2011年卷烟营销员考试基础知识理论习题

基础知识理论习题AB01 （市场的概念）鉴定点单选题001理解市场营销是从理解（ ）开始。 A需求 B市场 C概念 D营销002把握市场的核心是要把握（ ） A需求B消费者C需要D欲望003（ ）是烟草企业最重要、最长久的后盾。 A卷烟消费者 B零售客户 C工业企业 D内部员工多选题004在市场营销学中，市场由一切具有特定的（ ），并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在客户构成。A欲望B期望C需求D需要005卷烟消费者是烟草企业（ ）的后盾。 A最坚实B最重要C最长久D最牢固判断题006（ ）市场的实质是客户，故客户是构成市场的核心所在。 AB02 （需求的概念）鉴定点单选题001根据马斯洛五层次需求理论最高层次的需求是（ ）。 A. 生理需求 B. 安全需求 C. 自我实现需求 D. 需求002把握需求的 点和重点在 （ ） A 解消费者的 B 解消费者的欲望C 解消费者的需要D 解消费者的 欲望003需求 以 （ ） A现实需求和潜在需求 B内在需求和 在需求 C 需求和 需求 D 实需求和 需求多选题004 马斯洛五层次需求理论的 的有（ ）。A. 最 层次的需求是生理需求B. 最高层次的需求是 交需求C. 马斯洛五层次需求理论是 次 的D. 马斯洛需求层次理论 消费者需求 五 层次005需求 （ ）和（ ） A 欲望B能 C需要D望判断题006（ ）根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是 交需求。AB03 （市场营销的）鉴定点单选题001市场营销是、currency1“（ ）客户，并fi理客户fl ，以 fl的一”能“。 A B CD002市场营销的质是并（ ）。 A B客户CD市场003（ ）是 营销的核心 。 A B需求 C客 D多选题004客户是客户 的（ ）的 。 A有 B C成 D 005营销 的 是（ ）。 A消费者 知 的 B消费者 的C消费者 的 D消费者 解 的判断题006（ ） 市场营销最 的定， 是 满足 并 。 AB04 （市场营销fi理的要 “ ）鉴定点单选题001 4 营销 理论是 （ ）。A 、 、 、 销 B 、 fl、 、 C 、 、 、 D 、 、 、 销002（ ）是企业在营销中的 A营销 B市场 C客户 D 004 （ ）是制定营销 的必然 和方法。 A ST 市场定位理论 B 4 营销 C 4R营销理论 D 6 营销理论多选题004 4 营销 理论是 （ ）。A B C D 销005市场营销fi理要 和 是（ ）。A制定营销 B 析市场 C密切联 客户 D建立强势 和平共处设计市场供应物判断题006 （ ）所有致 “ 达 消费者的都 以统称 。AB05 （营销 的概念）鉴定点单选题001营销 又 以称 （） A营销方式 B 销 C销售 D 002（ ）是制商和最 用户之 的球手和前锋 A 端 B客户 C D消费者003 （ ）是 的重要成部 。 A零售 端 B消费者 C商业 D工业多选题004 营销 是 使（ ）顺被消费的一 套相互依存的。 A B C D 005（ ）是企业“竞赛 手区 开来的手段。 A深 心的 B强有 的 销C优势的 统 D强大的 判断题006（ ）优势的 统 以复制。 AB06（营销 的基意）鉴定点单选题001 消费者来说，营销 的基意是（ ）。 A快速 B有效 C便捷 D成002 制商来说，营销 的基意是（ ）。 A快速 B有效 C便捷 D成003 营销 的currency1在 （ ） A营销推 B市场情报 C AB都是 D AB都不是多选题004营销 的基意 A交易 Bcurrency1 C成 D 005营销 的currency1在 A成最小化 B最大化 C营销推 D市场情报判断题006 （ ）营销 的基意是交易和 。 