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0 xxxxxx有限公司培训项目计划书 目录 慧源咨询培训机构简介 企业内部培训的需求分析 培训方案的设计思路 培训课程精选及培训优势 培训合作模式 案例介绍与培训团队 后续配套服务 企业管理人员能力素质模型 1 咨询培训机构简介慧源咨询培训机构专业专注为中国中小企业服务的内训公司 整合企业一流的培训师 咨询师和具有多年实战经验的专家 结合中国的中小企业实际 致力于 企业咨询 企业内训 管理顾问 三种专业能力的开发 建立先进的企业内训与咨询体系 为企业精心调研 科学诊断 量身定做 提供贴心的管理咨询 超值的培训服务 直至企业满意 XXX咨询培训机构专业专注为中国中小企业服务的内训公司 结合中国的中小企业实际 致力于 企业咨询 企业内训 管理顾问 三种专业能力的开发 建立先进的企业内训与咨询体系 为企业精心调研 科学诊断 量身定做 提供贴心的管理咨询 超值的培训服务 直至企业满意 1 1XX咨询培训机构目标慧源咨询培训机构专业专注为中国中小企业服务的内训公司 整合企业一流的培训师 咨询师和具有多年实战经验的专家 结合中国的中小企业实际 致力于 企业咨询 企业内训 管理顾问 三种专业能力的开发 建立先进的企业内训与咨询体系 为企业精心调研 科学诊断 量身定做 提供贴心的管理咨询 超值的培训服务 直至企业满意 服务宗旨 帮助企业开发管理人力资源 提高管理水平 改善经营绩效 提升核心竞争力 服务形式 企业内训 咨询服务 企业管理顾问 服务领域 战略及领导力 管理 客户关系管理 人力资源开发与管理 员工心态训练 压力管理 服务礼仪 销售技巧 市场营销 销售体系的建立 企业文化建设 人才测评 职业生涯规划与管理 CI设计 组织结构的设计 企业管理模式设计 创造和创新 谈判沟通技巧 1 2使命感与价值观慧源咨询培训机构专业专注为中国中小企业服务的内训公司 整合企业一流的培训师 咨询师和具有多年实战经验的专家 结合中国的中小企业实际 致力于 企业咨询 企业内训 管理顾问 三种专业能力的开发 建立先进的企业内训与咨询体系 为企业精心调研 科学诊断 量身定做 提供贴心的管理咨询 超值的培训服务 直至企业满意 慧源的使命 做企业的贴心顾问 帮助企业稳建成长慧源的愿景 成为实战性培训公司 成为企业量身定做的服务品牌慧源的宗旨 脚踏实地做好每一件事 为企业打造坚实的团队 2 企业内部培训的需求分析慧源咨询培训机构专业专注为中国中小企业服务的内训公司 整合企业一流的培训师 咨询师和具有多年实战经验的专家 结合中国的中小企业实际 致力于 企业咨询 企业内训 管理顾问 三种专业能力的开发 建立先进的企业内训与咨询体系 为企业精心调研 科学诊断 量身定做 提供贴心的管理咨询 超值的培训服务 直至企业满意 21世纪已进入服务经济时代 比尔 盖茨说 在市场竞争条件下 企业竞争首先是员工素质的竞争 随着社会物质文明的发展 顾客的精神需求也越来越明确 越来越高 现代企业的竞争 已不仅仅是产品本身的竞争 硬件设施的竞争 更是员工素质的竞争 优质服务的竞争 人才培养与人力资本运营管理是企业提升业绩和获取竞争优势的最重要的环节 中国经营管理协会2008年度数据表明 培训投资收益回报率将是十倍的 甚至是百倍的 2 1XXXXXXX有限公司发展的战略优势 市场前景研发与品质具竞争力 产品风格多样化管理与团队聚焦而和谐具多年的市场营运基础 