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现代物流概论第一章 物流基础知识（一） 判断题1按物流系统性质分类，可分为生产物流、供应物流、销售物流和回收物流等。 B2企业物流系统的水平结构，即管理层、控制层和作业层。物流系统是通过这三个层次的协调配合实现其总功能。 B3. 生产及流通活动中有一些资材是可以回收并加以利用的物流过程称之为回收物流。A4管理层、控制层、作业层三个层次是企业物流的水平结构。B5. 企业物流系统的垂直结构是根据物流活动发生的先后次序划分的。B6物流的后进性是指物流是后勤部门，是为生产部门服务的现象。B7. Logistics取代P.D，成为物流科学的代名词，这是物流科学走向成熟的标志。A8互联网时代物流呈现出的特点是：各种设施在生产空间合理布置，合理控制库存，均衡生产，合理配置和使用物流机械，健全物流信息系统。B9. 经营全球化和系统网络化是物流科学时代物流所呈现出的特点。B10. 20世纪80年代由于我国生产力的发展，产品数量急剧上升；在流通领域出现了超级市场等大规模物资集散场所。在这种背景下人们不得不对各种物流活动的规律进行认真研究，逐渐形成了物流科学。B（二）单选题1供应物流、销售物流、生产物流、回收物流和废弃物物流，是按照（ ）分类。A企业生产流程 B职能 C物流系统性质 D作用2加工活动和物流活动是生产系统的（ ）。没有加工，生产系统就失去存在的意义；没有物流，生产系统将会停顿。 A两个独立部门 B两个支柱 C下属机构 D重要环节3企业物流系统构成的垂直结构，即通过（ ）的协调配合实现其总体功能。A管理层、控制层和作业层 B物流系统规划、生产计划与控制和仓储运输作业C信息流、实物流和资金流 D生产物流、供应物流、销售物流4 经营全球化、企业规模化、系统网络化、服务一体化和供应链的简约化是（ ）物流特点。A以“PD”命名物流科学时代 B以“Logistics”命名物流科学时代C供应链管理时代 D互联网物流时代（三）多选题1按照物流活动的空间范围分类，物流可以分为（ ）A 地区物流 B 供应物流 C 销售物流 D 国内物流 E 国际物流2按照物流系统性质，物流可以分为（ ）。A地区物流 B社会物流 C行业物流 D企业物流 E. 特殊物流3按照物流系统的作用分类，物流可分为（ ）A 供应物流 B 销售物流C 生产物流 D 回收物流E 废弃物物流4企业物流合理化的途经有（ ）A 各种设施生产空间的合理布置 B 合理控制库存C合理配置和使用物流机械D 均衡生产 E 健全物流信息系统第二章 物流系统及其构成（一）判断题1外部环境对系统加以约束或影响，称为反馈。(B)2、物流系统化的目标简称为5R。（ B ）3在铁路、公路、水运、航空等运输方式中，一般来说，我国货运量最大的是铁路。(B)4在选择运输方式时，费用是重要的考虑因素。而运费又与运输距离有关，距离愈短，则公路的运费愈省；相反，距离愈长，铁路和水路的运费愈省。A5物流系统化的目标简称为5S，即服务性、快捷性、有效的利用面积和空间、规模适当化、库控制。A6服务性、快捷性、规模适当化、库存控制等是物流系统的设计要素。（ B ）7流通加工是销售物流中增加附加价值的活动，是一项具有广泛发展前景的工作。（ A ）8物流信息系统具有集成化、模块化、实时化、网络化和智能化的特点。（ A ）9物流系统分析的目的在于通过对物流系统中的各种替代方案的指标分析，得出决策者形成正确判断所必需的资料和信息，以便获得最优的物流系统方案。（ A ）10物流系统分析的目的是分析构成物流系统的子系统的功能和相互关系。(B )11物流系统分析的特点是运用定性和定量分析方法，给予决策者以价值判断，以求得有利的决策。（B ）12生产加工和流通加工都是创造商品的价值，只是前者是在生产过程中，而后者是在流通过程中。（ A ）中心。 13物流系统模型化是物流合理化的重要前提。( A )（二）单选题1物流系统的输出是( )。 A物流情报 B流通加工C产品配送 D物流服务2、物流系统设计有关基本数据的六个要素可简写为（ ）。A、P、Q、R、S、T、C B、M、P、S、N、Q、BC、T、N、Q、R、B、P D、Q、M、K、H、C、D3、物体借助运用在空间上产生的位置移动称为（ ）A、装卸 B、搬运 C、运输 D、航空运输4、以下运输方式中，计划性较强，行驶阻力较小的是（ ）A、公路运输 B、铁路运输 C、水路运输 D、航空运输5、惟下运输方式中，在空间和时间方面具有充分的自由性，可以实现“门到门”运输的是（ ）。