安徽省蚌埠市固镇县第三中学八年级政治下册 8.2 维护消费者权益教案 新人教版.doc

维护消费者权益教学目标知识目标：掌握一些消费以及消费者权益保护方面的知识，知道消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径。能力目标：学会运用智慧保护消费者合法权益，主动学习和掌握有关消费方面的知识，增强自己的判断能力和选择能力。当自己作为消费者的合法权益遭到侵害时，能够运用法律手段维护自己的权利。 情感态度价值观：学会理性消费，选择适当合理的消费行为，培养良好的权利意识和自我保护意识。重难点重点：掌握消费知识及维权途径。难点：增强维护消费者权益的意识和能力。教学过程教学过程一、导入新课，提示目标（3分钟）（一）、导入新课：师：（多媒体播放巩汉林、赵丽蓉主演的小品打工奇遇片段）同学们，看了这则小品，你想到了什么？生：（略）师：为了打击这种现象，我国专门制定了一部法律，即消费者权益保护法。今天我们就来了解一下这部法律所规定的有关内容。（二）、出示课题（投影）：8.2维护消费者权益（三）、出示学习目标（投影）：二、学生自学，质疑问难(8-10分钟左右)（一）、出示自学提纲（投影）：1、如何增强消费者得判断选择能力？2、消费者怎样练就一双“慧眼”3、维护消费者权益的途径有哪些？（二）、自学、批注，画出知识结构图。（三）、教师检查学情。三、合作探究，解决疑难（15-20分钟左右）（一）、组内互探。（二）、师生互探，根据学生掌握情况区别对待（投影）：1、练就一双“慧眼”活动一：如何看待五花八门的有奖促销活动？有奖销售的形式：附赠式即买就送、有奖竞猜、抽奖式、低价促销等。我国反不正当竞争法禁止下列三种有奖销售：一是带有欺骗性的，二是推销质次价高的伪劣产品的，三是单项奖品超过5000元的。有奖销售的好处是可以让消费者多得实惠。你怎样甄别以下非法的有奖销售？采用谎称有奖或故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售。利用有奖销售的手段推销质次价高的商品。抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元。要求我们拥有一双“慧眼”，即增强自己的判断能力和选择能力，会在林林总总的商品信息中进行比较、鉴别，不盲目追随其他消费者，从而充分行使消费者的权利，选择适当合理的消费行为。（1）增强我们的判断能力和选择能力活动二：你最欣赏哪一类型的广告？说说喜欢它的理由。你会识别广告的真假吗？提示：真广告的广告标题、公司简介、核准机构、招聘职位、联系方式等内容真实、齐全；假广告的广告篇幅较小、口气大、哗众取宠、内容笼统不具体、不写单位的名称、只留一个电话号码、未经主管部门审批等。（2）如何练就“慧眼”，与不法经营者进行斗争？主动学习和掌握有关消费的知识掌握有关消费者权益保护的知识具备这方面的知识，我们就能自觉地运用法律武器维护自己的权益，与不法经营者进行斗争。活动三：分析商家打折的动机。有的是为了销售积压产品，回笼资金、推出新品；有的是商家为了促销新产品，取得销售业绩，以便占领市场；有的纯属抬价后打折，靠欺骗的手段吸引顾客，是一种价格欺诈行为。面对低价和折扣，你怎样判断以决定是否购买？”2、维护权益的途径活动四：这个情景反映了什么问题？反映了消费者在接受医疗服务时，自己的合法权益被医疗事故所侵害。患者应作出什么反应？患者需要具有良好的权利意识和自我保护意识。（这种意识不仅要体现在商品交易过程中，而且要体现在不公平交易发生之后。在交易或享受服务过程中，我们要充分运用自己的消费知识和法律知识，保持应有的警惕，尽最不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生。在侵权行为发生以后，我们则应勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益，也使不法经营者显露原形、受到惩治。）（1）具有良好的权利意识和自我保护意识活动五：若遇到下列情况，你会怎么办？请选出你会采取的行动。1、在饭店吃饭后结账，帐单上的收费多了数十元。服务员解释说误写菜单，用了昂贵的材料烹制，所以价钱贵，并要求你照单付款。你会拒绝付款，找饭店经理理论。照单付款，不做任何追讨行动。照单付款，然后向有关部门投诉。2、你买了一台电脑，回家后发现机器有毛病，但发票上写有“货物售出，恕不退换”的字样，你会自认倒霉，不再追究。找商店负责人理论，要求更换或赔偿。另外购买一台电脑。向消协投诉，要求协助解决。提示：由于各种因素的影响，消费者在商品交易中上当受骗、权利受损确属难免。因经营者不依法履行或不适当履行义务致使消费者合法权益受损时，消费者要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决。这些途径是：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉：根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。究竟采取哪种方式维权，要根据具体情况而定。（2）消费者的维权途径与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。活动五：请给王先生出主意，如何维护其合法权益？提示：参考上一题的维权途径。例如：找消费者协会解决。先打“12315”电话反映并问清楚消协的地址，然后向消协提供自己权益被侵害的事实的证据，并请求消协替自己主持正义，以维护自己的合法权益。（三）、小结：（四）、朗读或默记知识点四、巩固新知，当堂训练（13分钟左右）（一）、教师出示训练题（基础训练），学生做作业。要求当堂完成。（二）、课下预习下一节课。讨论补充记录讨论补充记录板书设计8.2维护消费者权益一、练就一双“慧眼”1、增强我们的判断能力和选择能力2、怎样练就“慧眼”二、危害权益的途径1、维权意识2、维权途径教 学 反 思1、 2、 3、 4、 教学反思：第一次的信息技术和课程整合课的尝试，让我有很大的收获：首先我要肯定自己在这堂课里的闪光点，主要体现在以下几个方面：用精美的网页去调动学生学习的积极性，激发学生的学习热情。整堂课的构思比较新颖，思路清晰。主要体现在：1、在“亲身经历”板块，主要是由学生自主来完成我课前所布置的任务，让他们回去思考，在他们的日常生活中遇到过哪些消费经历，鼓励他们用多种形式表现出来：有的同学制作了课件，有的同学画了一幅漫画，有的同学将自己的经历重演并且拍了下来。所以，这一板块的内容就体现了学生的创新意识，从而也体现了学生的主体地位。2、在“故事续编”板块我让学生充分发挥他们的想像力，根据课前的分组，进行分组续编，每个同学都能很好的发挥他们的想像力，他们的回答也都比较有新意，如一位同学将故事如此续编下去：女人叫了一帮人，拿着榔头去砸了店主的店，然而有人报了警，店主是被制裁了，但是女人亦违法了！结果又是赔钱，又是蹲监狱！呜呼哀哉3、在“现场购物”环节，能将传统的教学方式与现代教学方式相互结合，使整个课堂气氛达到了高潮，让学生用今天所学的知识运用到现实生活中去，真正做到了“学以致用”。整堂课突出了师生之间的交互性。老师创设情境，然后提出问题，由学生在bbs上发表自己的意见，老师能及时地从bbs上看到学生的回答，及时地进行反馈、总结，从而做到了老师的主导作用和学生的主体作用的发挥。整个网页的资源非常丰富，并且相关资料的可用性很强。这样为学生的自主学习提供了大量的资源基础，同时，在课堂中老师提问让学生自主进行资源的浏览，在此基础上回答问题，培养了学生获取信息、处理、加工信息的能力。能够很好地注重青少年的心理特点，创设学习的情境，提供相应的任务，让学生的任务的驱动下自主地学习，从而充分地发挥了学生的主体作用。当然在看到自己闪光