职业人的四种思维模式--绝对经典,不要错过.doc

职业人的四种思维模式-绝对经典,不要错过职业人的四种思维模式-转载梁芷媚商业故事职业化(一)：开发高手要跟老板对着干梁芷媚职业化(二）：职场秘籍积累跳槽资本梁芷媚 职业化（三）：成就事业就得享受被利用梁芷媚 职业化（四）：李嘉诚的游戏人生梁芷媚 职业化(一)：开发高手要跟老板对着干梁芷媚开发部的“钉子户”几年前，我在深圳一家高科技企业担任顾问，老总交给我一项“特别”任务处理开发部里最大的“钉子户”。这位让人头疼的“钉子户”是创业期的老员工，在早期对企业有突出贡献，同时又是开发高手，但后期因为与企业核心领导人意见分歧，打下了一个难解的心结（公司曾多次努力去解这个结，但无济于事）。他常常在后面发牢骚，挑公司的刺，甚至跟公司唱对台戏。也正因为如此，赢得了部分员工的“拥戴”。那些员工一方面佩服他的工作能力，另一方面又佩服他的“胆识”只有他敢替大家“出头”。老总对他又爱又恨，因此希望我来帮助判断一下这个人到底该用还是该炒。那年正是纳斯达克指数节节上升的时候，许多高科技人才都涌向IT产业，作为一个实力不太雄厚的高科技企业，要吸引有能力的人才实在不易，我知道老总的爱才之心，还是希望尽最大的努力，让这位“钉子户”有所改变。何谓“学生气”？在一个阳光明媚的下午，我约这位仁兄做了一个深入的访谈。表明了我的顾问身份和立场后，我请他谈谈对公司的看法，他把自己当初是如何跟老板创业的、公司是如何因为他的贡献而发展的、后来又如何与老板产生矛盾的，如数家珍般诉说出来，后来我问了他这样一个问题：“你怎样评价自己？你认为自己在这家公司最大的优点是什么？弱点又是什么？”他沉吟了一下，说：“我这个人最大的优点是对朋友好，为人真诚，讲义气，也许这也是我最大的弱点，其实，在这个问题上我吃了不少亏”。我听完后说：你想知道我怎么看你吗？我觉得你这个人学生气很重。他很诧异地看着我，随后便冷笑着说：你有没有搞错，我出来工作都15年了，孩子也7岁了，你还说我学生气？！我说：你看看你刚才对自己的评价，完全是一个学生、一个自然人的评价标准，很多学生的价值观都是：这个人值不值得交往，就看他是否够朋友，是否真诚。而作为一个职业人，一个职业经理人，他的标准应该是：我的优点能为企业带来什么价值？或者我的弱点会不会破坏企业的价值？说得直白一点就是：如果我是老板，我希望我的员工是怎样的人？如果你是老板，你想请怎样的人帮你打工？对于这个问题，很多人都会列出一大堆相似的答案出来，例如：责任感、执行力、对企业忠诚（不仅是对朋友忠诚）、学习能力等等。每个人对照一下这些答案，看看自己哪些能达到，哪些还没能达到，没能达到的怎么办，什么时间、通过什么途径才有可能达到。我在200多个企业里问过这个问题，大家的答案几乎都是相似的，全世界要做老板的人，都想请这样的员工，但是，能做到这样的员工却几乎没有。人跟人的差别，真的比人跟狗的差别大？曾经有人说过一句颇为刻薄的话：“人跟人的差别，有时候比人跟狗的差别还要大”，这句话的意思是，人跟狗的差别是可以衡量的，比如，狗有4条腿，人只有2条腿；但人与人的差别却难以衡量。同样是人，为什么有些人连找一份工作都困难，有些人却年薪几十万，上百万？作为人的硬件都是一样的有手有脚，有心有脑，差别就在于软件的不同做人做事的态度、能力。有些人连找份工作都很难，原因就在于他无法显示出以上那些答案，另一些人年薪上百万，原因就在于他显示了自己具备每一个做老板的人所渴求的员工素质。就这样，我们花了很长时间把这些问题和答案写出来，作为他对我，更重要的是对他自己的一种承诺。当写完这些承诺后，他长长地舒了一口气，有点不好意思地说：我确实觉得自己原来很小孩子气。后记那次会谈后，“钉子户”变化很大，老板对我很满意，从而也奠定了我在这家企业的“江湖地位”。