A、公路运输 B、铁路运输 C、水路运输 D、航空运输6、以下运输方式中，载重量大，成本较低的是（ ）。A、公路运输 B、铁路运输 C、水路运输 D、航空运输7、以下运输方式中，速度快，特别适合一些保鲜物品输送的是（ ）。A、公路运输 B、铁路运输 C、水路运输 D、航空运输8、以下运输方式中，可以连续不断输送大量物资，投资省，占地较小的是（ ）A、公路运输 B、铁路运输 C、航空运输 D、管道运输9、在物流系统开发的程序中，起到承上启下作用的是（ ）。A、物流系统规划 B、物流系统分析 C、物流系统改进 D、物流系统运行10下列选项中不是物流系统分析特点的是（ ）A 以整体为目标 B 运用定量方法 C 以子系统最优为目标D 以特定问题为对象11对于物流系统的含义，下列（ ）是不正确的。A 构成物流系统的各要素达到最优，即可使整个物流系统达到最优B 物流系统由运输、仓储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息等环节组成C 物流系统整体优化的目的就是要使输入的最少，输出的物流服务效果最佳D 物流系统存在一定的目标12在下列选项中，不属于物流系统优化方法的是（ ）A、规划论方法B、 CAV分析法C、启发式方法D、模拟方法13物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称是（ ）。 A流通加工 B生产外延加工 C辅助性加工 D生产性加工14物流系统与分析在整体系统建立过程中处于非常重要的地位。它起到（ ）的作用。 A系统规划 B承上启下 C系统设计 D系统实施15物流系统分析是以（ ）为目标，给予决策者以价值判断，求得有利的决策。 A运用各种定量方法研究 B特定问题研究 C整体效益 D决策者求得有利的决策（三）多选题1、物流系统的模式包括物流系统的输入、处理、输出、（ ）等功能。A、限制 B、管理 C、反馈 D、调整2下列选项中，哪些属于物流系统设计中的基本数据（即物流系统设计有关基本数据的六要素）（ ）。A 商品的种类、品目等 B 运输 C 商品的数量D 物流成本E 时间3、物流系统的目标包括服务性、快捷性、有效的利用面积和空间、（ ）。A、包装完善 B、规模适当化 C、库存控制 D、商品质量好4、以下运输活动中，属于不合理运输的是（ ）。A、迂回运输 B、对流运输 C、支线运输 D、干线运输5下列选项中，哪些属于物流系统设计中的基本数据（即物流系统设计有关基本数据的六要素）（ ）。A 商品的种类、品目等 B 运输 C 商品的数量D 物流成本E 时间6下列属于运输合理化的途径和方法的是（ ）A 运输网络的合理配置 B 选择最佳的运输方式 C 提高运行效率D 推进共同运输E 采用各种现代运输方法7物流系统化的目标，简称为“5S”，具体包括：（ ）和库存控制。A费用最少 B规模适当化 C有效的利用面积和空间 D服务性 E快捷性8流通加工是在生产的基础上增加商品的附加价值，具体体现在（ ）。A方便运输 B商品的综合利用 C满足用户的多样化需要 D节省包装 E节约费用 第三章 物流服务与物流质量管理判断题1如果站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话，物流服务属于企业顾客服务的范畴。( )2用“到达理论”替代“距离理论”，为的是强调物流服务的本质是将商品送达到用户手中，而不是强调其克服空间距离的作用。3物流服务一般来说指的就是物流企业的客户服务。（ ）4物流客户服务一般来说指的就是物流企业的客户服务。（ ）5物流客户服务的最终目标就是保证顾客对商品的利用可能性。（ ）6物流企业的客户服务是用来支持物流服务商品销售的。（ ）7产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性是物流服务的特性。8企业的物流系统决定了企业物流服务水平。（ ）9物流服务水平越高，物流效益越高。（ ）10物流服务与物流成本两者之间适用于二律背反规律。（ ）11传统物流服务的主体功能主要是运输与仓储，其提供的服务目标和核心主要是获利。( )12随着企业的发展和客户对物流服务的个性化需求以及现代物流的发展，物流服务提供方式越来越趋于专业化和多样化。