加盟客户培训须知.doc

中国上海优丽家居有限公司2006年全国加盟客户特训班学员须知优丽雅特布艺加盟服务部2006年9月各位学员：欢迎您参加由上海优丽家居有限公司9月17日至9月23日主办的全国加盟客户特训班。衷心地预祝大家在紧张而愉快的全封闭学习和训练中，以持之以恒的工作精神，认真严谨的学习态度，高度严密的组织纪律，投入到紧张有序的学习生活中，在八天以后能够满载知识和力量走到各位的事业岗位上。 2006年全国加盟客户产品销售的数量和质量、规模和效益将会有更大幅度的增长，这无疑对我们的加盟服务工作提出了更高的要求。如何进一步加强加盟服务部对全国客户服务工作，完善集团公司的服务体系，提升优丽雅特的品牌形象，提高全国加盟客户的整理利润，伴随着全国优丽雅特事业大力发展的趋势，作为我公司客户加盟服务工作的重要组成部加盟客户特训班应育而生。 今天，各位从各全国各地汇集到欧雅工业园区宾馆，接受为期八天的高水平、高强度的学习和训练。这意味着各位今后将担负起中国家居布艺潮流牵引的重任。因为各位是全国家居布艺行业大军中的佼佼者，我们深信，通过这次培训班的学习与训练，你们不仅能精练自我，更能在今后的事业发展中育成一支特别能战斗的队伍。 我们举办这次全封闭的、军事化管理的培训班，在人员选拔、课程设置、教材与讲师的选定、职场布置等诸多方面都进行了认真的考虑、精心的设计、周到的安排。从一定意义上可以讲，我们选拔了全市营销服务队伍中最优秀的学员，选定了最优秀的讲师，进行这次系统性的强化学习。让我们在这八天的时间里，敢于竞争，勇于挑战，追求卓越，以一个全新的精神，倒空自己，努力学习，严于律已，认真参训。为使本次培训班的各项计划和课程顺利进行，我们提请您注意下列事项，并自觉遵守。 一、遵守作息时间 6：00-6：20 起床、洗漱 6：30-7：00 晨运 7：00-7：50 早餐 8：30-8：50 早会9：00-12：00 上课 12：00-13：50 午餐、休息 14：00-18：00 上课 18：10-19：00 晚餐 19：0020：00 晚课时间20：00- 休息就寝 二、地点1、 培训地点：工厂优丽雅特事业部办公楼（三楼） 2、 大课地点：三楼大会议室3、 小课地点：各小会议室4、 晨运地点： 球场5、 用餐地点：工厂餐厅6、 以上活动地点如有变动另行通知。 三、参训规定 （一）参训人员在整个培训期内的上课期间按要求统一着装。 （二）参训人员在晨运时统一着运动服及自带运动鞋。 （三）严格遵守作息时间，无论是上课、训练、小组活动、晨运都必须提前10分钟到指定场所，上课要按班、小组排位表就座，不得自行更换座位。下课时请将课椅放回原处，保持课堂的整洁。 （四）学习和训练期间不得无故请假，如需请假要先填写请假单，经过班长、班主任两级批准后方可准假，事假按课时扣学分，病假按半天扣学分。严禁在上课与训练时间随意外出或做其他事情，如发现按旷课处理。所有学员不得擅自离开培训地点。 （五）对由于个别学员违反规定，以及由于客观原因（如身体不适等）无法坚持培训班全过程的情况，由培训班会务组统一进行研究处理学籍问题。 （六）要妥善使用和保管房门钥匙，一旦遗失，应及时到会务组报失，并按规定重新补办房门钥匙和赔偿。（八）由于我们的驻地是工业园区，特提出具体要求如下： 1、请勿在培训教室的桌椅和墙壁上乱写乱画； 2、请勿在寝室的床上抽烟，防止烧坏物品，不许用毛巾擦皮鞋，爱护驻地的一切物品，损坏物品要按规定赔偿； 4、课余时间不许单独外出； 5、请勿随地吐痰、丢杂物、果皮；7、 请勿在公共场所大声喧哗，粗言秽语；8、 就餐时按班统一列队，集合后按顺序进入餐厅。9、 每晚22：30分前每位学员必须回到自己的寝室。10、 保管好个人物品和自带教学设备。 四、保密规定（一）学习材料每人一份，不得复制及外泄。（二）不得带我公司以外的任何人员进入学习训练场所。 五、培训班组织培训班班主任：范帅培训班教务组： 范帅 潘晓柳 和锟 郭晨光 徐燕 胡玉亮培训班会务组： 六、课程安排 1、 详见教室学习园地 2、学习中的问题尽量在课堂上解决，课下不要私自去教师的住所，以免影响教师的备课和休息。3、在 房间设会务组，为学员提供服务。七、考试与考核 最后一天要进行统一结业考试，60分及格，7080分良好，90分以上优秀，笔试要求每个学员要独立闭卷答题，讲师联合判分并公布成绩。培训班结业时学员的成绩，将进入学员档案。八、结业与退训经过8 天的严格训练与学习，培训班将针对每个学员的综合成绩进行结业总评并颁发结业证，学业不合格不予结业。如遇中途有严重违章违纪者和不能坚持学习者会务组可视情节轻重作出警告、严重警告、退训的决定。同时，以书面形式将情况如实通报学员所在分公司，希望每位学员要珍惜这宝贵的学习机会。九、奖励培训班结训时，根据学员的综合表现评选优秀学员和优秀班、组长及优秀班集体并给予奖励。十一、加减分标准1、班长每人加10分，组长每人加5分。2、上课积极发言着视情况加分（每次加2分）3、集体活动中表现积极者加分（每次加2分）4、着装不规范或没有配胸卡，一次扣2分5、迟到、早退扣2分6、手机响每次扣2分7、无故旷课，每节课扣5分，累计达3课时者，予以退训8、请假每课时扣2分，累计满1天者，予以退训9、病假每半天扣2分，累计满两天者，予以退训10、上课时睡觉扣2分11、考试作弊当次成绩为零分，第二次取消培训资格，迟交卷者扣10分12、椅子不归位者，一次扣2分13、上课礼仪不到位者扣1分14、以组为单位用餐，用餐人员不全的小组站立用餐15、用餐迟到一次扣2分，无故旷餐扣5分16、其它违反规定者，视情节核定十三、衷心祝愿首先祝福你已进入了极速发展利润丰厚便于创业的行业布艺业！当今的世界，是知识的世界；未来的竞争，是知识的竞争。谁将成为二十一世纪的王者？拥有比别人更快的学习能力的人。什么样的企业会是二十一世纪的赢家？能够不断学习、不断创造未来的企业组织。当今世界上的各种竞争，归根到底是人才的竞争、智慧的竞争。竞争就是创新，就要学习，不然就会僵化，就会被淘汰！在此，祝志同道合的朋友们在欧雅集团通过严格的教育培训后迅速成为一个超越自我的人、一个掌握人生的人、一个勇于竞争的人，十一、期望勇于竞争，敢于超越，是我们的信念。望各位学员能在培训班中：学到团队精神的真谛；保持严