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文档简介

配送中心员工的岗位职责 配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施。那么配送中心员工的岗位职责是什么呢?一起来了解一下! 配送中心的岗位设置 (1)采购或进货管理组：负责采购、进货、货物验收等作业与管理; (2)储存管理组：负责保管、拣取、养护等作业与管理; (3)加工管理组：货物的加工、包装等作业与管理; (4)配货组：对出库货物的拣选和组配作业与管理; (5)运输组：制订合理的运输方案，送货，对完成配送进行确认; (6)客户服务组：负责接手和传递客户的订货、送达信息，处理客户投诉，受理客户退货等; (7)财务管理组：负责核对配送完成表单、出库表单、进货表单、库存管理表单。协调控制监督货物流动，开具发票、物流收发统计、配送费用结算等; (8)退货作业组：负责安排车辆回收退货和退货区的管理。 配送中心的员工配备 (1)员工配备的考虑因素 作业量、面积、设备情况、员工素质等 (2)按使用情况配备 小件物品专用、大件物品专用、大小件货物共用 配送中心的机构组织 (1)金字塔型组织：按配送的基本职能来层层划分的。配送中心经理负责所有活动，下级对上级负责，上级对下级进行指挥和监督。 (2)参谋型组织：参谋组织主要从计划、预测、客户服务、技术以及成本分析等方面提供参谋和建议。 (3)矩阵型组织：配送中心的计划与运作贯穿于配送中心各种职能之中，配送中心经理负责整个配送系统的管理，但对其中的活动没有直接的管辖权。 配送路线优化原则 (1)确定目标 效益目标 成本目标 路程最短 以tkm最小目标 服务准确性 (2)确定配送路线的约束条件 收货人对货物品种、规格、数量的要求 发到时间范围
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