某地办公楼工程监理大纲.doc

办公楼工程项目监理大纲第一章 工程概况第一节 工程项目概况1 工程名称：办公楼工程。2 建设地点：。3 建设单位：。4 建设规模： 平方米。5 工程概算：万元。6 工程计划开竣工日期：。7 设计单位：。8 工程质量控制目标：以施工承包合同约定为准 。9 施工场地管理目标：施工管理要达到环境清洁、安全、文明的施工工地标准。第二节 我公司对本工程的服务承诺针对本工程的特点与难点，我公司坚持“创精品工程，树名牌公司”的宗旨，竭诚为业主服务。从以下几个方面，采取强有力的措施，为争取高速、优质、低消耗的最终目标，让业主满意，特作如下承诺：1、组织措施抽调经验丰富、业绩显著、监理工作勤奋的优秀人员组成最优化的监理项目部。该项目部具有以下特点：专业结构合理、完善项目监理部将在本工程的施工阶段，实行“三控两管一协调”的任务，本工程内容包括土建、暖卫、电气智能等专业门类齐全，所以必须配备除了各工程专业的人员外，还必须配备经济管理和信息管理方面的人员，公司将配备足额的人员，所以从专业结构而言，该项目监理部是系统完整，结构合理的。年龄结构搭配合理成员的年龄组成梯度合理，老、中、青结合，以中青年技术骨干为主，既有长期从事工程建设而经验丰富的老专家掌舵，又有朝气焕发的青年技术人员在一线把关，既有能分析解决复杂技术难题的水平和能力，又有勤奋好学,巡视旁站在现场检查工程实体质量的干劲，有这样的监理班子工作在施工现场，完全能够胜任业主委托的使命。职务、职称搭配合理针对台湖镇政府办公楼工程项目多样化、类别复杂、技术标准要求高的特点，本公司选派了高水平、高层次的监理人员，组成项目监理部，基本上全部由高、中级工程师组成，他们熟悉法律、法规、监理规范和监理规程，不但懂工程技术，并且熟悉经济管理，对于实现合同规定的质量、工期、造价之目标，能够做到业主满意，承包商服气。项目监理部进行全过程，全天候的工作服务项目监理部24小时有人工作在现场。因为要全过程地监理好工程项目，监理人员必须盯在现场，实行24小时连续监控。因此，该项目部的部分人员住宿在工地上，对工程的重要部位，关键工序进行旁站监控、连续监督，实行全天候的工作制，积极配合施工过程的进展，对于每个分项工程的签认，不论白天还是夜晚，做到随叫随到，为保证工期目标创造方便条件。除此之外，对工地的文明施工、安全管理，也必须周全考虑，全面监督施工单位落实到位。项目监理部注重监理人员的学习和培养监理部的全体人员，注重“三、三制”的培养和学习，即三个水平：政策水平、业务水平、技术水平；三个能力：即综合能力、组织能力、协调能力；三个意识：即超前意识、动态意识、全方位意识，都能从全局出发，一切为业主所想，将自己的全部聪明才智，都用在为实现三大目标，即质量目标、工期目标、投资目标上来，在业主的支持信任下，做好监理服务。项目监理部的监理人员有高尚的职业道德由于公司对监理工程师制定了职业道德守则，虽然他们在工地上积极努力的工作，很辛苦，很劳累，但他们敬业爱岗、廉洁奉公，不接受施工单位的任何吃请和馈赠，不接受任何形式的“红包”，不为材料、设备推销商推销任何产品。公司对全体员工的福利工资待遇合理而丰厚，后勤服务周全到位，使具有高尚情操的一线监理工程师能够解除后顾之忧，一心扑在工作中。公司具有极强的凝聚力，职工具有高度的责任感，以为业主服务好，把实现三控的最终目标作为己任，让业主信任放心。2、公司专门组织有关设计审图人员对图纸进行审核，加强设计、施工的协调，检查设计中可能掩盖的问题，保证设计质量，确保在施工中不发生或少发生设计变更，严格控制因发生设计变更而产生的施工费用的增加。3、选派国家注册造价工程师，全过程负责各施工阶段乃至竣工结算阶段的工程价款审核，并根据年度资金平衡表与合同概算书，向业主随时通报资金支付出现和可能出现的异常情况，实现工程造价的动态控制。4、项目完成后，我们将免费为业主提供一套监理竣工资料光盘。二十一世纪属于绿色环保的世纪，首都建筑市场十分讲究安全生产的法制建设。我公司愿发扬优良传统，通过自身努力，与业主、承包单位共创一个环境清洁、文明安全的“台湖镇政府办公楼工程项目”工地。第二章 监理工作依据、内容、程序、宗旨、目标及实施办法和措施第一节 施工监理的依据1 国家及当地政府发布的关于工程建设、工程建设监理的政策、法令、法规。