施工过程中以规范指导为主.doc

施工过程中以规范指导为主，处罚为辅进行管理。对不符合施工管理要求的事项，第一次以口头通知或下达书面整改通知的方式进行，对仍未按时进行整改或整改未达标的，以罚款方式进行，直至整改达标为止。工程质量控制及服务出色的施工单位，可给予优先安排大型工程施工等奖励。对施工单位的处罚由工程监理人员执行。每例罚款由监理人员将罚款单据填妥，交工程部经理审核签字后，由财务部直接扣项目经理帐上。处罚人在接到处罚单后，对处罚单有异议的，可在72小时内向执行处罚人的部门负责人提出申诉，超过72小时没提出申诉的，视为默认，公司不再受理申诉。受理申诉者必须完全记录留档；并告知申诉人计划处理时间。对监理人员及合同签署、设计师的处罚由公司在结算时统一执行，财务部、行政人事部配合执行，对工程部监理的处罚，原则上由客户服务部随时按考核时间进行。重大问题，总经理有临时执法权利。1施工现场注意事项1）每天工地现场上午12点前和下午下班前各清扫一次。未清扫垃圾的扣罚50元/次，并马上责其清扫。2）开工当天工地现场未在醒目处悬挂形象牌（且统一高度为下线离地1.7米）、入户门双面未包扎保护、未贴各种分类牌、形象牌上粘贴资料不全及使用破旧资料、开工时下水口没有封口保护的，每发现一项，扣罚50元/次，并在要求的时间里整改完成。3）施工材料未摆放整齐或未按墙上所贴分类牌规定摆放的扣罚50元，并在要求的时间里整改完成。4）成品或半成品柜内存放物品的扣罚50元/次。已做好的工程项目因未做成品保护而造成表面或内在质量损伤的，扣罚200-500元/次。并在要求的时间里整改完成。 5）窗台石材安装好未保护或摆放物品的扣罚50元，并在要求的时间里整改完成。如造成损失的由项目经理承担其全部责任。6）未按要求在水电进场施工时搭建临时蹲便器的扣罚50元，并在要求的时间里整改完成。7）未办签证乱改图纸设计方案的扣罚100元/次，并承担所有损失。8）工地上发现烟头的（不论来源），扣罚20元/个，工地上抽烟的扣罚50元/次。9）墙面上未弹水平线或弹的水平线误差超过标准的扣罚50元/次，并承担由此引起的损失。10）工地上临时电未使用电缆线和接线头的，一经发现，给予没收，并扣罚50元/次，因使用不当违反使用电，用水，用火规定造成火灾及其他事故引起的责任纠纷，由当事人及项目经理共同承担，情节严重者交公安机关处理。11）施工工人未按公司要求统一着装、柜内放鞋、穿拖鞋上班等违反安全文明施工规定的，每例扣除50元/次。威胁、辱骂工程管理人员的，每例扣除200元，动手打人每例扣罚1000元/次。由此引起责任纠纷经济纠纷，由项目经理与当事人共同承担，情节严重者交公安机关处理。12）违反施工工地未经客户同意住宿、明火做饭、饮酒、赌博、打架等生活规定的，每例扣罚100元/次，并承担相关责任及损失。13）单项工程验收前，必须将施工现场彻底清扫和清理无用设备，若没有清扫或清扫不干净的扣罚50元，并及时整改。14）工地上客户的成品（如坐便器、淋浴房等）一经安装，施工工人不得随便使用，否则扣罚500元外并承担其损失。15）未进行编制并提交客户准备材料通知单的、未填客户材料验收单的每次每项罚款50元人民币。16）违反装修管理规定或所属物业部门有关规定，违章作业的，扣罚500-1000元/次。2水电施工时注意事项1）线管进线盒未使用梭口（特殊情况除外）的扣罚50元/次并返工。2）能用PVC管而用黄蜡管的扣罚100元，并返工。