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钢琴城里话钢琴访北京六里桥美嘉钢琴城经理姜昊中国质量新闻网2011-09-14 08:36:14 钢琴城里话钢琴 访北京六里桥美嘉钢琴城经理姜昊 米根孝 文/图 随着人们生活水平的不断提高，家长们越来越重视孩子的素质培养，尤其是在音乐方面。让孩子学一门乐器，已成为很多家长的共识。这一现象仅从由中国音乐家协会和各地音乐家协会以及各音乐院校主办的业余音乐考级的火爆场面就可见一斑。能够拥有一台钢琴是许多家庭梦寐以求的事，尤其对于一个三口之家而言，更想买一台称心如意的钢琴对孩子进行音乐方面的熏陶。但是，消费者在购买钢琴时经常遇到的困惑是面对五花八门品牌众多的钢琴，各商家对钢琴品牌的推荐不尽相同，即使对同一品牌的评价也是褒贬不一，加上购琴者对挑选钢琴的知识知之甚少，所以在购买钢琴时显得有些不知所措。美嘉钢琴城经理姜昊 我对钢琴一窍不通，更不要说弹奏了。为了多学点常识性的东西，日前，来到位于北京六里桥的美嘉钢琴城，采访了钢琴城的经理姜昊先生。 美嘉钢琴城在安安商场的8楼，走进钢琴城，展现在眼前的是一个壮观的场面，几十架明亮耀眼的钢琴依序排列在大厅里，不由得会使你想起奥地利新年音乐会的宏伟场面。 美嘉钢琴城隶属于北京西泽美嘉钢琴有限公司，其总部设立在北京，是专业的钢琴销售及售后服务综合型企业，并以优惠的价格为广大钢琴爱好者提供优质、专业的钢琴和专业的服务。目前，美嘉钢琴城经营国内外十三大名牌产品（海伦、赛乐尔、哈曼尼、佩卓夫、罗瑟、文德隆、诺汀瀚、星海、阿波罗、珠江、卡瓦依、门德尔松、里特米勒、舒尔茨、施特劳斯、雅马哈等），各种型号的品牌钢琴，高、中、低档次齐全，数量众多，选择余地大。顾客在挑选钢琴 一架钢琴不简单 作为学钢琴技术出身的经理，姜昊的思维有着独具理性的魅力。他告诉我，钢琴是世界上将流水线和手工生产最紧密结合的一种产品，一架钢琴有8000多个零部件，除本身的质量要求外，钢琴的选择标准还要考虑适合当地的气候条件。新生产出来的钢琴还需要有一个陈化、整理和重新调音的过程，这些工作都由钢琴城自己来做，尽量减少以后可能出现的故障，并使钢琴处在比较稳定的状态，便于顾客更好地挑选和使用。 据姜昊介绍，钢琴的型号是按照高矮来分的，高矮只是代表一架钢琴的音箱大小。原则上说，钢琴没有型号上的好坏，它只是家庭主人根据房间的大小对钢琴高矮的选择。他说：“钢琴的国际标准是88个键，键宽、键长和音域都是国际统一标准，它的最高音是4200HZ，最低音是27.5HZ。根据声共鸣原理，设置在钢琴内部的击弦机推动小榔头敲打钢琴的弦，弦后的琴码子将弦的振动传到背后的云杉做的木板上，由于板子的震动带动了空气的震动，一种美妙的声音就这样产生了。因此钢琴越高，弦就越长、后板就越大、音箱的体积也相应地变大，最后弹奏出来的声音也就越大。” 我了解到，由于钢琴是由8000多个零件组装成的，所以生产工艺复杂技术要求高选料严格苛刻。判断一架钢琴是否质量可靠坚固耐用音质是否出众琴键触感是否舒适灵敏，对音乐知识懂得不多的人来说，实在是太难了。即便是钢琴方面的专业人士，高级技师也不一定把握到位，因此，消费者想选一架满意的琴绝非那么简单。