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如何有效开展QC小组活动；QC小组活动成果的深化和推广；领导与QC小组活动；QC小组与企业质量管理工作；如何调动参与QC小组活动的积极性；QC小组活动的评价与激励；常用统计工具和方法在QC小组活动中应用等。开展QC活动有利于促进企业的健康发展（内容提要）企业开展QC（质量管理）小组活动，有利于提高企业经济效益、提升企业形象、增强职工凝聚力和促进企业健康发展的一项有益的群众性活动。由于活动成果具有实用性和科学性强的特点，很受企业欢迎。一些企业开展QC活动很活跃，也总结了不少经验。根据我们西电公司近年来QC开展的情况，浅淡一下个人观点，不妥之处，请批评指正：一、 讲求实效，是QC小组活动的目的和作用QC小组活动的目的是什么？是围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的，这就决定QC小组活动必须要讲求实效，解决生产、管理等方面的实际问题，能够真正围绕企业的经营战略、方针目标来选择课题，能够从实际出发分析问题，找出原因，并能找到解决问题的措施，从而推动企业的发展。这不但是QC小组活动自身持续发展的需要，更是企业对QC小组活动的基本要求。离开了实效性，QC小组活动就失去了生命力，失去了存在的价值。那么应该如何保证QC活动的实效性呢？首先，从QC小组自身来说，QC小组选题必须根据当前企业的经营战略，方针目标来进行。这是QC小组活动课题实效性的重要保证，只有与企业的方针战略相一致，才能使QC小组活动的价值真正得以体现。其次小组的活动过程必须符合QC活动的原则、程序要求，必须从实际出发，不可脱离实际。这是QC小组活动效果的重要保证。再者，在企业上下形成以实际效果，科技水平论成果的思想，坚持以实际效果来评价一个小组活动的成功与否，以科技水平来衡量一个成果的优劣。这样才能有效地保证小组活动的实效性。二、开展QC小组活动，领导是关键我们认为小组活动能否取得成功，关键是领导重视。而要得到领导的重视与支持，必须要在小组活动的“实效性”方面下一番功夫，使小组活动真正成为“改进质量、降低消耗、提高经济效益”的有效途径。意识到这一点，我们无论是在培训的过程中，还是在日常指导和监督检查过程中，都注重给小组成员灌输这一主导思想。同时在小组的选题上，要求必须同实际的生产经营相结合，从企业急需解决的问题入手，避免了小组活动的华而不实或水平不高。使小组活动紧密围绕着企业生产经营需要的质量目标，在解决质量通病、攻克技术难题、加强现场管理、提高相关方满意度等方面发挥一定的作用。取得良好的效果，得到领导的赞同认可。近年来，我们西电的各级领导更加意识到QC小组活动对企业的重要性，采取措施逐步加大对这项活动的要求和投入，如开展QC小组活动的意义、QC小组基础教材、QC的制作等培训，使他们了解开展小组活动的意义和作用，自觉自愿支持小组的各项活动顺利开展；提高全体员工的质量意识、参与意识、问题意识和改进意识；为小组活动提供必要的资源、指导性课题和活动场地，鼓励小组整理和外出发表成果；领导亲自参加小组活动，极大地鼓舞了小组成员的士气；正是由于领导思想上重视，行动上支持，我们的QC小组活动才能坚持至今，且愈来愈充满活力，QC小组活动水平才能不断的提高。三、开展QC小组活动有利于提高企业经济效益QC小组活动，其实质精神是利用科学方法发动群众解决产品或管理上存在的问题，从而达到稳定提高产品质量、管理效率的目的。这与企业的质量方针以及提高经济效益的目标是绝对统一的。产品质量和管理效率的提高，必然会促进企业经济效益的提高，这是众所周知的规律。把开展QC小组活动与提高企业经济效益结合起来，这是企业QC小组活动能够蓬勃开展的主要原因。四、开展QC小组活动有利于调动和发挥职工的积极性企业领导层在企业中起着关键的作用。领导层的决策必须通过其他干部群众的理解支持配合和贯彻才能把决策变为实际效果。一般讲，职工都有学习技术和提高技能的愿望。学到的技术和技能就一定会通过某种方式表现出来。这种表现方式就是能量的释放。但释放是有条件的。如果这种能量的释放是在企业有序组织下进行的，群众的能量就会转化为企业发展的动力，起的是积极作用。如果强制不允许释放或不创造释放条件，则这些能量的积蓄就有可能会对企业的发展产生反作用。理想与目标激励对QC小组自我激励和企业激励都是一种有效的手段。通过教育小组成员自我认识、互相启发，明确企业发展、成员获益与小组成员的努力和参与是密切相关的，通过成功的QC小组活动，使小组成员感受到自我价值实现和成长的喜悦，都能激发职工继续积极投入各种质量活动的热情。而企业开展QC小组活动正是为这种能量的释放提供了一个有序的途径；企业还可以采取物质激励、精神激励、关怀与支持激励等手段来调动全体职工参于QC小组活动的积极性。五、开展QC小组活动正确地评价与奖励是动力当QC小组的成员以极大的热情，围绕企业方方针目标和现场存在的问题开展活动并取得成果后，如何使这一奋发向上的热情得以保持，并能再次地选择课题持续活动下去，同时吸引更多的职工参于QC小组活动，就必须采取物质激励、精神激励、关怀与支持激励等方式来调动员工的积极性。开展QC小组活动，创新是灵魂，为了满足企业不断开发新产品、新工艺、新技术、新业务的需要，这就要求我们运用新的思维方法，绕开传统的现状调查与原因分析，进行突破选定和优化方案来充分发挥小组成员的聪明才智。在小组的管理方法上，我们通过不断创新，把过去简单的的检查活动，变成“服务+指导+监督+考评”，把“年初撒种子、年终捡麦粒”的机械管理，变成“培训+过程控制”的动态管理。创新的管理方法激发了小组成员的灵感和勇气，从而使QC小组活动变得更加具有吸引力。质量是企业的生命，质量改进是企业活动的永恒主题。多年来持续开展群众性质量管理的实践活动，使许多企业体会到了QC的重要性。QC活动的课题广泛存在于企业管理的各项活动中。QC小组的活动效应，将伴随一个又一个现场质量和管理问题的解决