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旅讯通 政企联合打造移动旅游新模式 广州朗通通信技术服务有限公司 2012年03月 目录 一 业务背景二 产品功能三 运营推广四 龙年贺新春 免费泡温泉 营销方案 目前 广东省旅游业正深入贯彻落实国务院和省委 省政府 关于加快我省旅游业改革与发展建设旅游强省的决定 全面推进 全国旅游综合改革示范区 和旅游强省建设 推动新一轮大发展的关键时期 旅游业高速发展 省委省政府非常重视 旅游业已成为我国经济发展的支柱产业之一 旅游业已列为国家重点发展的战略产业 2010年中国旅游人数达21亿人次 旅游业总收入1 44万亿 增长23 占GDP比重8 拉动消费明显 十二五规划 我国旅游市场将继续扩大 国内旅游人数达33亿人次 旅游业总收入年均增长12 达到2 3万亿 从旅游大国发展为旅游强国 国际过夜游客3141万 外汇收入123 8亿美元 国内过夜游客1 82亿人次 旅游收入3804亿 增长24 广东 广东比邻港澳 是国内最大的旅游出发地和国际来访地 旅游业高速发展 四项第一 其中 旅游外汇收入 占全国1 5国内旅游收入 占全国1 4 手机旅游服务市场迅速崛起 旅行的地域切换和随机性 决定了手机应用在旅行途中成为必不可少的工具随着3G网络和智能手机的迅速普及 随时 随地搜索旅游资讯和商务预订热潮涌动 携程无线 去哪儿无线 酒店管家 航班管家 餐饮点评等 积累了庞大的手机客户群 CNNIC数据 移动互联网用户规模达3 18亿人 CallCenter成本高 传统互联网不能满足用户随时随地预订需求 尤其适合商务出行人群的需求便于随时随地查询出行信息 优惠便捷 沟通分享 丰富实时 安全优质 旅行社 酒店 餐饮 机票 政府主管 景点 租车 游轮 旅企商品 游客关注点 无缝体验 任意终端 2009年 广东移动与省旅游局签订了战略合作协议并展开了系列合作 2011年3月 双方再度签约 携手共建 3G旅游新时代工程 基于3G移动互联网技术 建设广东省移动旅游公共平台 旅讯通平台 广东移动与省旅游局战略合作 政企合作 以信息化带动旅游业大发展 加快广东 旅游强省 建设 带动旅游产业升级 旅游信息化体系 旅游电子政务 旅游电子商务 公众信息服务 旅游企业信息化 旅游数据中心 旅游综合信息服务平台 语音服务 互联网服务 移动互联网服务 旅讯通 9月亮相旅博会 受到省长赞扬 目录 一 业务背景二 产品功能 运营推广 龙年贺新春 温泉免费泡 营销方案 整合全省旅游信息 统一建设和运营管理 统一管理 统一经营广东移动和旅游局 旅游企业合作 整合旅游行政管理和旅游公共服务等领域的权威 全面的数据 信息和知识 实现专业信息处理 解决信息兼容 信息安全 信息更新 重复投资等问题 旅游数据中心 统一管理统一运营 多应用 多网络 制定数据标准 建立数据采集对象及报送体系 2011年起 逐步实现旅游企业无线发布信息的统一标准化管理 旅游出行游客规模大 政府牵头 打造旅游产品最丰富 最优惠的平台 为移动用户差异化 粘性强的出行服务 出游过夜人次 1 82亿报团国内游人次 1768万报团出境游 134 8万 产品丰富 优惠 有品质保障 住 酒店 游 景点 旅游频道 吃 美食 购 特产 商品 娱 玩乐 依托政府 协会 可整合的旅游行业资源丰富 实用率高 省内旅行社 1075家 6千多条线路酒店 国内外6万多家酒店预订国内2653条航线 国际8735条预订景区 游点 全国10000种打折门票 多角色 打造旅讯通平台 聚合并发布旅游企业产品 彩信网关 LBS定位 短信网关 二维码 小区漫游 手机支付 能力部件 功能平台 