电话与传真管理制度.doc

行政办公纪律管理规定： 为使公司企业管理及企业文化建设提升到一个新的层次，现将各项办公纪律摘录，以作提示。 1凡本公司员工上班要带胸卡； 2坚守工作岗位不要串岗； 3上班时间不要看报纸、玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情； 4办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静； 5上班时不能穿超短裙与无袖上衣及休闲装，请穿西装和职业装，不要在办公室化妆； 6接待来访和业务洽谈应在会议室进行； 7不要因私事长期占用电话； 8不要因私事拨打公司长途电话； 9不要在公司电脑上发送私人邮件或上网聊天； 10不经批准不得随意上网； 11未经允许，不要使用其他部门的电脑； 12所有电子邮件的发出，必须经部门经理批准，以公司名义发出的邮件须经总经理批准； 13未经总经理批准和部门经理授意，不要索取、打印、复印其他部门的资料； 14不要迟到早退，否则每分钟扣款1元。 15请假须经部门经理、分管副总经理书面批准，到办公室备案；假条未在办公室及时备案，公司以旷工论处，扣减工资； 16平时加班必须经部门经理批准，事后备案公司不发加班费； 17不论任何原因，不得代他人刷卡，否则将被公司开除； 18因工作原因未及时打卡，须及时请示部门经理签字后于次日报办公室补签，否则会作旷工处理； 19加班必须先由部门经理批准后向办公室申报，凡加班后申报的，办公室将不予认可； 20在月末统计考勤时，办公室对任何空白考勤不会补签，如因故未打卡，请到办公室及时办理； 21吸烟到卫生间，否则会被罚款； 22请病假如无假条一律会认同为事假； 23请假条应于事前交办公室，否则会视为旷工处理； 24市场部因当日外勤，不能回公司打卡员工，请部门第一负责人在当日8时30分以前写出名单，由办公室经办人打卡； 25凡出远勤达1天以上者，须先填报经领导批准的出差证明单； 26因故临时外出，必须请示部门经理；各部门全体外出，必须给总经理办公室打招呼； 27不得将公司烟缸、茶杯、文具和其他公物带回家私用； 28在业务宴请中，勿饮酒过量； 29无工作需要不要进入经理办公室、计算机房、客户服务中心、档案室、打字室及财务部、会议室、接待室。电话与传真管理制度第一条 本公司的电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，不提倡员工在公司内打私人电话。 第二条 员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。 第三条 总机接外线电话至分机时，一般电话铃声响五次无人接听，即挂听，即挂线。 第四条 总台文员接听外线电话的标准用语为：您好，公司当方告知分机电话时，说：请稍等!如分机占线，说电话占线，请稍后再打!接听内线电话的用语为：您好，总台!其他内容视情回答，总的要求是规范、简洁、礼貌。 第五条 公司不允许员工在公司挂私人长途电话。有外线电话的贸易部门不得到总台挂长途电话。行政、管理部门因工作需要挂长途电话的，需亲自填写长途电话申请单，注明部门、通话人、对方地区及单位、因何业务通话等，并经该部门负责人签字同意后方予挂拨。负责人不在的，应由主管领导签字同意，部门负责人及主管领导均不在，又确因业务需要挂长途电话的，通过总办同意可先行挂拨，但事后通话一定要三日内补办审批手续，逾期不补办者视为挂私人电话，电话费由其本人双倍负责。 第六条 值班人员不按上述第三条的规定，手续不全即帮他人挂长途电话的，除电话费由其负责外，每发现一次罚款50元。屡教不改的，视情节给予扣发奖金直至辞退处理。 第七条 员工不经同意即私挂国内长途电话，或以公事为由骗挂国内人长途电话的，每次罚款50元；私挂香港或澳门的，每次罚款100元；私挂国外长途电话的，每次罚款500元。屡教不改的，视情节给予扣发奖金，直至辞退处理。 第八条 公司可为高层领导住宅装电话并报电话费。部门正职负责人，经申请可报销电话费。其他员工公司不予考虑电话问题。 一、 各部门电话与传真的使用由该部门经理或由部门经理指定人员负责。 二、 上班时间禁止利用公司电话进行私人聊天、炒股等非业务活动。 三、 各部门电话与传真在不使用长途功能时要调至 加锁状态，钥匙由部门经理或其指定人员保管。部门经理出差要及时移交他人保管，但直接责任由部门经理承担。 四、 员工因业务需打长途电话，需在长途电话记录上签字，并经部门经理或部门经理指定的电话人签字同意。 五、 员工因私需打长途电话应向部门经理或其指定人员说明，并在长途电话记录上签字，经部门经理或部门经理指定的人员签字同意。费用由员工本人承担，由人力资源部在其当月工资内扣除。 六、 员工所发传真应使用公司统一的封面与格式，内容应经部门经理审核无误后再传真，部门经理不在可以直接由中心总监进行审核。公司员工不能将未经审核的文件传真出去，否则，造成的后果完全由当事人本人承担。 七、 各部门应在每月25日将本部门的长途电话记录送交人力资源部。 八、 人力资源部负责将各部门的长途电话记录备案，并根据记录内容，计算员工应当扣减的话费。 第一组:安全保卫制度 安全制度 办公用品及物资管理制 保密制度 第二组:财产管理制度 财务报销制度 财务控制与稽核审计制 财务制度 第三组:采购供应管理制度 仓储管理制度 车辆管理制度 出差制度 第四组:档案管理制度（会计） 档案管理制度（机关） 档案管理制度（科技、 档案管理制度（文书、 第五组:档案管理制度（综合） 法律事务、合同管理制 福利保险管理制度 工程管理制度 第六组:工资薪酬奖金管理制度 工作生活设施管理制度 员工守则、行为守则、 公关制度 第七组:国际化企业通用管理制 哈佛管理制度全集 会议管理制度 计量器具管理制度 第八组:计算机网络管理制度 接待制度（公务接待制 接待制度（领导接待日 接待制度（媒体接待制 第九组:接待制度（前台窗口接 接待制度（信访接待制 经营管理制度 考核奖惩制度 第十组:考勤制度 廉政制度 门卫、保安管理制度 培训管理制度 第十一组:其它行政管理制度 其它制度 全套管理制度 商业管理制度 第十二组:设备管理制度 生产管理制度 收发文件管理制度 提案建议制度 第十三组:文件资料管理制度 文印管理制度 新产品开发管理制度 学习制度 第十四组:医疗、卫生管理制度 印鉴管理制度 质量管理制度 组织领导管理制度 第十五组:人力资