突发意外紧急情况处理预案.doc

突发意外紧急情况处理预案门诊工作的特点是为门诊就医的患者提供优质的安全的医疗服务。急诊工作的特点是全天24小时全方位的为急诊病人提供医疗服务，不得有片刻的中断。因此我们要时刻有所准备，特别是对于危重病患者，他们更需要时刻的关怀和护理。但是自然灾害是无情的，病人病情的变化和身体发生的意外是不可预测的，对于这些突入袭来的灾害和病人发生的意外，我们必须时刻提高警惕，最大限度地保护患者的安全和利益，最大限度地为病人提供及时的抢救和治疗。 为有效的防范和处理突发事件的发生，特制定本应急预案。 一、病人发生意外的抢救： 1.门诊：门诊就诊病人、输液病人或病人家属出现身体不适、意外时，在场医护人员立即就地抢救，通知急诊值班医生和护士，在病情允许时将病人转入急诊继续抢救及治疗。 2.急诊：被送入的危重病人或留观病人突发病情恶化、意外时，值班护士立即对其进行抢救，同时通知值班医生，按抢救程序救治。 二、急性呼吸道传染病：遇有不明原因肺炎、不明原因发热病例，应立即将病人送入鉴别门诊，启动鉴别门诊工作程序，对病人进行相关的检查，以明确诊断。 三、火灾： 1.门急诊所有灭火器的日常保养和检查由医院保卫部门进行，任何人不得擅自动用。 2.听从医院的安排，组织有关人员进行相关培训，全科的工作人员由护士长组织培训。 3.每名工作人员要时刻提高防范火灾的意识，对于各种异常情况要及时给予关注。如：异常的气味、烟味、不明原因的烟雾、可疑的火光等。一旦发现要追根查源，不放过任何蛛丝马迹。 4.发现微小火情，当事人积极进行扑救。同时告知附近人员协助并报警。病房工作人员要安抚患者，不要围观。保持正常医疗秩序。 5.发现火情及时报告，包括科主任、护士长、保卫处、医务处（夜间报告医院总值班6280）。 6.当发现火情无法控制时，要立即组织患者疏散。 门诊：由分诊台护士引导患者从门诊大门和西侧门疏散（急诊护士办公室有大门备用钥匙，一楼分诊台有西侧门钥匙）； 急诊：由值班医生和值班护士负责将留观病人从东门疏散（钥匙放于急诊护士办公室）；先疏散重症患者，同时对需要生命支持的重病人，在转移过程中要同时携带氧气、输液等，并由主管医生负责。 疏散途中遇有烟雾时要有湿毛巾保护。医护人员将病人全部疏散后再离开现场。 疏散完毕医护人员清点病人数，报告医务处或医院总值班。 四、地震： 1.出现震感时首先要准确判断是否为地震，以免造成人混乱。 2.地震发生时医护人员组织患者自我掩护，首先要就近寻找掩护物，如桌子、椅子、床等的下面都属比较安全隐蔽处。用随手物件护头和捂住口鼻，以免砸伤或被泥沙烟尘呛住；对幼儿、老人要特别关照；留观病人应用被褥蒙住头部和身体，并立即躲在床下；重病患者将其床位移动到跨度小的房间，待震动平静后再作下一步处理。 3.组织患者尽快离开房间，不可轻易再进房内，以免震动造成房屋坍塌伤人。 4.被困时保持镇静，保存体力，待外面有动静时再大声呼救或敲击。 5.患者转移完成后医护人员清点病人数，并上报医院。 五、爆炸： 1.门急诊一旦出现爆炸险情时，当事人应立即向科主任、护士长、保卫处、医务处或医院值班报告。 2.立即组织患者疏散。 门诊：由分诊台护士引导患者从门诊大门和西侧门疏散（急诊护士办公室有大门备用钥匙，一楼分诊台有西侧门钥匙）； 急诊：由值班医生和值班护士负责将留观病人从东门疏散（钥匙放于急诊护士办公室）； 先疏散重症患者，同时对需要生命支持的重病人，在转移过程中要同时携带氧气、输液等，并由主管医生负责。 3.医护人员将病人全部疏散后再离开现场。 4.疏散完毕医护人员清点病人数，报告医务科或总值班。 六、停水、停电、停气等异常情况处理预案 1.任何人发现情况立即通知医院相关部门，派工作人员到场处理。必要时通知医务处或医院总值班。 2.停电时，当班医生和护士立即准备好手电筒，留观室开启备用应急灯。医护人员安抚病人保持秩序。 3.使用呼吸机的患者应立即采取人工辅助通气（捏皮球），吸引器改用手动式吸引器（引流或吸痰），直到供电恢复。 4.停氧气时，使用呼吸机和吸氧的患者，立即启用备用氧气瓶，同时严密观察病情变化。 5.故障排除期间，所有医护人员都要守护、安抚和处理患者的不适。 七、门诊突发紧急意外事件处理预案 根据目前各种突发意外事件的不断发生，为了适应紧急意外事件发生时的各种情况，保证在事件发生后能及时采取相应措施，保障人民生命安全，将各种损失减至最低。特制定门、急诊在突发意外紧急情况处理预案： 1.当发生突发意外情况时，及时上报医务科或行政值班。听从医务科或院总值班的指挥，统一组织有关人员到现场进行援救。 2.门诊各科要每天安排好突发意外情况备班人员，全体人员在接到医院总值班通知后，立即到医院或指定地点参加救治工作。 3.各科门诊、急诊，参加抢救人员，在接到院总值班命令后，立即做好各项抢救准备工作，保证各抢救程序进展顺利。 4.各科室备班人员要保证通信畅通，随时听从命令。当发生突发意外情况接到命令后，相关科室必须在10分钟之内到达抢救集合点或急诊室，参加抢救，同时将本专业患者收入病房。科室之间不得以任何理由推诿病人。 5.有专人负责医疗器械及急救药品，抢救所用的医疗器械一周检查一次，如有损坏及时检修，相关人员