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文档简介

1、2、3必须掌握(考试时每班一个,作为必考题)1. 仓储部经理职位说明书编号:职位名称仓储部经理所属部门仓储部直接上级总经理直接下级仓储主管任职资格(工作规范)1学历、专业知识大学专科以上,具有企业管理、物流管理、物资管理、仓储管理等相关专业知识2工作经验三年以上相关工作经验职责一职责表述(工作描述):制度建设与实施工作任务1负责编制各项仓库管理制度,经总经理批准后执行2监督检查各项制度的执行情况,督促部门员工加强对仓库的管理考核重点:制度的完善与有效执行程度职责二职责表述(工作描述):物资仓库管理工作任务1按照企业仓库存放品的物理性质合理设计存放区域2根据存放品的价值、危险性、敏感性等因素设计合理的摆放地点、摆放位置和摆放规则,确保库容得到最大化利用考核重点:仓库库容的利用率,物资存放合理程度职责三职责表述(工作描述):出、入库管理工作任务1督促、监督仓管员认真办好货物出、入库验收手续 2督导仓管员建立物资进、存、发放台账,做好账务管理工作3定期盘库,定期向财务部等相关部门提交库存盘点数据4每日提供准确的物资库存量数据、库存日报表、发货明细表等考核重点:库存物资数据的准确度,报表提交的及时程度职责四职责表述(工作描述):库存管理工作任务1积极寻找有效方法,提高库房各项资源的利用率,降低单位成本 2组织人员对仓库环境进行日常清理和维护,防止货物受潮、老化、变质3保持货物的存放状态和货物的安全放置,对出入库货物进行安全质量检验考核重点:库房利用率高,货物在库期间完好程度职责五职责表述(工作描述):库房安全、卫生管理工作任务1按照企业有关规定,落实安全防范措施,做好防火、防盗、防爆工作2定期检查仓库的卫生清洁工作,保证库内清洁、整齐考核重点:安全事故发生次数职责六职责表述(工作描述):部门内部管理工作任务1协调本部门各项工作,做好人员调配2控制本部门各项费用支出3组织部门员工的培训、考核工作,不断提高本部门员工的业务水平和工作能力考核重点:各项工作计划的完成及时率,员工考核结果2. 人力资源部经理职位说明书编号:职位名称人力资源部经理所属部门人力资源部直接上级人力资源总监直接下级人事主管任职资格(工作规范)1学历、专业知识大学本科以上,具有人力资源管理、行政管理、企业管理、劳动法等相关专业知识2工作经验五年以上人力资源管理经验,有大、中型企业或外资企业人力资源工作经验者优先职责一职责表述:制定人力资源管理规章制度工作任务1组织编制企业人力资源管理的相关制度,上报人力资源总监、总经理批准2贯彻执行人力资源管理的各项制度,并组织落实,定期修正考核重点:人力资源管理制度的有效执行情况职责二职责表述:人力资源规划与开发工作任务1组织编制并落实人力资源发展规划,为重大人事决策提供建议和信息支持2组织人力资源的挖掘、储备工作3配合企业管理部进行企业文化建设活动考核重点:人力资源规划中年度指标的实现程度职责三职责表述:招聘管理工作任务1依据企业各部门的需求和岗位任职条件,制订员工招聘计划 2通过推荐、公开招聘等形式招聘新员工3组织面试、复试,择优录用新员工考核重点:招聘计划的实现程度职责四职责表述:培训管理工作任务1组织制订企业的各类岗位人员的培训计划并具体实施2根据企业发展的要求,针对各类岗位员工设计培训方案并具体实施3及时对培训效果进行评估,达到提高员工素质、增强企业发展动力的目的考核重点:培训内容与效果、培训计划安排的合理性职责五职责表述:绩效考核管理工作任务1安排人员定期组织各部门和各分、子公司实施员工业绩考核2根据企业任命程序,组织实施干部晋升前考核考核重点:考核覆盖程度,公正客观程度职责六职责表述:薪酬管理工作任务1引进具有竞争力的薪酬管理体系,组织制定企业的薪酬政策2薪酬政策上报总经理审批后贯彻实施 3负责组织员工的薪酬福利管理4根据政府劳动部门的规定,组织制定企业统一的劳动社会保障体系5安排人员按规定为员工办理各种社会保险考核重点:员工对薪酬的满意程度,核心员工的保有率职责七职责表述:劳动关系管理工作任务1根据政府劳动部门的规定,组织制定企业统一的劳动合同文本2安排人员办理劳动合同签订及续签手续3对劳动与社会保障中所产生的纠纷及其他相关问题进行妥善处理4协同法律顾问处理有关劳动争议考核重点:劳动纠纷处理及时率,劳动合同管理情况职责八职责表述:人事管理工作任务1组织实施对员工的考勤、考核、晋升、调职、奖惩、辞退等全方位管理2与员工沟通,了解其思想动态,并为员工提供职业规划的专业咨询3组织编制全企业的职位说明书,并定期进行修改、审核、建档考核重点:核心员工保有率,职位说明书的适用性职责九职责表述:部门内部管理工作任务1制订部门的工作计划、工作制度,进行部门员工的分工和组织工作2控制、审核部门的预算和费用情况3对部门员工进行考核和业务指导考核重点:本部门各项工作计划的及时完成率3. 