物业管理师2.doc

1、 单项选择题(共50题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)1、 建筑物因受外界温度变化的影响而产生的热胀冷缩，致使建筑物出现不规则破坏，为防止这种情况的发生，常沿建筑物长度方向每隔一定距离或结构变化较大处预留缝隙，这条缝隙称为（）。 A伸缩缝B变形缝C沉降缝D抗震缝 2、 关于法律关系与法律规范的说法，错误的是（）。 A法律规范是法律关系产生的前提B法律规范是抽象的C法律关系是具体化的D法律关系是法律规范实现的基础 3、对物业管理需求的各个因素发生变化后，物业管理服务的需求量所发生相应变化的程度的比值是物业管理服务的（）。 A需求弹性B价格弹性C收入弹性D供给弹性 4、下列关系中，（）具有对内和对外的双重特性。 A相邻关系B所有权关系C共有关系D委托关系 5、极具发展前途的火灾探测器是（）。 A感温火灾探测器B感光火灾探测器C气体火灾探测器D复合式火灾探测器 6、关于保险运行的环节，正确的为（）。 A展业承保保险理赔B保险理赔展业承保C展业保险理赔承保D保险理赔承保展业7、 整个行业生产规模扩大以后给个别厂商带来的产量增加和成本降低的是（）。 A内在不经济B外在不经济C内在经济D外在经济 8、在管理的各项职能中，（）是管理的载体，是其他管理职能活动的组织保证。 A计划B领导C控制D组织 9、 30岁、175 cm、800元、5000元等都是相应的（）。 A标志表现B数量标志C标志值D品质标志10、分配电箱设置在用电设备或负荷相对集中的地方，分配电箱与开关箱的距离一般不超过（）m。 A10B20C30D40 11、 物业管理后续相关工作的标准和依据是（）。 A物业管理组织B物业管理领导C物业管理计划D物业管理激励 12、 下列能力属于一般能力的是（）。 A观察力B音乐能力C专业技术能力D数学能力 13、 300户业主的年收入分组资料如下表： 则业主的年收入众数为（）。 A50006000B60007000C70008000D8000900014、 空气的（），对于人体的舒适和健康影响很大，也直接影响某些产品的质量，是衡量空气环境的重要指标。 A温度高低B清洁度高低C湿度大小D气流速度大小 15、 在建筑给水系统中，一般采用体积小、结构简单、效率高的水泵是（）。 A轴流泵B真空泵C离心泵D混流泵 16、 所有权的权能中，所有权的灵魂是（）。 A收益权B处分权C使用权D占有权 17、 物业服务合同的主体是（）。 A物业服务企业B社会组织C业主D国家机关 18、 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时做出核定，对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后（）d内，履行赔偿或者给付保险金义务。 A10B15C30D6019、 按照法律关系（），可以把法律关系分为平权的物业管理法律关系和隶属的物业管理法律关系。 A产生的依据B主体单方具体化还是双方具体化C具体化的程度不同D主体的相互地位 20、 冲洗水箱的种类较多，按冲洗的水力原理分为（）。 A延时自闭式B冲洗式和虹吸式C手动式和自动式D高水箱和低水箱 21、 按照法所规定的内容和效力的强弱，国内法分为（）。 A实体法和程序法B根本法和普通法C成文法和不成文法D一般法和特别法 22、 业主可以设立业主会议，对于侵害业主共同权益的行为，对物业服务企业等违反合同发生的争议，业主会议经（）以上业主同意，可以以业主会议的名义提起诉讼、申请仲裁。 A14B13C12D2323、 社区中介组织主要致力于社会服务和管理，其根本宗旨是（）。 A对社区的重大事务进行管理B配合社区开展各项工作C满足社区居民的需要D自主地决定社区的事务 24、 甲企业2011年销售收入为100万元，本年会计成本合计为50万元，所获得的超额利润为20万元，则甲企业2011年经济成本为（）万元。 A40B50C80D9025、 一般用于洗衣房、开水间、浴室等用水设备上的水龙头是（）。 A胶带龙头B旋塞式配水龙头C混合龙头D球形阀式配水龙头 26、 风险损失的（）由风险造成的直接损失成本和间接损失成本共同构成。 A无形成本B实际成本C预防成本D控制成本 27、 关于公众责任保险，下列说法错误的是（）。 A它主要承保各种团体及个人在固定场所从事生产、经营等活动B它是一种无形财产保险C它承保的是保险人的损害赔偿责任D它是没有实际标的的 28、 实行无差异目标市场营销策略，其优点是（）。 A总销售量会增加B能充分挖掘企业潜力C营销稳定性好D成本低 29、 掌握知识和技能的具体途径与方法是（），同时对能力的发展同样也起着主导的作用。 A教育B勤奋C社会实践D素质 30、 社会组织的基本要素中，（）具有保证组织的持续性和为组织带来创新和改革。 A环境B参与者C技术D权威 31、 性格的特征中，（）主要表现为行为活动的习惯方式。 A性格的理智特征B性格的意志特征C性格的情绪特征D对现实态度的性格特征 32、 市场营销中的（）代表企业为将其产品送达目标市场所进行的活动。 A促销B价格C渠道D产品 33、 原保险合同的双方当事人（）。 A都是保险人B是保险人和被保险人C都是投保人D是投保人和保险人 34、 担保物权是以确保债务的清偿为目的，在（）或第三人的特定物或权利上设定的一种定限物权。 A共有人B债权人C共用人D债务人 35、 一个完整的法律规范在逻辑上由（）构成。 