2008年中国WAP行业研究咨询报告

1 2008 年 中国 WAP 行业研究咨询报告 北京地石经济信息中心 制 作 2 报告目录 第一部分 行业概况分析 . 9 第一章 WAP 概述 . 9 第一节 定义及技术介绍 9 一、 WAP 定义 . 9 二、 WAP 系统的架构 . 10 三、 WAP 协议 . 10 四、 WAP 的目标 . 11 五、 WAP 规范 . 11 六、几种 WAP 承载方式的比较 . 12 七、 WAP 的技术特点 . 13 八、 WAP 移动网络关键技术 . 14 第二节 WAP 的应用 15 一、 WAP 应用结构 . 15 二、 WAP2.0 的新业务应用 . 16 三、 WAP 应用优势 . 20 四、 WAP 应用安全的研究 . 20 第三节 WAP 发展历程 22 第二部分 行业市场发展分析 . 24 第二章 全球 WAP 业 务发展分析 . 24 第一节 全球 WAP市场业务发展分析 24 一、全球 WAP 类业务发展情况 . 24 二、全球 WAP 类业务发展特点 . 24 三、 3G 网络部署对 WAP 发展的影响 . 26 四、 WAP 业务发展走向分析 . 26 第二节 典型国家与地区发展分析 30 一、日韩 WAP 模式分析 . 30 二、日本无线广告和 WAP 业务的发展 . 31 三、韩国无线互联网各项服务使用状况 . 31 四、 2007 年欧洲 3G 手机互联网用户情况 . 33 五、 2008 年美国无线互联网市场新动态 . 34 第三章 WAP 市场和应用发展分析 . 35 第一节 移动增值市场发展情况 35 一、移动互联网发展概况 . 35 二、 2007 年第二季度移动增值服务市场发展情况 . 43 3 三、 2007 年第三季度移动增值服务市场发展情况 . 44 四、 2007 年第四季度移动增值服务市场发展情况 . 44 五、到 2010 年移动增值市场发展预测 . 44 第二节 WAP 发展和应用现状分析 45 一、我国 WAP 发展状况 . 45 二、 WAP 上网费调整对移动阅读市场的影响 . 45 三、 WAP 用户的使用习惯 . 47 四、 WAP 服务的使用状况 . 48 五、 3G 到来的预期影响 . 49 六、 WAP 用户未来音乐的消费主力趋势 . 50 七、商务 WAP 门户上线发展情况 . 51 第三节 手机游戏市场发展分析 52 一、手机网络游戏的发展瓶颈 52 二、 2008 年手机游戏的前景和发展出路 . 53 三、 2008 年手机游戏市场发展预测 . 53 四、 2010 年我国手机游戏市场预测 . 54 五、 2008 年手机游戏发展的趋势和建议 . 54 第四节 无线 WAP搜索发展分析 56 一、中国手机移动搜索进入成长期 . 56 二、无线搜索面临调整 . 56 三、无线 WAP 搜索盘点 . 57 四、 2008 年无线搜索市场动态 . 59 五、无线搜索的前景和群体情况 . 60 六、 2008 年无线搜索盈利模式分析 . 61 七、 WAP 搜索和短信搜索的竞争情况 . 62 八、移动搜索市场的商机和建议 . 66 第四章 我国无线互联网市场发展分析 . 66 第一节 2008 年我国无线互联网市场发展状况 66 一、 2008 年中国无线互联网用户发展情况 . 66 二、 2008 年第一季度中国无线互联网用户所持手机品牌分布 . 67 三、 2008 年第一季度中国无线互联网用户属地分析 . 67 四、 2008 年我国无线互联网应对奥运情况 . 69 五、 2008 年中国无线互联网市场规模情况 . 70 第二节 无线互联网的特征和发展瓶颈 71 一、无线互联网的五大特征 . 71 二、无线互联网发展的四大瓶颈 . 72 第三节 互联网的应用分析 73 4 一、无线互联网在资金支付上的应用 . 73 二、无线网络在传统行业营销中的应用 . 74 三、无线互联网在搜索中的应用 . 75 四、无线互联网应用的局限性 . 75 五、 2008 年无线互联网手机应用的新突破 . 76 第四节 无线互联网的盈利分析 77 一、无线互联网盈利模式分析 . 77 二、无线互联网广告赢利分析 . 79 三、手机客户端软件争夺战中无线互联盈利情况 . 80 第五节 无线互联网的发展趋势分析 82 一、无线互联网的购物市场发展趋势 . 82 二、无线互联网产业链发展趋势 . 83 三、无线互联网在奥运期间的发展走势 . 83 四、无线互联网的未来使用发展趋势 . 85 五 、中国无线互联网产业链发展趋势 . 85 第五章 中国移动通信市场分析 . 87 第一节 2007/2008 年我国移动电话机产量情况 87 一、 2007 年我国移动电话机产量情况 . 87 二、 2008 年 2-3 月我国移动电话机产量情况 . 87 第二节 我国移动通信及其设备市场发展情况 88 一、 2008 年 1 月我国移动通信收入情况 . 88 二、 2008 年 1-3 月我国通信设备制造业主营收入情况 . 89 三、 2008 年 1-3 月我国数据通信收入情况 . 90 四、我国计算器与移动通信手机等产量情况 . 91 第三节 我国 3G 通信发展 92 一、我国 3G 发展应用的希望与困惑 . 92 二、 3G 全球发展对我国 3G 通信发展的影响 . 93 三、我国 3G 通信发展对我国手机广告的影响 . 95 第四节 我国 4G 通信发展 97 一、我国发展 4G 应当吸取 3G 的教训 . 97 二、我国 4G 移动通信进程及 4G 关键技术和特征 . 98 第六章 SP 行业市场发展分析 . 103 第一节 SP 的概念和行业市场发展情况 103 一、 SP 的定义和分类 . 103 二、国外 SP 行业发展情况 . 104 三、中国 SP 行业发展调查分析 . 105 四、我国 SP 行业发展情况 . 106 5 五、 2007 年我国 SP 市场发展情况 . 107 第二节 SP 的发展环境分析 108 一、 SP 发展的空间环境分析 . 108 二、 2008 年 SP 发展的奥运机遇分析 . 109 三、 SP 发展的无线音乐市场环境 . 109 四、 SP 新代码环境 . 111 第三节 SP 的发展走势分析 112 一、 SP 持续发展的方向 . 112 二、 SP 行业的发展趋势 . 112 三、 SP 的业务发展趋势 . 114 四、 SP 企业发展趋势 . 115 第四节 SP 发展的战略分析 115 一、 SP 差异化发展战略分析 . 115 二、 SP 战略转型分析 . 117 三、 SP 精专发展战略分析 . 118 四、 SP 应对 3G 时代的发展战略分析 . 118 第三部分 行业运营商分析 . 121 第七章 主要 SP服务商分析 . 121 第一节 空中网 121 一、企业简介 . 121 二、 2007 年空中网手机广告业务发展情况 . 121 三、 2007 年第四季度空中网总营收入情况 . 122 四、 2008 年空中网的体育营销战略 . 123 五、 2008 年 5 月公司新动态 . 124 第二节 TOM 在线 124 一、企业简介 . 124 二、公司 的主要收入来源 . 125 三、 2008 年公司和联众世界的情况 . 125 四、公司的长远发展策略 . 126 第三节 3G 门户 127 一、企业简介 . 127 二、 3G 门户网盈利模式分析 . 127 三、 2008 年公司上市计划 . 128 四、 2008 年公司新动态 . 130 第四节 天下网 130 一、企业简介 . 130 二、 2007 年公司的业绩 . 130 6 三、 2008 年公司新动态 . 131 第五节 掌中传媒 132 一、企业简介 . 132 二、公司的发展情况分析 . 132 第八章 主导运营商分析 . 132 第一节 中国移动通信集团公司 132 一、公司简介 . 