2 国家、当地政府及行业管理部门发布的关于工程建设的规范、规程、标准。3 经有关主管部门批准的有关本工程的审批文件。4 建设单位与承包单位签订的建设工程施工合同。5 建设单位与第三方签订的涉及监理业务的合同。6 本工程项目的委托监理合同。7 本工程项目的招标、投标文件。8 本工程项目的设计概（预）算或施工概（预）算文件。9 本工程项目的正式施工图纸及说明文件。10 设计变更、工程洽商文件。11 当地政府发布的、现行的建筑安装工程施工概（预）算定额及取费办法、工期定额等文件。12 本工程的工程地质、水文地质勘察报告。第二节 施工监理的内容1 参加施工图会审及设计交底，并提出审查意见。2 审查承包单位提交的施工组织设计（施工方案），提出修改意见，并监督其执行。3 审查并确认总承包单位选择的分包单位。4 监督承包单位按照施工图及有关文件，并遵照国家、当地政府及行业主管部门发布的政策、法令、法规、规范、规程、标准及管理程序施工，控制工程质量。5 监督承包单位按照施工合同及承包单位编制的工程进度计划施工，控制工程进度。6 审查主要建筑材料、构配件及主要设备的订货，考核其性能是否满足设计要求及有关技术规范，以及现行政策、法令的规定；并对进入施工现场的订货检验把关。7 对工程的某些关键工序和重点部位施工过程进行旁站。8 核定及会签设计变更、工程洽商文件。9 组织对工程质量问题及质量事故的处理。10 调解建设单位与承包单位之间的争议。11 定期主持召开监理工作会议，检查工程进展情况，协调建设各方之间的关系，处理需要解决的问题。12 每月编制监理月报，向建设单位及有关部门汇报工程监理情况。13 认定工程质量与进度，签署（或会签）付款（工程预付款、月工程进度款、竣工结算款）凭证。14 审查工程造价及竣工结算，控制工程造价。15 监督施工现场的安全防护、消防、文明施工现场及环保卫生情况，并提出改进意见。16 组织工程阶段性验收及竣工预检。17 工程质量保修期的监理工作。18 督促竣工档案的编制与移交。第三节 施工阶段监理工作总程序框图签订委托监理合同、接受监理任务协助建设单位组织招标、评标、优选中标单位，签订施工合同。审批分包单位签认隐、预检工程验收分项、分部工程验收进场材料、构配件、设备审签工程质量报表参加质量事故的调查处理审定工程总进度计划审定工程年季月度工程进度计划加强对进度计划的动态控制对年季月度进度计划的动态控制认定工程质量及进度认定完成的工程量签发付款凭证处理索赔事件核定、会签工程变更文件收集监理业务有关的合同对合同进行分析研究并跟踪管理监理例会、各种专业会议，专题会议施工监理的前期准备工作1.成立项目监理机构，委派总监理工程师;2.明确监理人员的职务及岗位责任;3.配备监理设施及设备;4.熟悉施工图纸,施工图会审;5.分析研究委托监理合同及施工合同;6.编制项目监理规划及实施细则.信息管理协调参加建设各方之间的关系利用监理月报、会议纪要简报交流信息监督承包单位技术管理及质量保证体系的落实检查施工现场的安全防护、消防环保卫生设施、文明施工，提出意见并监督执行总监理工程师组织建设、设计、承包单位进行竣工预验正式验收合格，建设、设计、承包、监理单位在竣工文件上签字，对工程质量进行评估。合同管理造价控制进度控制质量控制工程移交建设单位、建设、监理、承包单位办清交接手续，工程进入保修期总监理工程师编写工程竣工总结报告，监理资料归档。建设单位组织竣工验收仪式1、承包单位对预验结果需要整修处进行整修，由监理人员验收合格；2、对承包单位的质量保证资料进行验收。总监理工程师组织监理人员对竣工工程进行预验准备1、组织对地基基础、主体工程、门窗工程、装饰工程、地面工程、水、暖、电、卫、煤气、电梯工程等分部工程及所属分项工程的验收及试运行；2、监督检查承包单位的施工技术资料，整理监理资料。督促承包单位按照施工图纸、规范、管理程序及施工组织设计施工核查工程开工条件,核准工程开工召开第一次工地会议,施工监理交底施工准备阶段的监理工作1. 参与设计交底;2. 审定施工组织设计(施工方案);3. 查验施工测量成果;4. 施工现场周围环境的调查. 