社会工作者考试应试指南(综合能力初级2).doc

社会工作者考试应试指南综合能力（初级）本文中的例题均为真题，编号依据是考试年份和题号。 社会工作职业资格考试包括“综合能力”与“实务”两个科目。其中的“综合能力”主要考察应试者是否具备社会工作专业价值观、掌握专业理论和相应的方法，因而这一科目备考情况，不仅决定本科目能否顺利通过，还决定着它为“实务”的复习打下什么基础。那么，如何提高“综合能力”的复习效率，并为“实务”科目打下好的基础？作为一位社会工作专业教师、一位社会工作职业资格考试培训者和一个社会工作专业资格考试的亲历者，笔者认为备考和应试过程中应特别注重以下四个方面。1 了解内容概要 “综合能力”包括九章，各章内容如表1所示。对于考生来讲，对考试内容的整体把握能在备考中的起到指示作用，整体把握可以从内容结构和考分分布两个方面进行。 首先是要明确考试内容的结构。笔者认为综合能力的考试内容可以分为三部分（如表1所示），（1）第一部分的主旨是考查考生对专业社会工作的了解情况，应试者应对社会工作的含义、目标、功能和对象等有充分了解；对社会工作的专业使命、行动标准的有准确掌握；对人类行为与环境关系及人成长过程的有总体认识。（2）第二部分的主旨是考查考生对社会工作专业方法掌握情况。面对的服务对象规模的不同，社会工作的主要方法也有差异。个案工作、小组工作和社区工作分别对应一个人/家庭、几个或十几个人、和一个（人群或地域）社区而开展服务，是社会工作的直接方法。而社会工作行政则是间接方法，其通过对“政策变为服务的过程”的管理和优化而实现专业服务的目的。（3）第三部分中，社会工作研究是对提升实务工作水平、发展社会工作知识的技术支撑，而社会政策则能为社会工作提供政策和法规支撑。这样，“基础知识主要方法技术与政策支撑”就构成了“综合能力”三部分内容，其中，鉴于社会工作是专业助人活动，助人方法应该是职业资格考试的重点内容。其次明了试题考分分布，曾强复习针对性。2010年和2012年真题考分分布表明：（1）第二部分的四章内容在考试中占据最大权重。其中，个案工作方法、小组工作方法和社区工作方法的分值在14-17分之间，而社会工作行政的分值也维持在10分之上；这证实了对考试内容结构的分析结论方法是应试者需掌握的重点内容。（2）第三部分的两章内容所占权重居于其次，每章的分值在9到12分之间；而（3）第一部分的三章内容又次之，每章的分值在6至9分之间。需要指出的是，第二部分和第三部分的分值分布差异是非常微弱的，在2012年的真题中尤其如此（如表1所示）。通过内容和考分两个方面的分析科目内容，可以认为“综合能力”考试有重点，但是没有非重点，因而复习中最好做到全面准备，突出重点。 表1 “综合能力”真题考分的章节分布每章内容20102012均值单选多选合计单选多选合计一1社会工作的目标、对象及领域4267297.52社会工作价值观与专业伦理54954993人类行为与社会环境6285498.5二4个案工作方法9615861414.55小组工作方法86148614146社区工作方法11617861415.57 社会工作行政8412641011三8社会工作研究46105499.59社会政策与法规549841210.52、掌握重点所在了解了“综合能力”的整体要点后，接下来说说在具体内容方面，“综合能力”的备考重点。首先，助理社会工作师需要具备初步的专业助人能力，资格考试也主要突出能力，因而试题多数指向“如何做”？这样，应试者需特别关注如下四个方面的内容：（1）与实际工作密切结合、能指导社会工作者如何行动的理论。比如，对人的需要（2012-14）、社区需要（2012-37）的理论探讨，就对实际工作中评估服务对象的问题与需要有重要价值，因而是历年考试的重点；（2）不同过程、阶段或模式中服务对象特点、工作者任务、面临的问题。社会工作讲究个别化，这体现在服务过程中，就是在不同的过程、阶段与模式中，根据服务对象的特点、需要和问题，采取不同的服务方法。比如中年阶段的主要特征（2012-64）、个案接案阶段的工作重点（2012-21）、小组后期成熟期组员的特点（2012-31）等考题都体现这一特点；（3）与各种方法相对应的具体技巧。比如，小组讨论中的提问技巧（2012-29）、社区工作中接触居民的技巧（2012-36）等，都表明那些指示社会工作者“如何做”的技巧是考试重点。