后来“钉子户”多次找我交流，他认为自己以前把焦点和目标全放在跟老板怄气上面，太傻。一年后我完成了这家公司的项目，就再也没有跟他联系了。前些日子见到这家公司的老板，老板告诉我，他2年后还是离开了，很客气友好。老板很感慨地说：他跟我之间有裂痕，就像破镜很难重圆一样，终归是要裂开的，不过这样已经是很好的结局了。（待续）职业化（二）：职场秘籍积累跳槽资本梁芷媚 第一份工作如同初恋般失败常有人问我，刚出来工作最重要的是什么。我喜欢很直白地说：积累跳槽资本。这种说法常能引起听者的注意，如果我说：要踏踏实实听者可能扭头就走了。正像初恋很容易失败一样，很多人的第一份工作都不容易稳定，正因此，很多中小企业都不喜欢招应届毕业生。（毕业生找工难，很多人归咎于缺乏工作经验，实际上不稳定的心态也是重要原因）。在家里备受呵护的孩子，家人对自己做了99件好事，只有1件不到位都会耿耿于怀。这种孩子出来工作后，企业的某些劣势便成为跳槽的原因。理由不外乎是：发展空间小、待遇低、学不到东西、领导不行、不能学以致用、没兴趣、太清闲、工作地点不适合、不稳定、太忙太累、社会地位低他们天真地期望自己能找到没有这类问题的企业，殊不知“天下乌鸦一般黑”，没有完美的企业。我接触过不少频繁跳槽者，有些人悟性很高，一点就明白。 怀才不遇的大学生一位大学生，刚毕业的时候分到一家企业当秘书，工作是接听电话，简单地处理一些事务，月薪是1200元，他很不满意，觉得自己不受重用，收入又低，便到处打听哪个企业工资高一些，他决心找一家月薪3000元以上的企业才好好干，于是他到处观望，不安心工作，更不会投入。同样地，企业也不满意他，因为他的能力和心态都不符合企业的需求，后来他辞职了，如是者换了几家单位，最后他终于如愿以偿，找到一份月薪3000元的企业，但这时候他有很多同学的月薪都在5000元左右了。他不断地抱怨自己运气不好，没有人懂得欣赏他，怀才不遇。有一天他跑来问我，怎么样才能改变这种局面。向内求VS向外求我跟他说，你的运气本来是很好的，你的第一份工作是秘书，因为你刚踏入社会，无论是能力还是经验都是欠缺的，因此公司对你要求不很高，希望给你一个适应的过程，让你听电话、处理一些简单的事情。如果光是“接听电话、处理一些简单的事情”，月薪1200元已经算高的了，因为这种秘书只需要1000元便满街都可以找得到。试想一下，如果你不但懂得听电话，还懂得按轻重缓急处理事情，还会用电脑，熟悉各种软件，还会帮老板起草文件、发言稿、英语翻译，甚至还会开车，应对进退技巧得当，那这种秘书该值多少钱呢？他喃喃地说，恐怕8000元也请不到这样的人才，这种人肯定不是秘书，至少是个总经理助理吧。我问他：以你的聪明才智和悟性，如果这几年你专注于如何提升自己这些方面的能力，你估计你能成为这样的人才吗？要提高收入，也是“向内求，而不是向外求”。把自己当商品，问问自己有什么卖点在商业社会，人其实就是商品，一个人值多少钱不是作为卖主的企业决定的，而是自己的卖点决定的。在求职跳槽之前，先问问自己，有多少卖点，这些卖点值多少钱。如果你愿意先沉下去，大多数公司、岗位都能帮自己提升卖点的，没有足够的跳槽资本，切忌频繁跳槽。这叫“先沉下去，再浮上来”。后记这位大学生如今在一家跨国公司已经供职6年了，年薪丰厚。职业化（三）：成就事业就得享受被利用梁芷媚 星期日求职的路为何那么难？Vincent毕业于名牌大学，求职简历投了无数，却回音寥寥，好不容易有几次面试机会却因竞争者过多败下阵来，应验了“毕业等于失业”的诅咒，加上经济拮据，很是郁闷。Vincent见到我的时候已经失业一年多了。他含着泪光跟我解说毕业后的生存状态，解释中途在一些小公司零星做过一阵，但很快离开的原因。