第四节 工程质量保修期监理工作总程序框图施工监理工作完成，工程质量保修期监理工作开始协助建设单位与承包单位签订“工程质量保修书”项目监理机构审批承包单位报送的保修期工作计划保修施工开始项目监理人员监督检查保修施工进行情况，并组织进行对住户回访。承包单位完成保修施工，项目监理机构核查完成情况及工程质量情况，质量合格，签发“保修完成证书”。保修施工全部完成，保修期结束，项目监理机构协助建设单位结清工程质量保修金及非承包单位原因造成的工程缺陷由承包单位修复时应付的工程费用项目监理机构编写工作总结，将保修期监理资料归档。保修期内住户发现的工程缺陷或遗留问题。建设单位有关管理部门转报项目监理机构审查。项目监理机构填写“监理工程师通知单”（B1）通知承包单位竣工验收遗留双方同意于工程质量保修期处理的工程项目列入“工程质量保修书”。不属于保修范围通知通知属于保修范围第五节 本公司的宗旨我公司在本项目监理竞标中，如能中标，我们将严格按国家及地方行业部门颁发的规范，法规和有关法律政策，公正、公开执行监理业务，认真熟悉设计文件，深刻理解并吃透业主对工程使用及功能要求，进度，投资的意图，一丝不苟地按合同精神，对项目的质量、工期、投资实施卓有成效的科学的监督，控制，对合同、信息进行准确科学的管理。在多年的监理实践中，我公司一贯坚持以下原则：即根据业主授权，按业主委托，坚持公正独立、自主的原则，尊重科学尊重事实，实事求是的原则；严肃执法，严格监理，热情服务的原则；富有预见，超前考虑，预防为主的原则；正确理解，认真贯彻业主意图与对工程负责一致性的原则。如果我公司中标，经过与业主承包方共同努力，定能把本工程建成同类工程的样板。第六节 本工程监理主要控制目标1 质量目标：严把质量关，确保合格率100%，优良率90%以上，确保结构“长城杯”工程。2 工期目标：前期监理及时到位，督导施工承包方先期做好施工准备确保按期开工，严格控制网络图中关键线路的进展，确保按合同要求竣工。3 投资目标：认真吃透合同精神，加强事前预控，分析预测不利因素，做好协调工作。尽可能避免或减少索赔事件的发生，合理控制投资。4 安全目标：本工程安全问题特别突出，业主非常重视，因此安全问题也是监理工作的重点，本工程安全目标是全部施工过程不发生安全事故，并确保周围建筑、管网的安全。第七节 实施办法和措施我公司若承担本项目施工监理任务，将竭诚为业主提供良好的高智能服务，实现合同承诺，使工程质量成为建筑精品。为了达到上述目标，我们拟采取以下主要管理措施：1、突出全面管理的思想，多方面、全方位、全过程地做好监理服务。认真贯彻公司ISO标准程序文件。严格我们质量管理体系的各项规定和工作要求，同时对施工单位的质量保证体系进行检查、监督。2、抓住设计图会审这一关键环节。依据设计规范、施工规范及业主提供的设计条件文件、认真组织公司监理工程师审查设计图纸，对设计图中反映出的问题及时汇总，集中讨论，向业主提供书面商榷意见，反馈给设计院，使之在施工前加以修改完善，减少可变因素，为业主把好这一关。3、积极协调设计、施工单位做好现场调查，认真熟悉环境和相关资料，本着安全第一、经济合理、技术可行、不误工期的原则，解决好现场出现的问题。4、对重点部位、主要工序加强旁站监理，切实将偏差控制在标准允许范围内。要深入现场，跟踪监督，发现问题及时向承包商指出，促其改正，确保分部分项质量达到优良。5、抓住综合工期网络计划的科学编制环节，同时严格控制月进度计划，使其保证综合总网络计划的实现。严格审查，使工期计划体现出层次性特点，使各层次之间互相衔接具有连贯性，从而使工期关系清楚、明了，便于实施和检查。保证进度在目标轨道上健康运行。6、抓住合同管理和投资控制这个项目管理的核心环节，灵活协调各方关系，做到将投资控制在中标价之内。在施工过程中除严格控制预算外变更洽商的发生外，还应注意抓索赔事件的发生，对甲方将要发生的责任索赔应在充分分析的基础上，及时书面预告甲方，使其减少或避免索赔事件的发生，对于已经发生的索赔事件，监理工程师必须掌握第一手资料。7、抓住分层次多渠道的综合协调环节，工程项目实施存在着业主、设计院、总承包商（包括分包方）、设备、材料供应商和监理五方，虽然实现工程项目总目标是大家的共同目标，但工程项目实施过程中各方从各自项目管理角度着眼必然会出现矛盾，因此费用控制、进度控制、质量控制等方面会有大量的协调工作。