3）未按公司要求用2.5或4.0MM2电线或未按电线颜色分类穿线的扣罚50元/次，并返工。4）天花上灯具在水电验收时没有线路套波纹管的扣罚20元/次，并立即整改验收。5）施工人员应事先对给水管道试压、电路次量电阻（摇表）、与客户、监理验收时不做检测实验的每次每例罚款100元。6）排水、排污口改动后未及时进行封口保护的，每处扣罚50元，并立即整改。3防水施工注意事项1）刷防水涂料从地面延伸到墙面不够250300MM的扣罚100元/次，并整改，门口需要做一道底于地砖高度的水泥沙浆坝，以免以后水从沙浆层渗入到客厅或餐厅。2）如卫生间墙面的防水处理在预算中未报，施工前应和客户讲明，如客户同意时，则办理书面增加工程变更手续，否则由项目经理承担责任。3）墙面防水层要做防水的其高度需在1.8米以上，如果未达到扣罚50元/次，并整改。4）防水工程的闭水实验需24小时或以上灌水高度为地面最高点3公分以上，灌水12小时必须到楼下查看有无渗漏，否则扣罚100元/次。5）下沉式的厨房或卫生间防水施工完成后，必须做好2CM以上的水泥沙浆保护层，并与防水层之间的填充内不得有积水，否则扣罚100元/次。6）防水工程施工前没有对基层进行勘测的对存放在的问题没有进行整改的、使用防水材料基层不平整不光滑不干燥的，每次每项罚款100元人民币。7）使用防水材料没按成品要求比例进行配税的、防水材料进行涂刷施工后没进行有效保护的每例罚款100元人民币。8）暖气分水器处要水泥沙浆填实，作好防水，以免临时用水或以后客户用水从沙浆层下渗到楼下否则承担全部损失。9）原有厨房卫生间天花上有烟感器的必须在吊顶前要通知客户安排拆下，并安装在完成的天花扣板上。4瓦工注意事项1）所有由甲方提供的墙地砖进场时，必须对其进行合格检查，如发现有大小形状不一、平整度不够、有色差等质量问题，应及时通知公司妥善解决，如未检查或未及时通知公司所造成的一切损失由项目经理负责。2）结构墙体改造施工砌筑垂直度水平度不符合要求的、新旧墙体接驳处没挂钢丝网的罚100元3）地砖铺好后未对地砖保护的扣罚200元/次，成品保护敷衍了事的，要求重新保护。4）瓷片地砖铺贴平整度、垂直度、阴阳角方正度，空鼓等质量达不到验收标准的要求重新返工。5）瓷片地砖套割不准确或线盒内未及时清理干净，否则扣罚50元，并返工，赔偿损失。6）地砖铺好检查之后积水的扣罚100元/次，并返工赔偿损失。7）地砖铺好之后造成排水管道堵塞的扣罚100元/次，并责令限期疏通好。8）卫生间、厨房或露台门口的地砖必须湿铺，并在湿铺前沿门套做一道坝，以免水从门口的沙浆层流到客厅或餐厅，造成损失，发现未按本要求施工的扣罚100元/次并返工。9）客厅或餐厅铺地砖时，如果木工已经订好门套线，则应将地砖插到门套线下，不得沿门套线把地砖切割缺口否则扣罚100元/次，并要求换地砖及赔偿地砖费。10）厨房卫生间的地面高度部门高于其它相连地面高度（特殊情况除外），发现未按本要求施工的扣罚50元/次并返工。11）地砖或大理石铺贴前没有对基层空鼓进行检查或检查后未通知处理的，没将基层打毛的、基层没润水的每次每例罚款100元。12）墙面瓷片铺贴勾缝手摸起灰的、所贴地砖有纹路不对的、空鼓率大于3%的每例罚款100元，除返工外，并承担重买瓷片地砖的费用。5木工制作注意事项1）石膏板之间应留缝35MM，石膏板边四周自攻螺丝间距不得超过20CM否则扣罚50元/次2）柜内家私宝未贴到位或未按要求贴合格扣罚50元/次，并返工。3）未按要求用木线收口而用面板边收口的扣罚100元/次，并返工。