2018年管理咨询师综合测试巩固题及答案.doc

2018年管理咨询师综合测试巩固题及答案 管理咨询是咨询人员在企业提出要求的基础上深入企业，并且和企业管理人员密切结合，应用科学的方法，找出企业存在的主要问题，进行定量和确有论据的定性分析，查出存在问题的原因，提出切实可行的改善方案，进而指导实施方案，使企业的运行机制得到改善，提高企业的管理水平和经济效益。下面是为大家的管理咨询师综合测试巩固题及答案，欢迎大家参考学习。 一、不定项选择题 1.管理咨询不仅要为客户解决管理中的问题，还要着眼于提高客户的管理素质。因此，咨询人员不仅要告诉客户应该怎么做，还要告诉客户为什么要这样做，还要告诉客户为什么这样做.这种做法体现了() A.客户利益最大化 B.咨询工作的合作性 C.既“授之以鱼”又“授人以渔” D.坚持了社会利益与企业利益的统一 答案：C 2.因果图作图时，应确定需要分析的质量特性(或结果)，分析确定影响质量的大类别，每个大类别再具体化成若干层原因，从粗到细，直到可以采取措施为止，一般不超过()层。 A.三 B.四 C.五 D.六 答案：A 3.由于作直方图过程中分组过多、或测量时读数有误、或测量仪器精度不够等原因易造成()的非正常型直方图。 A.双峰型 B.孤岛型 C.锯齿型 D.陡壁型 答案：C 4.对正常型直方图的观察分析时，能力富余型是指()。 A.图形中心偏离标准，但在控制界限内 B.虽然中心没有偏离标准但接近上下控制界限 C.图形距上下控制界限较远，工序能力出现较大过剩 D.已超出上下控制界限 答案：C 5.分层法的分层原则是使()。 A.同一层次内的数据波动幅度尽可能小，层与层之间的差别尽可能小 B.同一层次内的数据波动幅度尽可能小，层与层之间的差别尽可能大 C.同一层次内的数据波动幅度尽可能大，层与层之间的差别尽可能小 D.同一层次内的数据波动幅度尽可能大，层与层之间的差别尽可能大 答案：B 6.利用控制图识别生产过程的状态，()可以认为该过程是按预计的要求进行，即处于统计控制状态(受控状态)。 A.没有出现越出控制界限的点子 B.没有出现越出控制界限的点子，也未出现点子排列缺陷 C.样本点在控制界限内，连续9点落在中心线同一侧(均值控制图) D.样本点在控制界限内，连续15点落在中心线两侧的C区内(均值控制图) 答案：B 7.运用吸引式促销策略的条件包括()。 A.产品生命周期处于衰退期的产品 B.采取开放型流通政策，销售网络分布较为广泛 C.多用于生产资料和部份选择性强的耐用消费品 D.企业的人员推销活动要得到批发商、零售商的协助，对中间商或零售商要适当让利 答案：B 解析：运用吸引式促销策略的条件是： (1)商标知名度较高的消费品; ()利用传播力强的广告媒体; (3)采取开放型流通政策，销售网络分布较为广泛; (4)产品生命周期处于导入期或成熟期的产品。 8.推销人员工作分工的组织形式中，()比较适合于产品单一、市场类似性高的企业。 A.按人员分工 B.按区域分工 C.按产品分工 D.按顾客分工 答案：B 解析：推销人员工作分工的组织形式有三种：一是按区域分工。这种分工是按地区划分推销组织。即一名或一组推销员在一个特定的地区内推销本企业的各种产品。这种组织形式，比较适合于产品单二是市场类似性高的企业;二是按产品分工。三是按顾客分工。 9.POP广告是指()。 A.软广告 B.店头广告 C.电视广告 D.广告 答案：B 解析：POP广告亦称店头广告或销售时点广告。它是为了在销售现场吸引更多顾客而进行的一种广告的宣传形式。由于他对产品销售有很大的作用，所以得到普遍的重视POP广告是以进入商店的顾客为特定对象，其作用是引起顾客的注意，激发其强烈的兴趣和购买欲望，促使其最后采取购买行为。店头广告放置的场所主要是：商店临街的陈列窗内外、商店门口、店内墙壁和柜台内外等处。 10.促销组合应根据产品所处生命周期的不同而有所不同。在()，应着重进行差别化宣传，突出本企业产品的特点和优势，刺激人们对本产品的需求，依靠良好的质量和有效地宣传，使消费者对产品产生偏爱，从而扩大产品的销售。 A.导入期。 B.成长期。 C.成熟期。 D.衰退期。 答案：B 解析：促销组合还应根据产品所处生命周期的不同而有所不同。()成长期。在这阶段，产品已被人们所认识，产品市场不断扩大，此时，应着重进行差别化宣传，突出本企业产品的特点和优势，刺激人们对本产品的需求，依靠良好的质量和有效地宣传，使消费者对产品产生偏爱，从而扩大产品的销售。 11.在任何一个行业里，()