( )13物流企业为客户对其物流系统一体化的功能整合就是增值服务。( )14物流增值服务就是指独特的或特别的活动，使物流服务的供需双方能够通过共同努力提高效率和效益。( )（二）单选题1、从制造企业和商业企业的角度观察物流服务，物流服务属于企业（ ）的范畴。A、产品服务 B、顾客服务 C、营销服务 D、保障服务2、强调物流服务的本质是将商品送到用户手中，使其获得商品的利用可能性称为（ ）。A、到达理论 B、距离理论 C、存货理论 D、供应理论3、当客户需要产品时，企业具有可向客户提供足够产品的库存能力称为（ ）。A、供需的动态性 B、产品的可得性 C、送达的快速性 D、服务的可靠性4、能够体现物流的综合特征，关系企业是否具备实施与交货相关的所有业务活动的能力，向客户提供及时准确的信息能力的是指（ ）。A、供需的动态性 B、产品的可得性 C、送达的快速性 D、服务的可靠性5、动态的企业物流服务观念是从（ ）理论考察与制订客户服务需求计划有关的动态情况。A、客户满意度 B、顾客心理需求 C、产品生命周期 D、物流的成本6、在新产品引入阶段，需要有（ ）的产品可得性和灵活的物流服务。A、高度 B、中等 C、一般 D、低度7、最大限度地降低风险比最大限度地减少物流服务成本更为重要的阶段是（ ）的物流服务。A、导入阶段 B、成长阶段 C、成熟阶段 D、衰退阶段8、独特的或特别的活动，使物流服务的供需双方能够通过共同努力提高效率和效益，称为（ ）。A、在线物流服务 B、增值物流服务 C、完整物流服务 D、特殊物流服务9站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（ ）A 物流客户服务B物流商品C 物流企业客户服务D 企业物流服务10站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话，物流服务属于（ ）A 物流客户服务B 物流商品 C 物流企业客户服务D 企业物流服务11物流企业的增值服务的起点是（ ）A 基本功能B 运输功能C 仓储功能D 流通加工功能12物流功能的整合正在从业务整合转向（ ）整合A 服务B 过程C 信息D 技术13企业物流服务水平决定于企业的（ ）A 经营战略B 物流工程C 物流系统D 物流技术14物流服务具有（ ）A 产品的可得性B 不可替代性C 异质性D 分散性15.为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务称为( )。 A物流服务 B客户服务C质量服务 D产品服务16顾客在购买商品的时候，购买的是( )。 A商品本身 B信息 C服务产品组合 D有形产品17以下哪个观点阐明了现代物流作为商品供应保障系统或者说后勤保障系统的基本特征和要求( )。 A第三方物流理论 B第四方物流理论 C到达理论 D距离理论18.货主企业的物流需求是以( )为基础，物流服务必须从属于货主企业物流系统。 A客户 B商流 C第三方物流 D资金流19( )是用来衡量缺货的程度及其影响的指标。 A缺货频率 B满足率C库存率 D缺货率20对产品的可得性最准确的绩效衡量指标是( )。 A缺货频率 B. 顾客满意度 C运作绩效 D发出订货的完成状况22( )是企业是否具备应付特殊情况，满足始料未及的客户需求的能力。 A运作速度 B反应时间 C故障的补救 D灵活性23作为企业客户服务一部分的物流服务，最终要通过( )体现出来。 A顾客的满意度 B企业的收益C运作绩效 D企业信誉度24企业物流服务的水平决定于( )。 A企业的规模 B企业的物流系统 C企业员工的态度 D企业的运作模式25.要提高物流服务水平，首先必须提高物流系统中( )。 A每一项工作的质量 B员工的素质C各项活动的协调性 D各项活动的运作效率26.作为客户服务重要组成部分的( )成为企业实施差别化战略的重要方式和途径。A信息化管理 B标准化管理C绩效评价 D物流服务27为了能在动态条件下制定营销战略，企业常需要借助( )理论来建模。A存货可得性 B产品生命周期C物流服务 D客户服务需求28产品成熟阶段的竞争状况增加了物流服务的( )，要求服务作业具备更高的灵活性。A复杂性 B多变性C多样性 D风险性29增值服务的延伸将对物流企业的( )功能提出更高的要求。