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文档简介

需求分析部门工作流程序号所处阶段工作内容参与人员工作成果1.需求调研项目来源：新项目（销售）和二次开发（售后）。工作流程首先是从需求调研开始，包括对用户的初访、前期通过反复的需求研讨（不限于形式，可以是会议、电话、面谈）收集需求。内部外部需求调研单售前人员客户项目组成员2.需求分析调研完成后，根据需求调研单开展需求/业务分析，并将需求分析成果以需求规格说明书的形式体现。期间技术总监需提出项目开发技术框架与运行环境。该需求规格说明书将作为客户参考、后期开发、测试的生产依据。内部外部需求规格说明书V1.0需求分析人员、技术总监无3.需求评审1.需求外部初审：需求文档经过反复修改调整，需求分析人员与最终用户代表进行业务需求确认，并就需求规格说明书形成初步审核通过意见。内部外部需求规格说明书V1.N+评审组签字（客户、需求分析部门、开发组负责人等）2.需求内部初审：内部初审主要是召集项目组成员对已经获得用户认可的需求规格说明书进行评审，主要是业务逻辑、技术可行性等；需求分析人员、项目组成员客户项目组成员3.需求外部终审：外部终审具体来说就是通过需求规格说明书展示给客户，公司项目组已经明白对方的需求，并且已经知道该如何进行开发，以及开发出来的成果。外部终审过程需要确认客户方对这份需求规格说明书有没有疑义，并签字确认。4.需求确认与移交评审终审过后，表示客户、开发组、需求人员等多方均已经认可的这份需求规格说明书，故进入项目内部移交流程，需开发组负责人在项目移交单上签字，并附需求规格说明书。内部外部项目移交单需求分析人员、项目经理无5.需求变更跟踪在开发组进行软件开发过程中，可能涉及客户方对于项目需求提出变更要求。如遇此情况，需综合考虑项目费用、周期以及需求变更可行性等因素，在决策是否响应变更。内部外部需求变更单售前人员、需求分析人员、技术总监客户项目组成员6.内部验收待项目组完成项目开发、测试工作后，由需求分析部门人员牵头组织项目内部验收，即对照需求规格说明书、需求变更单（如有）等文档，对开发成果进行内部验收。内部外部内部验收确认单全体项目组成员无（此文档部分内容来源
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