如何设计岗位说明书.doc

如何设计岗位说明书 学习导航 通过学习本课程，你将能够：了解岗位说明书的构成；学会撰写岗位说明书；分析岗位的变化轨迹。 如何设计岗位说明书 一份完整的岗位说明书应该包括：基本资料、工作内容、任职资格、工作场所、考核标准以及备注六大部分。 【案例】 某公司销售工程师职务说明书 一、基本资料 二、工作内容1.工作概要 负责本公司产品的销售。 2.职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限、时间消耗） 3.工作关系 三、任职资格 体能要求：身体健康，能承受快节奏、满负荷的工作，保证经常加班。 四、工作场所 五、考核标准 六.备注 直接上级：该职务执行人：年月日 以下是对上述岗位说明书模板分析得出的结果。 一、基本资料 1.工资 工资水平不应该出现在岗位说明书中，但可以明确工资等级。2.辖员人数 辖员人数是指所有被管辖区域的人数，即直接下属向上级报告的人数，应该加入这个岗位的管理跨度。3.批准人 一般来说，批准人可能是两类角色：人力资源经理 人力资源经理在岗位说明书上签字的目的是确认准确性，主要是从形式、管理技术角度负责，保证所采用的表格规范化。 岗位最直接或间接上司 直接上司在岗位说明书上签字，是对这个岗位具体的职责任务、入职要求、工作环境、工作条件、工作待遇等把关。 对批准人，可以理解为直接上司核准，人力资源总监批准。4.工作性质 岗位说明书中，对工作性质的提法不清楚，应改为职位类别或工作职系。 二、工作内容 1.工作概要 工作概要是综合性的、最简单的语言描述。2.职务说明 职务说明部分，权限标注应该清楚具体。整个公司应该制定一个权限“字典”，用于解释一些词的含义。 耗时 职务说明需要在有规律、清晰的描述之下加进耗时。还可以用其他，如工作量、频次、数量进行描述。各项职责排列 各项职责应该本着先重后轻的原则进行排列。完成岗位目标和上级下达的其他任务 制度永远都是滞后的，无法事先规定些临时性或突发性计划，需要用职务说明进行约定。 3.工作关系 在表示某种工作关系时，图形方法是最形象、最直接、最有效率的方法。 管理是工具，任何时候都要找到最快、最有效、最简单的表示方式。用图形表示工作关系，通常包括三部分： 组织结构图 即与这个岗位相关的上下、左右的组织结构图。工作关系图 即这个岗位通常和哪些岗位发生工作关系。职务升迁变化图 即岗位通道、职务通道的图示。 进行岗位分析时，应该把工作流程图绘制出来，即本岗位的主要工作流程。 三、任职资格 1.任职资格部分 首先是所需学历及专业，其次是所需技能的培训。其中，专业要求应该明确。 所需学历，有最低学历要求，也应该有最高学历要求，或者叫基本学历要求，两种模式均可。 国内管理有一个误区，就是人才高消费，结果是培养了一批又一批人才，但也存在大量人才流失。用人时，可以选择用低不用高，这能让员工更加珍惜自己能胜任的工作。 2.所需经验 除对工作年限做明确规定外，还需加注解，即需要有一套测试实际能力的体系。3.一般能力 应该对各个能力的定义进行描述，明确打分标准。4.基本素质和个性特征 除对一般能力做出要求外，还应该对岗位业务能力做出要求。可以利用很多心理学成果，例如：特征、个性等心理学内容，使内容更加丰富。 5.体能要求 有些岗位对体能有一定的要求，比如讲师，需要长时间站立进行课程讲解。不同的职业和岗位，有的甚至对年龄、性别也有要求。四、工作场所 1.工作时间 工作时间应该明确，如有加班要求应该写具体，且具有可操作性。2.工作环境和条件 工作环境和条件要详细体现出来，比如：室内环境，是否提供午餐，有无粉尘、噪声、辐射等都要明确清楚。【案例】 总监辞职 某企业招聘了一名总监，上班三天就提出了辞职。原因是此人对粉尘过敏，哮喘病发作，无法继续工作。这对员工、企业都是损失，如果在工作说明书中写清楚，招聘时注明“经测试本地区有轻微粉尘污染”，就不会出现这种情况。 由案例可知，在岗位说明书中应该把真实环境，包括室内室外环境写具体。3.工作均衡性 在岗位说明书中，不仅要写清楚什么时段比较忙碌，还要有操作性，例如季节性忙碌。 五、绩效考核与备注 绩效考核系统应该对考核标准做出明确规定，如果只有方向性的指引，就会缺乏可操作性。此外，备注、年月日、该任务的执行人都要填写完整。 岗位分析是一个动态过程，其核心成果就是岗位说明书。岗位说明书有两种变法：一是重新做；二是在原有基础之上进行版本更新