A在线服务B信息共享 C信息集成D物流系统一体化（三）多选题1物流客户服务的衡量标准通常有（ ）A 库存保有率 B 订货周期 C 配送率D 商品库存服务率 E 商品完好率2、物流客户服务多样性的表现形式包括（ ）。A、可以体现为一种具体活动 B、可以体现为一种作业流程C、表现为一种执行的标准 D、表现为一种活动期望 E、表现为一种经营理念3、以下用于物流客户服务衡量的执行标准是（ ）。A、接受订单 B、库存保管 C、订货周期 D、商品完好率 E、配送率4、产品的可得性考虑的性能指标是（ ）。A、缺货频率 B、订货周期 C、满足率 D、发出订单的完成情况 E、运作速度5、企业可以从（ ）等方面衡量运作绩效。A、运作速度 B、商品的完好率 C、持续性 D、灵活性 E、故障的补救6物流服务的特性有（ ）A 从属性B 即时性 C 移动性和分散性D 需求波动性E 可替代性7 物流客户服务的基本特点有（ ）A 产品的可得性B 运作绩效 C 服务的可靠性D 需求波动性E 可替代性8产品的可得性主要包括以下（ ）性能指标。A缺货频率B 满足率C 交货频率D 商品完好率E 发出订货的完成情况9运作绩效可以从（ ）方面来衡量。A运作速度B 持续性C 灵活性D 故障的补救E 服务的可靠性10产品生命周期的阶段有( )。 A导人期 B成长期 C成熟期D衰退期 E停滞期第四章 物流成本管理一、判断题1物流技术和物流管理的发展过程就是不断追求物流成本降低的过程。（ ）2按照人们进行物流成本管理和控制的不同角度，把物流成本分成社会物流成本和物流企业的物流成本两方面。（ ）3社会物流成本又称为微观物流成本。（ ）4物流成本管理的前提是物流成本计算。（ ）5物流成本交替损益规律又称为物流成本效益二律背反效应。（ ）6物流成本的综合管理与控制，就是将物流成本管理系统与物流成本控制系统结合起来，形成一个不断优化的物流系统的循环。（ ）7提高服务质量水平与降低物流成本之间存在“效益背反”矛盾。（ ）8物流企业的运营成本和费用实际上是货主企业物流成本的转移。（ ）9有效地进行物流成本核算，是现代物流管理的一个重要内容。（ ）10物流作业成本分析中，成本动因包括作业动因和资源动因。（ ）11降低物流成本可以以牺牲物流服务质量为条件。（ ）12服务水平越高，物流成本肯定越高。因此，要提高物流服务水准，将不可能降低物流成本。13制造企业的物流成本是指在组织商品的购进、运输、仓储、销售等一系列活动中所消耗的人力、物力、财力的货币表现。（ ）14流通企业的物流成本是指企业在进行供应、生产、销售、回收等过程中所发生的运输、包装、配送、回收方面发生的费用。（ ）15物流成本的类型较多，若按实体的经营性质不同，可分为制造企业物流成本和流通企业物流成本。（二）单选题1物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为（ ）A 物流服务B 物流成本C 物流质量D 物流标准2按照人们进行物流成本管理和控制的不同角度，可把物流成本分成除（ ）外的三方面。A 社会物流成本B 物流企业的物流成本C 行业物流成本D 货主企业的物流成本3以下（ ）不是社会物流成本的构成部分。A运输成本B 存货持有成本 C 人力成本 D 物流行政管理成本4物流成本控制系统主要是通过物流技术的改善、（ ）来实现物流过程的优化和物流成本的降低。A 增加投入 B 增加人力 C 提高物流管理水平D 物流成本的预测5物流成本控制应以降低（ ）作为目标。A 物流局部成本B 物流总成本 C 物流重点成本D 物流分成本6物流成本管理的中心环节是物流成本的（ ）A 核算B 控制C 预测D 分析7日本教授西泽修提出的“物流冰山说”是对物流成本的（ ）特性所做的比喻。A 隐含性B 物流效益背反C 成本削减的乘数效应 D 非可控现象8物流成本的（ ）特性要求从物流系统高度寻求总体的最优。A 隐含性 B 物流效益背反 C 成本削减的乘数效应D 非可控现象9在物流活动中，一种功能成本的削减会使另一种功能的成本增高，就是说出现了此消彼长、此损彼益的现象，这种现象又称为物流成本的（ ）A 隐含性 B 物流效益背反 C 成本削减的乘数效应D 非可控现象10在组织商品的购进、运输、仓储、销售等一系列活动中所消耗的人力、物力、财力的货币表现，称为（ ）物流成本。A 制造企业B 流通企业C 物流企业D 企业11企业在进行供应、生产、销售、回收等过程中所发生的运输、包装、仓储、配送、回收方面的费用，称为（ ）物流成本。