只有各自认真履行合同中所规定的责任与义务，才能保证总目标的实现。在与当地政府，附近居民、环保、消防、治安、供水、供电等外部事务中，监理亦应积极配合主管方面做好协调工作，使工程能顺利进行。8、抓住安全生产和文明施工管理环节，督促和帮助承包商建立和健全安全生产、文明施工的制度和措施，在施工过程中杜绝安全隐患，发现问题及时解决。9、建立有效的管理体系，做到对人、机、料、法、环等各环节的综合管理。主要采用动态跟踪，事前控制的方法，进行重点检查，使之满足施工活动，保证质量的要求。10、在全过程监理控制中，事前、事中、事后的监理，都有各阶段的具体工作，但在这三个分阶段中要特别突出事前控制的思路，以预控为主，认真编制监理规划、监理细则。监理规划要有真对性，做到控制目标明确，控制措施有效，工作程序合理，工作制度健全，职责分工清楚，真正对监理工作有指导作用，操作性强。11、在整个监理工作中，要抓住重点突出对主要环节、关键点、重点部位、主要工序的监理。12、对工程的质量、进度、投资等方面，要设立控制目标，有了明确目标、就可分层、分解的进行控制。13、要实行动态管理，对于各个计划目标，要结合工程项目的实际情况需要进行调整，以实现建设项目始终在受控状态。14、树立风险管理的思想和思路，实施动态的全面的控制，即通过监理预测风险、反馈信息、提出对策、修正目标这样一套循环往复、贯穿建设项目全过程的管理机制。15、加强信息管理，健全质量控制信息、进度控制信息、造价控制信息、合同管理信息的保证体系。16、加强技术措施、组织措施、管理措施、经济措施、合同管理手段和法律相结合的管理办法。17、要加强工作流程的管理和各种管理制度的建立和健全，它是保证建设项目目标实现的根本。18、与业主紧密配合，及时向业主通报建设项目的信息，对业主的思想意图及时贯穿到建设项目及管理体制中去。第三章 监理组织机构及人员配备第一节 项目监理组织机构总监理工程师总监代表测量监理工程师工作内容：各类监理工程的验线和工程测量的咨询服务土建监理工程师电气、水暖监理工程师工程造价监理工程师信 息当 案 员工作内容：原材料检查监理统计报表监理月报认定工程量工作内容：原材料检查监理档案管理监理月报认定工程量工作内容：工程造价控制经济定额审核监理月报工作内容：文件复印发放信息传递监理月报计算机管理人员配备见本项目监理机构及主要人员一览表第二节 监理工作人员职业道德1 严禁触犯国家、地方的法律、法规或规章；2 严禁向承包人推荐分包商或材料供应商3 严禁收受贿赂或贵重礼品；4 严禁吃拿卡要和故意刁难承包人；5 严禁采用虚假计量手段，损害业主利益；6 严禁工作期间擅离职守，造成严重后果；7 严禁工作失职，造成严重后果；8 严禁工作期间酗酒，损害监理形象；9 严禁拒不执行业主指令或欺骗业主；10 严禁接受承包人安排的娱乐、旅游或疗养性活动；11 严禁向承包人报销各种费用；12 严禁独自长期占用承包人的交通、无线通讯工具等设备；13 严禁泄露工程或业主的秘密，损害业主利益或名誉；14 其他情节严重的违约行为。第三节 项目监理人员岗位职责1 项目总监理工程师岗位职责1.1 确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；1.2 主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；1.3 审查分包单位的资质，并提出审查意见；1.4 检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；1.5 主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；1.6 审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；1.7 审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；1.8 审查和处理工程变更；1.9 主持或参与工程质量事故的调查；1.10调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期。