132 二、 2007 年中国移动业务发展情况 . 133 三、中国移动将垄断奥运手机官网 . 134 四、中国移动优化 WAP 资费提示 . 134 五、 2008 年中移动免费推广奥运快讯业务 . 135 第二节 中国联合通信有限公司 135 一、公司简介 . 135 二、 2007 年公司 WAP 市场发展情况 . 136 三、 2007/2008 年上市公司财务分析 . 136 四、 2008 年第一季度公司业务发展情况 . 141 五、 2008 年公司新动态 . 142 第三节 其他运营商 142 一、河南网通 . 142 二、中国电信 . 143 三、中国电信黄页 . 143 第四部分 行业趋势和投资分析 . 145 第九章 WAP 市场发展趋势及投资分析 . 145 第一节 WAP 行业的发展趋势分析 145 一、 WAP 广告市场发展趋势 . 145 二、 2008 年全球无线互联网广告市场预测 . 147 三、 2008 年无线互联网业务发展趋势 . 147 四、 WAP 市场模式的发展趋势 . 150 五、 2008 年无线互联网的行业发展趋势 . 151 六、 2008 年无线互联网的市场发展趋势 . 151 第二节 WAP 行业的投资分析 152 一、 2008 年中国 WAP 市场投资状况 . 152 二、中国 WAP 的投资特点 . 152 三、国外投资趋势预测 . 152 四、 WAP 市场投资的前景 . 153 五、 2007-2010 中国移动行业投资热点方向综合分析 . 153 六、 2008 年无线互联网的投资前景分析 . 154 7 图表目录 图表 1 WAP 与无线网络的关系 . 9 图表 2 WAP 协议一览 . 10 图表 3 消费者具体需要分析图 . 27 图表 4 2007-2008 年韩国无线网络用户使用移动购物统计 . 31 图表 5 2007-2008 年韩国无线网络用户认知手机银 行的渠道 . 32 图表 6 2007-2008 年 2007-2008 年韩国无线网络用户手机银行用途 . 33 图表 7 2006-2010 年欧洲 3G 终端销量 . 34 图表 8 2007 年第二季度移动增值服务市场情况 . 43 图表 9 2007 年第四季度移动增值服务市场情况 . 44 图表 10 手机游戏产业链结构图 . 54 图表 11 2008 年第三季度我国无线搜索相关数据 . 60 图表 12 WAP 搜索和短信搜索特点比较 . 62 图表 13 2008 年 1-2 月手机品牌分布情况 . 67 图表 14 2008 年 3 月手机品牌分布情况 . 67 图表 15 2008 年 1 月无线互联网用户属地分析 . 68 图表 16 2008 年 2 月无线互联网用户属地 分析 . 68 图表 17 2008 年 3 月无线互联网用户属地分析 . 68 图表 18 2003-2008 年中国在线购物市场规模变化 单位 亿元 . 82 图表 19 2008 年 1-3 月份我国各省移动电话产量 单位：部 . 87 图表 20 2008 年 1 月我国移动通信收入和固定数据通信收入分别增长情况 . 88 图表 21 2008 年 1-3 月份我国通信设备制造收入情况 单位：亿元 . 89 图表 22 2008 年 1-3 月份我国通信设备制造业和制造业比较 . 89 图表 23 2008 年 1-3 月各项业务收入同比增长率 . 90 图表 24 2008 年 1-3 月电信业务收入构成 . 91 图表 25 2005-2008 年 11 月我国移动电话产量 . 92 图表 26 2005-2008 年 11 月我国电子计算机产量 . 92 图表 27 2004 2007 年中国无线音乐市场规模 . 110 图表 28 2007 年空中网全年业务收入情况 单位：万美元 . 122 图表 29 2007 年第四季度空中网总营收入情况 . 123 图表 30 截止 2008 年天下网用户情况 . 131 图表 31 2008 年前三季度中国联通公司财务指标 . 136 图表 32 2008 年上半年联通公司财务指标 . 137 图表 33 2008 年第一季度联通公司财务指标 . 137 8 图表 34 2007 年联通公司财务指标 . 138 图表 35 2007 年前三季度联通公司财务指标 . 139 图表 36 2007 年上半年联通公司财务分析 . 140 图表 37 2007 年第一季度联通公司财务指标 . 140 图表 38 2008 年第一季度中国联通公司业务情况 单位：亿元 . 141 图表 39 2008 年第一季度中国联通公司利润总额 单位：亿元 . 142 图表 40 2007-2012 年全球无线 互联网广告市场规模 单位：亿美元 . 147 图表 41 2003-1010 年 WAP、移动运营商、 sp/cp 年复合增长率预计 . 153 9 第一部分 行业概况分析 第一章 WAP 概述 第一节 定义及技术介绍 一、 WAP 定义 无线应用协议 WAP(Wireless Application Protocol)也称为无线应用 程序协议，是在数字移动电话、 Internet 及其他个人数字助理机 PDA、计算机应用之间进行通信的开放性全球标准。WAP 由一系列协议组成，用于标准化无线电通信设备，也可用于 Internet 访问，包括访问WAP 网站、浏览新闻、下载图片、参与游戏、实时聊天等等。 WAP 将移动网络和 Internet以及企业的局域网紧密地联系起来，提供了一种与网络类型、运营商和终端设备都独立的、无地域限制的移动增值业务。通过这种技术，无论用户身在何地、何时，只要通过 WAP 手机，即可享受无穷无尽的网上信息资源。 WAP 支持绝大多数无线网 络，包括 GSM， CDMA， CDPD 等等，而所有操作系统都支持 WAP，其中专门为手持设备设计的有 PalmOS,EPOC,Windows CE,FLEXOS.OS/9,及JavaOS。在带宽考虑方面， WAP 用 轻量级协议趼栈 优化现在的协议层对话，将无线手机接入 Internet 的带宽需求降到最低，保证了现有网络能够符合 WAP 规范。一些手持设备，如掌上电脑，安装微型浏览器后，可借助 WAP 接入 Internet，虽然 WAP 能支持 HTML 和XML，但 WML 才是专门为小屏幕和无键盘手持设备服务的语言。 图表 1 WAP 与无线网络的关系 CDPD GSM CDMA WAP INERNET 10 二、 WAP 系统的架构 1、因特网三维网架构 WAP(无线通讯协议 )是 在 数 字移动电话、因特网或其他个人数字助理机、计算机应用之间进行通讯的开放全球标准，就像 HTTP 协议一样是一种标准，规定了 WEB 服务器与客户浏览器交互的方式、规范。在进一步学习前，让我们了解一下 WEB 服务器的工作方式、原理。表明了客户向 URL 所指定的 WEB 服务器发出了请求， WEB 服务器根据请求的程序返回相应的内容至 客户端，二者就是按 HTTP 协议进行交互的。客户端发出一个以 HTTP开头的 URL 请求时， WEB 服务器端的程序可能是 CGI 程序、或静态网页，或 SERVLET程序，也可能是其他服务器端程序，但它们均以 HTML 格式将相应的内容返回给客户，这样客户就可在浏览器上的看到返回的内容。 2、因特网 WAP 网络架构 WAP 网络架构由三部分组成，即 WAP 网关、 WAP 手机和 WAP 内容服务器，这三方面缺一不可 !其中 WAP 网关起着协议的 翻译 作用，是联系 GSM 网与万维网的桥梁 ； WAP 内容服务器存储着大量的信息，以提供 WAP 手机用户来 访问、查询、浏览等。表明了 WAP网络的基本架构。