4）夹板吊顶，板与板之间未刨斜边并未留缝的扣罚100元/次，并返工。5）门安装合页时未双面开凿的扣罚100元/次，并返工。6）不使用专业的工具如刨子、凿子而用非专业工具代替被客户发现投诉的罚款50元/次。7）卫生间门套线安装后与地面未留缝的扣罚50元/次并返修。8）门套施工前应根据门洞的尺寸来定位，尽量使门套线压住墙边，并避免出现门套线与墙边裂缝，并节省材料及人员。否则返工。9）凡是未按预算要求刷防火涂料的扣罚100元/次，并返工。10）凡是未按预算要求对门窗套和柜子与墙面相连处放置防潮棉的，扣罚50元/次，并返工。11）锁/拉手/活页等五金及内配件安装不牢固的、锁具/内配件等开关不顺畅的，每例罚款100元，并责令整改。木制品部件的连接部位施工工艺不符合牢固原则的，每例罚款100元并整改。12）门窗及家具制作施工前没对基础进行修正直接打孔，加留头楔的、制作没按设计方案施工的、制作的垂直度水平度误差不符合验收标准的、底板与基础连接不牢固的、收口缝边线条色差太大的、修边划破/外力损伤及污秽饰面板的，每例罚款50元并返工。6油漆乳胶器墙纸注意事项1）油漆乳胶漆施工前应对施工现场进行彻底的清扫、施工过程中应保证施工现场的清洁卫生。如未清扫或施工过程中现场不清洁扣罚100元/次并立即整改。2）预算中未说明乳胶漆用工程漆打底而刷工程漆打底造成偷减材料的扣罚500元/次并返工（特殊例外）。3）墙纸对缝贴完在1.5米处正式显缝明显的扣罚50元/次并返工。4）贴墙纸前未对墙面涂刷防潮漆或未按要求的扣罚50元/次（客户要求不刷的除外）。5）贴墙纸前未拆卸开关、插座面板的扣罚50元/次，并返工到合格为止。6）做色漆未做样板或未经设计师客户签字确认即擅自做主施工而被客户否决的，扣罚100元/次并自己承担责任和损失，且重新返工。7）墙纸裁边不整齐或是有污染、胶痕的扣罚50元并返工到合格为止。8）有色乳胶漆未经设计师客户签字确认颜色擅自涂刷，而客户要求更换的扣罚100元/次并返工。9）未对石膏板上的自公螺丝、钉子进行防锈处理扣罚50元/次并返工。7材料配送注意事项1）未按预算要求私自更换材料品牌的按所使用材料的10倍扣罚。2）项目经理在外购材料未付款，造成材料店上公司索要材料费的扣罚500元/次。3）未按公司制定的施工工艺标准施工，偷工减料或违章施工的视其后果，每例扣罚500元，并责令将违章施工产品拆除重做；因工程质量原因导致客户结算扣款的，承担扣款金额，并承担全部由此造成的责任和损失。8例会注意事项1）项目经理每天上午9：00-晚上23：00内手机必须开机，如发现间隔30分钟内打两次关机或停机的给予扣罚50元/次，由工程部负责人落实执行。2）项目经理应按公司要求或通知及时参加会议，开会迟到扣罚100元/次，旷到的扣罚200元/次，早退的扣罚100元/次（例会时间为每周三下午5：00）。9人员管理注意事项1）项目经理应及时把自己工人的资料交到公司登记备案，否则经理有权要求未登记备案的工人撤场，并扣罚50元/人，项目经理承担因此引起的劳资纠纷的后果。2）各项目部的工人在公司登记备案后，如退出项目部的，项目经理应先解决其工资，并及时要求该工人到公司办理有关手续，否则由此引起的纠纷和给公司带来的损失由项目经理全部承担。3）施工现场非公司注册人员（女性家属、朋友等）不得在现场逗留或施工，否则一经发现扣罚100元/次/人。10项目负责人注意事项1）不得接受客户的任何赠送物品和请客，否则扣罚200元/次。