业务层 Internet GPRS EDGE 3G WLAN 信息通信管理 支付管理 商品管理 客户 会员管理 互动模块管理 接口管理 旅行社管理 移动网 互联网 IM 邮箱 社区 内容动态更新 知识库管理 移动用户 从业人员 旅游客户 旅行社 车主网 景区 酒店 餐饮 机票 商家 导游公司 旅游网站 旅游企业 导游管理 B B C B2B2C模式 WAP门户 手机客户端 WEB SMS MMS 移动搭舞台 旅企唱大戏 旅讯通 产品形态和功能模块 短信版 彩信版 手机客户端 WAP门户 无线旅游产品 随身携带 地点不限 查询了解 信息和商品滚动更新 功能丰富 全程旅游服务 安全品质保障 WAP WEB 手机客户端 MMS SMS LBS IVR 无缝式在途旅游资讯和商务服务 广东移动用户 广东移动拥有本地市场80 以上的手机用户群 优质的网络覆盖 业务功能 功能概述 LBS SNS 移动B2C 模式LBS CELLID GPS结合 定位 快速获得周边游点 住宿 餐饮等 并优惠打折价格搜索 对丰富商家供应的海量旅游产品按价格进行展现 提供查询 预订用户DIY 智能规划行程 好友团购 抢购品质产品 通过SMS WAP 客户端随时发布和交互 首页 特惠活动 旅企实时最热门 特惠产品推荐 如当季的港澳游 温泉等城市指南 城市详细介绍 旅游购物 美食娱乐 天气行程 人文风俗热门推荐 最新旅游点推介 推荐景点 热门线路酒店 查询预订 查询并显示酒店信息 房型和价格 酒店秒杀或抢购机票 查询预订 查询并显示航班信息 价格 秒杀或抢购机票门票 查询预订 查询并显示景点信息 门市价 优惠价 优惠门票预订商城 特价 旅游线路商城 包含21市几百家旅行社 特价抢购 促销卖场周边搜索 基于用户位置即时定位 搜索周边指定范围内的酒店 景点门票等车主免费游 成为会员即享受3个月免费进签约景区的优惠 购买卡后可长期免费进景区 并可享受中石油的加油站每升便宜0 25元的优惠 旅游频道 度假线路 酒店机票 景点门票 商城 特价 周边搜索 车主免费游 业务功能介绍 产品介绍 首页 频道 粤东 汕尾红海湾 登录 注册 机票 线路 酒店 门票 商城 首页 港澳一日游买一送一 168起 香港 三亚 下龙湾5天豪华邮轮 优质温泉 冬日温暖 泉 给您 特惠活动 当前城市 广州 切换 城市 景点 天气 美食 住宿机票 交通 地图 文化 娱乐 11月14日 晴转多云 17 27 歌诗达豪华邮轮 2月11日启程 天涯海角见证情人节 圣诞 元旦和春节来临 港澳旅游购物热潮 示例 预订 当季热门景点 线路推荐 家门口的优质温泉 特价酬宾 热门 畅游 花城往事 品鉴特色羊城 花城往事 开业体验 主题招商 体验广州文化 美食 推荐景点 推荐线路 珠江南岸的人文商业步行街 吃 住 游 购 娱 开业优惠全新体验 HOT 香港观光1日游 买一送一 168元起 优惠名额有限 先到先得 澳门观光1日游 买一送一 190元起 优惠名额有限 先到先得 预订 预订 香港 三亚 下龙湾5天海上豪华邮轮 2399元起 名额有限 先到先得 增城白水寨门票 成人价 50 预订 长隆欢乐世界 大马戏门票 成人价 365 香港迪斯尼酒店亲子游 含门票 成人价 1000 预订 杭州西溪湿地2人船票成人价 115 产品介绍 线路 频道 更多境外游 朋友分享 粤东 汕尾红海湾 租车 沙巴海岛慢生活5天自由行 亚洲航空 香港直飞往返 境外游 东部华侨城 大峡谷2天 439 机票 线路 酒店 门票 首页 商城 优惠 预订 现价 3240元市场价 3980元 人 爸妈乐之旅 三亚4天双飞团队游 深圳出发 医生保健跟团 国内游 优惠 预订 现价 