《管理学原理》教学大纲.doc

管理学原理课程教学大纲 课程代码： 042002 课程性质： 专业必修 总学时： 48 学时 总学分： 3 开课学期： 1 适用专业： 旅游管理、酒店管理、人力资源管理 先修课程： 无 后续课程： 人力资源管理、饭店管理 大纲执笔人： 翟金芝 参加人： 鲍军、郭倩倩 审核人： 朱国兴 编写时间： 2009 年 8 月编写依据： 人力资源管理、旅游管理、酒店管理 专业人才培养方案（ 2009）年版一、课程简介管理学原理属管理学类的课程。该课程是管理学类各专业的专业基础课，也是管理学类各专业学生在校学习的必修课程。学生掌握该课程的理论知识对于有效学习各门专业课有重要的作用。二、本课程教学在专业人才培养中的地位和作用管理学是一门管理专业的专业基础课，是诸多名校规定的管理类核心课程之一。学生掌握该课程的理论知识对有效学习该专业其它各门专业课有重要的作用。实践性很强，所以该课程的教学主要采用：理论联系实际、外出调研、到各类组织参观学习、启发式教学、案例教学等的教学方法，使学生把所学的内容与实践联系起来，形成自身的一种能力，把所学的理论与方法能灵活的运用于实践，用所学的理论与方法去分析、解决实践中的问题。三、本课程教学所要达到的基本目标使学生了解个体与群体、群体与组织、心理与行为、组织与行为的内在联系及相应规律，能够运用管理学中的理论分析和解决现实中个体和组织行为问题。为各类组织培养管理人才，为其提高对人员的管理水平、提高经济效益、实现可持续发展服务。四、学生学习本课程应掌握的方法与技能学习完本课程，学生应掌握个体心理、群体心理、个体行为与组织行为之间的关系，能够运用激励理论对个体进行有效的激励，理解组织文化与企业行为的关系，熟悉领导者与企业内部运行的关系，懂得如何有效推动组织实施变革。五、本课程与其它课程的联系与分工本课程是管理专业的基础课程，讲授的是普遍、全面的管理，为后续的细化的管理课程做铺垫，如人力资源管理、组织行为学、绩效管理等。六、本课程的教学内容与目的要求【第一章】企业与管理（共2学时）1、教学目的和要求掌握：（1）掌握组织、企业的概念（2）掌握管理的概念和特征（3）掌握管理工作的基本内容理解：（1）管理者的类型和素质（2）管理的原则了解：管理的方法论基础2、教学内容（1）企业与一般社会经济组织（0.5学时）（2）企业管理的特征与内容（1学时）（3）管理的原则与方法（0.5学时）3、教学重点与难点重点：（1）管理的概念（2）管理工作的基本内容（3）管理原则难点：管理的方法论基础系统论4、本章思考题（1）在组织中，是否只有一个管理者？（2）何为“适度原则”？为什么要进行“适度管理”？（3）管理者可从系统论观点中得到哪些启迪？【第二章】 管理理论的历史演变（共6学时）1、教学目的和要求掌握：（1）掌握科学管理理论、一般管理理论（2）霍桑实验、人际关系学说、决策理论学派、权变管理学派理解：（1）管理理论的发展过程（2）管理科学学派和经验主义学派了解：管理研究发展的新趋势2、教学内容（1）中国古代管理思想（1学时）（2）西方工厂制度早期的管理实践（1学时）（3）古典管理理论（2学时）（4）行为科学的产生（1学时）（5）现代管理流派（0.5学时）（6）管理研究发展的新趋势（0.5学时）3、教学重点与难点重点：（1）科学管理理论（2）梅奥的人际关系学说难点：泰罗的科学管理理论、管理科学学派4、本章思考题（1）简述中外早期管理思想，并对之进行简要评价。（2）有人说，管理既是科学，也是艺术，你是如何认识这个问题的？（3）现代管理实践中出现分权化倾向的原因是什么？这种倾向具体表现在哪些方面？【第三章】 经营条件研究（共2学时）1、教学目的和要求掌握：（1）经营环境研究的内容（2）内部条件分析的内容（3）市场调查方法理解：（1）经营条件研究的程序（2）经营条件研究的方法了解：经营条件研究的意义2、教学内容（1）经营条件研究的意义（0.5学时）（2）经营条件研究的内容（0.5学时）（3）经营条件研究的程序和方法（1学时）3、教学重点与难点重点：（1）经营环境研究的内容（2）市场调查方法难点：时间序列预测法、因果关系分析法4、【本章思考题】（1）外部环境是由众多无法控制的因素构成的。