A 制造企业B 流通企业C 物流企业D 企业12ABC物流成本计算法，全称为（ ）A 物流成本会计B 活动基准成本计算 C 时间序列计算D 物流需求预测（三）多选题1“物流冰山说”表明（ ）A 人们对物流成本的总体内容并不掌握 B 物流成本的主体部分通常被隐含了C 从企业财务统计中只能看委托物流费用，这部分在整个物流费用中占很小一部分D 物流费用中的大头是企业内部发生的物流费用E 企业向外部支付的物流费用是很小的一部分，真正的大头是企业内部发生的物流费用2在现行的财会制度中，生产企业内部发生的物流费用，通常计入到（ ）中，因此很难统计和核算。A 原材料费用B 生产成本 C 管理费用 D销售费用E 外包物流费用3物流成本控制的技术措施包括（ ）A 物流成本预算B 提高物流服务的机械化、集装箱化和托盘化C 改善物流途径、缩短运输距离、减少运输次数 D 维护合理库存E 预测未来成本5物流成本管理系统由3个层次组成，这3个层次为（ ）A 成本效益评估层B 成本管理层 C 成本核算层 D 成本预算层E 成本控制层6物流成本核算层的主要工作包括（ ）A 物流成本性态分析 B 明确物流成本的构成内容 C 对物流总成本按一定标准进行分配与归集核算 D 明确物流成本核算的目的E 盈亏平衡分析7物流系统的效益背反包括（ ）A 物流成本与服务水平的效益背反B 构成物流成本的各个环节费用的效益背反C 物流功能之间的效益背反 D 各子系统的功能和所耗费用的效益背反E 物流系统投入与产出的效益背反8物流作业成本分析中，作业动因包括（ ）A 资源动因B 产品动因 C 成本动因D 服务动因E 价格动因9以物流成本的形成阶段作为控制对象，物流成本可以分为（ ）A 供应物流成本B 生产物流成本 C 销售物流成本D 回收物流成本E 废弃物物流成本10以物流服务的不同功能来作为成本控制对象，可以将物流成本划分为（ ）A 仓储成本B 运输成本C 包装成本D 装卸成本E 流通加工成本11以物流成本的不同项目作为物流成本的控制对象，可以将物流成本划分为（ ）A 材料费B 人工费 C 燃油费D 差旅费E 办公费第五章 物流技术及其装备（一）判断题1、在装卸搬运技术装备中运输机械具体指的是汽车、平板车和拖拉机等。（B ）2装卸搬运技术装备应用于生产企业内部物料的起重输送和搬运、用于船舶与车辆货物的装卸以及库场货物的堆垛等。（ ）3汽车起重机属于一种专用起重机。(B)4建筑塔式起重机属于一种通用起重机。(B)5非连续运输机械一般沿着规定的方向，间断地进行物料输送，如振动输送机、各式给料机、辊式输送机。(B)6料仓、料斗、阀门、除铁器、计量装置、料位计等属于装卸搬运技术装备的附属装置。（二）单选题1.下列不属于装卸搬运技术装备应用特点的是( )。 A适应性强 B单位成本高 C设备能力强 D机动性较差2、（ D ）属装卸搬运技术装备中的运输机械。A汽车 B、叉车 C、拖车 D、带式输送机3应用最广泛的叉车是( )。 A平衡重式叉车 B插腿式叉车 C内燃式叉车 D前移式叉车4适合于窄通道作业，有利于装搬条形货物的叉车是( )。 A内燃式叉车 B电动式叉车 C插腿式叉车 D侧面式叉车5、叉车与卡车相比，一般叉车的（ ）。A、轮距较小，转弯半径大 B、轮距较大，转弯半径大C、轮距较小，转变半径小 D、轮距较大，转变半径小（三）多选题1物流搬运技术装备的主要作用有（ ）A 提高装卸效率，节约劳动力，减少装卸工人的劳动强度，改善劳动条件B 缩短作业时间，加速车辆周转 C 提高装卸质量D 降低物料搬运作业成本 E 充分利用货位，加速货位周转，减少货物堆码的场地面积2、一般装卸搬运技术装备的特点是（）。A、适应性和作业能力强 B、适应性和作业能力弱C、机动性强 D、机动性较弱 E、安全可靠3叉车按性能和功用分为（ ）A 平衡重式叉车B 侧面叉车C 前移叉车D 插腿式叉车4、叉车的特点是（）。A、很强的通用性 B、有装卸搬运双重功能 C、很强的机动行 D、很强的灵活性 E、起升高度有限5下列关于自动仓储系统发展趋势说法正确的有( )。A自动化程度不断提高 B与工艺流程结合更为紧密 C储存货物品种多样化 D提高仓储人库周转率 E提高仓库运转的可靠性与安全性及降低噪声第六章 第三方物流（一） 判断题1 第三方物流发展的动力主要来自于第三方物流服务的供需双方。( )2 第三方物流企业不一定有物流作业能力。( )3 第三方物流企业必须直接从事运输、保管等作业活动。( )4 大型的第三方物流业者是以资产族为主。