《管理方法与艺术》教学大纲.doc

湖南广播电视大学管理方法与艺术教学大纲一、课程性质与任务本课程是开放教育工商管理、行政管理等专业的非统设通识课程。本课程计划36学时，2学分。本课程采用的主教材为管理技能开发，由刘晓艳主编，国防科技大学出版社出版。（2007年12月第1版）通过本课程的学习，使学生掌握作为一个管理者所应具备的管理方法与管理技能，增强分析问题、解决实际问题的能力。二、课程教学基本要求1正确认识课程的性质、任务，着重培养学生的分析与解决问题的实际能力。2在教学过程中应重点进行案例分析、方案编制等方面的训练。 3在教学过程中应在教师的指导下，让学生充分参与讨论及管理游戏。 三、教学内容与教学要求 第一章 管理技能开发概述 第一节 管理与管理者第二节 管理技能教学要求：1、理解管理的职能；2、了解管理者角色的定位；3、了解相关法律法规条文；4、掌握管理技能的分类。第二章 自我意识第一节 自我意识诊断第二节 自我意识基本概念第三节 技能学习：增强自我意识第四节 自我意识管理游戏及实践训练教学要求：1、了解自我意识的基本概念；2、掌握增强自我意识的技能学习；3、通过游戏加深对自我意识的理解。第三章 管理沟通第一节 沟通能力测评第二节 沟通基本概念第三节 语言沟通第四节 非语言沟通第五节 有效的倾听第六节 沟通管理实践训练教学要求：1、了解管理沟通的基本概念2、掌握沟通模型、沟通的障碍与有效沟通的基本原则；3、掌握语言沟通、非语言沟通和有效的倾听的技巧。第四章 团队管理第一节 团队管理自我诊断第二节 团队管理的基本概念第三节 团队管理技能第四节 团队领导技能第五节 团队激励第六节 团队管理实践训练教学要求：1、了解团队管理的基本概念；2、掌握团队管理的基本技能；3、掌握团队激励的方法。第五章 问题解决技能第一节 问题解决技能自我诊断第二节 问题解决的程序每三节 解决问题过程中的心理功能第四节 个人解决问题的方式第五节 创造性思维的主要方式第六节 创造性思维的思考方法第七节 问题解决技能的方法第八节 问题解决技能训练教学要求：1、了解解决问题过程中的心理功能；2、掌握问题解决的程序；3、掌握创造性思维的方式方法；4、掌握问题解决的技能。第六章 压力管理第一节 压力自我诊断第二节 压力的科学解释第三节 压力管理测试第四节 压力管理实践训练教学要求：1、了解压力管理的基本常识；2、掌握压力管理的技能。第七章 时间管理第一节 时间管理技能诊断第二节 时间管理理论第三节 时间管理技能学习第四节 时间管理技能实践教学要求：1、了解时间的相关概念；2、掌握时间管理的理论；3、掌握时间管理的技能。第八章 危机管理第一节 危机管理概述第二节 中国古代相关危机管理思想第三节 危机管理阶段第四节 成功危机管理的要素第五节 高效的危机管理团队第六节 危机管理案例学习与讨论教学要求：1、了解危机管理的基本知识；2、掌握危机管理的技能。第九章 冲突管理第一节 冲突管理自我诊断第二节 冲突管理基本概念第三节 冲突管理技能学习第四节 冲突管理案例及实践训练教学要求：1、 了解冲突管理的基本概念；2、 掌握冲突管理的技能。四、学 时 分 配序 号章 目学时数1第一章 管理技能开发概述 22第二章 自我意识23第三章