1.11组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；编辑报送监理工作周报。1.12审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；1.13主持整理工程项目的监理资料。2. 工程技术专业监理工程师职责2.1 负责编制本专业的监理实施细则；2.2 负责本专业监理工作的具体实施；2.3 组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议；2.4 审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告；2.5 负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；2.6 定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；2.7 根据本专业监理工作实施情况做好监理日记；2.8 负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；2.9 检查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；2.10负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。3. 工程造价监理工程师职责3.1 熟悉设计图纸、招投标文件，及时掌握国家价格调整信息。3.2 审核承包商编制的资金使用计划，按时计量质量合格工程按月完成工作量统计报表，审核付款证书。3.3 核实工程洽商、变更工程量和洽商费用报审表、费用索赔申请表等。3.4 进行工程造价控制分析，提出预控方案与措施，控制中标概算外费用发生，使之控制在合理范围之内。分析月度工程造价控制情况，为编写监理月报提供真实数据。3.5 审核承包商提交的工程结算书。3.6 做好监理日记，编写造价控制合同管理工作总结。4 资料文员职责4.1 收集、管理所监理工程的有关图纸、文件、文档、照片等工程技术资料。4.2 收发往来文件，登记收发记录。4.3 负责项目部监理文件的打印、复制和发送。4.4 归纳、整理资料，按照工程建设监理规程中有关规定，分类、编号、立卷、归档。4.5 建立计算机管理系统，每月一次向业主提交报表资料或软盘。4.6 做好项目部的后勤保障工作，完成总监交办的其它工作。第四节 健全监理工作制度1 施工图纸会审及设计交底制度：1.1 监理单位和施工单位在设计交底前，应组织有关人员熟悉了解施工特点，设计意图和关键部位的质量要求，各专业人员对施工图进行会审，并提出书面意见。1.2 设计交底由建设单位主持，设计单位、承包单位和监理单位主要负责人和有关人员参加。1.3 图纸会审、设计交底应有记录。会后由承包单位负责整理；设计变更、洽商应经建设单位、设计单位、监理单位、承包单位签认；并以此作为施工的依据。2 施工组织设计审核制度：2.1 承包单位的项目监理部编制的施工组织设计必须在开工前填报施工组织设计（施工方案）报审表，报项目监理部审定。2.2 项目监理部总监组织监理工程师审定，并由总监签认同意，批准实施；需要承包单位修改时，应由总监签发书面意见退回承包单位修改，修改后再报，重新审定。2.3经批准的施工组织设计，承包单位应认真贯彻执行，如须做较大的变动，须经总监审定同意,涉及增加工程措施费时要征得建设单位的同意。3 工程开工申请审批制度3.1 承包单位认为达到开工条件时应向项目监理部申报工程动工报审表。3.2 监理工程师应核查开工条件，以审核认为具备开工条件时，由总监在承包单位报送的工程动工报审表上签署意见。4 工程材料、构配件和设备质检制度4.1 严格要求承包单位执行有关材料试验制度和设备检验制度，认真填写工程材料、构配件、设备报验单，经监理工程师审核合格后方可用于工程。4.2 坚持不合格的建筑材料、构配件和设备不准在工程上使用。5 隐蔽工程、分项（部）工程质量验收制度5.1 承包单位按有关规定对隐蔽工程先进行自检，自检合格，将隐蔽工程检查记录报送项目监理部；监理工程师应到现场进行检测、核查；合格者给予签认，并准予进行下一道工序；对隐检不合格的工程，应由监理工程师签发不合格工程项目通知，由承包单位整改，合格后由监理工程师检查。