当用户从 WAP 手机键入他要访问的 WAP 内容服务器的 URL 后，信号经过无线网络，以 WAP 协议方式发送请求至 WAP 网关，然后经过 翻译 ，再以 HTTP 协议方式与 WAP 内容服务器交互，最后 WAP 网关将返回的内容压缩、处理成 BINARY 流返回到客户的 WAP 手机屏幕上。编程人员所要做的是编写 WAP 内容服务器上的程序或曰 WAP 网页。 三、 WAP 协议 目前， WAP 在很多方面还不够成熟，但是已经足够打开一个新的通讯领域， 为无线网络提供了足够的技术标准基础，让互联网能够 真正无所不在。 图表 2 WAP 协议一览 1 WirelessApplicationEnvironment(WAE) 2 WirelessSessionLayer(WSL) 3 WirelessTransactionLayer(WTP) 4 WirelessTransportLayerSecurity(WTLS) 5 WirelessTransportLayer(WDP) 其中， WAE 层含有微型浏览器、 WML、 WMLSCRIPT 的解释器等等功能。 WTLS 层为无线电子商务及无线加密传输数据时提供安全方面的基本功能。 11 WAP 论坛一个很重要的指导思想是让 WAP 尽可能多的与现有的标准一致，以最大限度地保护制造商和应用开发者的投资。在很大程度上利用了现有的 WWW 编程模型，应用开发人员可以继续使用自己熟悉的编程模型、能够利用现有的工具（如 Web 服务器、 XML工具）等。另外， WAP 编程模型还针对无线环境的通信特点， 对原有的 WWW 编程模型进行了优化和扩展。 在带宽考虑方面， WAP 用“轻量级协议栈”优化现在的协议层对话， 将无线手机接入Internet 的带宽需求降 到最低，保证了现有无线网络能够符合 WAP 规范。 手机通过使用WAP 协议栈可以为无线网络节省大量的无线带宽，例如， 完成一个股票指数的查询操作，如果通过使用 HTTP1.0的台式机浏览器来完成要比通过一个 WAP浏览器来完成所涉及的包通信量要大一倍以上。 WAP 协议使用的包数量不到标准的 HTTP /TCP/IP 协议栈使用的一半。 四、 WAP 的目标 WAP 的目标就是将 Internet 的丰富信息及先进的业务引入到移动电话等无线终端之中。它根据无线网络的特点如低带宽、高延迟进行优化设计，把 Internet 的一系列协 议规范引入到无线网络中。 WAP 只要求移动电话和 WAP 代理服务器的支持，而不要求现有的移动通信网络协议做任何的改动。因而适用于 CDMA、 GSM、 IMT-2000 等不同的移动通信系统。此外 WAP 尽可能少地利用手持设备的 ROM、 RAM 和 CPU 等资源，它通过加强网络的功能来弥补手持设备的缺陷。而基于 Internet 标准的微浏览器技术可以使手持设备根据自己不同的显示、输入方式来决定显示信息的方式。这样，各种终端，从最简单的手持机到功能丰富的 PDA 或笔记本电脑都能接到相同的信息和资源。 五、 WAP 规范 WAP 规范是一种 无线应用程序的编程模型和语言，它第一次定义了一个开放的标准结构和一套用来实现无线 Internet 接入的协议。 WAP 规范的要素主要包括： WAP 编程模型、遵守 XML 准的无线标记语言（ WML）、用于无线终端的微浏览规范、轻量级协议栈、无线电话应用（ WTA）框架。 这个模型在很大程度上利用了现有的 WWW 编程模型，应用开发人员可以从这种模型中得到许多好处，包括可继续使用自己熟悉的编程模型、能够利用现有的工具（如 Web 服务器、 XML 工具）等。另外， WAP 编程模型还针对无线环境的通信特点，对原有的 WWW编程模型进行了优化 和扩展。 WAP 规范优化和扩展了现有的 Internet 标准。 WAP 论坛针对无线网络环境的应用对TCP/IP、 HTTP 和 XML 进行了优化，现在它已经将这些标准提交给了 W3C 联合会作为下 12 一代的 HTML（ HTML-NG）和下一代 HTTP（ HTTP-NG）。 六、几种 WAP 承载方式的比较 在目前 GSM 网络中，用于 WAP 承载业务的主要有短信息业务、电路交换数据业务、非结构补充业务数据和通用分组无线业务 (GPRS)。 1)短信息业务 它是目前 GSM 网中最普遍的数据业务，用它作为 WAP 的承载比较便利。短信息业务为用户提供 了一种能使用移动电话接受和发送文本消息的业务， GSM 网中利用短信息业务支持 WAP，但其传输能力非常有限 (每条短消息最多有 160 个字符 )，所以它不是合适的 WAP承载方式。 2)电路交换数据业务 它是现阶段 WAP 无线承载的主要方式。第二代移动通信网包括目前较流行的 GSM 网就是利用了电路交换数据业务。在这种方式下，数据通过电路交换接入路由器，从 GSM 进入因特网。电路交换数据业务为用户提供了 9 6kbit s 的数据传输速率，较短信息承载方式快得多。但是，在这种承载方式下，用户要想使用 WAP 业务，首先必须占用时间 拨号连接 (大约 10 秒钟 )，并且在此期间用户需按时付费。此外，数据传输采用电路交换方式，传输速率仅为 9 6kbit s，还不能与一般家用电 28kbit s 和 56kbit s 速率同日而语，很难令人满意。 3）非结构补充业务数据 它是一种同短消息业务类似，利用 GSM 网络信令通路，传送文本消息最大长度不超过182 个字符的数据传送方法。它不同于基于存储转发的短信息业务，而是一种面向会话的业务。它的一次交换时间比使用短信息业务短，而且它将数据送回本地移动用户位置寄存器。因此，使用这种承载方式的 WAP 用户漫游是不会受影 响的，同样正常工作，而且对用户完全透明。它是现阶段比较理想的 WAP 承载方式。 4） GPRS GPRS(General Packet Radio Service)即通用分组无线业务。它是移动环境中高速数据传输的解决方案，是 GSM 向第三代移动通信技术过渡的跳板。 GPRS 是一种面向分组的无线接入系统，适应突发数据流量，并提供基于流量的定价，优化传输容量，提高传输质量。它的接入速率可提高到 115kbit s。 GPRS 作为新型移动分组数据承载业务，允许用户在端到端的分组转移模式下发送和接收数据，而不需利用电路交换模式 的网络资源。 GPRS 在因特网服务器和移动终端之间有不对称传输的无线线路。移动用户通知接入因特网，这方面只需较低的数字速率，占用较短时间，而因特网把数据信息送回移动用户，这方面却需较长时间，传输较高数据速率。 GPRS 作为 WAP 的承载方式，具有立即、高速，并按业务流量向用户 13 收费的优点。而且 GPRS 还采用 IP 协议，所以它是一种非常理想的载体。但是， GPRs 需要专门的终端，而并不是所有的手机都支持这种业务。 七、 WAP 的技术特点 无线 Internet 接入一直受到手机设备和无线网络的限制。 WAP 充分利用了诸如 XML，UDP 和 IP 等 Internet 标准，它的许多规程建立在 HTTP 和 TLS 等 Internet 标准之上，但进行了优化，克服了原无线环境下低带宽、高延迟和连接稳定性差的弊病。 原来的 Internet 标准诸如 HTML， HTTP， TLS 和 TCP 用于移动网络是远远不能满足要求的，因为极大的文本数据信息需要传送。标准的 HTML 内容已不可能有效地显示在袖珍手机和寻呼机狭小的屏幕上。 WAP 采用二进制传输以更大地压缩数据，同时它的优化功能适于更长的等待时间（ long latency）和低带宽。 WAP 的会话系统可以处理间歇覆盖 （ intermittent coverage），同时可在无线传输的各种变化条件下进行操作。 WML 和 WML Script 用于制作 WAP 内容，这样可最大限度地利用小屏幕显示。 WAP的内容可从一个最新式的智能电话或其它通信器的两行文字的屏幕上显示出来，也可以转变为一个全图像屏幕显示。 