保洁工作检验标准和方法-培训用.doc

慈溪太平鸟物流有限公司 保洁工作操作程序及检验标准方法目的本方法旨在规范慈溪太平鸟物流项目的日常保洁工作标准及检验处罚办法，便于协调作业，统一管理。各区域日常保洁要求：1.0室外区域：1.后勤主管应根据气候变化、园区的卫生状况等制定出每月保洁计划。室外公共区域计划应包含以下内容：A、不同天气情况保洁频率；B、重点路段的保洁频率；C、重点保洁工作措施。1.2道路的保洁每天对园区的道路、两侧行人路巡回清扫；下雨应及时清扫路面，确保路面无积水；每月冲洗路面一次，特殊情况需增加冲洗的次数；发现路面有油污应即时用保洁剂保洁；用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。1.3 绿化带的保洁用扫把仔细清扫草地、绿化带上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾；对烟头、小石块等用扫把不能打扫起来的小杂物，应捡起放在垃圾斗内；每天保洁绿化带不少于一次，秋冬季节或落叶较多时应增加保洁次数；每周大清扫绿化带边立面、平面一次，保证外观洁净，无尘埃；1.4娱乐设施的保洁生活区域的摩托车及电瓶车停车场应每天保洁一次；篮球场、等娱乐场所每天巡回保洁一次。1.5路灯的保洁路灯应每季保洁一次；路灯的保洁应在白天灭灯断电时进行，作业前保洁人员应通知物业工程部维修工作人员断开电源。1.6雕塑装饰物、标识、宣传牌的保洁：宣传牌、标示牌等应每3天擦试一遍。保洁后检查应无污渍、无积尘。1.7天台和雨蓬的保洁雨蓬每月定期清洗一次；天台要每周清洁一次；玻璃雨蓬每月刮洗一次；1.8垃圾筒、果皮箱的保洁：垃圾筒、果皮箱应长期套上款式相符的垃圾袋，并要求每天下班前更换新垃圾袋；垃圾筒、果皮箱内垃圾应每天清除一次，遇特殊情况应增加清除的次数；垃圾筒、果皮箱每周清洗一次，遇特殊情况应增加清洗次数；清洗垃圾筒、果皮箱应在员工上班前进行，防止影响使用；清洗前应先倒净垃圾筒、果皮箱内的垃圾，除去垃圾袋，并集中运到指定（宿舍垃圾站）的地方清洗。垃圾桶内消毒每月进行一次。 2.0室内区域保洁要求：2.1后勤主管应根据工作区域及人员集中量等规律制定出每月工作计划，包括一般情况下的保洁频率及人手配备；节假日、重大活动的频率及人员组织。2.2楼梯间公共通道（包括墙面、窗、扶手、电子闸门、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关、灯罩、出风口、指示灯等）的保洁每天清扫各楼层通道和楼梯台阶一次并拖洗干净；窗、扶手、电子闸门、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关等每周擦试两次；灯罩、出风口、指示灯等每月擦试一次。各梯间、通道的壁面、天花板每月进行除尘一次；水磨石地面和水泥地面、地毯每月刷洗一次；塑胶质地板每半年用热塑地板封固蜡处理一次；所采用蜡水品牌国产便可；例如：上海快洁、广州威牌系列。陶瓷地面每半年用挥发性封蜡处理一次；所采用蜡水品牌国产便可；例如：上海快洁、广州威牌系列。柚木地板每季用硬封蜡车磨保护一次；所采用蜡水品牌国产便可；例如：上海快洁、广州威牌系列。不锈钢制品每月用不锈钢保油进行护理一次；2.3卫生间的保洁每日对公用卫生间进行保洁三次； 每日用玻璃保洁工具保洁洗手间的玻璃镜两次；每2个月用毛巾擦灯具、清扫天花板一次；每月对洗手间进行消杀工作一次；发现墙壁有字应即时处理并保洁干净。马赛克地面和水泥地面每周刷洗一次；大理石台处理每季用晶面保养剂保养一次；所采用晶面剂品牌国产便可； 马赛克地面每半年加一层蜡水以增加光泽一次；所采用蜡水品牌国产便可；例如：上海快洁、广州威牌系列。不锈钢制品每季用不锈钢保油进行护理一次；所采用蜡水品牌国产便可；例如：上海快洁、广州威牌系列。2.4办公室办公室的保洁需派专人负责，保证每天保洁两次；每月进行消杀工作一次，特殊情况按另外执行。大理石台面处理每半年用晶面保养剂保养一次；所采用晶面剂品牌国产便可； 柚木地板每季用挥发性封剂保护处理一次，每季用硬封蜡车磨保护一次；所采用蜡水品牌国产便可；例如：上海快洁、广州威牌系列。2.5办公楼大堂每天对办公楼大厅的卫生彻底保洁一次。大堂内： 每天早上用地拖把大堂门口拖洗干净；用尘推将地板推尘；擦试茶几、台面及摆设、沙发、灯座及告示牌等公共设施；下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数；下班前应把垃圾清倒干净；每季擦墙面一次。