2940元市场价 3060元 人 第9届香港购物节 美食嘉年华1日游 港澳游 优惠 预订 现价 168元市场价 200元 人 更多国内游 更多港澳游 线路 广州 搜索 出发城市 深圳 北京 上海 杭州 国内游 出发地 目的地 关键字 旅企专区 朋友分享 广之旅专区 更多旅企 南湖国旅专区 港中旅专区 景点专区 21地市 朋友分享 珠江三角洲 更多城市 粤东片区 粤西片区 韶关 清远 旅行社 省内城市 搜索 优惠游 惠游天下 展示现价与市场价差别顺序为境外游 国内游 港澳游 按出发地 目的地 关键字 便捷搜索 来源各家旅行社提供的最新热卖或特价产品 按旅行社独立展示各自产品21地市出发线路推荐 目的地游点推荐 景点名称 查询 位置导航 周边 省内出省出境游 门票门市价 180门票现售价 150 热门景点推荐门市价现售价 更多 社区 景点 基于手机定位 搜索周边景点并可预订优惠门票 丰富景点信息及指南 直接转接旅行社或景点预订服务电话 提高服务质量 扩大旅游订单 如自由行包 产品设计 门票预订频道 选择景点 社区 长隆欢乐世界 长隆欢乐世界是集乘骑游乐 特技剧场特色餐饮一体的顶尖主题游乐园 地址 广东广州番禺迎宾路评分 5分 门票景点特色点评指南地图 用户 1390195 211 05 02 用户 13901525 211 05 02 评分 4 6分小孩玩得开心 大人好累哦 大马戏 一次欢乐够 大马戏 真的很给力啊 指南 周边搜索 选择景点 社区 更多 周边酒店 常规查询 快速通道 位置搜索 搜索半径 立即查询 游玩日期 常规查询 周边景点 快速通道 0 10公里 机票 线路 酒店 门票 首页 商城 社区 广州星程润都酒店地区 火车东站 320起 产品设计 酒店 频道 您好 1380222 广州酒店 共75家 社区 热门推荐 价格 筛选 社区 选择酒店 评分 回主页 评分 3 5 广州白天鹅酒店地区 沙面岛 869起 评分 4 4 广州东方宾馆地区 火车站 698起 评分 4 3 广州国德国际酒店地区 火车东站 728起 评分 4 2 广州嘉鸿华美达酒店地区 广源东路 728起 评分 4 0 显示更多酒店 社区 广州白天鹅宾馆 房型 酒店信息 地图 选择酒店 点评 地址 沙面南街1号区域 沙面岛 上下九步行街用户评分 4 4 显示更多房间 保存到常住酒店 房型门市价 会员价 元 标准客房 沙面景观 1473 869无早 大床 双床房 预订 标准客房 鹅潭江景 1473 925无早 大床 双床房 预订 豪华客房 沙面景观 1692 981无早 大床 双床房 预订 豪华客房 鹅潭江景 1792 1038无早 大床 双床房 预订 社区 社区 广州白天鹅宾馆 房型 酒店信息 地图 选择酒店 点评 地址 沙面南街1号区域 沙面岛 上下九步行街用户评分 4 4 保存到常住酒店 分享 朋友分享 无线游logo 度假 位置搜索 出发城市 出发日期 查询 产品设计 机票 频道 往返 单程 到达城市 社区 位置搜索 出发城市 出发日期 查询 往返 单程 到达城市 返回日期 广州新白云北京首都机场 11907 0折 2011 12 05 广州 北京 共20个航班 时间 筛选 选择航班 价格 显示更多航班 南航CZ3101 08 0010 55 广州新白云北京首都机场 1250特价 国航CA1310 08 0011 05 广州新白云北京首都机场 13608 0折 海航HU7804 08 3011 40 广州新白云北京首都机场 14508 5折 南航CZ3105 10 0012 50 广州新白云北京首都机场 1700全价 南航CZ345 09 0011 55 机票 线路 酒店 门票 首页 租车 