企业管理部经理职位说明书编号:职位名称企业管理部经理所属部门企业管理部直接上级总经理直接下级企业管理主管任职资格1学历、专业知识大学本科以上,具有企业管理、公共关系、合同管理、法律等相关专业知识及所在行业专业技术知识2工作经验五年以上相关工作经验,有大中型企业或外资企业企业管理部经理经验者优先职责一职责表述:企业管理制度建设工作任务1组织编制企业管理方面的规章制度,报领导审批后严格执行2定期或不定期检查监督制度的执行情况3对各部门编制的规章制度进行统一整理汇编考核重点:各项制度的完善程度职责二职责表述:制订经营计划工作任务1每年年初组织各下属单位制订本年度经营计划2据各下属单位的经营计划,组织编制企业年度经营计划,报领导审批后下发执行3对各下属单位的年度经营计划进行平衡与协调考核重点:年度经营计划各项指标的完成程度职责三职责表述: 实施目标管理工作任务1组织制订企业年度的目标管理计划及目标管理的分解方案与考核办法,经领导审批后组织实施2定期对目标管理的实施情况进行检查、汇总,发现问题及时纠正3主持企业年度目标管理考核工作,并将考核结果上报总经理及董事会考核重点:年度目标管理计划各项指标的实现程度职责四职责表述:绩效考核工作任务1根据年度经营计划和目标管理指标,对各下属子公司(工厂)进行绩效考核2配合人力资源部,对各下属子公司(工厂)的领导层进行责任考核3配合审计部,共同对各下属子公司(工厂)进行年度审计考核重点:绩效考核的覆盖范围程度职责五职责表述:经营状况总结汇报工作任务1组织编制企业年度经营报告2每年董事会召开时,向董事会做企业和各子公司(工厂)经营情况的报告考核重点:总结报告提交及时、内容准确职责六职责表述:企业文化建设工作任务1组织编制企业文化建设发展纲要,报请领导审批2指导企业形象设计,协同人力资源部组织实施企业文化建设的各项活动3指导编辑企业内刊4组织对企业文化建设与企业形象设计的费用进行预算,严格与控制费用支出考核重点:企业文化建设的执行情况职责七职责表述:合同、法律事务工作任务1协调处理企业、各子公司(工厂)的法律纠纷和各类经济合同管理,进行法律咨询2参与重大合同谈判以及组织合同文本的起草3在企业的统一安排下,组织员工进行法律教育,办好领导交办的其他法律事务考核重点:董事会对法律事务的满意程度职责八职责表述:其他管理职责工作任务1协助总经理做好专家委员会顾问(专家)的聘任、接待、咨询等工作2组织对员工的提案与建议进行收集、汇总、评价、整理、上报,按照领导的意见对提案建议安排人员进行处理3部门日常工作的安排、任务分配及监督、部门员工考核、培训等工作考核重点:本部门各项工作计划的完成程度参阅4.人力资源主管岗位说明书人力资源主管岗位说明书职位名称人力资源主管职位代码所属部门人力资源部职系职等职级直属上级副总经理薪金标准填写日期核准人职位概要在副总经理的领导下,负责公司人力资源管理工作职责内容 1.制度建设与管理制定公司人事管理制度,公司人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实。2.人事管理A.员工招聘、入职、考核、调动、离职管理B.公司后备干部的选拔、考察、建档及培养C.公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理3.薪酬福利管理A.核定、发放公司员工工资B.制定公司员工福利政策并管理和实施4.培训发展管理公司年度培训计划的制定与实施;5.管理并组织实施公司员工的绩效考核工作6.其他工作A.制定公司员工手册B.协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系C.联系高校、咨询机构,收集汇总并提供最新人力资源管理信息D.