各式各样的钢琴 品牌钢琴种类多 谈到如何选购品牌钢琴，姜昊说：“其实选购钢琴说难很难，说容易也很容易，就看我们以何种方法去选购，我们的理解是抛开繁杂的具体挑选细节，从宏观方面以最简练的直接的方式去选购，即选购名牌钢琴，一般名牌钢琴都是国际上的知名品牌。虽然名牌钢琴也有高中低档之分，但在各种档次中，名牌钢琴都是最好的质量都是最可靠的价格也透明合理，一句话，就是货真价实性价比就高。” 那么哪些品牌钢琴是名牌钢琴呢？姜昊告诉我，名牌钢琴大体上都有其共同的特点，生产历史悠久生产规模产量比较大市场品牌知名度高。钢琴是一个由设备材料生产技术高度有机结合的整体，生产过程十分繁杂，并不是上一套先进的生产线就可以生产出好钢琴那么简单，客观上存在一个长期的生产工艺技术积累磨合过程。生产历史长意味着生产工艺更加成熟稳定，所生产出来的产品质量更加可靠。 国产名牌钢琴生产厂家的历史大都在50年以上，年产量大都在1万架以上，质量稳定价格低廉市场知名度高，如：广州珠江钢琴公司生产的珠江牌钢琴北京星海钢琴公司生产的星海牌钢琴上海钢琴有限公司生产的施特劳斯牌钢琴等。 合资或独资名牌钢琴厂家在中国的生产历史大都在十几年，但其品牌在国外的生产历史也都在50年以上，甚至百年以上。如德国贝希斯坦钢琴公司在中国生产的德国霍夫曼钢琴、上海朱里士福里希公司生产的福里希钢琴、德国福斯特公司在中国生产的法兰山德钢琴、日本雅马哈在中国生产的雅马哈钢琴北京钢琴公司生产的卡瓦伊钢琴天津英昌合资生产的英昌钢琴等。生产工艺起点高品牌知名度高质量上乘，占据国内中高端钢琴市场。 从姜昊那里了解到，世界顶级名牌钢琴，如：德国贝希斯坦德国施坦威奥地利蓓森多芙德国舒密尔、德国福斯特等由于全部是手工制作，产量并不大，但市场知名度极高生产历史更长，大都在百年以上，甚至更长，目前占据着中国的顶端钢琴市场。 如何慧眼识钢琴 目前中国钢琴市场上存在百余家大大小小的钢琴厂，所生产钢琴品牌更多，其中相当部分是由不正规的小厂，技术不成熟的拼装厂生产，打着著名品牌的旗号，通过不规范的经销商经销，往往质次价高，所以消费者在购买前应对商家推销的品牌及生产厂家的真实背景有所了解，以辨别是否是名牌钢琴。 谈到如何识别钢琴的优劣，姜昊说：“目前，有的不正规经销商为了推销自己代理的小厂家品牌钢琴，往往把某个公认的名牌钢琴故意调整到最差状态并将零售价格故意标的比正常市场价格低很多，以此贬低名牌钢琴或以低价位来吸引消费者到琴行后，再向消费者推荐其自己代理的不正规厂家生产的品牌钢琴，使不明真相的消费者往往被误导。因此，识别钢琴应注意核实琴行代理名牌钢琴的真实性，是否有厂家授权代理书等等。” 钢琴不仅仅是一件商品，也是一件工艺品，更是一件乐器。目前，国产钢琴品牌繁多，质量却参差不齐。针对这一现象，姜昊经理道出了自己的经营诀窍。他们将顾客群细分为三个层次，即自买自用、教育投资和敬奉老人。现在购买钢琴的家庭与以前相比，其购买意愿具有明显的差距，1997年以前购买钢琴的家庭多以教育投资为主，其后购买钢琴的家庭大多是自用或用来给老人开心。目前，国产钢琴的价位在1万元左右，如北京的“星海”、广州的“珠江”等。按家庭月收入3000元计算，一般家庭在3个月就可以买得起一架中档价格的钢琴，如果你的家庭月收入在5000元10000元，就可以买一架上档次的进口钢琴了。