机票 线路 酒店 门票 首页 租车 产品介绍 商城 频道 组织旅企提供丰富的特价产品 电话抢订展示3个 其它到更多 每天提供限时抢购产品 电话订购流程每天两个精选抢购产品 置顶展示点击进入后 更多抢购产品展示 提供预订 旅游线路商城 组织省内旅行社按价格 目的地 主题等多种策略展现展示3个 其它到更多 21地市 朋友分享 珠江三角洲 更多城市 粤东片区 粤西片区 韶关 清远 更多特价 朋友分享 粤东 汕尾红海湾 租车 99元即享原价118元肇庆七星岩 经典游 特价超市 东部华侨城 大峡谷2天 439 机票 商城 酒店 门票 首页 线路 抢购 线路商城 11月 时令推荐 更多线路 更多时令游 商城 时令推荐 限时抢购 特价区 419元 即享原价541元广九往返火车票 海洋公园门票畅游套餐 抢购 特惠昆明 石林 大理 丽江双飞六天游 特价 2999 原价 3596 深圳东部华侨城大侠谷或茶溪谷 往返接送特价 168 原价 184 预订 预订 最超值旅游线路 最受欢迎旅游线路 热卖 周边游自由行港澳国内出境游 澳洲叹春天 北方去滑雪 最美古镇 搜索酒店和景区 基于手机定位 搜索周边性价比高的酒店和景区 查询信息 点评攻略 丰富的特惠酒店 门票发布和预订 逐步扩展到吃 住 行 游 购 娱 产品设计 周边搜索频道 位置搜索 酒店搜索半径 立即查询 周边搜索 0 10公里 机票 线路 门票 租车 首页 酒店 位置搜索 游点搜索半径 立即查询 周边搜索 0 10公里 机票 线路 门票 租车 首页 酒店 产品介绍 车主免费游 按21个地市进行分类 不同地市推广可及时找到 车主加入会员后 省内自驾游免费进景点 短信流程体验3个月 期满后如继续使用需购买完善短信流程 省内景点使用旅讯通端口详细的会员 同行非会员价格进行介绍 同步所有景点数据 提供及时搜索查询按省分类存放 关键词可查询 车主服务主要内容展示 粤东 汕尾红海湾 租车 东部华侨城 大峡谷2天 439 机票 商城 酒店 门票 首页 线路 国内游 车主圈服务 更多 更多精彩 中石油加油站网点查询商家推荐 周边搜索 车主免费游 车主自驾游 免费进景区 广东 朋友分享 江门 古兜温泉 138 人 会员免费 河源 越王山景区 30 人 会员免费 佛山 西樵山 黄飞鸿武术馆 会员免费 惠州 响水河漂流 138 人 会员免费 珠海 海泉湾度假区 168 人 会员免费 省市 关键词 搜索 产品示例1 首页 酒店频道 产品示例2 度假 机票 门票频道 产品示例 车主免费游频道 第一次革命 点菜服务按提供的服务选 典型特征是 有什么 点什么 比如 旅行社通过互联网络提供的旅游线路 度假产品 酒店机票比价搜索等 游客可以比较 点评 然后选择中意的线路出游 相比之前旅行社门店销售模式而言 游客获得的信息大大增加 可选择的余地也越来越大 这是互联网技术给游客体验带来的第一次革命 第二次革命 贴身服务主动发现你的需求 主动为你服务 其典型的特征是 要什么 有什么 比如 游客在车主网所合作的景区附近 想搜索周边的门票或商家 LBS GPS定位可搜索获得周边服务等 预订并享受免费进景区 游客按关键字搜索旅游线路 系统自动生成相关产品 或者当游客位于某一个景区 相关吃住行游购娱信息都会呈现在游客眼前 做到整个世界以游客为中心徐徐展开 达到极高的游客体验 点菜服务 贴身服务 从互联网到移动互联网 物联网 游客体验的第二次革命 产品功能模块及价值体现 定位周边搜索 度假线路 随身手机出行管家 车主发短信进景区 出团导游签到 景点等产品发布 预订 提升服务质量 增加企业订单 降低运营成本 方便用户 提高效率 提高服务质量 加强管理力度 出行服务企业 通过手机WAP