具相当的市场影响力 目前正处于快速发展上升时阶段 公司战略目标是打造成上市公司 所以急需提升管理效能 优化机制 打造企业核心战斗力 2 2改善空间 其一企业采用中小型工厂经营管理方式 他们灵活机动 非常人情化 能吸纳部分员工的注意力 但规范化有待提高 其二公司内部管理有待提升 管理人员综合素养有待进一步塑造 如存在中 高层管理传达 沟通引导无法较好贯穿落实到基层员工的现象 其三人浮于事 绩效不强 目标不清 管理人员与员工已达到1 5 1的配置 业务部门人员已配置到位 但工作无思路 方向不清晰 企业问题与不良现象在所难免 若慧源公司介入培训后将深入调研逐个突破 以期达到目标管理之功效 8 培训对企业的意义 就现代管理而言 培训致力于打造一支高效的管理团队 实现企业的经营目标 并获取持续的竞争优势 打造优质团队 实现财务目标 获取竞争优势 2 3培训的意义 9 2 4高素质的职业化团队是企业实现腾飞的宝贵财富 高素质的职业化团队打造 强烈的自我提升意愿 致力于创造成就 注重协作 喜欢自己的工作 主动学习科学的学习方法学以致用带动其他人学习 自我完美要求工作精益求精追求对组织贡献创新意识强烈 自我融入团队分享协作的快乐理解不同立场相信团队力量 认为工作是快乐对任务的渴求灵性创造效益 10 2 5财务目标的实现是企业做强做大的基础 财务目标的实现 提升销售收入与利润 市场占有率及品牌资产升值 费用预算与成本控制 高效供应链反应 追求销售收入与利润是企业生存的基础 提高市场占有率及品牌美誉度 提高企业的品牌附加价值 合理的降低成本是有效控制企业经营风险 快速满足客户的需求 实现经营管理上的共赢局面 11 2 6获取持续的竞争优势 竞争优势构建 差异化战略 成本领先战略 集中战略 差异化战略 其产品被客户认为极有价值 独一无二的 在某些行业中业绩高于其它企业 公司通过差异化将自己和竞争对手区分开 成本领先战略 采用这一战略的公司开始变成行业内的低成本生产者 这里的低成本并非放弃质量和服务 一个低成本生产者必须发现和挖掘所有的资源优势 它一般出售一种标准和朴实无华的东西 集中战略 这种战略以 在行业内很小的竞争范围内作出选择 为基础 实施这种战略的企业选择行业内的一个细分市场 通过实施其战略来挤走那些战略定位不清或既想与众不同又想成本领先的竞争对手 12 2 7结论 人才培养与人力资本运营管理是企业提升业绩和获取竞争优势的最重要的环节 中国经营管理协会2008年度数据表明 培训投资收益回报率将是十倍的 甚至是百倍的 思考 如何更有效果的培训企业的核心人才呢 很多企业在这方面感到头痛 投入的大量的培训成本 效果不容乐观 为此 慧源咨询培训机构找出了培训效果保障的系统方法 开发了一系列的领导力素质模型 帮助企业实现培训目标 3 培训思路 经培训咨询专家 讲师团研究探讨 我们认为 贵司主要存在以下的状况 人力资源方面 人力资源的管理规划较弱 当下最迫切人员定岗定编定责 进一步规范企业规章制度 从人力资源与行政管理找出突破口 加强推广管理理念 进一步优化管理团队 管理素质与执行力方面 管理层方面例会 沟通会很多 但会议精神和公司方针并未真正落实到基层 下一步将着手扭转会而不议 议而不决 决而无果 果而无效之现象 现场管理与流程管理方面 从现场工具摆放及人员精神状态来看 尚有待进一步提高的空间 下一步将着手推广5S原则与二八定律 建立规范的流程管理秩序 人员心态方面 