让员工前程与企业成长结合.doc

让员工前程与企业成长结合让员工前程与企业成长结合 美国有一位企业家曾说过：如果我失去机器或资金，以及其他资产，都没有关系。只要我的员工还在，我便能东山再起。 员工是企业最重要最珍贵的资产。企业的其他资产，例如有形的资产、材料与设备，以及无形的技术、制度、商标与商誉等，均赖员工创造及运用。企业外界的各项资源，例如客户、供应厂商、政府与社会机构，也依赖员工加以掌握。员工创造及运用这些资产或资源的成效，将决定企业经营成果的优劣。因此，新创事业也好，东山再起也好，永续经营也好，最重要的关键，即在于员工。 员工掌握及运用企业的资产，在在影响企业经营的成败，确可说是企业经营者。企业的股东，透过股东大会或董事会的运作，影响企业的决策及营运，是一般人公认的经营者。但员工人数众多，汇集起来的力量，影响企业决策及营运更钜。因此，员工是更重要的经营者，其中尤以主管及干部，因须运用发挥所辖组织的力量，更是重要。 企业欲求永续经营，持续成长茁壮，自须与这些经营者共同完成使命，进而结合为一体。基于人性需求，每位员工也都希望能开拓自己的前程，甚至于拥有自己的一番事业，满足自己的名利心、自尊心、自信心及自我成长。企业如果能够对员工的事业前程，妥善加以规划实施，当能使员工视企业有如自己的终身事业，专心一致全力以赴，众志成城共创繁荣。 规划员工事业前程，让员工前程与企业成长结合，应以员工的人性需求作为出发点，建立制度订定计划，配合员工的成长过程，逐步进行，所采取的重要作法如下： 一、建立多管道晋升系统： 在企业组织架构下，各单位仅能有一位正主管及数位副主管，编制十分有限。员工人数众多，每人都想争取在主管系统晋升，事实上不可能，常有遗珠之憾。而且有许多人可能精于专业，但在个性上及性向上均不适合担任主管。企业如果能在主管系统之外，另行建立互相对应的非主管系统，使这些员工也能获得晋升，而且在两个系统之间可以视需要互相流通调用，则员工晋升当不致为编制所限，优秀员工也不致因晋升无望而失望离职。 二、建立合理化薪资、奖金、分红、入股制度： 企业经营绝不可吃大锅饭，也就是不论职位高低绩效好坏，都吃一样的饭。因此，薪资应按各系统的职位高低核发；每月的绩效奖金以及年终奖金，均应按成果好坏发给。为增加员工的归属感，也应开放部分股份，让员工入股成为股东，甚至选任为董事。此点对于重要主管或非主管干部，尤为重要。上列各项，是员工基本的人性需求，如果不能给予适当的满足，一切可能成为空谈。应分别订定合理化的制度，逐步推动实施。 三、订立员工训练制度： 许多管理学者认为，员工常被晋升到他不能胜任的职位。又有人认为，害死员工最好的方法，就是把他升到他能力不足担任的高位。因此，首先应透过观察、测验或与员工本人商讨等方式，让主管与员工彼此都了解个人的性向和兴趣，共同规划其事业前程；然后根据规划，安排适当的企业内或企业外教育训练课程，作就职前训练与在职训练。训练的课程，除专业知识与技术训练外，尚应注意管理训练、领导统御训练、企业伦理训练及其个人心性修养训练。 四、建立责任中心制度或利润中心制度： 给予授权及要求负责，一方面可使员工发挥功能分工合作，一方面对员工也是一种最好的训练。对于各单位工作的职责，可各自成立责任中心或利润中心，分别列出各中心重要的工作项目，运用目标管理，逐项订立目标，并设定各单位的绩效评估制度及发给奖金。使员工充分了解本身的经营管理绩效，并切实分享成果，可加强授权及负责的效果。 五、建立内部创业制度： 创立属于自己的事业，是大部分员工的梦想。在企业内晋升职位，在责任中心或利润中心内承担责任分享成果，事实上已具有内部创业的性质。除此而外，在企业成长的过程中，如果建立关系企业，例如往上游整合成立材料供应或提供服务的公司，或往下游整合成立装配或销售公司，或在相关行业成立公司，都可开放一部分股份让员工投资，并派员工去担任更高的职务。如果员工离职自行创业，在适当情况下，企业也不妨投资一部分。透过这些进一步的内部创业措施，员工前程当可有更大的挥洒空间，并与企业成长作更佳更密切的结合。 企业视员工如子弟，员工以企业为事业，企业与员工必可共存共荣。 敏捷制造三要素 敏捷制造主要包括三个要素，生产技术，组织方式，管理手段。 敏捷制造的目的可概括为：“将柔性生产技术，有技术、有知识的劳动力与能够促进企业内部和企业之间合作的灵活管理（三要素）集成在一起，通过所建立的共同基础结构，对迅速改变的市场需求和市场实际做出快速响应”。从这一目标中可以看出，敏捷制造实际上主要包括三个要素：生产技术、管理和人力资源。 一、敏捷制造的生产技术 敏捷性是通过将技术、管理和人员三种资源集成为一个协调的、相互关联的系统来实现的。首先，具有高度柔性的生产设备是创建敏捷制造企业的必要条件（但不是充分条件）。所必需的生产技术在设备上的具体体现是：由可改变结构、可量测的模块化制造单元构成的可编程的柔性机床组；“智能”制造过程控制装置；用传感器、采样器、分析仪与智能诊断软件相配合，对制造过程进行闭环监视，等等。 其次，在产品开发和制造过程中，能运用计算机能力和制造过程的知识基础，用数字计算方法设计复杂产品；可靠地模拟产品的特性和状态，精确地模拟产品制造过程。各项工作是同时进行的，而不是按顺序进行的。同时开发新产品，编制生产工艺规程，进行产品销售。设计工作不仅属于工程领域，也不只是工程与制造的结合。从用材料制造成品到产品最终报废的整个产品生命周期内，每一个阶段的代表都要参加产品设计。技术在缩短新产品的开发与生产周期上可充分发挥作用。 再次，敏捷制造企业是一种高度集成的组织。信息在制造、工程、市场研究、采购、财务、仓储、销售、研究等部门之间连续地流动，而且还要在敏捷制造企业与其供应厂家之间连续流动。在敏捷制造系统中，用户和供应厂家在产品设计和开发中都应起到积极作用。每一个产品都可能要使用具有高度交互性的网络。同一家公司的、在实际上分散、在组织上分离的人员可以彼此合作，并且可以与其他公司的人员合作。 最后，把企业中分散的各个部门集中在一起，靠的是严密的通用数据交换标准、坚固的“组件”（许多人能够同时使用同一文件的软件）、宽带通信信道（传递需要交换的大量信息）。把所有这些技术综合到现有的企业集成软件和硬件中去，这标志着敏捷制造时代的开始。敏捷制造企业将普遍使用可靠的集成技术，进行可靠的、不中断系统运行的大规模软件的更换，这些都将成为正常现象。 二、敏捷制造的管理技术 首先，敏捷制造在管理上所提出的最创新思想之一是“虚拟公司”。敏捷制造认为，新产品投放市场的速度是当今最重要的竞争优势。推出新产品最快的办法是利用不同公司的资源，使分布在不同公司内的人力资源