( )5 物流一体化是物流运作的更高级阶段，它强调供应链企业之间的合作。( )6 第三方物流参与供应链管理模式以战略为管理导向，要求第三方物流从面向企业之间发展到面向企业内部的集成物流服务。( )7在我国，第三方物流企业的收益主要来自于增值服务。( )8第三方物流企业的增值服务重要是指运输服务和仓储服务。( )9第三方物流有能力提供一整套完善的供应链解决方案，能有效适应需求方多样化和复杂化的需求,集中所有资源为客户完美的解决问题。( )10 . 虽然第三方物流服务企业不参与商品的买卖活动，但它拥有商品。( )11、企业为了集中自己的主要资源与主业，应把物流业务完全外包。( )12、我国第三方物流企业的服务对象，目前主要集中在外资企业、其次是民营企业和少数改制后的国有企业。13、衡量一个专业物流公司的标准是它有无实际的物流资产。( )14、供应链管理就是物流管理。( )15、第三方物流企业不一定有物流作业能力。( )16、我国的第三方物流企业仍以运输、仓储等基本物流业务为主，加工、配送、定制服务等增值服务功能处在发展完善阶段。( )17、第三方物流服务供应商可以完全独立地处理客户企业的各种事务，无须对其监管或参与其间。( )18、生产企业利用第三方物流的一定比使用自营物流好。( )(二)单选题2一体化服务提供商在行业中通常被称为( )A 第三方服务提供者B物流企业 C 第三方物流服务提供商D 储运企业3通常，一体化服务提供商分为资产公司和( )A 信息公司B 物流企业 C 货代公司D 非资产公司4第三方物流以( )为目标的物流运作模式能够根据用户的特殊要求实行“客户化定制”.A 个性化物流服务B 物流效益最大化 C 物流成本最低化D 物流效率最高化5( )能整合供应链A 现代物流企业B 第四方物流 C 新兴的第三方物流公司D 大型国有机构的第三方物流6我国国家标准物流术语中的描述：“由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”指的是（ ）A 第一方物流B 第二方物流 C 第三方物流D 第四方物流7第三方物流又称为（ ）A 生产物流B 合同制物流C 专业物流D 委托代理8第三方物流成功的关键在于为顾客提供最佳的（ ）A仓储服务B 运输服务 C 增值服务D 专业服务9企业利用第三方物流，可使企业专注于提高（ ）。A、经济效益 B、核心竞争力 C、竞争力 D、社会效益 10、第三方物流企业与货主企业签订的协议是（）的合作协议。A、临时性 B、某个物流环节业务 C、战略性 D、专业仓储企业11、第三方物流业者的核心能力体现在（ ）。A、信息系统 B、专业服务 C、高效率 D、规模化12、第三方物流的一体化运作模式是（ ）的集成物流服务。A、企业内部各部门之间 B、供应商与制造商之间 C、制造商与分销商之间 D、供应链企业之间（三）多选题1采用第三方物流服务模式，对于提高企业经营效益的意义有（ ）A 提高核心竞争力B 降低经营成本 C 提高物流服务水平D 增强市场应变能力E 加速产品和服务投放市场的进程2以下的是第三方物流的风险的是（ ）A 外包可靠性B 可能影响企业的核心业务 C 第三方物流服务商提供较差的服务D 第三方物流服务商提高价格 E 对外包依赖控制程度3第三方物流企业要想实现优质、高效的物流服务并取得丰厚的利润，必须具备（ ）A物流目标系统化B 物流组织网络化 C 物流信息电子化D 物流作业规范化E 物流业务市场化4以下是第三方物流的运作模式的是（ ）A 与制造业相结合的物流服务运作模式 B 与商业零售业相结合的物流服务运作模式C 与供应商相结合的物流服务运作模式 D 一体化运作模式 E 与客户相结合的物流服务运作模式5第三方物流企业的经营效益同货主企业（ ）直接紧密联系A 物流效率B 物流服务水平 C 物流服务范围D 物流效果E、物流经营范围6下列属于第三方物流企业的增值服务的是（ ）A 运输服务B拆零服务 C 仓储服务D 分类编码E、测试服务7物流服务商提供的基础性服务主要是（ ）A 运输管理B 物流信息服务 C仓储管理D 加工E 配送8、关于“第三方物流”，以下说法正确的是（ BCE ）。A、属于自营物流 B、提供第三方物流服务的企业，其前身一般是运输业、仓储业等从事物流活动及相关的行业C、它不拥有商品，不参与商品的买卖活动 D、它不仅拥有商品，而且参与商品的买卖活动E、它是在委托方物流需求的推动下，为其提供以合同为约束、以结盟为基础、系统化、个性化、信息化的物流代理服务9、第三方物流企业提供的服务包括（ ）。