员工对公司的归宿感不是很强 员工管理意识差 有待推广普工心态培训与专业化引导 3 1配套方案 为了解决以上主要状况 我们认为从培训工作的开展来讲 首先从员工的心态建设和团队建设入手 把它作为中基层培训的重点 只有让员工从内心深处认同公司的企业文化与价值观 建立起主人翁的荣誉感 责任感 才能真正地从本质上有所改善 同时 它也是管理模型再造的前提 更是所有系列培训的重要组成部分 培训过程采用调差问卷及现场调研的模式对企业现有问题诊断论处 侧重让中高层管理人员着手修正 推广PDCA 配套上市公司的相应资质条件 着手组建并奠定管理基础 以石狮公司为标榜与示范点 逐步把成功案例推广到莆田公司 4 中高层领导力模型示例 4 1XX咨询培训机构领导力模型描述 领导者角色 中高层领导者的角色凝聚人心 开放 接受他人 建立信任 促进团队协作 用团队的方式解决问题 理解他人的思想 感受和关注点 能调整自己的沟通方式以适应对方 清晰准确地表达自己 影响他人 通过有效的协商寻求双赢 表现出对他人的尊重 鼓励不同意见 与人们一起建立和实现共同目标 激励人们共同行动 发展能力 清楚业务发展对能力的需求 保证在合理的时间和地点以合理的成本拥有所需的能力 正确评估他人的能力 致力于个人成长 鼓励不断学习 授权他人行动 有效地授予职责和职权 有效地给予反馈和肯定 经营企业 表现出经营者的勇气 敢于不断挑战现状 主导变革和创新 具有战略思维 理解业务和财务运作 不断寻求扩大利润 发展业务和提升企业竞争力 以客户为导向 洞察当地和全球市场 洞察行业和技术发展态势 洞察竞争对手动向 管理运营 把远景和目标联结到运营层面 有效计划 组织和执行项目和日常工作 明确沟通绩效要求 跟踪执行情况 建立和不断改进流程 有效克服变革阻力 执行变革 优化使用资源 4 1 1中高层领导力模型描述 凝聚人心 领导 对事业表现出巨大的投入和激情 激发和授能他人追求共同的远景 正直 坚持原则 缺乏此项能力的经理 依靠职位权力控制和命令别人 为自己的错误责怪别人 缺乏真诚 缺乏事业心和冲劲 影响 开放 接受别人 真诚地关心别人 了解别人的需要 调整自己以使沟通更有效 鼓励坦诚的沟通 陈述清楚 简洁 有说服力 但不压迫别人 有勇气和自信表达自己的观点 用数据和合理的推理支持自己的观点 能影响上级的决策 寻求双赢的解决方案以达成一致 在公司内部和外部建立人际网络 帮助达成业务目标 尊重多样化 能有效化解冲突 缺乏此项能力的经理 表现出居高临下的态度 惯于下指令 不愿意倾听和了解 对表达自己的观点感到犹豫 不能考虑到别人的角度和需求 处理冲突时在乎输赢 促发 建立相互信任 坦诚对话和相互尊重的团队文化 充分发挥团队成员的特质 在项目 决策早期就发动人们参与以获得支持 奖励和认可努力和成果 让人们了解取得的发展和成就 缺乏此项能力的经理 认为自己的方式总是对的 控制信息 只看重团队成员的技术能力 做重大决策时不能发动团队参与 当团队取得成功时无意庆祝 也不奖励好的工作表现 强行推动变革 得不到团队的承诺 4 1 2中高层领导力模型描述 发展能力 选才 根据业务需要招聘和留住合适的员工 培养接班人 发展人才 保证人才储备支持公司发展 稳固提高组织的知识能力 保持公司的竞争力 与人力资源部门积极协作 缺乏此项能力的经理 不能识别合适的岗位人选 不能激励和留住关键员工 不能正确地判断员工的能力和潜力 不能有效地把员工的绩效和收入挂钩 育人 