AB07 （营销 设计的要内容）鉴定点单选题 001营销 设计包括（ ）。 A 长度B 宽度C 类型D以 都是002 长度解决的是（ ）。 A 底该布局多密集的问题B 流层级的问题C市场覆盖率的问题D市场知名度的问题003 宽度解决的是（ ） A 底该布局多密集的问题B 流层级的问题C市场覆盖率的问题D市场知名度的问题多选题004 营销 设计包括（ ）。 A 长度 B 宽度 C 类型 D 布局005企业增加 以 的 （ ）。 A增加市场覆盖率 B 销售 更有灵性和针 性C提升 掌控水平 D提升 竞争 判断题006（ ） 长度解决的是 底该布局多密集的问题。AB08 （市场营销的新环境）鉴定点单选题001当今市场营销 临的新 势和新挑 是（ ）。 A经济 的飞速发展 B全球控烟浪潮的兴起 C A和B均是 D A和B都不是 002烟草企业 临新营销现实包括 （ ）。 A新的 量 B新的消费能 C新的企业能 D以 都是003（ ）是营销者必须时刻考的问题 A如何在控烟框 卷烟营销B 卷烟消费者和C A和B均是 D A和B都不是多选题004当今卷烟市场营销 临的新 势和新挑 （ ） A经济 的飞速发展 B全球控烟浪潮的兴起 C卷烟 集中度 一提高 D卷烟消费者 来 005烟草企业 临新营销现实包括 （ ）。 A新的 量 B新的消费能 C新的企业能 D新的 发展 判断题006（ ）根据200 的 全球控烟框 ，烟草企业被全 何 式的烟草 。AB0 （市场营销的新发展）鉴定点单选题001（ ）是 企业在营销中 用消费者的意 和建 ，用 的 和设计， 企业的市场 。 A 营销 Bfl 营销 C 营销 D互营销 002（ ）满足消费者的 需求 ，以提供 ，以有 ，生、经营高质量 ， 企业和消费者之 的 。 A 营销 Bfl 营销 C 营销 D互营销003（ ）的核心 是客户 。 A 营销 Bfl 营销 C 营销 D互营销多选题004针 零售客户的fl 营销， 包括 ”发展“ 烟草商业企业“零售客户fl 的，如（ ）。 A客户经理的 B零售客户 的建立 C零售客户的定期 Dcurrency1“消费者fi “fl 的fi 005市场营销的基成部 （ ）。 A 营销 Bfl 营销 C 营销 D互营销判断题006（ ）fl据 营销以“客户建立一 一的互currency1fl 。AB10（ “需求 的区 ）鉴定点单选题001（ ） 的是一切以消费者需求 。 A B消费 C需求 D生 002（ ） ，企业重 解需求，满足需求， 不需要最优是最 。 A B消费 C需求 D生 003 和需求 的区 ，以 说法不 的是（ ）。 A 生 者自，需求 消费者B发展不”致点不”C发展的不”致使企业的发展 不” D需求 ，企业不 被 定多选题004 和需求 的区 ，以 说法 的是（ ） A 生 者自，需求 消费者B点不”致发展不”C发展的不”致使企业的发展 不” D需求 ，企业不 被 定005以 说法不 的是（ ）。 A “用推式 B 的销售 需求的 来实现 C需求 ”类 市场 D需求 ，企业不 被 定判断题006（ ） 营销发展的大势。 AB11 （供应的概念）单选题001 fl 供应的说法， 的是（ ）。A、生 流中， 提供最 用户的 “ 企业，所成的构。B、 生 和销售中有fl企业所 成的。C、 的供应应该包括 的最 用户。D、单 企业 以 成 的供应。002 高效型供应针 （ ）。A、供应流 定的能型 。B、供应流 化不定的能型 。C、具定供应流的新型 。D、供应流 化不定的新型 。003 由 卷烟 的供需特性，卷烟供应需要满足（ ）方 的要求。