5.2承包单位在一个分段分项工程完成并自检合格后，填写分项/分部工程质量报验单报项目监理部；监理工程师对报验的资料进行审查，并到施工现场进行抽检、核查。对符合要求的分项工程由监理工程师签认，并确定质量等级，对不符合要求的分项工程，由监理工程师签发不合格工程项目通知，由承包单位整改；经返工或返修的分项工程应按质量评定标准进行再评定和签认。5.3 承包单位在分部工程完成后，应根据监理工程师签认的分项工程质量评定结果进行分部工程的质量等级汇总评定，填写分项/分部工程质量报验认可单位，并附分部工程质量检验评定表，报项目部签认。对基础分部，主体分部工程验收，承包单位应按规定基础/主体工程师验收记录申报；由项目总监组织建设单位，承包单位和设计单位共同核查承包单位的施工技术资料，并进行现场质量验收，并在基础/主体工程验收记录上签字认可。6 设计变更处理制度6.1 设计变更、洽商记录必须经监理单位签认后,承包单位方可执行。6.2 设计变更洽商的费用由承包单位填写设计变更、洽商费用报审表报项目监理部，由监理工程师审核后，总监理工程师签认。6.3 设计变更、洽商的工程完成并经监理工程师验收合格后，按正常的支付程序办理变更工程费用的支付手续。7 工程量计量及工程款支付报审制度7.1 工程原则上每月计量一次，承包单位每月26日前，根据实际进度及项目监理部审核。监理工程师对申报进行核实，可计量的工程量应由总监认可，由监理工程师签认。对某些特定的分项、分部工程及一些不可预见的工程计量方法严格按工程建设监理规程有关规定进行。7.2 工程预付款和按月支付的工程款，应由承包单位填写工程预付款目总监签发工程款（预付款）支付证书，报建设单位。7.3 工程竣工，经建设单、监理单位、承包单位验收合格后，承包单位应在规定时间内向项目监理部提交竣工结算资料，监理工程师应及时进行审核，并与承包单位、建设单位协商和协调，提出审核意见，总监负责签发竣工结算工程款支付证书；建设单位应及时按合同约定与承包单位协商竣工结算有关事宜。8 现场工地会议及会议纪要制度8.1 监理例会是由项目总监组织与主持的例行工作会议，每周召开一次。8.2 专题工地会议是为解决专门问题而召开的会议，应由总监或总监授权的监理工程师主持，可根据工程实际需要召开，适时解决施工急需解决的问题。8.3 工地会议应由指定的监理人员记录整理，纪要内容应真实，简明扼要，并应有总监签认；发至有关各方，应有签收手续。9 重大工程质量、安全事故处理制度9.1 施工现场出现重大的质量、安全事故时，监理工程师负责组织各有关方面进行原因分析，责成事故责任方在三天内写出事故报告和处理方案，并按“三不放过”的原则处理。重大事故出现后在24小时内向建设单位、施工单位、监理单位的领导汇报。处理结果向监督站报告。9.2 质量事故处理方案应经责任方的上一级技术主管审批后，再报送项目总监审核；施工原因造成的质量事故,其处理方案应报设计单位认可；处理中监理督促检查;处理后由责任方提出事故处理文件,并承担一切责任。9.3 施工中发现不安全问题时，发监理通知书，督促施工单位及时改进，重大的不安全问题改进不力时，立即向行政主管部门报告并及时采取有效措施。10 监理月报及监理工作总结制度10.1项目监理部总监组织编制监理月报，经总监签发后，报送建设单位和监理单位。10.2监理月报的编制周期为上月26日至本月25日，在下月5日前发出。10.3监理月报应真实反映工程现状和监理工作情况，要做到数据准确、重点突出、语言简练，并附有必要的图表和照片。10.4施工阶段监理工作结束时，项目监理部向建设单位提交监理工作总结。第四章 质量控制第一节 质量控制的原则1 以施工图纸、施工及验收技术规范、规程、工程质量验收统一标准等为依据，督促承包单位全面实现施工合同中约定的工程质量标准。2 主动对工程项目施工的全过程实施质量控制，并以质量预控为重点。3 对工程的人、机、料、法、环等因素进行全面的质量控制，监督承包单位的质量管理、技术管理、质量保证体系落实到位，并正常发挥作用。4 要求承包单位严格执行材料试验、设备检验及施工试验，对承包单位的试验室进行考核与批准。5 严格要求承包单位执行预检、隐检、分项及分部工程的验收制度。