WEB 客户端 短彩信随时发布旅游产品 快捷查询和预定在旅途或景区 通过短信 WAP随时交互 增收 降本 提升服务质量和信誉度对游客 安全 放心 省钱 便捷 丰富 特价的资源卖点 车主免费游 中石油加油优惠 海量 优惠的旅游产品 每月 每季度开展大型特惠活动回馈用户 旅游局牵头 提供全省各大旅行社最优惠的资源 旅行设包括 广之旅 广东国旅 广东中旅 港中旅 芒果网 康辉等等 提供的旅游产品包括 度假线路 门票 酒店 机票等等 近期策划中山天和 聚龙湾 温泉大型免费活动回馈用户 2万张免费温泉票 原价 138 并附赠一餐 随行门票5折 赠一餐 每天抢10个免费房间 其他房间平日5折 节假日7折 持续开展港澳游 邮轮 自驾游 特色游 旅讯通提供车主只需短信注册 短信验证 即可享受免费进景区服务 广东省免费游景区近200个 3个月内免费进景区 总价值大于10000元 如购买年卡用户 还可享受中石油加油每升便宜0 25元的优惠 业务定价详述 用户付费模式 对频繁使用产品并获得价值的手机用户 通过付费形式在 旅讯通 短信 WAP平台上输入 关键字 点播或包月订购 可获得旅游优惠券 特惠旅游产品 会员杂志 活动体验等服务 目录 一 业务背景二 产品功能 运营推广 龙年贺新春 温泉免费泡 营销方案 核心服务 3 1拓展旅游企业 强化运营推广 卖点 目标客户群 推广方式 拓展旅游企业 创新移动互联服务模式 提升客户价值和移动收入 1 政府活动 招商发布 无线发布 及时到达促销以及招商优惠政策 开业体验推介 广东国际旅游文化节广东绿道活动和服务推介 2 旅企产品聚合 产品丰富 随身特惠整合多元无线发布通道 提升旅企知名度 接触点和交易量 聚合旅行社 线路优惠发布聚合景区 智慧景区服务聚合酒店 特价酒店发布 3 出行服务 安全管理 在途服务 预警救助出团定位签到 在途服务 定位搜索周边优惠产品 应急预警 旅行社出团管理 安全预警基于位置的周边信息搜索 1 政企活动 无线发布2 新旅游物业推广 招商3 政府旅游文化节 旅博会招商 活动组织通知 1 短信或WAP告知 预订2 旅游门店 门票代销商 推介会 上门直销3 企信通平台4 导游带团推广5 旅游文化节系列活动 主会场和分会场系列活动6 旅博会 绿道推广 1 旅企产品 无线发布2 旅行社及门店直销拓展3 景区游点 酒店等拓展 1 旅行社对导游定位签到2 出团游客 随身搜信息3 自驾游客 定位搜周边 热点产品 3 2移动携手国资旅行社 岁末特惠回馈用户 卖点 目标客户群 推广方式 央企履行 创先争优 为民服务 的社会责任 推出岁末旅游休闲季 特惠回馈 1 优质温泉酒店 优质 优惠天冷了 优质温泉涤荡您一年的辛劳 为家人 为员工送一份特惠温泉酒店礼物 暖意尽在其中 广州金叶子 309起珠海海泉湾 490起中山聚龙湾 188起 2 特惠港澳游 丰富 特价新年来临 香港欢乐购物季 迪斯尼 海洋公园亲子畅游 特价港澳行 香港购物美食 168起港大 迪斯尼 370起海洋公园 太平山 289起 3 歌诗达邮轮 高贵 特惠2月11日 豪华邮轮香港启航 巡游三亚 下龙湾 公司年会 客户答谢 情侣浪漫 天涯海角 共享海上情人节 露台海景房10间 仅供VIP 直降2千 4299 人双人海景房 3399 人 1 旅企会员 周边休闲2 效益好企业 年终活动3 教师和家长 依托校讯通平台 回馈移动客户 1 短信或WAP告知 预订2 与旅企合作 直销拓展 1 旅企会员 旅游购物2 港澳签证 直通车拓展3 教师和家长 依托校讯通平台 回馈移动客户 1 短信或WAP告知 预订2 签证办 旅行社门店 1 旅企会员 高端旅游2 企业年会 要客答谢3 媒体答谢会 