A、 和 应快速。B、高效和 。C、高效和 捷。D、 和 捷。多选题004 型的供应类型包括 （ ）。A、高效性供应。B、 型供应。C、 应型供应。D、 捷型供应。005 fl 卷烟供应 说法 的是（ ）。A、卷烟消费需求多 现 能型 具新型 特点。B、卷烟的 供应 容易控制的一类 。C、卷烟供应应具一定的高效型供应的特点。D、卷烟供应应具 捷型供应的特点。判断题006 现竞争 是企业和企业 的竞争，是供应“供应之 的竞争。AB12 （ 的概念）单选题001 fl 的说法， 的是（ ）。A、的概念是由 大学的 特 1 85 提 的。B、企业的是 的 和销售的业 现的。C、 要求从企业的 业 手， 立和 一 环 ，从 使 的被消费者 。D、卷烟 包括发现需求 发建 、单计 、供应 化、 、售后 环 。002 在新时期的营销建设中，商业企业（ ）。A、是营销的起点。B、是营销的 点。C、要 用是 零售客户供应卷烟。D、 卷烟的核心 用在 联端并 端。003 fl 的， 说法 的是（ ）。A、 达成消费者最大化， 方必须开 自 业的全部 方。B、共” 提高 存fi理水平， 存货滞留，有 共”降 供应成。C、必须以企业最大化 ， 以用针锋相 的心态来 待 fl 。D、 卖双方依然是以单纯的单交易 。多选题004 的意味（ ）。A、成的 方 长期 ，成 联盟。B、以消费者最大化 共” ， 方之 相互信 。C、业流的优化不再局 在企业内部，是扩大 。D、破信息孤岛，致 信息共享平台。005 fl 说法 的是（ ）。A、 的从发环 开始，在 端消费者交易最 实现。B、工商零 的意味卷烟的发、生 、 销、推 、售后 这一全“顺畅。C、工业企业是营销的起点，零售客户是营销的 点。D、 需要落实 环 ， 环 提供增。判断题006 包括 材 “ 、发、生 、 销、推 、 环 。AB13 （建立卷烟现营销 的途径）单选题001 （ ）不 发需要营销员去做的。A、和 析消费者需求的特点和 律。B、 工业企业定位新 提供建 。C、 助 新 测试。D、提升精准投 水平，卷烟 时送达需要的消费群。002 说法 的是（ ）。A、发新 最大的不 定性 在 新 的定位是否能迎 消费需求，能否被 消费者 。B、理 的生 制应该保持大量、 足的成 存。C、要 用是 零售客户供应卷烟。D、 卷烟的核心 用在 联端并 端。003 在 环 的的中，营销员需要具的能 ，概括起来， 是（ ）。A、发现需求和 应需求的能 。B、市场和销售卷烟的能 。C、货源和 fi理的能 。D、 工业和 客户的能 。多选题004 卷烟，以 提供增， 应落实 以 （ ）方。A、发。B、生 。C、 销。D、零售。005 围绕市场需求，提高营销业能 ，落实 具 的业应 （ ）。A、卷烟市场信息“集。B、信息 析和需求预测。C、货源 “货源。D、货源投 fi理。判断题006 由 卷烟的 单一性，以消费者 布的集中性，快速精准的 销实是“竞争者赛跑的，看谁最快最好 达消费者。AC01 （ 的内）单选题001 的知名度是 （ ）。A、某” 被 众信 和赞许的度。B、某” 被 众 识和 解的度。C、某” “ 他 区 的不”度。D、某一 在某一时点 的市场竞争 大小。002 某一 在某一时点 的市场竞争 要 现 （ ）的内。A、知名度B、 誉度C、市场 现D、信誉003 一 在市场 的 现有 衡量 ，一是（ ），二是（ ）。A、市场覆盖率 销售量B、 影 知名度C、市场占有率 誉度D、市场覆盖率 市场占有率多选题004 是（ ）。A、一”名称、术语、记、符号 设计， 者是 们的 。B、 的是识 某 销售者 某销售者群 的 。C、使 ”竞争 手的 区 开来。D、必须是有 才能使用 来 区 。