轻巧的 WAP 规程栈式存储器的设计可使需要的带宽达到最小化，同时使能提供 WAP内容的无线网络类型达到最多。它适用于多种网络，诸如全球移动通信系统 GSM900，GSM1800 和 GSM1900；过渡性标准（ IS） 136；欧洲制式 DECT；时分多址接入；个人通信业务，高速寻呼（ FLEX）和码分多址等。同时它也支持所有的网络技术和承载业务，包括短消息业务（ SMS）、非结构式辅助业务数据（ USSD）、电路交换蜂窝移动数据（ DSD）、蜂窝移动数字分组数据（ CDPD）和通用分组无线业务（ GPRS）。由于 WAP 建立在可升级的分层结构基础上，每一个分层可独立于其它分层而发展。这就使得在不需要对其它分层改变的情况下就可以引进其它承载业务或使用新的传输规程。 WAP 使得那些持有小型无线设备诸如可浏览 Internet 的移动电话和 PDA 等的用户也能实现移动上 网以获取信息。 WAP 顾及到了那些设备所受的限制并考虑到了这些用户对于灵活性的要求。 手持式 WAP 设备的局限性 WAP 设备与 PC 相比： 低分辨率的小显示屏 输入装置容量有限，重要的是没有提供定点装置 低功率 CPU，内存较少及能量较不稳定 网络带宽较窄且连接较不稳定 WAP带来的灵活性 与 HTML-C相比， WAP标准没有规定 WAP设备应为何种形态。这对设备制造商极为有利，可使其能够生产出各种不同类型的设备以满足不同需要。在不久的将来，市场对 WAP 设备的要求会以浏览器的显示屏尺寸、输入装置及内存大小等不同为根据， 从而促使 WAP 设备在新技术及解决方案上得以发展进步。 通过使用移动电话连上互联网不久将成为一种标准，而 WAP 就是实现这一标准的技术 14 工具。如今，移动电话上网数量的增长速度要比 PC 上网数量的增长速度更快。这也就意味着不久以后，大多数新的移动电话都将配有 WAP 浏览器。 持有 WAP 设备的无线用户可得到通过互联网提供的相关服务，网络页面的编制采用 HTML 格式。 届时对许多甚而是绝大多数用户而言， WAP 设备将成为其获取这些服务的常用工具。 八、 WAP 移动网络关键技术 1、 WAP 技术发展状况 20 世纪 90 年代以来，有两种 技术的应用直接影响着亿万人的生活方式，这就是 Internet和移动电话。为了将无线通信网与因特网连接起来，就必须建立一座“桥梁”，就是所谓的WAP 技术。 WAP 是 Motorola、 Norkia、 Ericsson 和美国的软件公司 Phone com 最早倡导和开发的无线应用协议 -Wireless Application Protocol(WAP)，它是使移动通信设备可靠地接入互联网的国际标准，是一种窄带宽传输数据的通信协议。该技术可以说是在移动终端、移动通信网络运营商与网络服务提供商之间建立的共同标准。 2、 WAP 网络模型 因为 WAP 客户端和服务器端分别位于两种不同的领域，即无线领域和 Internet 领域，因此 WAP 网络结构由三部分组成，即 WAP 网关、 WAP 客户端和 WAP 内容服务器，这三方面缺一不可 !其中 WAP 网关起着协议的“翻译”作用，是联系无线网络与万维网的桥梁；WAP 内容服务器存储着大量的信息，以提供 WAP 手机用户来访问、查询、浏览信息等。 WAP 网络的基本架构。当用户从 WAP 手机键入他要访问的 WAP 内容服务器的 URL后，信号经过无线网络，以 WAP 方式发送请求至 WAP 网关，然后经过“翻译”，再以 HTTP方 式与 WAP 内容服务器交互，最后 WAP 网关将返回的内容压缩、处理成 BINARY 流返回到客户的 WAP 手机屏幕上。 3、 WAP 的安全问题 在 Internet 领域，安全一直是人们不可回避的问题，无线网络的安全确实是一个有待解决的问题。以比较敏感的证券交易领域来说，相对于窃听数字手机信号，电话委托的被窃听要容易得多，根本用不到什么军用级设备就可以做到。可是人们还是愿意接受电话委托的方法进行交易。相对于有线互联网，手机炒股虽然增加了一个无线传输过程而有了双重的安全威胁，但是因为其终端的私有性使得身份认证更为可靠，也因为 手机的随身携带使其直接从终端窃密变得困难。所以，就信息的传输和私有性而言，无线网络应用的安全性虽然存在着问题，但也比有线网络更加安全。 WAP 论坛在其 1.2 版 WAP 中通过了 WIM(WAP Identity Module， WAP 识别模块 )规范。规范规定了加密通信的智能卡及用数字签名认证事务处理的内容。这意味着现在的安全机制已初步用于 WAP 市场，使得移动商务避免了传统基于 PC 的电子商务遇到的财务安全问题。 15 4、 WAP 的应用价值 WAP 对一般使用者的价值在于：它让使用者可以利用移动电话等无线设备获得即时性的资讯， 例如新闻报告、股票行情等。对内容提供商而言， WAP 可以帮助现有的网络提供者，将他们的网页内容传送到电脑以外的无线设备上，换句话说，它提供给内容提供者一个延伸服务的渠道。对软件开发商而言，将互联网页 HTML 转换至 WAP 标准的 WML 制式更是易如反掌，有了 WAP 网页，移动电话用户就可透过 WAP 手机接收信息，一切尽在掌握。而对于企业用户， WAP 可使他们利用移动电话得到内部的资讯，例如产品价格变动、产品数量等，这对企业的效率提升是相当有帮助的。 WAP 的诞生同时亦为商务缔造了无穷商机。随着电子商务发展的日新月异，并且渐 趋成熟，商家便可通过 WAP 技术接通庞大的手机用户市场，拓展无限的业务空间。 WAP 可以广泛地运用于 GSM、 CDMA、 TDMA、 3G 等多种网络，也就是说，它不依赖某种网络而存在，今天的 WAP 服务在 3G(第三代移动电话 )到来后仍然会继续存在，到那时，传输速率会更快，协议标准也会随之升级。 5、总结： WAP 限制和前景 WAP 前景一片光明，但目前在技术上仍受到一定的制约：首先，无线数据网络和有线网络相比，具有更小心严格的通信环境，提供的范围和活动也受到一些基本限制，具体表现如下： (1)较低的带宽， (2)较高的隐蔽性 ， (3)较少的联系稳定性， (4)较低的可预测获得性。其次，随着带宽的增加，手机能量消耗也会增加，这样就使移动通信器件中有限的电池寿命负荷加重。因此，即使无线网络提高释放高带宽的能力，手机可获得的能量也会使数据通过元件的有效性受到影响。一个无线数据协议必须克服这些网络限制，才能使用户获得满意的使用效果。另外， WAP 的发展还受到元件不足的影响。目前市场上的手机配件和台式机相比，具有更为严格的运算环境。由于其电池寿命和形式方面受到一些基本限制，表现出如下不足： (1)不甚强大的 CPU(主机 )， (2)较小的内存 (ROM 和 RAM)， (3)能量消耗受到严格限制， (4)较小的显示屏， (5)不同的输入设备 (例如电话按键盘、声音输入器等 )由于这些限制，无线手机要使用完全不同于台式机的用户接口，具有一定的局限性，但这些问题必将会随着技术上的进步而得到改进。 GPRS(通用分组无线业务 )已在我国投入商用，第三代移动通信系统也会在不久的将来得以应用，这将逐步解决 WAP 的传输瓶颈问题，使得 WAP 的应用更加广泛，特别是应用于移动商务。 第二节 WAP 的应用 一、 WAP 应用结构 由 WAP 论坛（ WAP FORUM）制定的 WAP 协议廾基本结构为底 层承载（ BEARER） + 16 无线数据报协议（ WDP） + 传输层协议（ WTLS） + 事务层协议（ WTP） + 会话层协议（ WSP）+ 无线应用环境（ WAE），在最新的 WAP1.2 版本中啬了许多新的应用模式，如 推 （ PUSH，即将 Internet 内容主动发送给移动用户的一种协议）等。 WAP 应用结构中，作为核心成分的WAP 网关服务器主要完成两个功能：实现 WAP 协议栈（ WSP/WTP/WTLS/WDP）与 Internet协议栈（ HTTP/TLS/TCP/IP）之间的协议转换；信息内容的编解码，即将 WAP 数据压缩编码以 减少网络数据流量，最大限度利用无线资源。 