管理学的回顾与展望.doc

管理学的回顾与展望本文由hfyang2007贡献 pdf文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 以 年第! 期 首年化踌贫务 净 誉 报 大 管 理 学 的 回 顾 与展 望 张友苏 关 键 词 管 理 学流 派 组 织 管理 方 法 变革 作者 简 介 张友 苏 江 西 师 范 大 学商 学院 副教 授 南 昌市 邮编 ? # 一 管 理 学 的历 史 回 眸 自有人 类 社会 以 来 就有 管 理 活 动 “ 。 、 在 漫长 的历 史 中 闪 烁 过 许 多 有 真 知 灼 见 的 管 理 思 想 ” , , 、 , , 比 如 中 国 的 圣 哲 老 子 提 出 的 无 为 而 治 的 管理 思 想 % 西 方 经 记 载 了 摩 西 的 岳 父 告 诫 摩 圣 也 西 如 何 进行 管 理 , , & “ 你 应 当从 百姓 中挑 选 出 能 干 的 人 让 他 们 为 百 姓 的 首领 作 千 夫 长 百 夫 长 , , 、 十 夫 长 他们 随 时审判 百 姓 有 难 断 案件 就 呈 到 你 那 里 而 各 种小 事 由他 们 自 己 审 判 ” 。 可见 , 在 ? 世纪 之前 东 西 方 都 出现 过零 星 的 管 理 思 想 但 未 形 成 系 统 的 管 理 理 论 , , 。 直到 。 () ? + 年美 , 国 科 学 家 泰 勒 学 管理 原 理 书 的 问 世 才 使 管 理 从 经 验 上 升 到理 论 和 科 学 一 科 世 纪 的 管 理 理论 在 西 方 经 历 了三 个 主 要 发 展 阶段 、 。 第 一 个 是 管理 理论 的 形 成 时期 以 ” 、 泰勒 法 约 尔 韦 伯 等 为 代 表 以 他 们 创 立 的 科 学 管 理理 论 理 论 为标 志 ” 。 、 , “ “ 管 理 过 程 理 论 以 及 行 政组 织 , , ” “ 他们 针 对 提 高 工 人 劳动 生 产率 的 问 题 提 出 了 标准 化原 理 倡 导 工 人 与雇 主 的 合 、 ) 作 以 求 双 方 受 益 % 他们 总 结 了八 种 管 理组 织原 则 和 七 种 管理 职 能 成 为 ( 世 纪 末 ? 世 纪 初 在 西 方 形 成 的 较为 系 统 的 颇 有影 响 的 管 理 理论 , , 。 管 理理 论 的第 二 阶 段开 始 于 ? 世 纪 二 三 十年 、 、 、 、 代 以 行 为 科 学 为 主 要 特 点 其代 表 人 物 有 梅 奥 马 斯 洛 卢 因 坦 南 鲍 姆 罗 伯特 布 来 克 等 他 们研 究 生 产组 织 中人 的行 为 以 及 这 些行 为 产 生 的 原 因 个 性 情 绪 思 想 特别 是人 群 之 间 的相互 关 系 等 时期 、 、 、 。 。 它 们 涉 及 人 的 需要 动 机 内 驱 力 “ 、 、 、 、 、 , 。 管 理 理 论 的 第 三 阶段 即 管理 理 论 的 丛 林 、 、 ” 。 “ 孔 茨将 这种 理论 丛 林 概 括 为 , 个 学 派 即 行 为学 派 社 会 系 统 学 派 决 策理 论 学 派 ” , 、 、 系 统管 理 学 派 经 验 主 义 学 派 权 变 理论 学 派 管理 科 学 学 派 组 织 行 为 学 派 社 会 技 术 系统 学 、 、 派 经 理 角 色学 派 经 营管 理学 派 等 , , 、 。 现 代管 理研 究 中 较 为 重 要 的 有 以 下 六 大 学派 #+ 决 策 理 论 学 派 认 为管 理 的 核 心 是 决 策 & , 、 , 决 策 贯 穿 于 管理 的 全 过程 它 是 以 社 会 系统理 论 为 基 础 吸 收 系 统理 论 运 筹 学 和 计 算 机 程 序 应 用 等 学 科 内容 而 发 展 起 来 的 , 。 