005 内一般 现在以 方 （ ）。A、知名度B、 誉度C、市场 现D、信誉判断题006 的信誉“ 的交易是 的， 以 交易的实现提供一 供 识和 的基础，从有助 交易的实现AC01 （ 要素）单选题001 说法 的是（ ）。A、 天赐淡雅香是 黄鹤楼的 名称。B、“图 符号相，文字信息更 、高效。C、最 的 要素包括 名称、识、符号、 语、包装 。D、 名称要用来 客展示 刻画 他们带来的、信念、能 。002 要素中最重要的三项要素是（ ），起共”成 的核心要素。A、符号、 语、包装B、 名称、 识、 口号C、 名称、 包装、 口号D、 彩、 识、 口号003 fl 口号， 说法 的是（ ）。A、 口号是容易 知、 和记忆的短语。B、 口号一旦 定 来， 不能够再 。C、 口号的要 的在 持 名称和识，强化塑 象。D、 山高 峰是一 口号。多选题004 口号的 用包括（ ）。A、持 名称和识。B、强化塑 象。C、 客展示 客户 他们带来的、信念、能 。D、 现 的情 。005 说法 的是（ ）。A、 名称 生的 亮相， 能是文化的、政治的、语言的、 家的 者 的。B、 识往往包含 大量的 信息、如 的特征、信念、 。C、好的 口号能够 现 的质、定位和 性特征，有助 “竞争者的 区开来D、 的内 以一句短语 包含在内，因此， 口号能 现 的全部特 。判断题006 保 名称的 亮和便 记忆，在经营范围内“部 文化、政治、俗习惯相违背是在所 免的AC03 （ 的重要性）-鉴定点单选题001 是商 质量内和市场的评估 统和（ ）。A、商 徽记 B、识 徽记 C、商 记 D、识 记002 的必须是（ ）。A、 质量不断提升和 立良好企业 象的B、 质量不断提高和 立良好企业 象的C、 立 象的D、不断提高企业 象的003 具有识 商 的能， 宣 销提供 基础， 消费者 商 起怎样的 用（ ）。A、判 B、辨 C、 D、 多选题004 的重要性包括（ ）。A、有 参“市场竞争B、有 提高 质量和企业 象C、有 保 消费者D、有 提升企业 象005 从市场竞争来看 要有哪几 方 的 用（ ）。A、 具有识 商 的能， 宣 销提供 基础， 消费者 商 起 用B、 有法律保 的商专用， 有 遏制不法竞争者 企业 市场的侵蚀。C、商誉好的 ，有 新 市场。D、名商 客具有更强的吸 ，有 提高市场占有率。判断题（ ） 是销售中 质和来源的保 ，有助 消费者 自 好的 ，以 最大的满足。当 质量 现问题时，有助 消费者的 。AC04 （ 营销的基础理论）-鉴定点单选题001 定位是市场定位的核心和（ ）。A、集中 现B、要 现C、集中 现D、要 现002 构成 的内容基础是（ ）A、 的能性B、宣 度C、 的时效性D、 的推 003 的 象理论是（ ）A、 自的 象B、 提供者的 象C、使用者的 象D、以 三者都是多选题004 定位需要 考 哪几方 情 （ ）A、企业自情 B、消费者需求情 C、竞争者情 D、生 者情 005 营销的基础理论包括A、 象理论B、 定位理论C、 理论D、 理论判断题（ ） fi 是 成 全不”类 的 。AC05 （ 的定）-鉴定点单选题001 是企业销售 （ ）的构成。A、经营 B、经营 ”C、经营 类D、经营内容002 包括 之 的 （ ）。A、不” 的 B、某一 相” 的 C、不” 的 D、某一 （ ）的 003 是经营 （ ）的构成A、企业业 B、企业成长度C、企业销售D、企业 誉多选题004 一 企业 的三 来源是（ ）。A、 开发B、 并 C、 联盟D、 销售005 的构成包括（ ）。A、企业销售B、经营 C、 开发D、 销售判断题（ ）选 哪一”类型的 决 企业期望 建立的速度， 市场定位 的控制度以企业愿意 的经济 。