政企客户体验和产品推广之旅 1 短信或WAP告知 预订2 与旅企合作 直销拓展 3 3涉旅推广资源整合营销 1 运营力 营销推广OperationPower 2 3 4 在线旅游代理OTA联合推广 线上 线下营销 1 省内新闻门户联合 南都 大洋 金羊网旅游频道以及纸媒推广 三大微博推广2 国通车主网 国汇优游网 信游网等联合3 在芒果合作基础上 拓展携程 驴妈妈 同程 去哪儿 租车网等商旅OTA站合作 景区游点和企业推广 为景区提供无线发布 与长隆 广州塔 东部华侨城 白云山 丹霞山等标志性景区合作 与中小景区企业合作 尤其是新开发的旅游景区 地产 物业 提供低成本但精准渠道与各市旅游局 中小企业局合作 联合在企业密集区 开发区等场所 为企业长期提供优惠的旅游休闲及差旅出行订购 旅行社 导游推广 1 广之旅 广州门店40个2 省国旅 广东门店51个3 南湖国旅 广州门店49家4 港中旅 深圳32家门店5 康辉旅游 广东52家门店6 广东中旅 广东45家门店导游推广 全省导游公司和导游人员 省内执业导游6万多 带团导游3万多人 与旅企合作 直销增强体验 旅游文化节活动营销 广东国际旅游文化节及分会场活动推广广东最美绿道行 绿道旅游 幸福随行 国际美食节 旅游文化节活动纷呈 共150项 结合各市特色 方案 针对旅企会员的信息发送 WAPPUSH 对旅游出行活跃用户的推广 整合小区短信 漫游问候词资源 移动用户消费行为分析 外呼精准营销 精细运营推广 139邮箱 方案 通过139邮箱和139社区进行PUSHMAIL 向用户推荐丰富内容和优惠产品 引导访问 旅游频道 3 4移动自有业务渠道推广 月均漫游次数大于3次 月均ARPU值 80元 月 月均流量超过50M 目录 一 业务背景二 产品功能 运营推广四 龙年贺新春 免费泡温泉 营销方案 龙年贺新春 免费泡温泉 一 活动名称 龙年贺新春 免费泡温泉 旅讯通新年大派送 中山天和 聚龙湾 免费泡 二 活动资源 中山天和 聚龙湾 优质温泉门票 原价128元 旅讯通20000会员免费享受 另外 为这20000会员赠送餐券一张 过年期间亲朋好友一起随行 随行的人员可享受门票5折优惠 同时赠送餐券一张 免费赠送10个房间 先抢先得 其他房间平日5折 节假日7折 三 活动目的 整合优势旅游资源 回馈移动客户 体现客户价值 提高移动品牌的忠诚度及美誉度 同时提升用户对 旅讯通 的认知度 持续获得更多差异化 特价优惠的移动旅游出行服务 四 活动时间 2012年1月15日至2012年3月31日五 活动对象 广东省广州 佛山 中山 珠海 东莞等珠三角移动用户六 活动内容 为了促进双方业务的发展 广东移动与旅讯通联手为移动客户打造 龙年贺新春 免费泡温泉 的新年回馈活动 让用户感受到移动公司更体贴的人性化服务 龙年贺新春 免费泡温泉 中山聚龙湾温泉度假村位于广东省中山市国家级高新产业开发区 火炬开发区康乐大道 毗邻中山港码头南侧 东临珠江口与深圳 香港隔海相望 京珠高速 沿海高速 江中高速公路和即将开通的珠三角轻轨铁路穿城而过 堪称拥有无可比拟的天然地理优势 度假村总体占地面积达15万平方米 建筑面积达9 6万平方米 露天温泉区内现有20余个各具特色的温泉池 是集露天深海温泉区 温泉别墅群 聚龙湾假日酒店以及丽晶会娱乐城于一体的高端度假设施集群 服务项目提供包括休闲度假 商务会议 餐饮娱乐 社交旅游等在内的一站式休闲度假生活体验 龙年贺新春 温泉免费泡 详情如下 1 朗通在开通 旅讯通 8元包月用户中随抽取20000个用户 免费派发中山天和 聚龙湾 温泉门票一张 同时赠送餐券一张 价值128元 过年期间亲朋好友一起随行 随行的人员可享受