3.0垃圾收集与处理要求：3.1 生活垃圾的回收：梯间保洁人员在保洁梯间时，少量的垃圾可倒入门口的垃圾箱内，量大的垃圾应直接运送到厂区指定地点（西南角垃圾站）；路面保洁人员在保洁路面时，应将收集的少量垃圾直接倒入附近的垃圾筒内，下列情况下，禁止直接倒入垃圾筒内：A、没有容器装的流质垃圾；B、客户扔弃的大件垃圾；C、一次能把垃圾筒装满的垃圾；D、其他不宜装进垃圾筒内的垃圾。3.2 临时垃圾场的垃圾处理：临时垃圾场应每天日产日清，期间如垃圾较多影响垃圾存放时，保洁应及时清运；每月应对临时垃圾场进行消杀工作一次；4.0卫生消杀管理4.1保洁组应根据季节的变化制定出卫生消杀工作计划，包括消杀对象；消杀区域；消杀方式选择；灭杀工作的预告与警示与药物计划，以及灭杀效果的检查。4.2灭蚊、蝇、蟑螂：每年的1-4、11-12月份中，每10天应进行一次灭虫消杀工作；其他月份每月1次。消杀区域包括：A、各楼宇的梯口、梯间及楼宇周围；B、住宅的四周及绿地；C、室外、室内及配套的娱乐场所；D、各部门办公室；E、公厕、沙井、化粪池、垃圾箱、垃圾中转站等室外公共区域；F、员工宿舍。消杀药物一般用敌敌畏、灭害灵、敌百虫、菊脂类药喷洒剂等。消杀方式以喷药触杀为主。4.3灭鼠灭鼠工作每月应进行两次。灭鼠区域：A、厂房四周；B、综合楼、宿舍楼及其内的娱乐配套设施；D、厂区中常有老鼠出没的区域。灭鼠方法主要采取投放拌有鼠药的饵料和粘鼠胶。投放鼠药必须在保证安全的前提下进行，必须挂上明显的标识。二、各区域保洁、保洁验收质量标准1.0室外区域验收标准：1.1公共道路：目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙；道路、人行道无污渍、无明显烟头；每100平方米内无烟头、无明显纸屑、无大块的石子；行人路面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍；路面垃圾滞留时间不能超过半个小时；1.2绿化带：无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物；绿地上无直径10CM以上石子。1.3 垃圾箱：内部垃圾及时清理，地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹；目视垃圾筒、果皮箱无污迹、无油迹；垃圾筒、果皮箱周围无积水。1.4标识宣传牌、雕塑：目视表面无明显积尘、无污迹、无乱张贴。1.5 天台、雨蓬：无杂物、垃圾、纸屑、排水口畅通，水沟无污垢；应达到目视天台、雨蓬无垃圾、杂物、过多灰尘等，无积水、青苔。1.6娱乐设施：娱乐设施表面干净光亮，无灰尘污渍、锈迹；目视娱乐场所周围整洁干净、无果皮、纸屑等垃圾。2.0室内区域：2.1大堂室内：垃圾桶内垃圾不能超过2/3；保持地板无污渍、无垃圾，无明显脚印；玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净；大堂的墙面、台、沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘；保持空气清新无异味。2.2地面：无垃圾杂物、无泥沙、污渍；大理石地面打蜡、抛光后光泽均匀；地毯无明显灰尘、无污渍。2.3墙面：镜面、瓷片、喷涂等墙面用手摸无明显灰尘；乳胶漆墙面无污渍、无明显灰尘；墙纸干净无污渍。2.4楼道梯间、走廊地面：每个梯级无纸屑、杂物、污迹；天花板无明显灰尘、蜘蛛网。楼梯扶手护栏干净，手摸没有明显脏污；梯间顶面无蜘蛛网、灰尘；地脚线干净无灰尘；大理石地面目视干净、无污渍。2.5墙面、窗、扶手、电子门、消防栓管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关等：无广告、蜘蛛网、无痰迹、积尘，用手摸，无明显污染。2.6电梯：电梯轿箱四壁干净无尘、无污迹、手印；电梯门轨槽、显示屏干净无尘、轿箱干净无杂物、污渍；应每季消毒一次。2.7办公室：整洁、无杂物、墙面无灰尘、蜘蛛网、地面无污迹；桌椅、沙发、柜无灰尘，空气清新；玻璃门窗目视无明显灰尘、手印；地面干净无污渍、无垃圾.2.8公用卫生间：地面干净无异味、无积水、无污渍、无杂物；墙面瓷片、门、窗用手摸无明显