WAP 实现手机上网，是由移动终端、移动网络（由基站和交换机组成）、 WAP 网关服务器和网络内容供应商（ ICP）、网络服务供应商（ ISP）之间协调完成。这一典型手机上网过程可简述如下： （ 1） 手机发出请求； （ 2） 移动网络（ GSM、 CDMA 或其它移动网络）接通本地 ISP； （ 3） 本地 ISP 连接 WAP 网关服务器； （ 4） WAP 网关服务器向目标内容服务器发出请求； （ 5） 目标内容服务器将信息传给 WAP 网关服务器； （ 6） WAP 网关服务器将处理后的信息发送到本地 ISP； （ 7） 本地 ISP 将住处传回移动网络； （ 8） 手机接收到 Internet 信息； 可见实现这一过程所参与的网络实体比较多，相互的协调也较为复杂。同时， WAP 网关服务器仅仅作为一网关来使用，承担功能相对不足。因此不妨利用 WAP 协议的开放性，改变这种单一的连接形式，来达到充分利用 WAP 网关服务器强大存储和处理能力的目的，让它成为真正意义上的 服务器 。 二、 WAP2.0 的新业务应用 无线应用协议（ WAP）是一套由 WAP 论坛组织专门为移动设备而开发的上网标准。无线设备本身具有显示屏小、输入困难、 CPU 的处 理能力有限等缺陷， WAP 协议做了各种优化。从 WAP1.0 开始到现在， WAP 的发展并不尽如人意。其原因是多方面的， WAP 本身提供的业务和应用不能激发起用户的兴趣是原因之一。 2001 年 8 月， WAP 论坛公布了其WAP2.0 版本。 WAP2.0 在原版本的基础上做了很大的改进，定义了很多新的业务和应用，这些新业务和新应用的推出，将大大推动移动互联网的发展。 1、多媒体信息服务 多媒体信息服务 (Multimedia Messaging Service， MMS)是将像 E-mail 和实时信息之类的多媒体信息加以处理并传输给终 端用户。 MMS 为实现丰富多彩的信息服务提供了整体构架，其功能是传送各种类型的内容。根 17 据这种业务模型， MMS 允许信息的实时发送 (如 SMS)和存储转发 (如 E-mail)这两种模式或者两种模式同时运行。这种灵活性使得用户和运营者可以定制服务，结合其他的 WAP 业务，像 UAProf 和 Push 业务， MMS 提供了一种高效的信息服务的解决方案。它可以提供信息公告，主动调整服务，以将需要发送的信息组合在一个表格中，终端接收设备可以利用该表格高效地接收信息。 MMS 系统可以在短信息中为具有此功能的终端设备提供丰富的内容，也可 以使用存储转发（ Store-and-Forward）机制。 MMS 目前不支持实时性信息，但计划在后续的标准中支持。 MMS 客户端是和用户打交道的系统组件，能够在用户的无线设备上实现一种应用；MMS 代理中继是与客户端进行对话的系统组件，为提供信息存储服务的组件提供接入，负责激活系统中其他存在的能联系上的信息服务系统。有一些服务是本组件和 MMS 服务器一起完成的。 MMS 服务器是储存 MM 信息的系统组件。 E-mail Server 是传统的 Internet 上的E-mail 服务器。 Legacy Wireless Messaging Systems 是现存所有的支持无线信息传递的系统，包括无线寻呼系统和短信系统，可为大量的用户提供信息服务。 2、配置信息提供 配置信息提供 (Provisioning)业务提供了一种标准的方法 , 这种标准方法为 WAP 客户端提供在无线网络上进行操作所需要的信息，使运营商利用一套通用的工具管理其网络上的终端设备。 配置信息提供是利用最小的用户交换由 WAP 客户端进行的设备的配置或者定制过程。这种配置信息的提供可以利用 OAT 的方法，也可采取将信息预存于 SIM 卡中。 WAP 配置信息提供机制加强了各项 WAP 技术，其业务手段实现了使设备能够使用各种网络的方法，这种机制可以将网络的特殊部分与设备初始化引导阶段分开。配置信息提供的网络架构是可以扩展的，能够在保持业务向后兼容的情况下，加入新的业务功能。 配置信息提供的框架能够向终端设备提供联接和应用信息，它允许一个或多个配置管理的可信任接入点对 ME 中的配置上下文进行调整。 WAP 的网络结构包括有线和无线之间的接入点，各种用途的代理和各种各样的应用服务器等多种网络元素，终端设备需要知道这些元素的信息以便能够使用它们提供的服务。 一个没有引导的 WAP 设备自己不能通过 WAP 网络取得其中的各种服务和内容。 WAP设备必须加载联接信息，在这之前， WAP 设备需要与 WAP 网络建立一种信任关系，例如需要和一个或者多个 TPS(Trusted Provisioning Server)建立信任关系。很少有用户能够正确地设置用户所需的各种各样的配置上下文，以及对确定一个配置（像接入点、代理）的正确性和可靠性， TPS 负责向一部分用户设备提供特殊的配置上下文的后续配置信息。 18 整个信息提供过程是两个分开的过程。一个是引导过程 (Bootstrap Process)以便提供网络说明信息，另一个是后续 配置信息提供 (Continuous Provisioning Process)。后续配置信息提供能够加强引导过程中各种信息，能够下载或者管理一种或者多种接入各种 WAP 代理的手段。 为了能够初始化配置信息上下文，在配置上下文中建立终端设备和 WAP 网络（ WAP代理）之间的基本联系。这样才能将一些连接信息下载到手机中。这些下载的信息包括网络接入点、专用代理和内容存在的位置等，也可能包含着普通 WAP 代理的信息。经过特殊设计的接入方法，经过 Provisioning Proxy 接入到 TPS，这个阶段称为“引导过程”，引 导过程为设备经过 WAP 代理接入任何可能的 WAP 服务提供充分的信息。 引导过程结束后，可能包含可以信任的配置接入点（例如 TPS），在这个配置接入点中设备可以在 TPS 的配合下利用一种叫“后续配置信息提供”的过程，更新在配置上下文中的配置信息。引导过程结束后，配置上下文可能包含与 WAP 代理相关的连接信息，这两个分开的过程中引导过程能够对网络和承载进行说明，而后续配置信息提供则更为通用。 3、后续配置信息提供 后续配置信息，例如配置参数的更新等，是和应用环境相对独立的过程，它是一种相对稳定的交互机制，用来管理设备的 配置信息。 这个过程可以由 TPS 发起，也可以由 ME 在需要更新配置参数的时候不定期地发起，ME 发起的这种处理请求，网络可以接受，也可以拒绝。 这个过程可以由客户端操作，通过智能化的网络事件，或者用户通过语音和 /或数据请求等途径触发，可以初始化一个或多个在设备中的配置上下文，也可以对原信息更新。提供配置信息包括内容格式，还有传输该内容的协议，信息内容至少应该包括： * 连接信息 * 承载网络的选择 * 代理导航 外部功能接口 外部功能接口 (External Functionality Interface， EFI)定义了 WAE 和各功能组件或者功能实体之间的接口，这些组件和实体具有在 WAE 范围之外运行的某种应用功能，类似于提供了一种插件，这种插件扩展和增强了浏览器或者其他应用业务的功能。 EFI 的框架结构能够满足 WAP 设备的未来发展和可扩展能力，而且还可以用来定义接入外部设备 (例如：智能卡、GPS 设备、医疗保健设备和数字相机 )的特定接口。 当今通信的发展趋势是随着新业务的不断出现能够在无线终端中增加新的功能。这可以将新应用整合到终端里实现，也可以将一种新设备连接到无线终端上来实现。在 WAP 标准里的这种支持业务，能够加强 WAP 做为先进的无线数据服务平台的地位。 19 外部功能（ External Functionality， EF)是所有嵌入应用的组件或者实体的一个通称， EF能够被建立起来或者连接到 WAP 终端，这种连接可以是永久性的也可以是临时性的。 