6 坚持不合格的建筑材料、建筑构配件及设备不得使用于工程。7 坚持本道工序未经验收或质量不合格，不得进入下一道工序。8 施工过程中严格监督承包单位执行已被批准的施工组织设计（施工方案），如需要调整、补充或变动时，应报项目监理机构审查批准。9 以工序质量保证分项工程质量，以分项工程质量保证分部工程质量，以分部工程质量保证单位工程质量。第二节 工程质量控制的重点及监控要点的设置重要的分部、分项工程和关键部位是工程质量控制的重点。本工程的重要分部工程是地基基础工程，主体结构工程，装饰工程；主要的分项工程是钢筋、模板、砼、室内地砖墙砖、内墙涂料、室外墙砖和涂料工程、屋面工程、防水工程（屋面及厕浴间），电气、设备专业工程的主要设备及线路的安装，关键部位是框架墙暗柱、暗梁、钢筋加密区、钢筋接头等细部节点。施工阶段质量控制程序1.熟悉和掌握施工图纸，做好会审，参与设计交底；2.审核施工组织设计（施工方案），并监督其执行；3.核查承包单位的组织机构及质量保证体系并监督其有效运行；4.核定施工分包单位；5.现场巡视检查，核查工程隐检、预检；6.签认分项、分部工程验收；7.核定进场原材料、构配件及设备的质量；对影响工程质量、使用功能及观感的材料设备进行预控。项目监理机构针对本工程的内容，根据本工程的监理规划及监理实施细则，编写专业工程监理实施细则作控制的依据。经有关监理人员检查签认后可进入下一道工序。承包单位项目经理部专业工程监理实施细则内容：1.确定各施工工序质量控制目标；2.确定各施工工序和工艺过程的质量控制点；3.制定质量隐患防范措施；4.质量控制管理程序执行细则。工程竣工，自检合格，填报“工程竣工报验单”（A10），申请竣工验收。项目经理部监理工程师核查有关竣工的施工资料，总监理工程师组织监理人员进行内部验收。项目监理机构组织建设、承包、设计单位进行四方竣工预验，如发现工程有缺陷指令承包单位进行整改。总监理工程师在表（A10）上签认，进行竣工验收总监理工程师签复表（A10）要求整改总监理工程师项目经理部整改合格有缺陷合格合格序号分项工程质量控制点1工程测量定位标准轴线桩，水平桩、定位轴线、标高、沉降观测2地基、基础基坑（槽）尺寸、标高、土质、地耐力、垫层标高、基础位置、预留孔洞、预埋件位置及规格数量。4基坑支护土钉支护：实施单位资质、施工方案、材料控制、面层砼和浆液工艺控制。锚具的验收及试验钻孔、插锚筋、灌浆、质量检测、安全控制等。护壁桩：成孔过程、成桩过程、常见事故分析及防范措施，如：成孔事故、成桩事故的处理、灌注桩质量检测。5钢筋与砼工程钢筋品种、规格，搭接长度，锚固长度，绑扎（焊接）位置、焊接情况，预埋件及孔、洞位置、数量，复试情况，水泥品种，产地，标号、配合比、坍塌度、外加剂、后台计量、体积安定性试验，出厂日期及合格证明，养护及养护时间，底板大体积砼浇筑工艺，温度测量，施工段划分，施工缝预留和清理。6焊接焊接条件、焊接工艺、钢筋连接形式，焊接长度、厚（宽）度、咬口、加渣、气孔。7抹灰工程材料配比，基层清理凿毛、养护、抹灰厚度，平整、垂直度，成活养护，防酸（腐）处理。8吊顶工程吊杆间距、直径、位置、焊接（锚固），顶内管线敷设和有压管线试压试验，龙骨规格，挂件规格数量，楼（地）面铺装完成情况，地板材质及安装，检查口（孔）留置位置。9门窗工程门窗位置，尺寸、方正、翘曲、固定方法，铝合金（其它金属）门窗固定件规格、锚固方法，缝隙弹性联接；密封留缝槽；宽（深）度，严密性、开关灵活。10防水工程（屋面、地下室、厕浴间等）基层清理，找平层厚度、平整度、坡度、保温层厚度，接缝严密，平整度，铺贴卷材含水率、粘结，收口缝密封胶嵌填密实度，涂刷遍数及厚度，止水带（梗）预留高度、厚度、后浇带砼接茬处理，卷材（防水涂层）保护，加强层辅设，管洞处收头处理。11暖卫、给排水、消防工程安装位置、坡度、接头丝扣，严密、标高、垂直度、安装牢固，打压试水，冲洗、冲球，自动喷洒位置、间距，安装方向、水源位置、标高安装，试车（升温），排水系统满水试验，中水处理，阀闸安装、规格、数量。12通风与空调工程冷冻机组安装、位置、标高，风管风机盘管位置、标高、坡向、坡度、接头严密，管道保温，管道穿墙（板）留洞，预埋套管，阀门安装、规格、数量位置，风机空调无负荷试车。