提高督办协调工作水平.doc

摘 要综合部办公室做为公司的综合办事机构，积极有效地开展协调督办工作特别重要。协调督办必须准确定位、务实创新、积极进取，要有针对性、增强实效性和突破性，根据公司发展情况不断提高办事效率和改变办事方式，制定科学合理制度增强协调督办力度。提高协调督办工作水平综合部办公室做为公司的综合办事机构，积极有效地开展协调督办工作特别重要。协调督办必须准确定位、务实创新、积极进取。办公室要在协调督办中有所成绩必须在三个方面下功夫、做文章。一、坚持三个围绕，增强针对性协调督办工作面广、量大、头绪繁多，要统筹兼顾，紧扣中心，才能确保协调督办目标清、方向明。具体讲，就是要做到“三个围绕”： （一）围绕中心工作，确保高效无误。不观全局不足以谋一域。 办公室工作要着眼全局、紧扣中心，协调督办才能主次分明、集中有度。（二）围绕领导意图和思路，确保积极超前。办公室的协调督办是领导管理行为的进一步延伸和补充，因而协调督办必须体现领导意志，遵从领导意图。特别要注重把握领导所思、所想、所忧，积极主动、灵活有力、适当超前，增强工作预见性和前瞻性，为领导当好参谋助手。（三）围绕基层和实际，确保有的放矢。办公室协调督办担负承上启下的重要职责，要在保证领导及上级意图全面贯彻的基础上，准确掌握基层实际，及时反映真实情况，协调督办才能做到高效、准确、到位。对需要同级部门同力解决的，应说明情况，争取支持，并居中协调，督办落实；对基层提出需要上级帮助解决的问题，应分类汇总，及时向上汇报，尽力予以协调解决；对基层在工作开展中遇到的实际困难，要查明原因，制定解决预案，待领导决策后督办落实。二、把握三个重点，增强实效性办公室协调督办要做到有力有效，必须抓住牵动全局、影响深远、基层关注的关键性问题。要善于运用辨证法的思想分析和研究问题，抓重点、攻难点，切忌胡子眉毛一把抓。实际工作中应当突出三个重点：（一）把握全局工作的重点。办公室工作关系全局、事无巨细，协调督办一定要紧抓要害、重点突出。要把主要精力放在领导最关心、群众最迫切需要解决的问题上，在重大部署、重要事项落实上动脑筋、花气力，只有这样，才能在工作中了解“气候”，掌握“火候”，督到点子上，协在关键处，取得事半功倍的效果。（二）把握事关各方责任的焦点。实际工作中，有些事情内容单一、便于协调督办。但大多数工作涉及面广，头绪繁多。对此类问题，办公室首先要吃透上级精神，准确把握领导意图，在全面分析工作中需要解决的各种问题的基础上，提出处置预案；其次将提案交有关部门讨论协商，逐步完善，以便进一步明确责任、分头落实；再次要注意平等相待、不偏不倚，对此类大多属于同级之间的协调督办，办公室切忌以领导自居，要诚心诚意说明情况、表明意图，促进各部门达成共识，默契配合，顺利完成预定方案。（三）把握基层工作的难点。办公室对基层工作的协调督办，大多是具体繁杂的事，需要办公室人员深入基层一线，认真调查研究，掌握一手资料。协调督办前要充分预计基层在落实领导意图过程中可能遇到的具体困难，对可能出现的普遍困难要提前制定处置预案，在协调督办过程中方能心中有数。要充分尊重基层意见，体谅其实际困难，结合实际制定协调督办方案，循序渐进地加以解决。三、加大三个力度，增强突破性新形势对办公室工作提出了新任务、新要求。为了更好地服务全局中心工作，充分发挥协调督办的职能作用，必须从三个方面入手切实加大工作力度，并务求实效。（一）要敢于督查，加大工作落实力度。督办的目的是落实。在工作中，需各部门落实的，必须严格督查，需办公室把关的，必须严格管理。敢于指出落实不力的情况，敢于提出解决问题的时限，敢于深入查找出现问题的原因。要有捅“马蜂窝”的精神，有为干事敢得罪人的勇气，不督则已，督则必办，不管则已，一管到底。在税收宣传月活动的督查工作中，我们对不能按时完成会场布置的单位限定时限，对宣传过程中敷衍了事的单位现场纠错，针对个别宣传点政策宣传不透彻的情况，及时调配业务骨干，充实力量，务求宣传深入透彻等等。正是由于在工作中 “敢”字当头，才使得整个宣传活动的预案全面实现。（二）要勇于进取，加大开拓创新力度。协调督办的机制需要与时俱进、不断创新。在具体方式方法上，就是要根据新任务、新要求，不断拓宽信息获取途径、提高调查研究能力，着力解决当前协调督办工作中存在的形式单一、方法匮乏、效能不高的问题，加快实现三个转变：一是在机制上要从办公室封闭式协调督办向股室联合、全员齐动的大协调督办转变。切实解决长期存在的职能交叉、重复运作、拖延推诿等问题。二是方式上要从会议布置、公文往来、电话督促、坐听汇报向深入实际、明查暗访转变。深入一线开展调查研究，征询意见建议，实地查办工作落实中存在的问题。三是任务上从单一的查处问题、督促落实向调查研究与指导落实相结合的转变。探究工作中存在问题的根源，制定可行措施，指导落实，务求实效。（三）要勤于钻研，加大自身建设力度。协调督办有效有威的根本，在于不断强化办公室自身队伍建设。一是要加强工作人员的业务技能、政策法规、行政管理、职业规范等各方面相关知识培训，务求自身素质达到“四勤”：眼勤，勤于看；耳勤，善于听；脑勤，敏于思；手勤，精于写。二是要健全和完善协调督办的操作规程。完善的规章制度是协调督办的有效保证，从抓制度建设入手，在实施、反馈、催办、交接等重点环节制定完善的考核评价和约束制度，建立