Vincent像是问我，又像是问自己：求职的路怎么那么难呢？这让我想起80年代初在中国社会引起巨大反响的“潘晓”的信：人生的路为什么越走越窄？青年的困惑总是打上年代的烙印。把自己当商品 我把【职场秘籍积累跳槽资本】里面的道理跟Vincent讲了一遍，Vincent非常信服，没多久便应聘到一家小公司，收入虽然不多，却工作热情高涨。Vincent说，那段日子很开心，觉得自己进了那家公司学到很多东西，真的就把自己当商品，通过工作来提升自己的卖点。付出太多，工资却太低过了大半年，Vincent来找我，说有点想辞职了。原因是自己干了很多很多，为公司做了很多贡献，老板却没有给相应公平合理的报酬。 我问Vincent：这大半年你学到的东西多吗？（很多！）还有东西学吗？（应该还有吧，公司发展倒是挺快的，就是收入太低） 我问Vincent一个老掉牙的问题：怎么理解“一分耕耘，一分收获”？Vincent：付出多少，应该收获多少，做了多少事，就应该有相应的报酬（而且是即时的，至少是很快的，这才叫公平，对吗？）大学生算不过农民我想语出惊人（Vincent）：一个堂堂大学生，计算能力还比不过不识字的农民！（啊？）天底下所有农民都知道，要想有收获，前期总得经历播种、耕耘的阶段，只有付出，颗粒全无，而且这个过程总是很漫长；只有到了收获的季节，才能做到，小小付出，大大回报。你羡慕那些成功的老板，却很少去探究这些老板在成功之前付出了多少。打工者下班后的时间基本就属于自己，买菜做饭看电视玩游戏，而成功之前的老板可能做梦都在想着怎样做事、生存。他们付出巨大精力，好像自己的整个生命都献给了企业，同时忧虑重重，因为公司常常缺乏维持生存的经济基础，他们投资的钱，可能颗粒全无。那种身心疲惫不是打工者可以体会的。人生是很公平的，要想成大事，前期通常是十分耕耘，没有三分收获，只要积累到一定时候，才有可能三分耕耘，十分收获，拉平了可能还是一分耕耘，一分收获。什么是打工心态？就是善于算计，看到没有收获的事情打死也不肯干，结果到死也没多大收获。很多人计较着工作上的付出收获，结果生活中也一样的，连买个菜也需要跟小贩斤斤计较。显性价值与隐性价值评估一份工作，不能光看工资福利这类显性价值，也要看是否有助于能力提升，这是隐性价值。职业生涯的初级阶段，显性价值不可能太多，所以也不是特别重要，相反是隐形价值提升赚钱的能力最重要。不要指望工作几年内能发财，但要指望工作几年多积累点发财能力。隐形价值积累到一定时候，自然会兑现成显性价值（哪怕你的老板不兑现，竞争对手也会兑现的）。一个人在企业里做得比较顺手，能力得到一定的提升，发展空间也蛮大，如果因为一点小钱就离开，就像好不容易进入了一个顺畅的轨道，却嘎然而止，不一定是聪明的选择。成就事业就得“享受”被利用以上的道理其实并不是我的发明，而是老师当年教育我的说法。我年轻的时候总是觉得自己盖世才华，遇人不淑，不知天高地厚到令人发指。这些年每每遇到心高气傲的年轻人，总喜欢在心里跟当年的自己PK一下，似乎还未逢对手，我想我可以担当八、九十年代“心高气傲、眼高手低”人群的形象代言人。（我应付傲气的人蛮有一套的，所谓“以毒攻毒”，供笑！）幸运的是我在大学毕业前夕遇到老师，每当想不通就去找老师哭诉。我的老师常常语出惊人（“人与人的差别比人与狗的大”就是她说的）。改革开放初期，人们对商业还很不习惯，痛恨尔虞我诈，“利用他人”似乎是一个贬义词，老师却说：成就事业就得享受被人利用。老师常说的一句话：年青人，只要累不垮就要拼命做。现在我也是常用老师的话来要求学生。速记员、吴士宏、保姆助理记得刚毕业那年我特别郁闷，工作枯燥、重复、琐碎，老师静静地听我痛陈种种不如意后，没有跟我讲大道理，而是给我讲了一则关于成功学大师拿破仑希尔的速记员的故事，对我触动很大。