WAP 的 EFI 规范通过使用 EFI Application Interface (EFI AI)用一种统一的方式提供外部功能接入和执行的方法。 EFI 规范包括框架结构、处理流程、类集合等规范。 EFI 应用接口是适合多种不同应用的更高一层上的接口，各种各样的外部功能被分成类，每一类在不同厂 家或版本的终端和外部功能实体之间提供通用功能。 EFI 框架提供了一个接口的可扩展的集合，这个接口支持包括查询特殊服务在内的多种业务，以及捕获给定设备和所装软件的功能。 4、 EFI 框架结构 在 WAP 移动客户端或者无线移动终端中的应用环境由几个组件组合而成， EFI 便是其中组件的一部分。概念上的 EFI 框架结构由几个统称为“ EFI”的模块组成。 EFI 组件作为组件在终端里可以与 WAE 用户代理进行交流，和 WTA 一样，由 EFI 提供的接口既允许 WAE 应用，也允许 WTA 应用通过 EFI 调用外部功能。通过 EFI 调用的外部功能可能 需要使用 WAP 终端的一些资源，像内存空间，处理器的处理时间或专用的硬件，假定 EFI 提供的功能所需要的资源在 WAP 终端里是共享的。 EFI 和 WTA、 WAE 一样可以使用 man-machine interface（ MMI）。 EFI 的目的是接入外部功能。当这种功能不是标准的 WAE 或 WTA 功能时，就认为它是外部功能，无论它是驻留在终端里面还是外面，也无论它是永久性功能还是临时性的。 一般来讲，手机终端的显示器无论从色彩还是从分辨率上都是很差的，而在手边有一个数字相机，数字相机往往具有一个分辨率非常高的显示器，用它显示 的图像的效果是非常好的，另外还可以拍摄图像。这样可以利用手机从网上下载图像，然后放到数字相机里显示出来；也可以利用数字相机拍摄图像，经过手机将图像发送出去。所有这些过程就是通过利用EFI 来实现。 5、 EFI 组件介绍 EF 实体： EF 实体（ EFE）是一种能完成某种功能的组件，可以在 WAP 终端的内部或外部，甚至可以是一套在 WAE 中的软件模块，它能提供可由 WAE 应用得到的某种功能。 EF 单元： EF 单元是一种 EF 实体功能的抽象，这种 EF 实体功能是用与 EFI 一致的方式表达的。 EF 单元实际上是向应用提供服务的组件，因此它 对应用来说充当服务器的角色。 EF 类实现： EF 类实现覆盖了在终端里所有完成相同类说明的 EF 单元，类实现包含 EF类代理，在终端里一个类对应一个类实现，类实现的名字通常和对应的类名不同。 EF 类代理： EF 类代理是 EF 类实现的起作用的组件。 EF 类代理当它向应用提供服务时是一个 EF Server。 EF 类代理的作用是允许接入对类已说明的功能。 EF 类代理是可选的。 20 EF 代理和 EF 注册： EF 代理的作用是收集所能得到的并在 EF 注册中注册的 EF 类实现、EF 类代理、 EF 单元和 EF 服务的信息，并依次将服务信息传送给响应的服务器， 注意： EF代理也能处理一些服务，充当一个 Server 的作用。 三、 WAP 应用优势 与普通 internet 相比，应用 wap 协议的无线 internet 在终端、接入方式、带宽、稳定性以及商业运作模式之间存在巨大差异。无线 internet 可以通过掌上服务，把每个用户个体与internet 紧密地结合在一起，因此用户可以得到比传统的 internet 更多的个性化信息服务。从wap 的组成和特点来看，它具有以下应用优势： (1) 适用于无线数据的传输机制； (2) 独立于网络标准； (3) 开放的标准，并独立于各生产厂商； (4) 可以用作 internet 浏览器，支持超文本链接，具有较强的交互能力； (5) 可以从服务器上直接下载应用，从而可以快速提供新的服务。这一点也是 wap 与嵌入式软件明显不同的地方。 四、 WAP 应用安全的研究 在 WAP 应用中受到的安全威胁来源与有线环境相似，主要来源于如下几个方面 : 假冒，攻击者装扮成另一合法用户非法访问受害者的资源以获取某种利益或达到破坏的目的。 窃听，攻击者通过对传输媒介的监听非法获取传输的信息，是对通信网络最常见的攻击方法，这种威胁完全来源于无线链路的开放性。 非授权访问，攻 击者违反安全策略，利用安全系统的缺陷非法占有系统资源或访问本应受保护的信息。 信息否认，交易的一方对交易过程中的信息（如电子合同、账单）抵赖否认。造成安全威胁的不仅仅是第三方攻击者，交易的参与方也同样可能参与安全攻击。 WAP 体系构架中保障通信安全的一个重要层次就是 WTLS。 WTLS 工作在传输层之上，在针对窄带通信信道进行了优化后，为两个通信实体提供机密性、数据完整性和通信双方的身份认证。 1、 WTLS 的主要安全目标： 数据完整性， WTLS 能确保用户和应用服务器间的数据不可改变和不被中断，对发送和接收间的 报文内容变更进行检测并形成相应的报告。 保密性， WTLS 能确保在终端和应用服务间的数据传输是保密的，并且不会被任何窃取 21 了数据的中间方所理解。 身份认证， WTLS 在终端和应用服务器建立起了认证，保证通信各方是他们所声称的人。 不可否认性，保证参与事务的各方不能否认他们曾参与该事务。 WTLS 能检测和拒绝那些要求重传的数据或未成功检验的数据，它使许多典型的否认攻击更困难，并对其上层协议有所保护。 2、 WAP 应用模型存在的安全漏洞 2.1、 WAP 应用模型 WAP 系统包括 WAP 无线用户、 WAP 网关、 WAP 内容服务器（ 见图 2）。其中 WAP 网关起着协议的翻译和转换作用，是联系无线通信网络与万维网的桥梁。网关与服务器之间通过 HTTP 进行通信， WAP 内容服务器存储着大量的信息，供 WAP 无线用户访问、查询、浏览。 2.2、安全漏洞分析 在传输层的安全保障上， WTLS 和 TSL 协议起到了非常关键的作用。 WTLS 和 TLS 本身也是经过深思熟虑的协议，其本身的安全性也是很高的。但是由于 WTLS 与 TLS 之间的不兼容，两者之间需要 WAP 网关的转换， WML 与 HTML 之间也需要 WAP 网关进行转换。无线用户与内容服务器之间是通过 WAP 网关建立的间接 的安全连接，该连接并不是点到点安全的，这样就带来一个被称为“安全缺口（ Security Gap）”的安全漏洞。用户的移动设备与内容服务器执行一些无线应用的时候，需要向内容服务器传送一些 ID 或是信用卡号等敏感信息。这些信息先通过 WTLS 的加密传送到 WAP 网关， WAP 网关要将这些信息解密后，再通过 TLS 的加密传送到内容服务器。从这个过程可以看出，用户的敏感信息在整个传送过程中并不是都是加密的，其间会短暂地以明文形式存在于 WAP 网关上。虽然这个过程是很短暂的，但也会泄漏一些敏感信息。 WAP 网关虽然是连接用户移动设 备和内容服务器的桥梁，但却也是两者之间安全的缺口所在。 3、端到端的安全模型 为了应对这种安全漏洞，目前已经提出的“端到端”的安全模型主要有下述几种。 3.1、专用 WAP 网关 内容服务器的安全网络内配置自己的专用 WAP 网关，无线用户通常直接连接到一个缺省的 WAP Proxy 网关，利用 Proxy Navigation1 技术， Proxy 网关将连接请求转向专用的 WAP网关，与专用 WAP 网关建立 WTLS 连接，这样即使在 WAP 网关内敏感信息以明文的形式暂时存在，那也是在内容服务器的安全网络内部，保证了端到端的安全。但 这种方案仅仅适用于对于安全性有特别高需求的公司，比如银行，其需要付出的代价不仅仅是额外硬件的投资，而且还有日常维护带来的费用。 22 3.2、 WAP 隧道技术 WTLS 隧道技术。