会议经营.ppt

总公司保费部 会议经营 自我介绍 徐丽华 寿险工作经历 2003年入行同业寿险公司2010年11月至今富德生命人寿银保部讲师 保费部经理续期个人荣誉 2012年龙分 优秀续期当家人 2013年中支 优秀部门经理 龙分 特殊贡献奖 2014年龙分 优秀员工 不放弃 就会有突破 课程目的 通过对会议经营的介绍和操作要点的讲解 明确会议经营对团队管理的重要性 掌握会议经营要点 学以致用 运用会议经营有效推动工作计划 追踪绩效进度与结果 营造属员成长的空间 建立相互交流与学习的平台 树立团队文化 塑造团队精神 会议经营的意义主管角色定位及常见会议经营操作会议经营心得体会 目录 会议经营的意义 思考一 为什么要开会 我们之所以碰头 是因为要想完成某一项具体工作 单凭一个人的知识和经验不够 需要结合几个人的学识和经验 管理学家彼得 德鲁克 会议经营的意义 会议经营的意义 会议经营是机构最直接最有效与续期服务人员进行沟通指导的平台 是续期管理者实现团队管理最有效的一种手段 会议经营的目的 建立团队文化交流经验心得实施辅导训练检查计划落实阶段工作总结阶段计划安排营造良好氛围落实规章制度 1 建立团队文化 通过什么样的方式方法建设自己团队的文化 生命续期永争第一生命续期永不放弃 2 交流经验心得 通过会议 为团队成员搭建一个无障碍的沟通平台 让他们在会议中畅所欲言 让彼此了解大家都在做什么 做的怎么样 有什么样的计划和想法 是否实施 过程中将面临或已经遇到了什么样的难题 是否需要支持 需要怎样的支持 集思广益的同时为续收员锻炼宣讲能力提供平台 3 实施辅导训练 我们现在的辅导训练都是怎么实施的 效果如何 有没有形成系统的辅导训练体系 4 检查计划落实情况 节点目标的达成 报表分析 未收件管理 盘单 活动量管理 评鉴表 电话抽查 专业知识的掌握情况 测试 演练 讲解 5 阶段工作总结 对上一阶段的工作进行认真总结分析 肯定成绩 找出不足 吸取经验教训 及时调整 进一步明确目标 更好的开展接下来的工作 6 阶段计划安排 通过计划落实 阶段总结发现的情况 合理的安排下一阶段的工作 最终达成目标 7 营造良好氛围 全情投入温馨愉悦有声有色严肃活波 8 落实规章制度 面对面的宣导 比任何方式的传达更有效 国有国法 家有家规 制度底线不能触碰和逾越 铁的团队 要有铁的纪律 好的会议经营能统一思想 把握节奏 明确目标 增强信心 调整心态 提高技能 建立团队文化 最终完成任务 会议经营的意义主管角色定位及常见会议经营操作会议经营心得体会 目录 会议经营 思考二 我目前在会议经营中是怎样的角色 主管在会议经营中应当怎样的角色 续期主管的角色定位 主管例会 督导组周例会 经营者 参与者 部门月度例会 督导组早夕会 条线早夕会 条线业务经营会 共同经营 会议经营 思考三 日常会议经营中的困惑 会议经营的困惑 流于形式 不解决问题 没必要开耽误收费工作一言堂 没新意 没兴趣 越开越没氛围指标还行 一直都挺稳定的 暂时没必要产生费用支出 增加经营成本人员太少 没有氛围 开不起来 不如打个电话来的快 续期日常会议类型 按形式分 现场会 非现场会 视频会 微信会 电话会 按时间分 早会 夕会 周例会 月度例会 现场会议的基本流程 会议经营重在效果 根据会议的时间 类型 适当增减会议项目 考勤 签到司歌司训晨操新闻资讯典范分享 7 开心一刻8 实战演练9 业绩播报10 专题时间11 工作沟通12 欢呼结束 现场会议 早会 司歌 司训新闻播报喜讯报道 业绩公布 绩优分享开心一刻 励志时间 激情出发 内容 早会的重点 是基础会议 是日常管理的重要形式的表现形式是团队学习知识 了解公司制度 养成良好工作习惯的窗口增进团对的凝聚力 相互激励 塑造个人和团队荣誉 落实企业文化等 鼓舞士气 贯彻经营思想 现场会议 夕会 考勤汇报点评计划记录轻松下班 夕会的重点 疗伤解瘀 心理建设 追踪活动 技能提升 次日工作计划与安排 安抚疗伤树立信心 早夕会注意事项 1 程序紧凑 节奏明快 实现上下贯通2 控制好时间 不易过长 可控在1小时内 3 制定完善计划 使组员积极参与 正常出勤 不迟到 不早退 4 让人人参与 得到锻炼和展示自己的机会5 有一个良好的状态 精神抖擞 士气高昂 6 各个阶段的早夕会内容要围绕业务的重点 现场会议 周例会 上周工作总结 指标分析 盘点 亮点 不足 下周工作计划 目标分解 评估 点评 研讨问题反馈及处理专题培训日常工作沟通主管总结 周例会的重点 周例会的是周经营中最重要的一项核心工作 是变非现场管理为现场管理重要手段 通过周例会可加强团队基础管理 提升团队的凝聚力和战斗力 加强周例会的经营 能有效帮助主管提升自我经营的能力 从而提高团队整体的运作水平 及时总结分析 技能强化衔接 周例会注意事项 周例会的召开时间 每周节点后 建议每周五 以现场会为主 小组所有成员参会点评到位 分析透彻 目标明确 辅导有力 现场会议 月度例会 月度经营分析 KPI分析 专题时间绩优分享实战演练 测试 通关 试讲 心态调整问题沟通和解决 头脑风暴 研讨 内容 月度例会注意事项 每月结账日后及时开要有月度计划KPI指标分析必须务实对上月发现的问题及时纠正要解决疑难问题要有专题 学习内容 条件许可要力邀营服经理参会并讲话会前和会后对重点人员要单独沟通 现场会议的有力补充 非现场会议 非现场会议的基本流程 一 考勤 业绩播报 汇报 沟通 采访典范 答疑解惑 温馨提示 提前沟通 准备充分 力求精炼 时间紧凑 会后第一时间发简报 现场会议的补充 保证外县人员与本部人员同步 缩小距离和差距 建议在例如夕会这样的时间间不长的会议时使用 非现场会议的基本流程 二 不受时间限制 让其第一时间了解阶段达成情况 第一时间接受鼓励 向更高目标冲刺 问候 温馨提示 业绩播报 问题沟通 利用微信实现非现场管控 重点 每天早 晚固定时段发送 让其养养成回馈习惯后 沟通无障碍 会议经营的意义会议经营及月度例会实例会议经营心得体会 目录 会议经营心得 一 氛围营造是关键1 形式多样2 团体活动3 培养主持人4 全员参与 乐在其中 会议经营心得 二 会议内容是重点1 投其所好2 重其所需3 助其所成 来有所得 会议经营心得 三 坚持才是硬道理1 坚持每天开 每周开 每月开2 坚持日清月结 坚持周单元经营不放松3 坚持基础管理不松懈4 坚持 用心 一定 省力 功夫在事外 收获在无意间 会议经营小技巧 PPT短片测试蛋糕 小礼品信件游戏美食 用心就一定收获快乐和成长 课程回顾 本堂课程主要学习了会议经营的意义