家具卖场经营提升100.doc

家具卖场经营提升100%分析问卷这是国内第1份全面针对家具卖场提升经营利润的问卷，这60个问题是笔者从300多个有效提升家具卖场业绩经典方法中精选的，经过2年120家家具卖场测试证明，这份问卷能够带给你提升家具卖场利润的思路和方法，让你知道自己的家具专场症结所在，从而解决困扰您许久的经营问题。 请真诚坦率的面对自己，认真思考，你就会珍惜这些问题的价值及重要性，这样你每次都能得到自我反思和改变。建议你每3个月填写一次，相信你在每一次填写过程中一定能顿悟家具卖场的经营奥秘！只有这样才能做到企业基业长青。你是否知道家具卖场持续盈利的3种经典销售方法？具体是什么？不知道 知道 你是否知道高盈利卖场应有的基本营销观念?不知道 知道 你是否知道如何快速提升产品关注率并倍增单店业绩？不知道 知道 你估算过你的客户流失率吗？为什么客户不再向你购买产品呢？没有 部分 是的，都知道 你有没有一些降低流失率或保持现有客户的策略？是什么？没有 有 6你有没有对现有客户和潜在客户建立一个详尽数据库？以清楚了解客户 没有 不全面 有7你清楚你的大多数客户来自何处?如何刺激更多这个特殊背景的客户向你购买呢?不清楚 知道 8你知道你新的最大客户源在哪里吗？如何去开发呢？ 没有 有 9你有没有至少25%的生意来自别人的介绍呢？为什么？没有 有 10你的家具卖场在营销推广中有效的利用了客户见证吗？没有 有时 11你有没有建立有效的系统来确保客户推荐你的家具卖场和品牌？没有 有 12你每季度客户见证分离融入到你现有的行销中吗？（例如免费刊物发放等）没有 有 13你是否有能持平的基础上成功获得新客户然后靠后续销售来实现利润的方案？没有 有 14你现在拥有多少个积极有益于企业的战略联盟伙伴？没有 1个 5个 6个 10个 10个以上 15这些战略伙伴是否有提供高水准顾问咨询和销售培训？没有 有16每隔多久你会对商场人员进行相关技能再培训？每周 每月 每半月 一年或更长17你的商场有核心广告语和定期更新的产品宣传单吗？没有 有 18你是否有一个持续追踪系统来服务每个潜在客户和首次购买者呢？ 没有 有19通过电话，邮件或其它方式，你每隔多久联系一次你的老客户？ 从未 半年 每季 经常20你是否有一个持续的后续销售，也就是说，在你的整个销售过程中，如何使你的客户持续不断的购买你的产品及其任何附加产品？ 没有 有21你在行销上的花费超过在管理上吗？ 从未 有22你相信，彼得。德鲁克的名言吗？除了行销和创新能创造更多客户和利润的，其他的一切都是费用开支。 不相信 相信23你有利用风险逆转的策略进行销售从而使你的家具卖场脱颖而出吗？没有 有24你知道如何使家具卖场持续赢利的顾客管理方法吗？ 不知道 知道25你商场每名员工的每月销量如何？是否高，低于所处行业平均水平？ 元月 高于行业平均水平 低于26你有无提供奖励（包括有形和无形）来促进销售你的产品或服务吗？ 没有 有27你是否使用公关.或者电台.报纸专题报告，杂志采访的营销策略？ 没有 有28你的商场多久会发出短信，电子邮件或DM广告用给现有客户或潜在客户？ 少有 每半月 每季度 每月或更多29你是否有一个可直接进行销售和回复的网站？并具有一定知名度？ 没有 有30你是否有一个有效的（包括成功的吸引和潜在客户转化成客户）方法来不断增加客户数量？如果有，具体是什么？ 没有 有31你是否真的了解你企业理念？你能用一段话来总结一下吗？ 不能 能32你是否清楚你企业所拥有营销资产（包括有形和无形）？ 不知道 知道33你是否知道目前你企业最大的增长点和利润点的所在吗？ 不知道 知道34你是否理解：现金第一、利润第二、份额第三经营原则的含义？ 理解 不理解 35你是否有运用产品组合策略和整体家具购买策略来促进产品销售？ 没有 有 36你是否会定期培养并保持联系你的潜在客户和现有客户？ 没有 有37你知道获取并已运用的厂家资源和营销支持方法有多少种？具体是什么？ 没有 1个 2个 35 68或更多 38你是否认为你的行销策略对于潜在客户是难以抗拒的？ 不 是的39你的家具卖场是否建立简洁有效的经营管理体系？ 没有 有40你是否知道微利时代家具卖场如何发掘利润？ 不知道 知道 41你是否知道如何打造有沟通魅力的家具卖场氛围？ 不知道 知道42你是否知道让导购员成为受尊重的家具店形象顾问？ 不知道 知道43你是否主动要求人家自己的生意？没有 有 经常有44你是否向你的潜在客户举办推广活动推荐产品及服务?没有 有、经常有 有、很少45推广活动是否有包括举办讲座，新产品推介会.年底促销清库销售.团购及管理层见面会，制造商机交流会？没有 有 46你是否经常亲自联系潜在客户和现有客户，以便及时了解他们的需求并和他们建立良好关系？ 没有 有47你是否定期关注竞争者以便得知他们的具体做法或者你们之间的差别？没有 有 48你隔多久会投资精力去学习如何促进企业的销售增加利润和增加竞争力？从未 每年一次 半年一次 每季度 经常49你是否有一个书面的行销策略以及具体策略执行计划以待供持续使用？ 没有 有50你是否有研究过竞争对手成功方案并调整后供自己使用并定期测试效果？ 没有 有 51你的行销宣传的侧重于产品能带来的益处还是产品的特质？ 益处 特质52你知道如何有效隆低家具库存，提升资金周转率？不知道 知道53你是否知道如何吸引顾客光临并延长其留店时间？ 不知道 知道54你是否知道客户购买和不购买你的产品的五个原因？请分别写下来不知道 知道55你是否有一个明确有效的解决方案来克服客户对你的5个主要抗拒点？没有 有 56你清楚描述出商场目前所遇到的行销方面最大的障碍是什么57你是否知道目前商场对于潜在客户开