A判决、处理和制裁B责任、措施和处理C假定、处理和制裁D制裁、假定和判决 36、 买卖双方信息不对称的情况下，差的商品总是将好的商品驱逐出市场的问题称为（）。 A败德行为B逆选择C外部性D委托人一代理人问题 37、 创新的重要力量是（）。 A制度推动B教育推动C科技推动D文化推动 38、 踢脚线的高度一般为100150 mm，其材料可与地面一致或按装修档次确定，构造也分层制作，通常墙面突出（）mm。 A23B45C34D4639、 物业管理行政机关的首要职责是（）。 A执法监督B制定政策法规C协调服务D宣传引导 40、 统计调查按照（）可分为统计报表、普查、抽样调查等几种。 A调查的方法B搜集资料方式不同C总体范围的大小D调查的形式41、 对于热水供暖系统，目前最普遍采用的是（），这种系统简单，易于布置，散热效果好，调节配件少，施工方便，造价低。 A上供上回式B上供下回式C下供上回式D下供下回式 42、 有形的并能直接影响事物物理功能的有形因素是（），又称物理风险因素。 A实质风险因素B心理风险因素C道德风险因素D生理风险因素 43、 工作原理是利用“液体气化时要吸收热量”这一物理特性，通过制冷剂的热力循环，以消耗一定量的机械能作为补偿条件来达到制冷目的的空调制冷机是（）。 A吸收式制冷机B容积式制冷机C压缩式制冷机D蒸汽喷射式制冷机 44、 “爱屋及乌”，体现了影响人际吸引的主要因素中的（）。 A个性因素B移情效应C情感的相悦性D相似性因素 45、 实现激励功能的两个要素是（）。 A需要和绩效B需要和能力C期望和绩效D动机和能力 46、 市场调查的各种方法中，（）的优点在于被调查者的一切动作均很自然，所收集的资料准确性较高。 A邮寄调查B观察法C实验法D网上调查法 47、 市场营销组合中的（）代表企业提供给目标市场的物品和服务的组合。 A价格B产品C促销D渠道 48、 行政组织的横向结构中，按照行政职能的界限划分行政组织的是（）。 A区域部门化B职能部门化C行业部门化D产品部门化 49、 影响人际吸引的主要因素中，（）可分为浅层因素和深层因素。 A邻近因素B相似性因素C互补因素D互动频率因素 50、 社会学的研究对象中，（）属于“静态社会研究”。 A研究社会关系B研究社会结构C研究社会行为D研究社会变迁 二、多项选择题(共15题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分)51、 在砌体结构建筑中，墙按构造方式可以分为（）。 A钢性墙B实体墙C组合墙D空体墙E承重墙 52、 地基基础的养护要求包括（）。 A避免地基受潮与虫害B防止地基浸水C无超载现象D防止基础受损E防止地基冻害 53、 成功创新的一般性特征包括（）。 A成功是以人为中心的B成功因素具有一般性C成功是以产品为中心的D成功因素具有特殊性E成功是多因素的 54、 市场营销组合是现代市场营销理论中的一个重要概念，麦卡锡的市场营销组合理论中所包括的变量是（）。 A渠道B价格C产品D服务E促销 55、外在不经济是指整个行业生产规模扩大以后使个别厂商的产量减少和成本增加。引起外在不经济的主要原因包括（）。 A整个行业生产规模过大，对生产要素的过度需求，从而刺激要素价格上涨导致生产成本增加B整个行业生产规模过大，加剧同行业各厂商之间的激烈竞争C整个行业生产规模扩大后，个别厂商可以从中提高信息交流的效率D整个行业生产规模扩大，使环境污染问题严重，造成交通紧张E整个行业生产规模扩大后，个别厂商可以从中获得诸多便利 56、 企业创新机制体系主要由（）构成。 A竞争机制B动力机制C价格机制D运行机制E发展机制 57、 建筑物构成的基本要素包括（）。 A建筑目的B建筑物质技术条件C建筑特点D建筑形象E建筑功能 58、 根据民法通则规定，共有具有的特征包括（）。 A共有享有数个所有权B共有必须是两个以上的主体C共有客体必须是一项特定的统一的财产D共有关系具有对内和对外的双重特性E在内容上，各共有人就共有物按照各自的份额或平等的享有权利和承担义务 59、 人际关系的功能包括（）。 A协调功能B激励功能C互补功能D沟通感情功能E交流信息功能 60、 物业管理法律责任的主要特点包括（）。 A法律责任的承担主体具有特定的身份B技术规范确定的责任分量比较大C法定责任与协议责任相结合D违法行为与损害结果之间存在着必然性E法律责任的种类和复合关系复杂性 61、 市场退出秩序包括市场经营主体退出市场和市场客体退出市场两方面秩序规范，其中市场主体退出市场秩序包括（）。 A企业破产秩序B反倾销秩序C企业歇业秩序D禁止垄断行为秩序E企业产权转让秩序 62、 从社会化发生的领域来看，可以把社会化的内容划分为（）。 A道德社会化B文化社会化C经济社会化D两性角色社会化E政治社会化 63、 空气环境的好坏是以空气的（）来衡量的。 A新鲜程度B温度C湿度D气流速度E清洁度 64、 损失发生后的风险管理目标包括（）。 A维持企业的生存B履行社会责任C保持企业的服务能力D减轻和消除精神压力E生产能力的保持与利润计划的实现 65、均衡点的特性，包括（）。 A周期性B客观性C存在性D稳定性E唯一性 三、案例题(共20分)66、 根据以下内容回答66-70题，据报道，到目前为止，除了企事业单位以投保企事业财产保险和工程保险以及某些责任保险的形式投保房产保险外，我国绝大多数家庭参加房产保险大多是因为作为购房的债务人而被债权人要求购买房产保险，主动购买房产保险的并不是很多。房产保险的发展在地区间也很不平衡。目前的格局是，在房产经济相对发达的城市地区、经济发达地区，房产保险的规模、承保面、承保率远远高于