通过教导 辅导 授权 培训 负责项目等方式 帮助员工发展能力和建立自信 基于业务需要 员工的意愿和目前的能力水平 为员工制定并执行高质量的发展计划 帮助员工从不同角度看问题 任务 以找到最佳方案 创造一个利于员工发挥各自长处的氛围 缺乏此项能力的经理 不清楚员工需要改进哪些方面 不能或不愿给予建设性反馈 对员工的处境缺乏同理心 过于计较员工一时的行为 除了年度绩效评估 不给予员工绩效反馈 自我领导 不断更新知识和技能 寻求他人的反馈以提高自己的工作表现 在工作中积极寻找锻炼自己的机会 对学习和应用新技能充满信心 开放地对待个人的长处和短处 缺乏此项能力的经理 不愿承担发展自己的责任 避免冒险 拒绝新任务 裹足于舒适区 不能从错误中学习 不能容忍批评 急于辩解 对个人的优势和不足缺乏准确的了解 对自己的能力过度自信 4 1 3中高层领导力模型描述 经营企业 经营意识 理解商业和财务运作 表现出强烈的主人翁心态 推动成本控制和利润改善 有全局观 始终关注市场 以战略的眼光分析本地市场 缺乏此项能力的经理 缺乏经营的整体感觉 只关注自己的部门 对市场和竞争缺乏洞察力 战略目光 掌握竞争对手和行业的最新动向 掌握第一手的顾客信息以改善产品和服务 预见和发动变革 集中专注地培育企业的核心竞争力 平衡短期和长期目标 缺乏此项能力的经理 对企业 企业的产品和企业所处的环境缺乏理解 缺乏清晰的目标和优先级 决策片面 不能充分考虑未来的变化 对个人在决策过程中的角色缺乏认识 思维与创新 运用系统思维解决复杂问题 有解决问题的清晰逻辑和工具 发挥创造力寻找棘手问题的解决方案 挑战习以为常的方式 不断寻求创新 在团队中提倡质疑和争论 促发合力 缺乏此项能力的经理 面对大量信息不能快速抓到关键 难以处理复杂 模糊或特殊的问题 回避冒险 过度依靠已经证实安全的方式 缺乏创新的想法 不能有效地带领团队解决问题 做出决策 或者开展创造性的活动 4 1 4中高层领导力模型描述 管理运营 执行与绩效 保证员工理解公司的远景以及部门如何贡献于远景 把公司目标分解到部门 确定计划 角色和资源以确保达成目标 传达明确的绩效期望 推进项目 跟踪进度 果断地处理绩效差距 包括要求绩效不佳者承担责任 有效地平衡多任务 缺乏此项能力的经理 只有远景没有如何实现远景 政策 计划 流程与远景不匹配 不能达成阶段性目标 容忍低绩效 满足于完成任务 流程与质量 不懈地寻求提升客户服务 经常性地寻求客户反馈 挑战当前的做法 寻找更好的方式 系统地分析关键工作活动 从中获得经验 发展跨部门关系 共享信息 提升跨部门的有效性 鼓励创意和试验 排除不必要的组织流程和官僚 缺乏此项能力的经理 难以兑现客户服务承诺 因循守旧 安于现状 对外界的新鲜想法和做法不感兴趣 文化与价值 通过日常和关键时刻的行动 建立良好的人际互动 培育健康的文化 清楚地说明应该遵循的价值观和行为表现 出现背离的情况时采取合理的措施 缺乏此项能力的经理 接受或导致形成一种低效的文化 遭遇两难问题时放弃价值 只看结果 不计手段 5 培训章节培训内容 阳光心态 打造感恩文化职业者素养与商务礼仪现场管理意义 目地 方法和手段中基层领导应具备的心理素质 能力和技巧非人力资源的人力资源管理激励机制与绩效考核办法管理者的沟通协调能力目标管理的建立与试运行执行力客户关系处理与营销技巧职业生涯规划与管理打造高效率的工作团队 打造卓越领导力 5 1XX咨询培训机构培训优势 