如何提高绩效考评的实效.doc

如何提高绩效考评的实效考试得分93课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得2.50学分！ 窗体顶端单选题正确 1.在7000多位职业经理人面对的困难中，第二困难是绩效考评： 1. A绩效考评 2. B制定纪律性薪酬方案 3. C留住人才 4. D绩效评价 正确 2.美国上市公司的高管中，管理者认为公司的绩效评估系统运作不良，成效不佳的比例是： 1. A42% 2. B43% 3. C44% 4. D45% 正确 3.下面不属于 PBC来考察员工工作的情况的三个方面： 1. A 目标 2. B 必胜 3. C 执行 4. D 团队 正确 4.头脑风暴法成为正式发表的一种激发创造性思维的方法是在： 1. A 1952年 2. B 1953年 3. C 1954年 4. D 1955年 正确 5.绩效管理的过程是一个循环的过程，共有四个阶段，第二阶段是： 1. A绩效计划 2. B绩效实施 3. C绩效考评 4. D绩效的诊断辅导 正确 6.下面关于绩效的说法错误的是： 1. A绩效是指为了实现企业的总体目标，企业的各团队或个人所必须完成的业务成果 2. B只要有目标、组织、工作就必然存在绩效问题 3. C绩效就是一切我们想要的东西 4. D并不是企业的各团队或个人所必须做的事 正确 7.鱼骨图分析法可以使用5M分析进行，其中5M中的法指的是： 1. A 与事件相关的方式与方法问题是否正确有效 2. B 指的是内外部环境因素的影响 3. C 如武器所用的子弹，指基础的准备以及物料 4. D 通俗一点就像战斗的武器，通指软、硬件条件对于事件的影响 正确 8.下面关于360度反馈评价说法错误的是： 1. A 360度反馈评价一般采用问卷法 2. B 在进行360度反馈评价时，一般都是由多名评价者匿名进行评价 3. C 主要目的是对员工进行行政管理 4. D 在360度反馈评价的过程中，受到信息层面、认知层面和情感层面因素的影响，可能会导致所获得的评价结果是不准确的，不公正的 正确 9.下面那一项不属于服务人员的考核指标： 1. A 客户的开发率 2. B 销售额 3. C 项目的完成率 4. D 以上都包括 错误 10.在经过两年多时间对5000余名职业经理人的一次开放式调查结果显示，最困扰他们的管理问题中排在第一位的是： 1. A各部门经理不尽职，他们不做绩效管理，也不重视人力资源管理 2. B制定激励性薪酬方案 3. C绩效考评 4. D 员工缺乏忠诚度 正确 11.下面哪个企业的企业理念是“共生”： 1. A UT斯达康 2. B 佳能 3. C 三星 4. D 惠普 正确 12. IBM推出个人业绩评估计划（PBC）是在： 1. A 1995年 2. B 1996年 3. C 1997年 4. D 1998年 正确 13.头脑风暴法的提出者是： 1. A 希尔顿 2. B A.F.奥斯本 3. C 霍邓 4. D 希尔顿 正确 14.美国上市公司的高管中，相信他们的业绩评估体系很好地帮助他们实现了经营目标的比例是， 1. A5% 2. B10% 3. C15% 4. D20% 正确 15.在企业中，考评结果原则上一般优秀职工不超过职工总数的： 1. A10% 2. B20% 3. C30% 4. D40% 窗体底端窗体顶端单选题正确 1.在7000多位职业经理人面对的困难中，第二困难是绩效考评： 1. A绩效考评 2. B制定纪律性薪酬方案 3. C留住人才 4. D绩效评价 错误 2.在绩效管理过程中非常关键的一环是： 1. A绩效计划 2. B绩效评估 3. C绩效反馈 4. D绩效诊断 错误 3.下面关于绩效考评与能力考评的说法错误的是： 1. A只有招聘、岗位调整和晋升提拔的时候才应该考评工作能力 2. B能力考评的周期应该是两年或者是一年为宜 3. C绩效考评的周期可以是一个月一次 4. D要考评能力，就是指要考评一个人的能力能否胜任工作，应依据能力胜任模型进行考评 正确 4.做好绩效管理的关键是： 1. A建立明确的切实可行的PBC体系 2. B建立明确的切实可行的WET体系 3. C建立明确的切实可行的KPI体系 4. D建立明确的切实可行的POT体系 错误 5.构造鱼骨图的方法分两个步骤：分析问题原因、结构；绘制鱼骨图，选取重要原因时，不要超过的个数是： 1. A 6个 2. B 7个 3. C 8个 4. D 9个 正确 6.头脑风暴法成为正式发表的一种激发创造性思维的方法是在： 1. A 1952年 2. B 1953年 3. C 1954年 4. D 1955年 正确 7.绩效管理的过程是一个循环的过程，共有四个阶段，第二阶段是： 1. A绩效计划 2. B绩效实施 3. C绩效考评 4. D绩效的诊断辅导 错误 8.下面关于绩效的说法错误的是： 1. A绩效是指为了实现企业的总体目标，企业的各团队或个人所必须完成的业务成果 2. B只要有目标、组织、工作就必然存在绩效问题 3. C绩效就是一切我们想要的东西 4. D并不是企业的各团队或个人所必须做的事 错误 9.下面那一项不属于服务人员的考核指标： 1. A 客户的开发率 2. B 销售额 3. C 项目的完成率 4. D 以上都包括 错误 10.下面关于大企业的制度说法错误的是： 1. A 构架完整 2. B但缺乏实际操作性 3. C缺乏有效的规划 4. D某些制度空洞无物 正确 11.下面哪个企业的企业理念是“共生”： 1. A UT斯达康 2. B 佳能 3. C 三星 4. D 惠普 正确 12.绩效管理的最终目标是为了： 1. A确定被考评者未来的薪金水平 2. B促进企业与员工的共同提高与发展 3. C帮助员工找出提高绩效的方法 4. D制定有针对性的培训计划和培训实施方案 正确 13. IBM推出个人业绩评估计划（PBC）是在： 1. A 1995年 2. B 1996年 3. C 1997年 4. D 1998年 正确 14.通用电器