2）开工后48小时内须制定施工进度计划表并贴在施工牌上，未按要求及时制定的，扣罚50元。并及时整改。3）施工工艺粗制滥造，未按整改单通知及时整改好，或未整改的，扣罚200元/次。4）施工前未按规定技术交底，造成项目制作错误的，由项目经理自己负责损失，并扣罚200元/次。5）未按施工图施工或发现施工图有误、不清晰，不及时通知设计师擅自修改设计方案的，视情况而定，给予扣罚100元，并由负责人承担相应的损失。发现设计方案明显不合理的地方应主动告知相关人员，及时调整方案。6）客户要求增加工程时，需及时通知合同签署人或设计师与客户办理工程增项手续再施工，并作好相关签证工作，不得隐瞒并自行施工，如有违反者，对施工项目按公司标准报价的3倍扣罚。7）未通知监理进行水电防水等隐蔽工程自检验收、瓷片地砖工程自检验收、门窗套自检验收、油漆基层自检验收、乳胶漆基层自检验收而擅自进行下道工序施工，未按程序申报，以次充好，欺骗作业的。扣罚100元/次。自检验收超过两次以上的，每超过1次扣罚100元，并直至整改到合格为止。8）未按规定与客户办理公司规定必须要办理的表格，每缺一张扣罚50元，如该工程提前竣工且质量合格的，也不再进行奖金形式的奖励。9）凡是炒单者，一经发现后扣除500020000元，并追究应其引起的责任及全部损失。（炒单是指未经公司同意备案，私自承接的工程和项目，都称为炒单）。 10）客户或公司如对项目经理不满意要求换人的，该项目经理需承担责任及损失外，公司另扣罚该工程折前合同造价的5%做为罚金，接手的项目经理补贴直接费的2%。11）公司组织客户到工地上参观的，如公司事先通知过，负责该工地的项目经理或主管人员须在现场接待，否则扣罚100元/次12) 项目经理及其施工人员不得有损公司形象的言语，否则扣罚500-1000元/次。13）未按公司工艺流程操作施工，且造成客户重大投诉的。扣罚500元/次。14）在施工过程中，与客户发生重大冲突造成重大影响。扣罚200元-1000元/次。15）正常施工期间，无施工人员施工，造成无故拖延工期的。扣罚200元/次。16）管理人员未参与工地管理工作，交底、验收及收尾等步骤未按时到场的。扣罚200-500元/次。.17）经公司客户反映的问题未及时解决或给出解决方案而引起客户投诉的，扣罚200-500元/次。11工程监理注意事项1）工作时间没按规定着装、佩带工作牌的，每次罚款50元。2）对施工人员言谈举止不符合礼仪规范的，由施工人员监督，一经查实每例罚款50元，必要时责令受罚人向对方赔礼道歉。3）对客户言谈举止不符合礼仪规范的，接到客户投诉后，一经查实每次每例罚款100元，并责令受罚人向客户出具书面赔礼函并当面道歉。情节严重者给予开除。4）袒护包庇施工单位、所报监理结果与实际情况不符的，每次每例对监理责任人罚款500元，应监理结果与实际情况不符而导致工程款不能收回的，按未收回金额的40%对责任监理人进行处罚。5）依据项目经理处罚办法之规定对施工单位应该执行相应处罚而没执行的，对责任监理人处以每次每例100元的罚款。对未按项目经理处罚办法规定的程序进行监理，滥用处罚权利的，每例处以200元罚款6）客和投诉监理人员连续在合同工期的四分之一工期不到工地，经查证属实的扣罚工程监理200元，情节严重者予以开除7）因监理工作不力而导致工程质量低劣，引起客户至公司投诉，经鉴定为有效投诉季度内累计达3次的，免除其监理职务。8）利用职务之便对项目经理打击报复，经查属实的对责任监理人每例罚款1000元，并免去监理职务