AC06 （ fi理的定）-鉴定题单选题001 的 fi理 （ ）A、不” 之 的fl 的 定B、 时 不” 之 的fl C、相” 之 的fl 的 定，并 时 D、不” 之 的fl 的 定，并 时 002 如 一 中 都 一 （ ）， 能 生决定性的竞争 。A、 的 能B、有效的 能C、 的 能D、 的方 003 卷烟 fi理更多（ ）A、某一 （ ）的 B、 之 的 C、 类之 的 D、不” 之 的 多选题004 包括（ ）。A、设计 的构B、 的范围、 能和相互fl C、理 多 以某一 层级的fl D、重 的发展005 fi理的意 。A、 ”效应B、 源 C、应 竞争D、 发展、 判断题（ ）一 能有 复、不 的消费者群 ， 能有 客户fl 。AC07（ 生期 段的特点）-鉴定点单选题001 新 currency1 市场时，称 （ ）。A、 期B、发展期C、成长期D、新生期002 卷烟 经一段时 的宣和后， 被零售客户和消费者所 ，销量“速增长， 知名度和影 增强的时 ，称 （ ）。A、 期B、发展期C、成长期D、新生期003 卷烟 的销售增长率达 一定水平后 ， 相 成的段，称 （ ）。A、 期B、成长期C、成期D、fi期多选题004卷烟生期包括（ ）。A、 期B、成长期C、成期D、fi期005 期的要市场特点（ ）。A、 知度 B、 知名度、 誉度fl 全建立C、 销量小，增长，消费者以试新者多D、 企业的 判断题006（ ）fi期是 卷烟 竞争 降、 销量 降、市场被竞争 手大量”最 被 的段。AC08 （中 卷烟 发展）单选题001 从 业发展的来看，中 卷烟 发展经 （ ） 段。A 二B 三C D 五002 2003 ， 家局实 （ ），一定度 解决 制，理顺 fl。A 联 重B 政企 一C 工商 D 工商 ”003 家局 台中 卷烟 发展要，制定 全 性重点 评 并 布 前20名全 性重点 评估 ，这（ ）。A 业 有竞争的 发展时期B 中 烟草 业发展方 的 式 定C 的提升成 业发展 的核心D 业实 开 多选题004 构 中式卷烟的要素要有（ ）。A 烟 B 加香加 C 卷烟工 D 烟草文化005 中式卷烟是 （ ）的卷烟。A 能够满足中 卷烟消费者当前和潜在的消费需求B 具有 方特 并 中 卷烟消费者吸味C 具有特香 和口味特征D 具有核心术判断题006 烟草 业发展中所经的 单供货、 商、 工商 ”，都是强以 核心，以 。AC0 （卷烟 营销的内容）单选题001 卷烟 是以卷烟 ， 消费者提供 们所期待的（ ）。A 消费需求和精 文化B 消费需求和情 需求C 和企业文化D 能和情 002 重点 ，要扩大知名度，提升 誉度，增强 影 和（ ）。A 始 保持重点 的竞争优势B 加强消费者“ 之 的情 联 C 加强 消费需求 D 始 做好 信息的 工 003 卷烟 是 求（ ）的手段，是卷烟 的重要成部 。A B 文化C 性D 定位多选题004 卷烟 营销的内容包括（ ）。A 提升卷烟 B 卷烟 C 构建卷烟 D 卷烟 005 中，不 构建卷烟 的是（ ）。A 商业 要做好销售 ，以重点 ，做好 的市场 工B 工业企业要做好 ，以重点 ，做好 的市场 工C 商业 要加强市场 ，重 消费者 的 析，强化 端市场的 性D 卷烟工商企业均要加强市场 ，重 消费者 的 析，强化 端市场的 性判断题006 烟草控制框 加大，卷烟 的要 端 、 式 深 和 用，深化 。AC10 （卷烟 营销的 ）单选题001 做好卷烟 营销的fl 是（ ）。A ， 业 方 的 性B 的 C 构建 ，加强消费者 的 ”D 满足消费者需求002 不 卷烟 营销 的是（ ）。A 工业企业B 商业企业C 零售 端D 消费者003 商业企业的 是好建设、 “专卖fi理， 中（ ）应该成 重要 。