西 蒙为 其 重 要 代 表 人 物 。 。 # 经 验 管理 学 派 旨在 以 大企 业 的 , 管 理经 验为 主 要 研 究 对象 立 足 于 将 管 理 经验 加 以 概括 和 理 论 化 并 注 重 将 管理 理论 与 方 法 传 授 于 管 理实 践 的 人 派的 重 要 代 表 . 。 。 彼 得 德 鲁 克 为 其代 表 人 物 , #? 管 理科 学学 派 的 要 旨 是 制订 用 于 管 理 决 。 策 的 数 学 和 统 计 模 型 并 把这 些 模 型 通 过 计算 机 应 用 于 企 业 管理 埃 尔伍 德 伯 法 为 这一 学 , #. 经 理 角 色学 派 是 由 亨 利 明 茨 伯 格 创 立 的 较 晚 出 现 的 学派 它 以 研 究 经 理 在企 业 经 营管理 中所表 现 的各 种 角 色 为 中 心 而 展 开 其 理 论 体 系 理 理 论 中较 早 出 现 又 有 较大影 响 的 学 派 , 。 。 #! 管 理 过 程 学 派 是 西 方 管 这 一 学派 认为 管理 应 当 是 在 组 织 中通 过别 人 并 同别 。 人 一 起 完 成 工 作 的 过 程 人 们 可 以 根 据 管 理 经 验 总 结 出 一 些 基 本 管理 原 理 用 以姿 为 认 识 和 改 进管理 工 作 的 说 明 启 示 。 孔 茨是 这 一 学 派 的 代 表人 物 。 #/ 权 变 理 论 学 派 是 ? 年代 在 西 方 风 ? , 、 行 一 时 的 管 理派 别 。 该 理 论 认 为 在 管 理 中 要 根 据 环 境 和 内外 条件 随 机应 变 没 有 一 成 不 变 普 权 变 理论 注 重依 据环 境 自变 数 和 管 理 思 想 及 管 理技 术 因 变 。 遍 适 用 的 最 好 的 管 理 理 论 和 方法 , 数之 间 的 函 数 关 系 确 定 一 种有 效 的 管 理 方 式 理 论 管 理方 式 方法 以 及 经 营理 论 , 、 其 主 要 代 表 人 物是 弗 雷 德 卢 山 斯 , 。 上述 流 派 尽 管 各 有 自己 对 管理 的看 法 各有 自 己 的理 论 主 张 但 从 内容 上来 看 不 超 出 三 大 内 容 & 即 组 织 。 管 理学 科 发 展 的 近 百 年 历史 表 明 虽 然 西 方学 者 在 某些 方 面 有所 建树 但 总 的 来 说 还 是 没 有经 典 的 或 权 威 的理 论 也没 有 系 统 的 理 论 框 架 更 没有 权 威 的 通 行 的教 科 书 , , , 。 这 确 实是 一 个 , , 值 得 深思 的 现 象 其 主 要 原 因 是 第 一 管理 对象 的特 殊性 织 效 率 为 目标 , , 。 , , & , 。 管 理学 以 激励 人 的 积极性 提 高组 , , 管 理 者 的 管 理 对 象主 要 是 人 人 有 千 差 万别 的 个 性 能 力 有 大 小 思 想 境 界 有 。 高 低 言 行有 可 能 不 一 致 , 人 所 在 的组 织有 不 同 层 级 有 的 人 要 作 为领 导 者 有 的 人 要 作 为 执 , , 行 者 管 理学 中 的 人 虽 然 在 人 格 上 是平 等 的 但 在 地 位 上 是 不 平 等 的 , 。 管理 学 认 为 追 求 经 济 利 、 益 虽 然 是 人 的基 本 需 要 但 在 人 的 多 种 需要 中 属 于 低级 需 要 因 而 管理 学对 人 的 假设早 已超 过 了经 济 人假 设 而 有 了 复 杂人 社会 人 管 理 人 等 新 理论 , 、 、 。 这 些 理 论 内涵 丰 富 复 杂 难 以 形 成 ” 。 , 公理 体 系 。 也 就 是 说 人 作 为管 理对 象 非 常特 殊 没 有 适 之 四 海 而 皆 准 的权 威 理论 。 , , “ 第二 , 管理 的 艺术 性 在 军事 上 有 兵 无 常 道 的 说 法 在 管 理 中 面 对 的 不 是 一 次 又 一 次 可 以 设 定 完 , 。 “ ” , , 全 相 同条件 的实 验 环 境 而 是 每 一 分 一 秒都 在 变 化 着 的 组织 的 内外 环 境 又 一 次 重 复 验 证 的一成 不 变 的规 律 可 循 & 。 , , 因 而没 有 可 以 一 次 所 以 它 又 含有 特定 的 艺 术成 份 , 。 这 主 要 体 现在 以 下 几个 方 面 #+ 管 理 没 有 一 成不 变 的 规 律 可 循 不 是 因 为 自身 的缺 陷 而 是 不 存 在 一 次 又 一 次 完 全 相 同的 实 验 环 境 条件 可 以 证 明 其存 在 因 而 似 乎 是 决 策 因 人 而 异 显 出艺 术 性 % #0 管 理 对 同 , 一 决 策 对象 而 言 决 策 本 身 既 包含 有 实 验意 义 又 具 有 实 施 价 值 因 而 显 现 出 决 策 者 对机 遇 的 & 把握 % #? 管 理 者 的 三 项 重 要 资 源 决 策 能 力 用 人 和 运 用 自 己 有 限 的 时 间均是 因 决 策 者个 人 而 、 , , , 异 的 更 多 的 体 现 为 一 种 艺术 % #. 管 理具 有很 强 的 实 践 性 并非 优 秀 的 管 理 专 业毕业 生 就 一 定 , , 能管 好 一 个 企 业 学 管 理 和 管 理是 两 回 事 真 正 的管 理必 须把 管理 科 学 和 管 理 艺 术 结 合 起 来 , , 。 二 管理 学 的 未 来 瞻 望 本 世 纪 的 管理 学 将 如 何 发展 1 管 理 理 论 工 作者 和 管 理 者 都在 积极 而 认 真 地 思 考 的事 情 我 们 无法 进 行 确 切 的 描绘 但 根据 目前 的 走 势 管 理学 将 有 一 场 划 时代 的 变革 , , 、 。 对未 来 。 第 一 新 世 纪 的 管理 学必 须 完成 三 个 转 换 、 , 。 新 世纪 的 管 理 学 必 须 完 成 如 下 转 换 #+ 管 理 , 。 & 理 论 管理 者及 管理 机 构 的地 位 和 职 能 作 用 的 转换 , 组 织 或 职能结 构 的领导 者 由 行政 首 长 集 , , , 、 权行 使 者转 换 为 知 识 权 威 和 组 织 结构 功 能行 为 的 协 调 者 其 主 要 的 职 能 是 掌 舵 不 是 划 船 % 各 职能 管 理 机 构也 不 是 监 工 和 工 头 而 是 公仆 和 服务 员 其 管理 职 能 应 由督 导 监 控 为 主 转 变 为 创 造环 境 提 供条 件 树 立 规 则 通 畅 信 息为 主 、 、 、 、 、 、 、 、 。 # 管 理模 式 的 转换 。 。 由集 分 权 等 级 管理 体 制 , 。 、 的大 机 构 高 成 本 管 理 指标 体系 量 化 细 分 并 层 层 落 实 的 硬 性 指 标 调 控 转换 成 以 知 识 共 享 为 基 础 的宽 幅 度 导 向 性 连 续 性 粗 线条 和 模 糊 弹性控 制 、 、 、 #? 动 力或 激励 机制 的 转换 , 由过去 主要 靠推 拉 牵 赶 的外 在 动力 及 其 胡萝 卜 大棒 的 外在 激 励 机 制 转 换 为适应 知 识 经 济 社 加 ! “ ” 会人格 特 征 的 内 在 驱 动 和 内 在 激 励 第 二 新 世 纪 的 管 理 领 域会 引起 两 个 革 命 , , 。 。 