2011年工作总结及次年计划.doc

南昌百特公司人力资源部2011年工作总计及2012年工作计划 2011年，人力资源部在做好基础性工作的同时，积极探索人员开发与管理，不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，经过进一步的研究和学习，对于政策的掌握、沟通技巧方面以及办事能力上感觉有一定提升，逐步摸索出了本部门的一些工作思路。 2011年人力资源部工作总结一，人员配置情况截止至2011年11月30日性别分布情况： 总人数男 性所占比例女 性所占比例28921273.36%7726.64%学历分布情况：总人数本 科以 上所 占比 例本 科所 占比 例大 专所 占比 例高 中及以下所 占比 例289103.5%4415.22%15754.33%7826.99%2、 人力资源部相关管理工作在完成人力资源部日常工作的同时，制定并完善人力资源管理制度，并下发。1、 保密协议的制定2、 研发项目评审保密协议的制定3、 研发项目评审流程图及研发项目评审周期表的制定。4、 考勤制度的完善5、 请假制度的修改6、 员工手册的修改7、 招聘及入职流程的制定，及相关表格的制定，如人员增补申请表、背景调查表及职位申请表 三、招聘工作情况截止至2011年11月30日，人力资源部总计约了495人来公司面试，其中入职230人具体情况如下表：部 门 2011年 入职人数 2011年至今在职人数 2011年 总人数 2011年 离职总数离职率总 裁 办15500市 场 部234137.50%人 力资 源 部627571.43%行 政 部357228.57%研发中心141928932.14%采 购 部358337.50%财 务 部167114.29% ICLS事 业 部2220301033.33%客 服 部1843632031.75%江 西贸 易 部51317423.53%国 内贸 易 部65531045149.04%国 际贸 易 部02200仪器一部3531592847.46%仪器二部1623401742.50%品 质 部7813538.46%试 剂 部82231929.03%仓 库347342.86%物 流 部458337.50%综 合 部11816850.00%招聘成本分布： 媒 体 使用次数 费用 网 络 报 纸江西人才网全年会员1年3000元 辽宁人才网月度会员1个月300元海南人才网月度会员1个月400元河北人才网月度会员1个月400元哈尔滨人才网月度会员1个月200元唐山人才网月度会员1个月300元重庆人才网 月度会员2个月590元云南贤士榜报纸7 期900元江南都市报 4 期5140元 现 场 招 聘 山西人才大市场现场招聘会2场200元智通人才现场招聘会1场380元智通人才现场招聘会6场+8期报纸尚有6场未用2100元陕西现场招聘会（2天）1场680元赣鄱人才现场招聘会3场600元健康卫士医药专场招聘会1场400元太原人才大市场销售，医药专场招聘会1场500元江西人才网现场招聘会 1场 600元江西人力网现场招聘会1场100元 总计：16790元四、培训工作 在2011年，根据2011年度培训计划，经由人力资源部一共组织了39 次培训，其中内训 26 次，外训8次，内训之中新员工入职培训5次。2011年培训成本花费情况： 培训内容受益部门培训费用检验和校准数据控制培训班研发中心1200元聚成华企网络商学院全公司29800元贝克曼培训客服中心16000元合计：47000元五、员工关系 1、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。 、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。 、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。 、及时做好档案材料的收集、整理、归档。 2、严肃劳动纪律。 、严格考勤制度责任的落实。 、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。 、加强请(休)假制度、对不履行请(休)假手续擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。 3、收集信息，做好企业人力资源档案开发与储备，提高办公效率。 4、员工福利的办理 （1）、对正式员工发放了节日津贴（端午、中秋），每人100元。 （2）、及时更新五险一金缴费名单；在2011年6月份，完成了社保的年审工作，并办理了五险一金缴费基数上调手续，五险一金的缴费基数全部上调为2000元。 5、员工活动的举办 （1）、组织了由公司出资，杭州乌镇及婺源两条路线的旅游活动。 （2）、为了迎接“五四青年节”，由人力资源部组织了“五四拔草”活动，顶着炎炎烈日，大家汗流浃背，但看到焕然一新的百特工业园，大家非常有成就感。 6、百特人报的征稿工作 为了向全体员工展示公司的相关情况，为了加深员工对公司企业文化的认知，人力资源部定期向全公司征稿。6、 绩效1、为了提供员工的工作效率及工作积极性，让员工的工作与公司的战略目标紧密结合起来，特在2011年开始在全公司实行绩效考核，非销售部门均以季度考核的方式进行考核。2、为了明确研发部门的绩效考核，应公司领导要求，人力资源部参与研发中心的项目评审组织工作。2012年工作计划 根据部门2011年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，人力资源部计划从以下几方面开展2012年度的工作，全面推行目标管理。一，人力资源管理1、加大人力资源管理力度，完善劳动人力资源档案及合同的管理；严格执行各项规章制度。2、完善本部门各种工作的流程图，并汇集其他部门的工作流程图，在全公司内部实行按流程办事。3、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。4、加大内部人力、人才开发力度，弘扬百特公司的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。二，招聘与配置1、严格控制公司的劳动用工，合理优化岗位职责，做到定岗定编，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。2、构建半结构化面试体系3、2012年预计招聘使用费用 媒 体 费 用 江西省人才网网络年度会员及现场招聘 6000元 江南都市报 4000元 智通人才 2000元 省外相关招聘媒体 6000元 合计：18000元三，培训根据2011年11月份由人力资源部对全公司做的培训需求调查中的发现的问题，预计2012年培训工作如下安排： 1、加强部门对新员工岗前培训 在2011年的新员工入职培训计划中，只是着重突出公司整体的培训，如，企业文化、公司相关制度、公司产品介绍等等，这些只能让新员工对公司整体情况的一个了解，对他们的工作帮助不大。 故，在2012年的新员工入职培训计划中，应着重突出各部门对新员工的岗前培训，如，部门管理制度、工作流程等等。 2 、加强部门内部的技能培训 2012年年度的培训重点应放在部门内部的技能培训上，根据2011年工作中所遇到的问题，进行针对性培训。 3、 建立积极的内训师队伍 在生化仪事业部、血球仪事业部、试剂事业部、售后中心、市场部、ICLS事业部及研发中心各部门中，至少培养1-2名内训师。同时，为了加强内训师的积极性，建议根据内训师的授课效果，每节课给予内训师50元-100元的补贴。 4、建立稳定的外训师队伍 根