货运手册培训提纲.xls

2008年国内出港部培训计划表 序号课程培训对象 培训讲师 培训时间 培训地点 一 国内货物运输规则 各航空公司运输总条件 民航行业标准 机场公司 航空货站规章 二 货物收运 1 收运一般规定 2 收运程序 3 运输文件 4 重量和体积 5 货物包装一般规定 指定货物 的包装要求和质量要求 6 运输标记和标志 航空货运单 1 一般规定 2 货运单的填制 3 声明价值 特种货物运输 1 一般规定 2 贵重物品 定义 收运条件 货运单要求 存放 装机 交接 到达处理 3 活体动物 定义 收运条件 包装要求 货运单要求 卫生要求 装载注意事项 家养猫狗运输 包装容器要求 装载限量 装载要求 鸟类运输 适用范围 包装容器要求 装载限量 要求 禽雏类运输 适用范围 包装容器要求 装载限量 要求 观赏鱼类运输 适用范围 包装容器要求 装载要求 兔类运输 适用范围 包装容器要求 装载限量 要求 家养猪羊运输 适用范围 包装容器要求 装载限量 要求 爬行类动物运输 适用范围 包装容器要求 装载限量 要求 灵长类动物运输 适用范围 包装容器要求 装载要求 4 鲜活易腐货物 定义 收运条件 运输保管 不正常处理 水产品运输 适用范围 包装材料 包装材料技术要求 包装材料的规格 尺寸及重量 包装方法 包装基本要求 5 灵柩和骨灰 灵柩运输 收运条件 货运单要求 运送和存放 装机和卸机的注意事项 不正常的处理 骨灰运输 收运条件 货运单要求 运送及装载要求 6 枪械 收运条件 包装要求 运送 7 烟草运输 收运条件 包装要求 运送 8 麻醉药品运输 收运条件 包装要求 货运单要求 运送 不正常处理 9 外交信袋 定义 收运条件 运输注意事项 不正常处理 10 急件运输 定义 收运条件 运输 及交付事项 11 传染性物质 定义 种类 运输注意 事项 12 危险物品 13 放射性物质 定义 分类 可载运 的范围 不载运范围 包装 收运条件 收运注意事项 运送 装卸 交付 航班 不正常的处理 发生事故的处理 包装 破损时的处理 14 磁性物质 定义 收运条件 磁性 物质的装载 15 电池类货物 总政策 锂电池运输 说明 条件限制 收运程序 托运人 测试报告 16 公务货物 运输范围 运输办法 批准手续 17 航材运输 定义 运输注意事项 18 押运货物 定义 范围 押运员主要 职责 押运货物的处理 运输责任 押运员乘机规定 19 作为货物运输的行李 定义 收运条件 货运单要求 运输注意事项 20 植物和植物产品 定义 收运条件 21 酒类货物 定义 包装 标记 运输 要求 22 特种货物紧急处置程序 起飞前 航班延误 航班备降 航班 邮件运输 1 定义 2 一般规定 二 3 承运程序 4 邮件装卸 5 邮件交付 6 航班不正常时对邮件的处理 三 货物运送 一般规定 货物发运顺序 发运注意事项 仓储 基本要求 1 一般规定 2 货物的保管 吨控 基本要求 1 一般规定 2 吨控管理规定 配载 基本要求 1 一般规定 2 分配原则 3 载量分配 编制舱单 1 货邮舱单 2 中转舱单 3 舱单电报 出仓 1 基本要求 2 填制装机单 分批货物发运 1 一般规定 2 具体操作 拉卸货物的处理 1 拉卸货物 预先拉卸 机下临时拉卸 2 处理程序 3 货 邮 运代单 中转货物 1 一般规定 2 注意事项 3 处理程序 4 特种货物的中转 5 集装货物的中转 6 分批货物的中转 7 国际转国际联程货物的运输 8 国际转国内联程货物的运输 9 国内转国际联程货物的运输 10 国内转国际联程货物的运输 11 地面运输的货物 二 装卸 内场装卸基本要求 1 一般规定 2 注意事项 监装监卸 1 一般规定 外场装卸 1 一般规定 2 保证货邮行的安全 3 保证货邮行装卸的准确 迅速 4 装 卸顺序 四 货物到达 到达货物的接收 1 接业务袋 2 卸机单 3 分拣 定义 货运单分拣 货物分拣 信息录入 仓储 货物的交付 1 到货通知 一般规定 通知方式 2 交付程序 查验证明 查看货物 收取费用 签收 分批货物的交付 3 货物的保管 一般规定 时效限制 保管费 无法交付货物与货物品名不符的处理 1 无法交付货物 一般规定 处理方法 无法交付货物通知单 五 货物不正常运输 查询 1 一般规定 2 查询方式 3 SITA电报基本知识 不正常运输的处理 1 货物漏装 定义 三 处理程序 运输文件的处理 2 货物漏卸 定义 处理程序 3 中途拉卸 定义 拉卸过境货物注意事项 拉卸货物的处理 4 货物错卸 定义 错卸货物的处理 续运错运货物 5 货物少收 定义 少收货物的处理 6 货物多收 定义 多收货物的处理 7 错贴 挂 货物标签 定义 错贴 挂 货物标签的处理 8 有货无单 定义 有货无单的处理 9 有单无货 定义 有单无货的处理 10 丢失货邮舱单的处理 11 丢失货物 邮件 定义 货物丢失站需采取措施 装机站应做到 经停站应做到 货物找到处理 如贵重货物丢失时应做到 如外交信袋丢失时应做到 12 货物破损 定义 货物破损的处理 货物渗漏的处理 DGR 非DGR 包装破损货物的交付 包装破损货物的转运 13 无法交付货物 定义 一般要求 处理程序 14 品名不符的货物 五 定义 一般要求 处理程序 伪报夹带部分货物的处理 15 重量不符货物的处理程序 16 鲜活易腐货物发生泄漏时的处置 17 活体动物逃逸时的处置 仓库内 货舱内 机坪 死亡 六 运输服务差错和事故 运输服务事故 1 定义 航空运输服务事故 直接经济损失 人员重伤 人员死亡 2 航空服务运输事故确定内容 客货销售工作事故范畴 地面保障工作事故