数据传输前，在无线用户终端上对数据包进行 WTLS 加密，当加密数据包从无线用户传输到 WAP 网关上时，不进行 WTLS 的解密，而是直接进行 TLS 加密，传输给 WAP 内容服务器。在内容服务器端进行 TLS 和 WTLS 的两次解密后，获得明文数据。此种模型方案对网关服务器和内容服务器的协议流程有一定的改动。 3.3、 WAP2.0 模型 采用完全的 WAP2.0 协 议，无线用户终端拥有 HTTP 或者简化的 HTTP 功能，并提供TLS 的安全协议，这样无线终端和 WAP 内容服务器之间没有协议转换的需求，就可以透明地穿过 WAP 网关，与内容服务器建立端到端的安全通信。但是由于国内 WAP2.0 的应用环境还不成熟，还不是主流，没有很大的实用价值。 4、基于应用层的安全模型 如上所述，三种常用的安全模型都存在一些缺点，要么建设成本太高，要么对现有协议的改动过多，或者兼容性太差。在这里提出一个较易实现的安全模型，基于应用层的端到端加密模型：在 WAP 的应用层先对数据进行一次加密，再通过 WAP 的安全传输层进行传输，数据到达内容服务器后，应用层再对数据进行解密得到明文。这样即使在 WAP 网关中暂时存在 WTLS 的解密数据，这个数据也只是个密文数据（因为应用层先进行了一次加密），窃取者在不知道应用层加密密钥的情况下，也无法得到明文。此种模型的关键就在于保证应用层加密密钥的安全性。这个可以通过采用目前很成熟的密钥交换算法来实现，比如 RSA 算法和 EC Diffie-Hellman 算法。 5、结束语 对于不同的应用场合和保密等级需求的不同，我们可以采用不同的安全模型来保证WAP 应用中的安全性。对于“基于应用层 ”的简易端到端的安全模型，其特点是即不用修改现有的协议，又不用添加新的硬件资源，只用在客户端和服务软件的应用层加入一个加解密的软件模块。 由于无线通信的发展日新月异，随着无线设备在处理能力、存储容量、网络带宽等性能方面的快速提升，许多目前在有线通信领域内采用的安全技术会更广泛地应用在无线通信领域。因此，本文中的安全模型也需要不断地改进和完善。 第三节 WAP 发展历程 2000-2002 年， WAP 第一次出现及泡沫破灭， 2000 年，正值 WAP 第一次全球范围内的热潮，中国移动开通了基于 CSD 的 WAP 业务。因为速度 、终端普及率和运营模式等原因，WAP 的第一次亮相以失败告终。 WAP 在沉寂中酝酿着重生的希望。 I-MODE 在日本的成功显示了移动 Portal 的优势：半开放运营模式，分工明确，按内容计费，访问便捷。同时， 2.5G 23 技术得到运营商的采用，相对于 CSD， GPRS 和 CDMA 1X 速度更快，成本更低。 2002年中 -2003年底， WAP的重生， 2002年中，中国移动重新推出基于 WAP Portal+GPRS的 WAP 服务，同时制定了 SP 合作规范，确立了 SP 的合作和盈利模式， WAP 获得重生。中国联通也于 2003 年初推出基 于 CDMA 1X 的 WAP 服务。 2003 年以后，国内 WAP 市场开始以较高的速度发展。主要因素有：运营商开始宣传推广 WAP；部分专业 WAP SP 重视 WAP市场一定数量的业务，特别是图铃下载类业务。然而从 2005 年下半年开始，由于中国移动对 WAP 政策的变动，引发 WAP 行业关于生存和经营模式的讨论。 24 第二部分 行业市场发展分析 第二章 全球 WAP 业务发展分析 第一节 全球 WAP 市场业务发展分析 一、全球 WAP 类业务发展情况 WAP(Wireless Application Protocol)即无线应用协议，是 指通过 WAP 这种技术，将 Internet的信息及业务引入到移动电话等无线终端中。其目的就是让使用者无论在何时、何地，都可以打开 WAP 手机，享受网上信息或者网上资源。 WAP 业务曾经被寄予厚望，被视为移动数据业务的发展方向。在全球移动互联网业务不断普及过程中，由于受到客户消费行为、市场竞争、企业运营策略以及产业链环节等诸多因素的影响，不同区域市场的业务发展差异较大，用户消费习惯也迥然不同。 1、在欧洲，手机用户早已可以用移动电话接收电子邮件，气象预报和其它设定内容。明年欧洲将有数千万用户可全天候用移动电话上网 。 2、美国已经推出可让用户查看电子邮件和预定个人互联网信息的无线电话业务。此服务已遍布 280 多个城市，内容包括新闻，天气预报，市场信息，体育和娱乐新闻等。 3、日本 1999 年 3 月，日本推出 I-MODE，有 300 万人购买此款手机并申请配套的移动电话网络服务，包括网上漫游电子邮件，车票预订及铁路公路时刻查询。 4、香港 1999 年 6-8 月安装调试了 ERICSSON 的 WAP 网关， 9 月推出 WAP 服务。可收发电子邮件，新闻及金融体育信息服务 5、中国 99 北京国际无线通信设备展览会期间，中国移动通信总公司和 NOKIA 进行了中文互联网内容浏览的演示。 二、全球 WAP 类业务发展特点 在欧洲市场上，通信类、信息内容类的业务比较受用户的欢迎；在亚洲市场，通信类、娱乐类的业务则更容易为用户所接受；在北美，内容类、娱乐类的业务近期发展迅速。 1、美国移动互联网业务进入“快车道”。 2006 年前半年，美国主要运营商无线互联网服务的营业收入超过了 63 亿美元，全年超过 150 亿美元，这比 2005 年全年此项收入的 86亿美元，增长了百分之七十五。目前，美国市场以 WAP 网站为主的移动互联网业务成为仅次于短信的第二大非语音业务，其主要用户群 的年龄一般在 18 25 岁，游戏、铃声、图像及图片信息等应用是年轻人的喜爱。 目前， WAP 网站上提供的移动音乐和移动游戏业务逐渐成为主流业务。预计， 2008 年 25 美国移动音乐下载的市场总值将是 20 亿美元，基本与欧洲持平。目前，全球移动游戏市场规模为 11 亿美元，其中美国市场占 18%的市场份额。预计到 2009 年，全球将有近 8000 万用户使用移动游戏业务，其收入将达到 18 亿美元，占移动数据业务收入的 4.4%。而美国市场将占全球 20%的市场份额。 2009 年美国移动游戏业务的收入将达到 4 亿美元。 2、西欧用户从实用的角度选 择移动互联网业务。在西欧，非话音业务收入通常占到移动运营商营业收入的 20%。这表明，欧洲用户对移动互联网业务具有很好的体验，但人均消费比日韩用户要低。欧洲用户主要是出于实用的角度来选择移动互联网业务，他们比较喜欢对他们的工作和生活有所帮助的业务。据 AnalysysResearch 的最新报告，在今后 5 年中，基于 WAP 的移动电子邮件，包括日程表和通信录移动接入，将成为商用移动数据的主要支撑点。据预测， 2008 年将有近 40%的持商用手机的欧洲人 (约合 2100 万人 )使用移动电子邮件。同时，由电子邮件产生的收入在 2008 年达到 29 亿欧元。 3、日韩用户更加喜爱娱乐类业务。日韩是全球移动互联网领先的市场，在 2G 时代，移动数据业务就受到用户的喜爱，具有很高的普及率。 2003 年，日本的第一大移动运营商NTT DoCoMo 数据业务收入就已经占到总收入的 25%，高居全球之首，其数据业务的发展模式 i-Mode 更是成为全球移动运营企业的学习榜样。韩国最具代表性的企业是 SKT，其 2006年非话音收入占到业务总收入的 46%。日韩用户对移动数据业务的需求是多方面的，选择移动数据业务的动机不局限在是否方便他们的工作和生活，对于种类繁多的娱乐 类数据业务，日韩用户则更加青睐。而且，日韩 WAP 类业务价值链成熟，运营商与 SP 合作融洽，商业模式合理，仍然是未来移动互联网业务发展最快的地区。 从未来发展方向看，日本和韩国的移动运营商还将坚持走个人娱乐信息服务的道路，但是会加入更多的多媒体因素，从而增强信息的可读性、趣味性和互动性。 4、视频类、娱乐类业务仍是热点 视频类业务主要是依托 3G 为承载网络发展起来的多媒体业务。