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文档简介

社交谈话的必学技巧 人际交往中有各种各样微妙的动作和语言，如果你能够掌握当中的密码，你就能在交往的时候占尽先机，可以掌握谈话的主动方向，也可以适时的让自己被别人了解。我们平时的交谈中，很多是以问号开头的，怎样更好地回答别人的问题呢，这就是下面要讲的事情。 让我们先从一个例子开始： 你：“老板，我需要怎样做才能得到提升啊?”老板：“你必须按期完成我们需要的目标!”呵呵，这不是开玩笑。老板的回答的确回答了你的问题,但是可能并不是你所期望的回答。你只能疑惑地离开，想着老板是不是对你的工作和进步不太在意? 让我们换另一种方法： 你：“老板,假设我按期完成了目标，如果我想要得到提升，那么在其他方面我还需要做什么?”老板：“呃，你也确实应该涉及决策部门了，而不仅仅是完成任务。”正如你看到的，你的措辞对你得到的答复影响很大。所以，聪明的问问题方法是：把对方会显而易见的回答变成自己的陈述包含在你问的问题中。让别人顺着你“设计好的圈套”回答你想知道的答案。这就是问问题的技巧。 你可以从下面的几点开始： 1、问问题的场合： 不同的场合和形势下，你问问题所用的方法也会不同。尤其是你问的问题在这个场合可以问吗?例如：在别人打电话的时候;非常忙碌的时候;正在休息的时候;开会的时候;会见客人的时候;处理私人问题的时候。 2、问可供选择的问题： 这个技巧其实是很多做销售的人惯用的技巧：不要问只有“是”与“否”两个答案的问题，除非你十分肯定答案是“是”。例如：不要问：“你想买双门轿车吗?”;要问：“你想要双门还是四门轿车?”如果你用后面这种二选一的问题，回答问题的人就无法拒绝你。 3、要问具体的内容： 不要问太泛的问题，因为这些问题的回答往往也是可有可无，你得不到有价值的答案。所以，尽量问你所关心的具体内容。 4、确认你是否听懂了回答： 如果问题很重要，你必须反复确认你是否听明白了回答，你可以用下面的办法确认你听到的回答：重复：“哦，你的意思是说如果X和Y发生的话，Z就会发生。对吗?”装不懂：“好的，你可以稍微再解释一下吗(我只想确定我是否听明白了)?”换做自己的话说：“嗯，不错。如果X和Y发生的话，我应该期望Z会发生，因为”使用和不同的措辞，并把你认为的话添加在后面。即使你所认为的事情可能并没有在会话中出现，但是，加上你说的话会使这场谈话更有价值。 问问题也是一门艺术，其
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