黑龙江省兰西县北安中学八年级政治下册《第八课 消费者的权益 第2课时 维护消费者的权益》导学案（无答案） 新人教版.doc

第八课 消费者的权益 第2课时 维护消费者的权益【学习目标】明确要做一个合格的消费者，维护自身权益；了解维护权益的途径。提高自己的生存能力。增强法制观念。【重 点】维护消费者的合法权益的途径；【难 点】增强维护消费者权益的意识和能力。【导学流程】一、新课导入：（5分钟）1、复习：保护消费者权益有什么意义？ 消费者自主选择权的内容有哪些？简述消费者的九大权利？ 怎样做文明的“上帝”？2、导语：打工奇遇小品虽然很夸张，但是现实生活中的确存在着这样的黑经营者，那么作为消费者，我们应该如何更好的保护我们的权益呢。当我们的权益受到侵害的时候又该找谁去呢？这就是我们今天要学习的内容。3、齐读学习目标。二、自主学习内容、指导、检测：（12分钟）1、自主学习内容：（同学们快速阅读教材，思考下列问题，比一比，看谁完成得快。）如何练就“慧眼”，与不法经营者进行斗争？消费者维权的途径有哪些？2、检测与指导：（提问学生到班前完成下列题目。） 在现代社会，影响人们消费行为的因素是多方面的，这就要求我们拥有一双“慧眼”，即增强自己的 能力和 能力。 练就一双“慧眼”需要我们自身的努力。我们需要主动学习和掌握有关 的知识，还需掌握有关 的知识。 法律赋予我们消费者权利，我们自身也需要良好的 意识和 意识。在交易过程中，我们要充分运用自己的 知识和 知识，保持应有的警惕，尽量不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生。在侵权行为发生以后，我们应该勇敢地拿起 武器，维护自己的合法权益。三、释疑点拨：（8分钟）（根据自学存在的问题，突破本节课的重难点问题。以小组讨论为主，教师补充讲解为辅，重点内容教材中落实；并强化记忆。）1现场小调查：培养维权能力炼就慧眼在选购商品时你比较看重的是什么？在现实生活中，你曾经有过哪些愉快的消费经历？又有过哪些不愉快的消费经历？结合生活实际谈谈：上街购物，面对种种促销，你怎么看？会怎么办？小结：做聪明的消费者：增强自己的判断能力和选择能力；掌握消费知识和法律知识。2掌握维权方法：出谋划策：小林去超市买洗衣粉本来想买雕牌，回去一看发现是周住牌。请你设想一下，小林会试一试：在商店买了一双鞋，才穿了一个星期，就脱底了，你准备与商家协商，商家认为你只有收据，没有发票，鞋又穿过了，不愿退换，你会怎么说，怎么做？教师点拨：a为了维护消费者权益，各组同学查找了哪些法律依据？中华人民共和国反不正当竞争法产品质量法消费者权益保护法食品卫生法中华人民共和国商标法广告法民法通则消费者权益保护法是保护消费者的基本法律，在我国法律体系中占有重要地位。b当消费者和经营者发生权益争议时，是不是非得上法庭？有哪些良好途径解决？c为了解决问题，我们该记下哪些电话号码？四、训练提升：（15分钟）（学生独立完成，小组派代表分题板前写答案，评价小组学习效果。）（一） 单项选择1.炼就一双“慧眼”需要我们（ ） 增强自己的判断能力 学会进行比较，鉴别 看流动趋势 不盲目追随他人a. b. c. d. 2.中学生的社会阅历不够丰富，自己选择商品时应注意( )需要主动学习和掌握有关消费的知识 学习相关法律和维权途径 和别人攀比，别人有什么我也要什么 多一些理性，少一些盲目a. b. c. d. 3.消费者在自身权益受到侵害时，可以 （ ）与经营者协商解决 请求消费者协会调解 可以向人民法院提起诉讼 捣毁经营者经营场所 a. b. c. d. 4.据报道，防治“非典”蔓延期间，有商店将一盒原价5元的板蓝根卖到30元，一瓶1.5元的醋卖到10元。工商部门依法对这些商家进行严肃处理。由此可见 （ ）a. 工商管理部门是司法部门 b. 哄抬物价是违法行为 c. 消费市场的竞争日益激烈 d.消费者的合法权益受到法律保护5.赵某从商场购买一台彩电，使用时间不长就发生了爆炸。经有关专家现场鉴定，是电视机自身质量问题引起的。在这种情况下赵某维权应采取的正确方式是（ ） 与商场协商解决 到商场强行搬走一台价格相同的电视机 自认倒霉，重新购买 向人民法院起诉 请求消费者协会调解a. b. c. d. 6.学生刘明在学校附近的小货亭内买了一支圆珠笔，因不能写字找到卖笔的老太太要求退换，遭到拒绝。于是他拨通12315热线电话，工商人员对此进行了检查，证实圆珠笔确有质量问题，当场责令店主退货，并对此进行警告。这说明 （ ）良好的社会经济秩序要靠生产者、销售者、消费者共同维护诚实信用是经济活动中必须遵守的基本准则人人都应依法维护自己的合法权益只要工商、技术监督部门行动起来，就能根除假冒伪劣现象a. b. c. d.（二）材料分析小宁为了暑假期间学习电脑，征得家长的同意后，花了近8000元钱购买了一台电脑。拿回家后发现主机已被启封过，一些零部件已被调换，显示屏上的机号与包装箱、说明书上的号码不符合。于是，他要求店主退货，但店主不同意。阅读上述材料，根据所学有关法律知识，请回答：（1）我国消费者权益保护法规定，消费者依法享有哪些合法权益？ （2）如果你碰到材料中的情况，与店主又协商不通，你可以采取哪些方法来解决?（三）选做题 社会生活中，中学生消费者权益受到侵犯色事情时有发生。某校在“315”消费者权益保护日来临之际，就中学生消费维权问题做了一次问卷调查，调查后的统计数据如下：购买商品时是否注意其产地、生产日期、有效期等信息？你购买商品时是否索要发票？你知道消费者维权电话12315吗？买了假冒伪劣商品后，你是否找过商家或打过维权电话？是26%25%88%42%否74%75%12%58%1、从问卷数据看，中学生在消费维权方面还存在哪些问题？2、针对调查中存在的问题，请你给同学一些消费提示。（从消费者、消费时和受侵害后三个方面作答）五、课堂小结：（3分