证照，各种文件资料及印鉴等，然后凭营业执照和法人代表身份证复印件、组织机构代码证办理申请书，向当地技术监督局申请办理。3.3银行开户办理银行开户前，先确认以前是否开设过银行账户，如有则可沿用，也可根据实际情况注销后重新开户。银行开户需提供如下资料和印鉴：营业执照、代码证复印件、工商营业执照核准通知书、银行开户申请书、法人章、财务章、公章等。3.4税务登记证银行开户以后才能办理税务登记，税务登记应提供如下资料：营业执照、代码证、开户许可证、项目批复书、企业章程和合同、财务人员会计证、验资报告、税务登记申请等复印件，分支机构还需提供总机构税务登记及一般纳税人的复印件。3.5一般纳税人认定税务登记证正副本取得以后，可以申请一般纳税人认定，税务机关在副本上盖上一般纳税人印鉴后，即可凭此副本办理发票购买证（包括增值税发票购买）。4.员工招聘与培训一般在加油站开业前两个月前开始组织实施，具体参照公司员工招聘与培训方案。5.开业前的市场调研5.1市场调查5.1.1油品供应情况调查 本地区的油品供应情况，及临近地区油市状况。 油源及油品质量。 现阶段油价。 计量方式。 商品品种和定价。5.1.2竞争对手调查 占地面积。 工人人数。 人均工资。 地理位置。 外观形象。 服务态度。 管理水平。 服务项目。 经营者、投资者。 主要顾客群。 在顾客心目中的地位。 支付方式。 促销方式。 最大优点和缺点。 其执行的价格策略。 该地区竞争状况。5.1.3目标顾客调查 车流量。 各类车流量结构。 每种油品的市场消费量。 加油周期。 附近的厂矿企业客户。 顾客最敏感的因素。 顾客对服务的需求。 顾客对促销的要求，最喜欢的促销方式。 顾客所喜欢的礼品。 潜在客户的构成及可开发的数量。 顾客对服务项目的要求。5.1.4外部关系调查包括但不限于以下部门、单位：安监、经贸、消防、路政、税务、工商、计量、环保、公安（派出所）、联防、医院、施工队、合作方、水电部门、村委（居委）等。调查内容如下： 地址、电话、联系人。 有关手续办理咨询。 有关问题咨询。 其它关联事项。5.1.5市场分析 分析本地油品市场状况,供应商情况,制订采购策略,谈判策略。 根据竞争对手及顾客情况,结合自身情况,制订可操作的销售策略。 将市场调查报告及建议营销策略(定价、服务、促销、采购等)上报。根据该市场调研提交市场调研报告报公司领导审批。6制订促销计划、购置促销物资及开业前后促销宣传1.在市场调研的基础上制订详备的、目标明确的促销计划。2.根据促销计划购置相应促销物资。3.对加油站进行促销布置、营造良好开业氛围。4.开业前站外海报张贴，宣传单散发。5.整体开业促销策划，促销方案获批准后组织实施。6.开业后站周围5KM内的潜在大客户走访，及建立顾客档案。7.非油品业务供应商谈判与采购（润滑油、商品）。7.1根据市场调研结果，在综合管理部门的指导下与供应商进行谈判。7.2签订购销合同，保障货源及时上架。8.油品资源落实及配送与销售业务部及物流部及时衔接做好油品供应和配送工作 9生活、办公用品采购9.1根据开业计划购置必须生活用品、厨房用品等（各站根据实际情况确定）。9.2向综合部提出申请，购置相关办公用品，如：电脑、打印机、热水器等（各站根据实际情况确定）。10开业调试与站内布置主要是做好油罐标定、油