其变化规律企业无法预知，对这些变化企业也只能消极、被动地适应。你对这种观点有何评价？（2）为什么不仅要分析同类产品厂家的竞争实力，还要分析替代品生产者的经营能力？（3）定性预测方法难以给出详细、精确的预测结果，但为什么许多企业在竞争市场预测中仍十分重视这类方法的运用？【第四章】 经营决策理论（共4学时）1、教学目的和要求掌握：（1）经营决策的本质和内容（2）经营决策的影响因素（3）经营决策的过程理解：经营决策的评价技术了解决策的理性限制及其应对2、教学内容（1）经营决策及其影响因素（1学时）（2）经营决策过程（1学时）（3）经营决策的评价技术（1.5学时）（4）决策的理性限制及其应对（0.5学时）3、教学重点与难点重点：（1）经营决策的内容（2）经营决策的影响因素（3）经营决策的过程难点：经营决策的评价技术4、本章思考题（1）组织决策为什么要根据满意原则来评价和选择方案？（2）决策要受到哪些因素的影响？（3）何谓经营单位组合分析法？如何利用组织分析帮助企业进行经营决策？【第五章】 经营决策实务（共4学时）1、教学目的和要求掌握：（1）产品决策的任务。（2）产品生命周期理论。（3）价格决策的影响因素（4）价格策略（5）促销决策（6）筹资的渠道理解：（1）产品竞争战略（2）投资决策原则（3）投资决策的经济评价方法了解：技术改造项目的评价技术2、教学内容（1）产品决策（1.5学时）（2）技术改造决策（0.5学时）（3）销售决策（1.5学时）（4）财务决策（0.5学时）3、教学重点与难点重点：（1）产品决策的任务（2）产品生命周期理论（3）价格决策影响因素难点：技术改造项目的评价技术，投资决策的经济评价方法4、【本章思考题】（1）简述产品生命周期理论的内容与启示。（2）哪些因素会影响企业产品价格水平的确定？（3）企业财务决策包括哪些主要工作？【第六章】 经营计划（共4学时）1、教学目的和要求掌握：（1）计划编制的程序（2）目标管理的基本思想与过程理解：网络计划技术了解计划的概念及类型2、教学内容（1）计划的类型与作用（1学时）（2）计划的编制（1学时）（3）计划的执行与调整（2学时）3、教学重点与难点重点：（1）计划编制的程序（2）目标管理的基本思想与过程难点：网络计划技术4、本章思考题（1）计划编制包括哪几个阶段的工作？（2）何谓目标管理？如何利用目标管理组织计划的实施？【第七章】 组织结构设计（共4学时）1、教学目的和要求掌握：（1）管理幅度和管理层次的关系（2）组织设计的影响因素（3）部门化的基本形式及特征理解：管理幅度了解组织设计的必要性、任务和原则集权与分权2、教学内容（1）管理幅度与管理层次（1学时）（2）组织设计的任务、依据与原则（1学时）（3）部门化（1.5学时）（4）集权与分权（0.5学时）3、教学重点与难点重点：（1）管理幅度的影响因素（2）部门化的基本形式难点：矩阵组织4、本章思考题（1）组织设计的任务是什么？组织设计受到哪些因素的影响？（2）组织层级设计中影响分权的因素有哪些？【第八章】 人员配备（共4学时）1、教学目的和要求掌握：（1）管理人员的来源（2）管理人员的选聘程序与方法（3）管理人员的培训方法理解：管理人员考评的内容，彼得原理了解人员配备的原则2、教学内容（1）人员配备的任务、程序和原则（0.5学时）（2）管理人员的选聘（1.5学时）（3）管理人员考评（1.5学时）（4）管理人员培训（0.5学时）3、教学重点与难点重点：（1）管理人员选聘的程序与方法（2）管理人员的培训方法难点：管理人员的培训方法4、本章思考题（1）外部招聘或内部提升管理干部有何优点和局限性？（2）为什么不仅要考评管理人员的贡献，还要考评其能力？（3）你是如何评价一些企业实践中的末位淘汰制的？【第九章】 组织力量的整合（共2学时）1、教学目的和要求掌握：（1）非正式组织的影响（2）运用委员会的理由（3）委员会的局限性理解：（1）正式组织与非正式组织的区别（2）直线与参谋的关系了解：正式组织的活动与非正式组织的产生，参谋的作用2、教学内容（1）正式组织与非正式组织（0.5学时）（2）直线与参谋（1学时）（3）委员会（0.5学时）3、教学重点与难点重点：（1）非正式组织的作用（2）运用委员会的理由（3）委员会的局限性难点：如何正确发挥参谋的作用4、本章思考题（1）非正式组织的存在及其活动对组织目标的实现可能产生何种影响？