（4）有关特定领域、人群的具体政策，比如老年人权益保障法的内容（2012-79）、领取失业保障金应具备的条件（2012-79）等，构成了社会工作者筛选目标人群必须的基础，也是考试重点。其次，如果梳理历年真题的主要分布，应试者应掌握的重点内容就包括：（1）社会工作的目标、功能、要素；（2）社会工作价值观的操作守则、专业价值观的内容、专业伦理的内容；（3）人类需要层次与类型、家庭环境、人生各阶段的特征；（4）个案工作的模式、各阶段工作特点、常用技巧；（5）小组工作过程、常用技巧；（6）社区工作模式、各阶段工作重点、常用技巧；（7）社会服务方案策划、社会服务机构类型与运作、志愿者管理内容与过程、督导；（8）定量研究与定性研究、问卷调查、个案研究；（9）特定人群的政策法规、特定领域的政策法规。这些要点基本印证了前述“如何做？”的推测。 需要指出的是，这里讲的重点是历年考题出现频率较高的内容，而非重点则是考试中出现频率较低的部分，对于浓缩上十门教学课程的专业考试而言，“综合能力”教材中的每句话都值得应考者细细研读，因而全面研读教材是必不可少的功课。3、厘清答题思路通观近几年的考题，“综合能力”的试题形式主要有三种，记忆理解题、情境题和有情境的记忆理解题。记忆题需要考生具有知识点的再现能力，因而较为简单。例如，社会工作者小王所开展的小组工作处于开始阶段，该阶段他应该扮演的角色有（ABC）。领导者 鼓励者 组织者 仲裁者 E调解者（2012-69）。如果考生熟悉教材，例题的答案也就出来了，均为教材的基本内容。因而答对记忆题的关键是熟悉教材，如果刚好备考疏漏，考生凭借逻辑推理也能找到大致准确的答案，但这多少具有了运气的成分。情境题则不仅要求对知识点的再现，还要求与给定的情境相契合，因而难度稍大。对于这类考题，首先要分析题目“考察的内容”，它限定了答案的范围，然后再在范围内找出与情境最切合的答案。例如：某社区长期存在停车秩序混乱的问题，居民意见很大。社会工作者老林多次联络辖区内的公安、消防、物业等部门协商解决问题，社区的停车秩序日趋好转，居民间因停车问题产生的纠纷也逐渐减少。老林的上述工作实现了社区工作中（C）的目标。提高居民社会意识 推动居民参与 善用社区资源满足社区需求 培养人文关怀（2012-34）。分析题干可知，本题考察的内容是“社区工作的目标”，四项答案均符合题意。但在给出的情境中，可以发现“辖区内多部门的动员”，却很难发现居民的参与和居民本身的变化，所以选项C最切合情境。 有情境的记忆理解题与记忆理解题相似，设置情境的目的是引发思考和表述方便，情境的删减和转换对答案没有影响，考生可以根据对教材的记忆和理解直接填答。例如：为及时发现和救助生活无着人员，某市救助站启动了“街头巡回流动救助月”项目。项目结束后，救助站从下列各方面进行评估，其中属于过程评估的有（CDE）。救助活动的社会影响力 流浪乞讨人员对服务的满意度 求助资金和物资的使用情况 主要求助工作的完成情况 E救助活动是否按预定日期进行（2012-76）总体来看，“综合考试”的难度并不大，题目主要以记忆和理解为主，问题的表述多与教材相同，虽然给出的情境变化多样，但万变不离其宗，若对教材非常熟悉，通常能顺利作答。4、备考和考试中应注意的问题（1）备考中的问题。首先是教材及教材的拓展。综合能力的考试是以教材为基础的。对于具有社会工作专业背景的应试者而言，教材简明扼要得梳理了考试要点，但对于非社会工作专业背景的应试者来说，教材的陈述则未免有些枯燥和艰涩，尤其是专业性较强的术语，例如心理社会治疗模式中的诊断类型（2012-22）。对于这部分内容，建议应考者找相应资料做进一步了解。其次是习题及习题的选择。在备考过程做习题是必要的，一来可检查我们对知识点的掌握情况，二来可增进我们对考试的题型、题量的了解。但鉴于现有辅导资料的质量参差不齐，这里建议习题的选择要有权威性，若能找到近三年真题反复研读，将会让应考者受益良多。 （2）考试的注意事项。第一，单选认真想，多选不苛求。“综合能力”试卷包括单选60题，每题1分，多选20题，每题2分。单选题目相对简单，是确保拿分的重点；多选题相对较难，好在现行规定是“每选对一项有0.5分，若有错误选项，则该题不得分”，因而考生应该对每一个选择有十分的把握，而不必苛求该题全部答对。第二，掌握的知识按教材答，遗漏的知