我们提供以下全面的内训服务 课程客户化设计 帮助企业内部对培训需求达成共识 根据企业和学员的实际需要 设计培训解决方案并实施 开发系统的课程体系 结合企业能力模型 或者结合企业人才培养计划 设计跨年度的进阶型系列课程 帮助企业的人员培养形成系统性 发展企业内部课程和内部讲师 帮助企业澄清业务发展与人员培训发展的关联 设计自己的内部培训课程 并培养内部培训师 使培训成为企业人力资源战略举措 设计内部研讨会 为了顺利推展一些重大的行动 由顾问专家设计和主持企业内部研讨会 引导各方对问题进行深入的探讨 充分地交换意见 达成相互理解和共识 促成统一的行动 我们的内训服务有以下优势 顾问优势 我们拥有国内最大的专职资深顾问团队 全职专注于企业咨询 课程研发和授课等活动 在培训与咨询方面有广阔的眼界和丰富的经验 能够提供最有实效的帮助 课程优势 我们的课程是基于全球课程资源开发而来 课程实用有效 以真正促进行为改变为课程效益 同时 我们的课程主题涵盖面广 非常适合企业灵活选用 形成系统的人员发展方案 研发优势 我们在课程本土化和开发过程中 积累了丰富的课程素材和课程研发经验 能够有效地设计最贴近企业和学员需求的课程 服务优势 我们建立了一支由客户经理 顾问 研发支持人员 服务支持人员组成的专业服务团队 通过细致的分工协作 专业尽责地为企业提供高水准的专业服务 5 2培训项目合作模式 流程 6 培训项目合作模式 XX将指派XXX作为本项目的培训总监 全面负责培训计划制定 培训讲师安排 培训效果评估与改进 并与金利莱斯高层领导进行全面对接 全面实施管理咨询项目计划 同时作为讲师参与部分培训课题 总计费用14800元整 分两期兑现 总课时12章节 前两个月每周确保培训课时4小时以上 后两个月每周确保3小时以上 时间跨度4个月 课时设计主要根据企业实际情况最终设定 在培训过程中同时参与企业调研与整改 协助企业逐步完善规章制度与流程再造 此为赠送项目 提升管理效能 优化机制 为打造上市公司奠定基础 协助企业运作筹备上市公司前期工作 此为赠送项目 说明 1 项目确定后 企业需提供受训对象的相关资料 如受训对象姓名 性别 年龄 学历 职务 工龄 婚姻状况等 2 项目确定后 企业领导需与主讲老师进行1次企业管理现状背景交流 6 1培训对象 授课对象 全体员工中高层管理人员 分阶进行 7 培训的后续跟进 有效跟踪 每次培训课程结束之后 我们将针对本次课程内容设计跟踪表格 目地是让学员自发自觉的学以致用 有效跟踪培训内容 从以往的培训效果来看 有效跟踪对于培训运用巩固至关重要 学后座谈会 每个月安排一次学后座谈会 主要解决实操过程遇到的问题 座谈会既巩固了培训结果 把企业的效益最大化 提示又提高了员工的学习热情 因为只有让员工在学习中受益 才会真正化被动学习变主动 要求 座谈会过程备一些必要茶点 同时公司领导若是能列席座谈会则效果会更好 7 1培训的保障机制 为保证培训计划的顺利实施及培训质量 将建立相关保障机制 首先 公司将设立专门基金 其次建立培训纪律 要求学员均要参加培训 对培训人员进行定期考核 参加学习人员要写出参观心得 由相关部门对学员培训出勤和考核成绩进行记录 作为以后公司选拔人才的依据之一 学习培训的具体负责人要将相关的学习培训记录进行整理归档 并将资料送公司行政部门备案 7 2企业培训方案的评估及完善 从培训的本身角度考察 将其细分为三个指标来进行 一 内容效度 看企业培训方案的各组成部