这个故事我至少跟200多个企业讲过，后来发现原微软中国区总经理吴士宏就是中国版的速记员，而我写的保姆助理系列里的小陈也有其中的影子。曾经有学生问我，一个故事讲200多遍，烦不烦？哈哈，确实有点烦，我希望今天在这里写一遍后，不用再讲了。学历最低、收入最低的速记员拿破仑希尔成名后，每天都能收到很多来自世界各地的仰慕者的信件，光是回信就让希尔应接不暇。为了提高效率，希尔聘请了一个高中毕业的女孩做速记员，她的任务是拆信，读信给希尔听，记录希尔口述的回信，然后寄信。她在希尔的公司里面是学历最低的，同时也是收入最低的。一句话改变人生有一天，她听到希尔讲了一句话（具体什么话我忘了，后来有学生特意查了一下，大意是不要自我设限），深受启发，从那一天开始，她整个改变了。别人5点准时下班，她总是搞到晚上10点以后，除了做好本职工作外，她还尽自己所能帮助别的同事做事，另外她不断阅读大量书籍，研究希尔写文章的风格。终于有一天，当她读完一封来信后，鼓起勇气对希尔说：先生，你能听听如果我是你，我将如何回信吗？希尔听完她的回信后很吃惊，不但文风与自己极像，有些地方甚至超过了自己，如是者又让她回了几封信，后来，干脆就让她以拿破仑希尔的名义回信，希尔自己只负责签名就行了。再后来，她升做希尔的助手（地位仅次于希尔），因为太能干，引起了注意，别的公司不断以高薪来挖她，而希尔又离不开她，怎么办？（每次总有男学员回答：“娶了她！”）只好不断地加薪留她。不为报酬而工作她的成功在于她懂得不为报酬而工作，她很清楚地知道，她之所以做了很多不是自己份内的事情，也没有报酬，这一切不仅是为公司，为老板，更重要的是为了自己，为了提升自己的能力和身价她要使自己变得对上司、对公司极有价值。学习不为报酬而工作，最终的结果是能使你获得更多的报酬。所谓“一分钱，一分货；给多少钱，干多少活”，这种思想导致的是永远得在计较那点可怜的钱。后记Vincent听完我的分析，把“为自己工作”放在电脑桌面上。Vincent的“不计较”得到了丰厚的回报，去年初，那家艰苦创业的小公司遇到了风险投资，投资人对其商业模式、管理团队打了很高的分。这时候，Vincent已经是公司的核心管理层成员了。职业化（四）：李嘉诚的游戏人生梁芷媚 港人港事近年来，我主要为境外企业服务，其中很多都是港资企业。跟香港人接触多了，对港人港事的了解也多。谈起商业，不时有人提起李嘉诚。我对李嘉诚是非常推崇的，但我发现港人却未必，有人曾经这样定义港人对李嘉诚的看法：几乎所有香港人都羡慕李嘉诚，但不少香港人都骂李嘉诚，说李嘉诚赚了很多香港人的钱，捐款却很少，李嘉诚搞到香港人买不起房子；还有人看不起李嘉诚：年纪这么大了，只知道不停地赚钱、赚钱，很可怜李嘉诚的游戏人生我结识一位德高望重的香港老人，当年82岁，耳朵不聋眼不花，脑子反应极快，每次陪他去广州市政府，他疾步如飞地走上市长办公室那高高的台阶，我却不停地喘气。认识他的人都喜欢向他请教养生之道。老人家有着辉煌的过去，年代便带领港澳团参加广交会，负责剪彩，还是几届著名慈善基金会主席和政协委员（忘记了是全国的还是广东省的），他的办公室里摆满了与国家领导人的合照（还有杨利伟）光辉历史一连串，而他最自豪的是身为李嘉诚的同乡兼好友。老人家有一次谈起年轻的时候如何从家乡偷渡到香港，以及几个同乡在一起如何密谋做事，这些同乡就包括李嘉诚前些年他的小儿子结婚，深居简出的李嘉诚与几名保镖来喝喜酒我借机向他请教港人对李嘉诚的看法，老人家不耐烦地摇摇头说：那些人根本理解不了李生（老人家对李嘉诚的称呼）。穷人是为了生存去赚钱，梦想是有钱了就不用工作。钱对李生来说不是钱，是数字，代表智慧、胆识、能力、价值、成就工作对李生来说不是辛苦，而是游戏！