A、物流活动的组织、协调和管理 B、商品交易 C、货运代理 D、物流系统设计 E、仓储管理10、关于“第四方物流”，以下说法正确的是（ ）。A、第四方物流正日益成为一种帮助企业实现持续运作成本降低和提高效益的力量。B、它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一套供应链的集成商 C、第四方物流供应商是一个供应链的集成商D、在物流服务行业，第四方物流应该与第三方物流互补合作，达到物流成本的最小化E、它依靠企业内最优秀的第三方物流流供应商、技术供应商、管理咨询顾问和其他增值服务商，为客户提供独特的和广泛的供应链解决方案11、生产企业与第三方物流企业合作，可以（ ）。A、提高产品的研发能力 B、降低成本 C、得到良好的服务 D、分散风险 E、提升竞争力12、货主将物流外包给3PL业者的主要目的是（ ）。A、提高销售能力 B、提高顾客服务水平 C、削减物流成本 D、提高物流信息系统开发能力E、提高市场竞争能力13、企业物流模式主要有（ ）。A、自营物流 B、第三方物流 C、第四方物流 D、供应链管理 E、第二方物流14、外包物流也可以灵活选取多种方式，例如，（ ）等。A、全面外包 B、部分外包 C、配送中心外包 D、第三方物流外包 E、第四方物流外包15、使用公共仓库的好处有（ ）。A、加大对仓库货物的控制 B、专注于核心业务 C、节省对存储设施的资金投入D、对不同客户的产品的小批量发运业务实行组合运作 E、加快走向市场16、我国第三方物流中增值服务比例低的原因有（ ）。A、缺乏高水平的第三方物流企业 B、大型跨国公司的进入 C、物流企业缺乏市场开拓的力度D、货主企业不愿外包增值服务 E、缺乏物流人才17、第三方物流的运作模式有（ ）。A、与制造业相结合的物流服务运作模式 B、与商业零售业相结合的物流服务运作模式C、一体化运作模式 D、与供应商相结合的运作模式 E、与分销商相结合的运作模式第七章 物流标准化(一)判断题1物流标准化是指以物流系统为对象，围绕运输、储存、装卸、包装以及物流信息处理等物流活动制度、发布和实施有关技术和工作方面的标准，并按照技术标准和工作标准的配合性要求统一整个物流系统的标准的过程。（ ）2物流标准化是一个不断循环，螺旋式上升的过程。( )3物流标准化的效果可以不通过在社会实践中实施标准而表现出来。( )4物流标准化是一个相对的概念。( )5物流标准化系统属于一次系统。( )6物流标准化的国际性是其不同于一般产品标准的重要特点。( )7物流标准化的活动过程就是系统的建立和系统之间协调、发展的过程。（ ）8物流设施标准包括物流设施设备基础标准、集装化器具、物流设备三大类。（ ）9物流信息标准体系框架可以分为：物流信息基础标准、物流信息应用标准、物流信息管理标准、物流信息服务标准和物流信息安全标准。（ ）10不论是国际物流还是国内物流，集装系统是使物流过程连贯而建立标准化体系的基点。11物流标准化是一个相对的概念。无论是单个标准，还是标准系统，都要随着客观情况的变化而不断调整。（二）单选题1、物流标准化是以制定标准、贯彻标准并随着发展的需要而修订标准的活动过程，是一个不断循环，（C ）上升的过程。A、指数式 B、直线式 C、螺旋式 D、波浪式 2在物流标准化的全部活动中，( )是一个关键环节，是建立最佳秩序，取得最佳效益的落脚点。 A制定标准 B贯彻实施标准 C修订标准 D调查3( )是标准化的主要目的之一，也是标准化生命力如何的决定因素。 A科学性B适用性 C经济性D民主性4（ ）是使物流过程联贯而建立标准化体系的基点。它决定和影响着其他物流环节的标准化。A 作业系统B 集装系统C 技术标准D 工作标准5物流标准化系统是属于（）系统，或称（ ）标准化系统。A、二次，后 B、一次，后 C、一次，前 D、二次，前（三）多选题1物流标准化的基本任务和主要内容是( )。A调查物流标准 B制定物流标准C修订物流标准 D贯彻物流标准E废除物流标准2、物流标准化更要求体现科学性和（ AC ）。A、民主性 B、区域性 C、经济性 D、协调性3.为了确定物流标准化的基点，人们将进入物流领域的产品(货物)分成( )。 A零杂货物 B袋装货物 C箱装货物 D.