13电气及弱电安装工程变配电设备安装位置、标高、线路连接正确，闸（盒）箱框、插座位置、标高、数量、牢固，绝缘连接及接地，管线敷设与焊接、线径及产品合格标志，灯具规格，数量。14电梯工程曳引机系统、导向系统、门系统、轿箱、重量平衡系统、电力拖动系统、电气控制系统、安全保护系统。第四节 质量监控要点的分析1、基坑支护的质量监控要点：（一）土钉锚杆的特点：（1）能与土体结合在一起承受很大的拉力，以保持结构物的稳定；（2）施工所需钻孔孔径小，无需使用大型机械，可在作业狭小的场地内施工，可用于各种地形和场所，施工噪音和振动很小；（3）代替钢横撑作侧壁支撑，可大量节省钢材，改善施工条件，缩小基坑开挖面积，为地下工程施工，提供开阔的工作面；（4）锚杆拉力由试验确定，在多种工程和多种土质条件中应用，可确保质量，并有足够的安全度；（5）经济效益显著，可节省大量的钢材和劳力，加快工程进度。（二）土钉锚杆的质量监控措施：（1）土钉支护的设计施工应充分考虑地下水的影响，并应在地表和支护内部设置适宜的排水系统以疏散地表径流、地表渗透水和地下水。根据本工程水位情况，在施工前应降低地下水位，在地下水位以上进行支护施工。（2）承包土钉支护设计与施工的单位应具有从事土钉或锚杆支护工程的经历，拥有必须的机具和测量设备。（3）审核施工单位的施工组织设计，内容包括工程结构、地质、水文情况及施工机具、场地、技术条件、施工布署、平面布置、区段划分等是否满足设计和施工规范的要求。还应包括提出保证质量、安全和节约的技术措施。（4）土钉支护应按设计规定的分层开挖深度按作业顺序施工，在未完成上层作业面的土钉与喷砼支护以前，不得进行下一层深度的开挖。（5）当用机械进行土方作业时，应防止边壁出现超挖或造成边壁土体松动。（6）土钉设置应注意以下问题：土钉成孔采用的机具应适合土层的特点，满足成孔的要求，钻孔前，应根据设计要求定出孔位并作出标记和编号，孔位的允许误差不大于100mm，成孔的倾角误差不大于5%。成孔过程中取出的土体特征，应按土钉编号逐一加以记录并及时与初步设计时所认定的加以对比，发现有较大偏差时，应及时修改土钉的设计参数。钻孔后要进行清孔检查，对于孔中出现的局部渗水塌孔或掉落松土应立即处理。土钉钢筋置入孔中前，应装上对中用的定位支架，保证钢筋处于钻孔的中心部位。土钉钢筋置入孔后，可采用重力、低压或高压方法注浆填孔，通常宜用0.40.6Mpa的低压高水注浆。压力注浆时应在钻孔口部设置止浆塞，直至饱满为止。实际注浆量必须超过孔的体积。水泥砂浆的水灰比宜为0.40.45，并宜加入适量的外加剂，用以促进早凝和控制泌水。施工时，当浆体工作度不能满足要求时，可外加化学高效减速水剂，不准任意加大用水量。专门用作土钉抗拨性能基本试验的非工作钉，应与工作钉采用相同的施工工艺同时制作，具体要求应符合有关规范的规定。（7）土钉支护施工所用原材料（水泥、细砂、砼化学外加剂、钢筋等）的质量要求以及各种材料性能（水泥强度、砼及砂浆的工作度与强度、钢筋强度等）的测定方法与要求等，均应符合国家规范或行业标准的规定。（8）钢筋网喷射砼，应注意以下问题：在喷射砼前，面层内的钢筋网应牢固在边壁上，在砼喷射下应不出现振动。喷射砼的射距宜在0. 61.0米的范围内，并从底部向上喷射。应先喷填钢筋后方，然后再喷填钢筋前方，防止在钢筋背面出现空隙。当喷射砼厚度超过120mm时，应分两次喷射。当继续进行下步喷射时，应仔细清除施工缝接合面上的浮浆层和松散碎屑，并喷水使之潮湿。喷射砼的粗骨料最大粒径不宜大于12mm，水灰比不宜大于0.45，应通过外加减水剂和速凝剂来调节所需工作度和早强时间。钢筋网的材料宜采用3号钢钢筋，钢筋直径宜412mm，钢筋间距宜为150300mm，钢筋保护层厚度不应小于20mm。钢筋网喷射砼支护的厚度不小于100mm，并不宜大于250mm。喷射砼完成后至少养护七天，可根据当地环境条件，采取连续喷水、织物覆盖浇水或喷涂养护剂等养护方法。当砼强度达70%时才能挖下层土方。（9） 选作验收试验用的工作钉应具有代表性，其数量应不少于土钉总数1%或3个，其抗拉力应符合设计要求。（10）整个施工开挖过程中，应连续观察邻近地表、地物的开裂、变形情况，当裂缝出现时，要进行原因分析，必要时停止原订施工过程，修改支