随着 WCDMA 向UMTS/HSDPA 演进、 CDMA20001X 向 EV-DO 升级，移动传输能力的提升为更多的多媒体业务提供了良好的支撑，而且 资费会更加便宜。美国 Sprint 公司 MobiTV(移动电视 )服务每月仅收费 10 美元，而且可以直接从 WAP 网站上下载视频节目。 移动终端的瓶颈也已经突破，大批量的生产使得价格大幅下降，普通视频手机价格已下降到 150 美元。但是，手机电池的使用时间较短也大大限制了手机电视的发展，如果收看电视节目，电池一般只能持续使用一小时左右。因此视频业务要想真正得到普及还需要进一步的技术创新。 娱乐类业务首推音乐下载，青少年时尚用户对该类业务的需求较大。如果运营商更加注重无线数字音乐价值链打造，与内容提供商建立紧密的合作关系， 那么通过 WAP 网站和增 26 值业务平台为用户提供可定制的手机娱乐类业务将得到快速发展。欧洲的铃声下载收入占营业收入的比例是 52%，整曲音乐将近 40%，个性化回铃音不到 4%。在日本，铃声业务占据半壁江山，铃声和整曲下载在整个无线数字音乐收入比例中约占 90%。 从全球来看，欧洲短期内仍将主导移动音乐市场，欧洲铃声资费水平预计在未来 5 年内下降 46%，北美下降 33%。预计， 2009 年这一数字将上升到 3 亿户。 三、 3G网络部署对 WAP 发展的影响 2002 年以前，为了阻止 ARPU 的下降趋势，许多运营商尝试通过 WAP 类业务来 提升用户消费。但是 2G 移动网络远远不能满足人们浏览 WAP 网站的需求，消费者普遍反映移动上网的网站质量十分粗糙。使用者没有更频繁地使用手机存取网站，最大原因在于，网络带宽限制了网站开发者提供更加丰富多彩的内容。 3G 网络大规模部署为 WAP 类业务的开展创造了条件。据测算，一首 3 分钟长的歌曲，如果利用 2.5G 技术来下载需要 6 9 分钟，而如果使用 3G 技术，那么只需要 11 90 秒就可以完成了。 3G 网络不但提供了带宽，而且使 WAP 类业务的资费整体水平降低，更加鼓励用户参与。现在， 3.5G 技术普遍采用更多的 WAP 类业务， 比如互联网接入、多媒体短信、音乐下载、视频下载、流媒体业务等提供了支撑。 日韩移动运营商移植了在 2G 时代互联网业务的成功模式，成绩十分显著。 2006 年底，日本 KDDI 的 2G 用户向 3G 迁移比例达到 92.8%，用户 ARPU 值每户平均提高 4 美元；而韩国 SKT 用户 ARPU 平均提升 15%， 2008 年非话音收入占比可以达到 50%。 在欧洲市场，和黄是最先进入 3G 市场的。由于和黄最初吸引了一批 WAP 业务的爱好者， ARPU 大约是市场平均值的两倍。在当时欧洲主要移动运营商，如 Vodafone，非语音收入站总收入比例平均在 6%8%时，和黄在主要市场中数据业务的 ARPU 所占比例已经达到20%。 四、 WAP 业务发展走向分析 同样在梦网的 WAP 业务中，在经历了前期业务内容占绝对主导的发展阶段后，市场发展对内容、营销、品牌三维运营的要求也逐渐凸现，只有将优秀的业务内容，完善的业务营销、富有内涵的品牌结合起来，由 SP 开发出更为丰富的业务应用，运营商和 SP 共同搭建起一套透明、清晰、有效的营销模式，建立移动梦网个性的消费品牌，才能让用户感到梦网的丰富多彩，感到 使用梦网，就是这么简单 ，让用户真的感觉到他们属于一个特殊的团体，打造一个 “我的地盘，听我的” 的梦网品牌。，只有这样才能实现用户的功能利益、流程利益和关系利益，才能推动 WAP 业务的更大发展。 一）、 丰富的业务内容： 27 WAP 业务中，提供丰富多彩的业务应用是满足用户功能利益的基本要求，同业务发展的初期相比，目前的状况是， SP 的数量是愈来愈多了，但所提供的内容服务种类却没有成倍增加。以目前占据近三分之二业务收入的图铃下载业务为例，同类型的手机图片和铃声在各 SP 之间相互转载，“擦边球”的业务也是屡见不鲜，这样略显单调的服务内容，虽然满足了部分用户的部分需求，但却将 WAP 业务的市场限 制在一个狭窄的用户范围。这种内容有待丰富的状况，限制了用户的使用热情。同目前业务内容的单调相比，用户的消费心理、消费需求却是极为复杂的，“擦边球”业务只反映了其中的一个消费需求。“消费者具体需要模型”为例 图表 3 消费者具体需要分析图 自我补 偿 超越他人 追求优越 共情 一致 归属 自我放纵 自我虐待 自我毁灭 排斥 控制 攻击 自我 成长性 破坏性 外界 28 人的需求空间可以划分成自我发展、自我放纵、对外创造、对外破坏四个需要象限。在这四个象限中，又可以细分出从众需要、归因需要、自我表现需要、独立需要、求新 猎奇需要、出风头需要、自卑补偿需要、暴力和性需要、角色补偿需要、财富地位需要、人性回归需要、抒解压力需要以及逃避现实需要等等。 那么 SP 在开发 WAP 业务的过程中，面对用户如此多样、复杂的消费需求，只有抛开过去单纯追求另类出位的老路，充分展开想象，让自己的内容形成自己的特色，重视用户的感受，才能真正的做到业务个性化，做到内容为王，实现用户的功能性利益。 二）、 建立有效的营销模式 同短信业务多元化的营销手段相比， WAP 业务还没有形成有效的营销机制，营销成为了业务发展中的瓶颈 A、 短信业务的多元化营销 在短信 业务的全开放模型下， SP 可以直接面对用户进行营销，推广自己的品牌，目前短信业务在营销方式已经呈现出多元化的趋势，出现了包括电视、广播、报刊、杂志、公交广告等多种方式。 参考其它传统行业，商品的销售和市场的推广是离不开营销的，通过投入资金、制作广告、策划营销活动，扩大市场占有率，提供产品收益，已经是市场经济下的客观规律。在短信业务的发展过程中，可以说正是借助了 SP 的业务推广力量，才造就了短信的巨大的市场。 经过运营商对短信业务监管的加强， MISC 平台的完善发展，在业务的推广手段上，原来粗放式的营销，通过短信群 发和欺诈来获得短期利益最大化的违规行为将面临更为严厉的处罚，违规操作的成本已超过多元化的、正常的市场营销成本，通过投入成本进行市场营销，已经可以为 SP 带来可观的收益。投入成本，进行市场营销，拥有更多的用户、得到更多的利润，再投入，再产出，短信业务的市场营销已经形成了良性的运作机制，业务的发展需要投入成本进行市场营销也已经为越来更多的 SP 所认可。 B、目前 WAP 业务的营销缺乏有效的手段 不同于短信业务的全开放模型， WAP 业务的半开放模型更适合运营商的品牌经营，在目前的模式下 WAP 业务必须通过登陆统一的梦网门户 ，才能订购所需的业务应用，最终用户并不清楚或者并不关心订购的是那个 SP 的业务，业务链中 SP 的品牌被隐藏了，业务的使用方式限制了 SP 投入资金、人力进行市场营销和业务推广。 另外目前 WAP 门户的层状结构也为 SP 在业务推广上带来了定位的问题， SP 在推广WAP 业务时面临的最大的问题就是如何让用户在梦网门户上迅速的找到自己推广的业务，在目前的模式下， SP 在投入成本进行市场推广后，被吸引的用户登陆梦网门户后，很可能在页面选择中，流失到其他排名靠前的业务中，投入的营销成本就成了为他人做嫁衣裳。 29 所以在目前的状况下，由于缺 乏有效的业务推广手段和技术支持， SP 缺乏业务推广热情，将业务的营销手段简单的理解为争夺有利的排名位置、好位置就有好收入，但这种对位置的争夺只能导致目前 WAP 业务的有效用户的重新分配，蛋糕就那么大，只是谁抢到最大的一块而已，争到好的排名位置，也只是把分布在其他 SP 的用户聚拢到自己的业务当中，对于 SP 的个体而言来说是增加了业务收入，达到了利润最大化的目的，但 WAP 业务的整体来说，蛋糕并没有变大。而只有用户数量的整体增长，用户使用率的提高才能真正的把蛋糕做大、做厚。 C、解决 WAP 业务的营销瓶颈 为了解决 WAP 门户业务表现空间有限的问题，运营商也提出并实施了 WAP PUSH、WAP