城市公共交通线路运营服务协议.doc

城市公共交通线路运营服务协议 导读：。城市公共交通线路运营服务协议甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）为了促进城市公共交通（以下简称“公交”）行业建康稳定发展，公平合理地配置和监管公共资源，根据赛迪视点 城市轨道交通作为解决城市公共交通问题的重要途径,近年。城市公共交通线路运营服务协议甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）为了促进城市公共交通（以下简称“公交”）行业建康稳定发展，公平合理地配置和监管公共资源，根据云南省城市公共交通管理办法、中华人民共和国合同法和国家有关法律、法规，制定本合同条款。遵循自愿、公平的原则，经甲乙双方协商，就甲方授予乙方城市公共交通线路经营（以下简称“线路经营”）相关事宜达成一致，签订永胜县城市公共交通线路运营服务协议（以下简称“本协议”）如下：第一条 许可经营内容及期限（一）甲方授予乙方线路经营的城市公交线路 7 条（分别为 1 路、2路、3 路、4 路、5 路、6 路、7 路）。首末站、运营车辆数、运行路线、站点、里程、首末班车时刻见附表。乙方不得私自更改附表载明的内容，确需调整时，须经甲方批准后方可实施；（二）甲方授予乙方经营期限为 年：即从 年 月 日至 年 月 日止；（三）乙方必须实现规模化、集约化、公司化经营。实现公车公营，即：公交线路经营权、车辆产权统一归公司所有，不得采取车辆挂靠、一次性买断等方式经营，不得向驾驶员转移购车成本及经营风险。第二条 甲方的权利和义务精选资料，欢迎下载。（一）甲方的权利 1.执行国家、省有关公交的政策法规，监督乙方经营行为，并对乙方的各种违法行为进行纠正和处罚； 2.组织对乙方服务质量信誉考核进行年度考核，对考核不合格的企业责令整改，考核结果作为经营权是否延续的依据之一；调整每年 的线路运营服务评议考核标准，调查并及时处理乘客对乙方运营服务 质量的投诉；3.对乙方的年度生产计划实施情况、服务质量和安全生产情况进 行监督，重点对车辆整洁合格率、车厢服务合格率、发（行）车正（准） 点率和运营里程、运力配置等指标进行监督检查；4.因城市道路建设、维修和实施交通管制以及其他突发事件等原 因，致使线路无法通行的，及时对线路实施调整。5.指导督促乙方开展线路文明创建、优质服务、社会公益活动， 指令性应急保障运输；6.监督乙方车辆广告、站台(站点)广告按行业相关管理规定发 布；7.依据相关法规以及双方约定，乙方在运营中车辆有以下违规情 况的，甲方可根据实际约定服务质量标准和违约条款对乙方进行处 罚：（1）因服务质量问题造成社会恶劣影响或被新闻媒体曝光的， 或越级上访、违法群访的，视情节轻重给予整改或通报批评，直至收 回终止违规线路或车辆运营；精选资料，欢迎下载。（2）不按规定的时间发车或提前收班的，或不及时报站的； （3）拒绝免费乘车人员上车的，向免费乘车人员收取车费（或 要求刷卡），擅自上涨票价的，未在规定的公交站点停车上下客的； （4）车容车貌不达标，车内乱贴乱挂以及垃圾未及时清理的； （5）未按照规定设置线路运营服务标志的，未在运营车辆内设 置老、弱、病、残、孕专用座位和禁烟标志的； （二）甲方的义务 1.坚持合理规划布局，有效配置线路资源，保障线路正常经营， 及时进行车辆运营登记； 2.加强市场监督，制定城市公交行业的市场规则，协调有关部门 改善公交市场运营环境，打击非法营运； 3.协作相关部门核定乙方经营成本，提出合理的价格标准和调整 意见或实行成本规则补贴或补偿意见； 4.按照相关规划，结合永胜县实际情况，公同住建、公安交通管 理部门及乙方在县城区域适量设置公交车站台（或招呼站）； 5.指导、督促乙方对其从业人员进行岗位培训，持证上岗； 6.在危及或者可能危及公共利益、公共安全等紧急情况下，临时 接管经营线路，协调处置与特许经营相关的重大事项; 7.及时传达有关公共客运政策法规和公众信息，落实税费优惠政 策，组织研讨公共交通有关政策； 8.乙方为满足社会公众利益，承担政府指令性、应急保障运输任 务，甲方报请政府及相关部门，落实补贴或补偿。精选资料，欢迎下载。第三条 乙方的权利和义务 （一）乙方的权利1.在授权的该公交线路上从事城市公共交通运营服务，获取合法 收益；2.使用指定的公共交通设施、线路站点或公交专用车道； 3.享受国家和地方政府规定的优惠政策及按规定的补贴或补偿； 4.按规定的条件、程序、时限向甲方申请办理有关运营手续； 5.要求甲方公开有关公交行业政策法规，监督甲方的办事程序和 结果； 6.向甲方提出制定行业政策有关的合理化意见和建议； 7.乙方向乘车人收取经物价部门批准的承运车费，并可根据经济 发展水平及市民的消费增长幅度、物价指数，向公交管理部门和物价 部门提出书面调价申请，经批准后调整票价。 （二）乙方的义务 1.遵守国家、省或本行政去内政府及公交管理部门制定的有关公 交管理的法规、政策、标准，执行取得线路经营权时确定的运营管理 制度和服务承诺； 2.落实安全生产责任。认真落实安全生产相关法律、法规，健全 安全制度，落实安全责任，经常开展安全检查，确保安全经营。 3.接受公交管理部门对运营服务工作的检查执法，如实提供线路 运营数据和相关资料。 4.接受乘客监督，受理乘客投诉，并将结果向甲方报告；精选资料，欢迎下载。5.依据经营授权的线路、里程、时间、站点、班次、车型、车辆 数，提供持续、稳定的运营服务，不得擅自中断线路运营，确保运营 车辆等设施设备的运行维护和更新改造；6.发生重大事件或者不可抗力影响线路正常运营时，应及时告知 甲方做好衔接工作和应对措施；7.按照甲方要求推广运用先进技术，组织和参与行业文明创建、 优质服务和社会公益活动及应急保障任务；8.乙方需履行按国家法律、法规规定的有关优惠乘车的义务。 第四条 线路经营年度考核 （一）甲方应建立和完善公交企业服务质量考核制度，定期组织考核。 （二）甲方应按照城市公共汽电车客运服务（GBT22484）要求， 对经营线路进行考核。考核分为行业综合考核和社会评价两部分，公 交管理部门建立公交经营者信用档案，对运营服务质量考核结果定期 向社会公布； 社会评价可邀请乘客代表、行风监督员、新闻媒