知 识 经 济 的 管 理 思 想 或 理 论 是 以 珑代计 算 机 , , 网 络 为 现 实 基 础 以 现 代 系 统控 制 理 论 为理 论 前 提 通过 计 算 机 网 络 实 现 信 息 与 知 识 共 享 % 进 而 把 管 理 幅 度 向无 穷大 扩 展 将 管理 层 次 向无 穷 小 压 缩 最 终 把集 权逐 层 分 解 的 等 级 管 理 结 构 , 改 造为系 统 控 制 的 功 能 藕 合 结 构 。 & 在 这 个 结 构 的 转换 中 它 已 经 引 起 管 理 领域 的 两 个 革 命 , , #+ 管理 功 能 的革 命 、 。 & 对 管理 功 能 实施 全 面 改 革 创新 出 路 只 有 两 条 一 条 是彻 底 改 变 分 工 协 , 作 的 物质基 础 及 其 组织 结 构 % 另 一 条 是 彻 底 改 变 信 息 沟通 方式 使 信 息 沟 通 渠 道 适 应 科 技 进 步 知 识爆 炸 和 新 条件 下 的 协 作 要 求 , , 。 本 世 纪 刚 刚 开 始 知 识 经济 社会 初 露 端倪 就 已 经 将 这 两 , 、 , 条 出 路 展 现在 我 们 面 前 以 现 代 科 学 技 术 武装 的 自动 化 大 机 器 生 产 的 物质 基 础 使 人类 劳 动 和 价 值创 造 发 生 了划 时 代 的 历 史 变革 因此 导致 产业 革 命 以来 所 形 成 的 社 会 生 产 结构 产 业 和 部 门划 分 分 工 协作 方式 也 正 在 发 生 着 划 时 代 的 变 革 % 以 计 算 机 技术 和 信 息 高 速 公 路 构 成 的现 代 , 信息 交流 方式 不 仅 可 以 迅 速 准 确 地沟 通 不 同 岗位 间 大 量 的 协 作 信 息 而 且 它所 实 现 的 知 识 共 享 还 可 以 使 不 同 的科 技 知 识 含 量 进 , 步 加 大 融 合 并缩小 差 异 进 而 达 到 各 岗位 间功能灵 活 互补 , 、 , 、 , , 。 # 管 理 人格 界 定 的 革 命 。 。 由 传 统 的 标 准 化 操 作 的 机 械 人格 现 行 的按 劳 付 酬 的 经 济 人 , , 、 格 向 将来 的 人 格 平等 和 个 性 自 由 发 展 的 创造 人 格 飞 跃 进 而 把 人 的 全 面 发 展 和 人 的 创 造 性 放 到 了 管 理 的 首 位 知 识 经 济 的劳动 与 价 值 创 造 使 人 类从 旧 式社 会 分 工 的 束 缚 中解 放 出 来 知 识 经 济 的 管理 又 彻 底 打 破 了 集 分 权 等 级 制 这 就 提 供 了 管 理 人 格 界定 中人 格 平 等 与 自 由的社 会基 础 , 。 、 , 进 而 可 以 使 组 织 或 功 能结 构 中 的 各 级 管 理者 与 被 管 理 者 同处 于 一 个管 理 幅 度 与 层 次 , , , 、 上 大 家 既 有人 格 的平 等 又 有 特定 功 能 的 不 同 % 领导 者 的功 能 是 导 向 和 协 调 其 权 力 不 再 是来 源 于 传 统 的 行 政集 权 而 是 来 源 于 知 识 经 济 的 知 识 与 学 术 权威 % 各 职 能 部 门 的 设 置 功 能界 定 不 再 取决 于 行 政 的分权 而 是 取决 于 总 体 结 构 中 功 能祸 合 的客 观 需要 以 及 其 他特 定 功 能 对 它 的 要 求 与约 定 , 。 , 第 三 新 世 纪 管 理 学 的研 究 内容会 有两 个 方 面 的 突破 , 、 。 新 世 纪 管理 学 研 究 内容 的 深 化 是 。 & 管 理学成 长 与发 展 的根 本 特 征 这 一 深化 主 要 表 现 在两 个 方 面 #+ 沿 管理 学 在 ? 世 纪 已 经形 成 的 三 大 板 块 即 组 织 理