散装货物 E集装货物4物流设施标准包括（ ）A 物流设施设备基础标准B 物流设施 C 集装化器具D 物流设备E物流信息标准5以下是物流信息标准体系框架的是（ ）A 物流信息基础标准B 物流信息分类与编码标准 C 物流信息管理标准D 物流信息服务标准E 物流信息安全标准6物流信息应用标准包括（ ）A 物流信息基础标准B 物流信息分类与编码标准 C 物流信息采集标准D 物流数据结果标准E 物流信息交换标准7以下是物流标准化系统的特点的是（ ）A 涉及面广B 先标准化系统 C 标准种类繁多D 体现科学性、民主性和经济性8以下是物流标准化的基本原则的是（ ）A 市场导向B 科学发展C 一致性与协调性D 经济性E 推进企业创新第八章 供应链管理概述判断题1 供应链就是价值链。（ ）2 需求链和供应链是两个不同的概念。（ ）3 供应链的结构是由供应链成员及成员之间的联系所组成的网络。（ ）4 供应链管理的目标就是获取最大利润。（ ）5 供应链管理是从最终客户到原始供应商的关键业务流程的集成。（ ）6 供应链管理就是物流管理。（ ）7 在供应链管理中需求是关键要素。（ ）（一） 单选题1 对供应链流程进行集成以及重组的目的在于（ ）A 满足顾客需求 B 盈利能力最大化 C 提升横跨供应链成员的总体流程的高效性与有效性 D 运行效率最大化 2供应链结点企业产需率越大，则说明（ ）A 企业综合管理水平低B 下层结点企业准时交货率低C 下层结点企业准时交货率高D 上下层结点企业供需关系不协调3供应链是一个（ ）系统，它包括不同环节之间持续不断的信息流、产品流和资金流。A 动态系统B 固定系统C 独立系统D 复杂系统4供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链和资金链，而且还是一条（ ）。 A运输链 B供给链 C增值链 D服务链5、供应链管理主要涉及四个领域：供应、生主计划、物流、需求，在这四个领域的基础上，我们可以将供应链管理细分为（ ）和辅助领域。A、职能领域 B、服务领域 C、物流领域 D、管理领域（三）多选题1供应链管理的框架所包括的要素为（ ）A 供应链的结构 B 供应链的业务流程C 供应链管理的组成要素D 供应链的节点E 供应链的功能2供应链管理的实施包括（ ）A 识别所需连接的关键供应链成员 B 对供应链的质量进行分析 C 确定哪些流程必须和每一个关键成员相连接 D确定对每一个过程连接采用什么类型或程度的集成E 对供应链的功能进行分析3供应链管理主要涉及的领域为（ ）A 供应B 生产计划C 物流D 需求E 财务4供应链管理的目标在于（ ）A 提高用户服务水平B 提高设施设备的利用程度 C 降低总的交易成本D 寻求提高用户服务水平和降低总交易成本的平衡 E 提高工作效率5供应链管理的运营机制有（ ）A 合作机制B 决策机制C 激励机制D 自律机制E淘汰机制6供应链管理的关键技术问题是（ ）A 如何进行企业间的利润分配B 如何进行企业间的流程控制C 如何实现企业间的信息共享D 如何实现企业间的协同工作 E 如何实现不同企业文化的融合7供应链是一个网链结构，节点企业之间是一种需求与供应关系。它主要具有（ ）等特征。A统一性 B复杂性 C动态性 D交叉性 E面向用户需求8、对于供应链管理，下面说法正确的有（ABCE ）。A、是现代科技条件下、产品及其丰富条件下发展起来的管理理念B、供应链管理将各个企业独立的信息孤岛连接起来 C、在供应链上建立跨企业的协作D、追求核心节点企业之间的作为贸易伙伴 E 供应链节点企业之间作为贸易伙伴复习资料第一章 采购管理（一） 判断题2采购进货有三种方式，即自提进货、供应商送货、委托外包进货。( )3为了降低采购风险，在进货方式上最好采用自提进货。( )4按与供应商的交易关系稳定性角度分类，分为商业型、优先型，重点型和伙伴型。( )5按与供应商的采购业务关系重要程度分类，可分为短期目标型、长期目标型、渗透型、联盟型、纵向集成型。( )6企业在选择供应商时，当采购商品的质量与交付时间均能满足要求时，则通常采用采购成本比较法进行。( )7采购费用一般只包含购买费用、进货费用。( )8直观判断法是一种主观性较强的判断方法，主要是倾听采购有经验的采购人员的意见，或者直接由采购人员凭经验作出判断。( )9影响采购成本的因素很多，包括采购次数、采购批量大小、采购价格的高低，同时还受企业采购战略的影响、企业产品成本结构和供应商成本结构，采购品种和谈判能力