老人家一番话，令我感触很深，我发现，老人家与李嘉诚一样，把工作当智力游戏了，工作才是他真正的养生之道。美女海滩财富测试富有程度不同的人，境界大不相同。网络上有一个好玩的段子：一位西北农民，每天做着皇帝梦，有人问：如果你做了皇帝，最想做什么？农民答：要是我做了皇帝，肯定左手一个馍（馒头）！右手一个馍！想吃多少个馍，就吃多少个馍！西北农民有钱能吃馒头就满足了，城市平民渴望有钱能环球旅行，富豪渴望什么？我曾经找几个老板做了一个小调查：去全世界最美的海滩度假，美女美酒，想要什么就有什么，但不许工作，没有电脑，没有手机，你能呆多久？答案基本是：一周就非常享受，非常放松，超过一个月可能会疯。朋友不相信，说这些老板只是对你这么说而已，怕你看不起他们玩物丧志我问朋友：你会呆多久？朋友笑说：我愿意呆一辈子！（朋妻呸说：穷人！）不知道自己喜欢什么工作李嘉诚信奉“商域无疆”，很有金庸笔下任我行的霸气，不过，李嘉诚何止是大侠。对于很多人来说，李嘉诚的境界是望尘莫及的，工作通常都是痛苦的，是包袱。要把工作当游戏，要乐在工作，前提是能找到自己真正喜欢的工作。如果追问：你最喜欢什么工作？很多人茫然。有学生建议我写一些文章介绍一下各种行业，各种职业的优劣性。花店美女“因了解而分开”我年轻时结识很多美女（是真正的美女！不是现在的泛称，70岁以下的女性统称美女），我发现很多美女的梦想是开花店。好朋友苏丽思是全球著名的花艺大师（她常到世界各地参展、讲课，荣获各类世界级的头衔，自成流派），很多女孩子见过她的花艺后就哭着喊着要跟她学插花，开花店。苏丽思说：女孩子觉得开花店很浪漫，她们没有想过冬天的时候凌晨3点要到花卉市场进货，天寒地冻，花湿湿的，又冷又重；生意不好，花儿也谢了；生意好，接到人家搞庆典做100个花篮的订单，按理说很不错吧，但需要晚上8点开工，通宵做到清晨最后把场地的卫生打扫干净等知道开花店是怎么回事后，10个开花店的美女，8个要退缩我刚开始不太相信，特别留意了一下开花店的人，真的很少美女（电影电视里的花店除外）。很多人可能更郁闷了：哪怕以为自己喜欢，也可能“因了解而分开”，要乐在工作真难！我给那些痛苦的人儿算了一笔帐：人一天清醒的时间是16小时，工作要8小时，如果工作是痛苦的，那么在清醒的人生中一半是痛苦的。怎样才能脱离苦海呢？不工作？！对很多人来说更痛苦！（在我博客里那篇【没有工作的日子】，讲的就是富家子弟没工作的痛苦）谁人还识张秉贵？北京百货大楼有一个全国劳模张秉贵，是卖糖果的，外号“一抓准”，也就是说你要多少斤糖果，他一抓就准，误差在半颗之间。我想，当年张秉贵被分配去卖糖果的时候，应该不会欢天喜地吧，毕竟卖糖果是一件单调、重复、枯燥的工作。在我的想象中，刚开始的时候，张秉贵应该是百无聊赖的，也许突然有一天，他想试一下能不能一把就抓准，于是他就以这个标准来要求自己，可以肯定的是，在他开始这种尝试的时候，他常常是抓不准的，偶尔抓准了，他肯定很高兴，从中找到了乐趣，慢慢地，他的准确率越来越高，他也越来越自豪，直到没人能挑战他对糖果的掂量能力为止，于是，他这种敬业乐业的精神就成了全国人民的楷模。中学语文课本里的卖油翁、百步穿杨，都是这个道理（还有网络公司里那些超级玩家）。 不仅是快，关键是准啥兄王力曾经提醒我在企业中要多谈谈这方面的问题。他举过一个例子：很多打字员虽然打字速度很快，但常打错字，她们认为打错了不要紧，因为有校对嘛，而校对人员就像扫雷一样，把错字扫出来，但如果校对者是撰稿者本人的话，往往自己的错字是很难扫出来的，这样错字很容易就到客户那里去了。优秀的打字员能不能给自己定这样的一个标准：只要是我打的字，你甭想从中找到一个错漏字，甚至，连你原稿上的错误我都能帮你纠正过来。乐在工作的秘笈乐在工作的秘笈实际很简单：给自己定一个一般人难以逾越的标准，