A 建设B C 端建设D 专卖fi理多选题004 卷烟 营销的 包括（ ）。A 工业企业B 商业企业C 零售 端D 消费者005 中，不 商业企业 的是（ ）。A 塑 核心B 好建设C 端销售和 D 判断题006 端 的重点在 端包装和 端 销， 立 象。AC11 （工商 ”营销的内容）单选题001 不 商业企业营销 的是（ ）。A 开展消费者层 的 营销B 重营 平竞争的市场环境C 推全 统一大市场建设D 全 提升建水平002 工商 ”营销的根 的和要 是（ ）。A 信息交互B 市场 C D 销003 工商企业 的 点和 点是（ ）。A B 市场C D 货源多选题004 ”营销的内容包括（ ）。A 营销 ”B 市场营销 ”C fl 营销 ”D 营销 ”005 营销 ”中，商业企业要做 （ ）。A 工业企业做好 源共享、 销 B 零售客户做好客户fl 、货源 C 消费者做好需求 析、货源D 重新营销 手段判断题006 工业企业 的经营者要从 度开展工商 ”营销。AC12 （精准营销的定）单选题001 精准营销的基背 是 源的（ ）。A 性B 性C 针 性D 性002 中，不 营销 源的是（ ）。A B C D 003 在精准营销 ，企业 望一切营销的实和效 都（ ），并高投 报。A 预测B 衡量C 控D 多选题004 营销 源包括（ ）。A B C D 005 中， 精准营销的有（ ）。A 客户的精准B 的精准C 术的精准D 费用的精准判断题006 精准营销 是在精准定位的基础 ，依现信息术手段建立 性化的客currency1 和针 性营销，实现企业不 度量的 成扩 。AC13 （卷烟 的 概念）单选题001 是 能够提供市场以满足（ ）的 何 。A 需要和欲望B 需要和 法C 要求和欲望D 要求和 法002 客提供的 的基效用和的 层次是（ ）。A 式 B 核心 C D 潜在 003 概念的五 层次 是核心 、 式 、期望 、（ ）、潜在 。A 扩展 B 扩 C D 展 多选题004 概念的层次包括（ ）。A 式 B 核心 C D 潜在 005 以 哪是 式 的特征（ ）。A 质和式样B 质量C 特征D 商包装判断题006 卷烟 有在特定环 和层次的 ，最 才 能发展成 的潜在部 。AC14 （卷烟 的有 性设计） 单选题001 消费者 吸”卷烟类型、 香 方 的 是（ ）。A 卷烟吸味B 卷烟包装C 卷烟 方D 卷烟 002 fl 卷烟 有 性 的是（ ）。A 用 方设计， 保持卷烟 的 和 消费者心理起良好 用B 徽（识）是 中 以被 并能用言语称的部 C 烟设计包括烟的 、长度、 、 、名称的设计D 卷烟吸味是消费者 吸”卷烟类型、 香 方 的 003 一套 的有 性 建立起 的基特征，这特征的聚 性决 性要素的（ ）度。A 一致性B 相似性C 差异性D 相”性多选题004 卷烟 有 性设计的 要 新 开发小内的（ ）。A 发部B 市场部C 部D 销售部005 以 是卷烟 有 性的设计内容的（ ）。A 吸味设计B 语设计C 烟设计D 徽设计判断题006 卷烟 的名称是以语言、文字的 式存在的， 是卷烟的实物 态、颜 、吸味的有 。AC15 （卷烟 的 性设计） 单选题001 以 的是（ ）。A 性具有特性和 性， 的 象识 B 性设计要单不要 C 性设计要以 定位 轴心D 文化是 有fl 的 特质的 002 性和 定位的fl 的是（ ）。A 准 的 定位是塑 性的前提和基础，”时， 定位是 性的最现B 准 的 性是塑 定位的前提和基础，”时， 性是 定位的最现C 准 的 性是塑 定位的前提和基础， 定位是 性的最 现D 准 的 定位是塑 性的前提和基础， 性是 定位的最 现003 在消费者心 中印象、