美嘉钢琴城展卖的钢琴，其档次也是按照三类家庭的标准设定的，最贵的是由奥地利进口的贝森朵夫，其价格在120万元左右，最便宜的是北京钢琴厂生产的“星海”，售价在8000元左右。美嘉钢琴城陈列了国内和进口的几十架钢琴，其中有日本的YAMAHA、韩国的SAMICK和德国、英国生产的各种立式、台式优质钢琴及部分国产的性能价格比较好的钢琴，让顾客有较大的选择余地。 细微之处见真情 姜昊对我说，钢琴不仅是一件商品，而是一座承载音乐的桥梁，所以美嘉钢琴城卖钢琴，始终把提高服务质量放在首位，让拥有钢琴的朋友们用得其所。 我了解到，美嘉钢琴城的总部北京西泽美嘉钢琴有限公司拥有多名知名调律师及最专业的直销、配送体系，并设立了独立的售后服务中心，让消费者真正买得实惠、用得放心。 在售前服务方面，美嘉钢琴城为用户提供全方位服务的理念，拥有职业的销售队伍、专业的调律技师、人性化的管理制度，努力帮助顾客选到最适合的钢琴，并确保每一分钱都物有所值。美嘉钢琴城始终销售有质量保证的品牌钢琴，每一台钢琴都经过认真挑选，并把每台钢琴在温湿度适中的仓库里放置1至3个月，钢琴在销售前经过尽可能充分的变化后，再运到钢琴城进行整理。钢琴从仓库运到美嘉钢琴城后，专业维修人员仔细地检查钢琴各个零部件及结构的质量和工作状况，状态不好的及时更换，检查合格后尽量将击弦机调整到最佳工作状态并使之稳定。每台钢琴经过1到2次精调以后，才作为商品陈列出来供用户挑选。 在售后服务方面，美嘉钢琴城坚持送货上门，免费送货到北京市行政区域范围，客户购买钢琴之日起10年内保证质量，终身免费上门服务。钢琴售出后，免费赠送5次的免费调律服务，免费调律次数使用完之后，以后每次调律终身半价优惠。一年两次上门调音，购琴后一对一的培训等服务措施是美嘉钢琴城对消费者的承诺。 如今，美嘉钢琴城的客户遍布法国、奥地利、德国、加拿大、澳大利亚和我国的黑龙江、内蒙古、山东、山西、河南、河北、天津等地。 如何挑选钢琴 看： 选购钢琴时要仔细地察看它的外板质地、漆饰、装组工艺等。 1.外壳的上门、下门、项盖、侧板、键盘盖等都是用木料制作，高档琴用原木，普及琴用合成木料，最怕的是用废板材这种琴往往被贴面板包裹得很漂亮。 2.油漆并不是越亮越好。打个比方说，廉价的镜子照起来很亮，而质地好的镜子不仅照得清楚而且还有层次感。钢苯油漆感觉上应该有一定的厚度、耐看，反照出来的影子有立体感。很亮很“完美”的漆饰，有时候是廉价家具的漆饰。 3.装组的精细程度能反映琴的工艺水平。工艺佳的钢琴外壳装配紧凑，线条流畅，活动间隙均匀(在1mm左右)。 4.打开键盘盖，工艺好的琴键盘平整，键隙匀称；键子有弹性，摸上去紧密不松动。 5.打开琴盖，小槌呈直线排列，中间略隆起，小槌的间隙很均匀，弦轴钉上的弦圈应该是三圈半为标准；左弦列的缠弦铜丝要一样高。 6.仔细察看后面的音板。优质音板的外在特征是纹路细密、板色统一、板面平整、装配紧密。 听： 购琴时如何听辨音质是最关键的一环。 1.听其发音长不长。弹响琴键后，不要放开键子，余音越长越好。 2.听其发音是否统一。低音特别响高音又很短促的琴，最好不要买；另外，某个音特别尖锐、刺耳，低音有“麻音”等现象，都是发音不统一的表现。 3.听其共鸣是否饱满。共鸣好的钢琴发音圆润，没有杂音；共鸣差者却发音干硬、音头重、传不远。 弹： 1.轻轻地弹，感受一下键子反应是否灵敏。手感好的琴弹起来轻松灵活