（2）直线经理与参谋人员在工作中为什么会发生矛盾？（3）如何提高委员会的工作效率？【第十章】 领导（共6学时）1、教学目的和要求掌握：（1）领导的内涵、权力的来源（2）管理方格理论（3）情境理论（4）路径-目标理论理解：（1）领导的风格（2）菲德勒模型（3）领导艺术了解领导的作用及领导与管理的区别2、教学内容（1）领导与权力（1学时）（2）传统的领导理论（1学时）（3）权变领导理论（1.5学时）（4）当代领导理论（0.5学时）（5）领导艺术（2学时）3、教学重点与难点重点：（1）领导内涵（2）权力的来源（3）领导理论难点：（1）管理方格理论（2）菲德勒模型4、本章思考题（1）领导者的风格具有哪些基本形式？温特和利克特认为哪一种最有效？（2）情境理论和路径-目标理论确定了几种领导风格？这些模型认为哪些权变因素有助于确定最有效的领导方式？（3）如何提高和完善管理者的领导艺术？【第十一章】 激励（共4学时）1、教学目的和要求掌握：（1）需要理论 （2）佛鲁姆期望理论（3）公平理论理解：（1）激励过程与人的行为规律的关系（2）挫折理论了解：激励方法与技巧2、教学内容（1）激励与需要（1学时）（2）过程激励理论（2学时）（3）成果激励理论（1学时）3、教学重点与难点重点：（1）需要理论（2）佛鲁姆期望理论（3）公平理论难点：期望理论4、本章思考题（1）阐述需要层次理论、双因素理论的基本内容及其启示。（2）人的需要有哪些特征？这些特征对管理者有何启示？【第十二章】 管理信息（共2学时）1、教学目的和要求掌握：（1）管理信息的概念 （2）管理信息的类型了解：（1）管理信息的收集与加工（2）信息传递与沟通2、教学内容（1）管理信息与特征（0.5学时）（2）管理信息的作用（0.5学时）（3）管理信息的收集与加工（0.5学时）（4）信息传递与沟通（0.5学时）3、教学重点与难点重点：管理信息的类型难点：信息传递与沟通4、本章思考题（1）信息工作应注意哪些问题？（2）有人认为，管理者在日常工作中面临的往往不是信息不足，而是信息干扰，你是如何认识这个问题的？【第十三章】 管理控制（共2学时）1、教学目的和要求掌握：（1）有效控制的特征 （2）控制的过程理解：（1）控制的基本原理（2）预算控制2、教学内容（1）控制的类型与要求（1学时）（2）控制的过程（0.5学时）（3）控制方法（0.5学时）3、教学重点与难点重点：（1）控制的类型（2）预算控制难点：控制手段的理解及应用4、本章思考题（1）为什么说计划和控制是一个问题的两个方面？（2）如何在不同的情境下确立管理控制的标准？【第十四章】 管理的创新职能（2学时）1、教学目的和要求掌握：（1）管理过程及管理 （2）技术创新及产品开发理解：（1）技术创新源泉（2）知识创新与组织学习2、教学内容（1）管理创新的功能（0.5学时）（2）企业技术创新（0.5学时）（3）企业组织创新（0.5学时）（4）知识创新与组织学习（0.5学时）3、教学重点与难点重点：（1）掌握技术创新的战略选择（2）企业制度创新和知识创新难点：技术创新及产品开发的路径的选择4、本章思考题（1）创新过程包括哪些阶段的工作？如何进行有效的创新？（2）知识经济有哪些基本特点？七、本课程教学时数分配表章节标 题学时分配讲授课外一企业与管理20二管理理论的历史演变60三经营条件研究20四经营决策理论40五经营决策实务40六经营计划40七组织结构设计40八人员配备40九组织力量的整合20十领导60十一激励40十二管理信息20十三管理控制20十四管理创新20合计480八、教材和主要参考资料1、推荐教材管理学原理周三多南京大学出版社，2009年2、主要参考资料（1）管理学原理杨文士中国人民大学出版社，2004年（2）管理学（第一版）王凤彬，李东中国人民大学出版社，2003年（3）管理学案例集徐波上海人民出版社，2004年（4）管理学（第七版）美斯蒂芬P罗宾斯中国人民大学出版社，2002年（5）管理学原理（第一版）乔颖丽，仲岩清华大学出版社，2002年九、课程考核与成绩评定方法1、命题要求（1）命题内