负责员工社保手续办理E.负责每月人事报表的更新及编制岗位目标1.员工的基础培训率达100%2.人力资源提供的及时率达80%以上3.人力资源政策的执行率达90%以上4.人事事务处理的及时率达90%以上(续)职位名称人力资源主管职位代码所属部门人力资源部职系职等职级直属上级副总经理薪金标准填写日期核准人职位概要在副总经理的领导下,负责公司人力资源管理工作工作权限1.对本部门根据年度工作计划、财务预算进行工作安排及使用预算资金的权力2.对下属人员招聘任用、辞退、晋升及调职、差假(3天以内)、考核、薪资调整、奖惩的人事权3.对公司全体员工的招聘任用、辞退、晋升及调职、薪资调整人事建议权;请假(3天以内)、员工4.奖惩、各类福利假期审批权5.对违反公司人力资源及行政管理政策/制度的所有人员有直接处理权6.人力资源部预算外资金1000元以下资金审批权任职资格教育背景企业管理、人力资源管理类大本以上学历所需知识l 学科知识:企业管理、人力资源管理l 专业知识:人际沟通,劳动及地方劳动法规、政策所需能力l 外语:大学英语四级以上l 计算机:熟练使用常用办公软件、内部网络,收发电邮管理素质要求1.高度的整合能力,良好的策划能力2.对人性的正确、全面的了解以及广博的知识3.亲和力和优秀的人际关系处理技巧4.优秀的组织能力、领导能力、表达能力、判断能力、自信力、高度的行动力5.创新意识和创新能力6.坚定勇敢的意志力及良好的职业道德特殊素质要求1.构建规范化人力资源管理系统能力2.实现人力资源有效管理的专业能力(包括人力资源规划管理和人力资源管理手册设计、职位分析和绩效考核管理、薪酬与福利管理、人力资源开发及培训、人事制度管理能力、企业文化建设)3.扮演好企业的四种角色(公司战略伙伴、行政管理专家、人力资源领域技术专家、内部公关的高手)4.精通中国劳动法法律、法规(续)职位名称人力资源主管职位代码所属部门人力资源部职系职等职级直属上级副总经理薪金标准填写日期核准人职位概要在副总经理的领导下,负责公司人力资源管理工作直属下级招聘专员、培训管理员、薪酬核算员、考核专员、人事管理员、体系专员间接下级晋升方向转轮岗位5 配送部经理职位说明书编号:职位名称配送部经理所属部门配送部直接上级总经理直接下级配送主管任职资格1学历、专业知识大学专科以上,具有物流管理、配送管理、企业管理等相关专业知识,熟练使用常用办公软件2工作经验三年以上相关工作经验职责一职责表述: 规章制度建设工作任务1建立健全配送部各项规章制度,上报总经理审批2贯彻执行各项制度,并根据实际情况进行调整、修订,使其不断完善考核重点:各项制度的完善及有效执行程度职责二职责表述:配送订单管理工作任务1根据企业配送业务需要,编制配送订单管理制度及订单处理流程、操作规范2监督实施订单管理制度及订单处理情况,发现问题及时解决考核重点:订单接收后处理的及时程度职责三职责表述:进货管理工作任务1组织人员从发货人手中取得所需运输货物,进行货物的检验、结算 2将货物从发货人手中运送到物流仓库,协助仓储部进行货物的交接、入库考核重点:货物质量的合格率职责四职责表述:理货及配货管理工作任务1根据发货单和用户要求组织人员进行验货 2指导员工采用不同的分拣方法,按照交货地点、商品性态、货物特点进行配载,把同一送货路线上的不同用户的货物组配到同一货车上考核重点:货物分类科学合理,配装出错率低职责五职责表述:送货管理工作任务1根据物流中心的位置,设计与选择最佳配送路线 2按照配送的产品性质,选择合理的配送方式,有效搭配每条配送路线上客户的产品考核重点:工作效率高,配送成本控制在预算之内职责六职责表述:部门内部管理工作任务1协调本部门各项工作,监督各项计划的执行情况 2组织部门内部员工的培训、考核工作3控制部门各项费用的支出考核重点:本部门各项任务的及时完成程度6. 运输部经理职位说明书编号:职位名称运输部经理所属部门运输部直接上级总经理直接下级运输主管任职资格1学历、专业知识大学专科以上,具有物流管理、交通运输管理等相关专业知识2工作经验三年以上相关工作经验职责一职责表述:运输管理工作任务1根据企业相关部门要求制订合理、科学的运输计划、车辆运营计划等并组织实施2在工作中完善运输业务工作流程与标准,保证运输工作符合国家交通运输法规,确保运输安全3及时受理运输过程中的突发事件,制定解决措施,并及时总结问题产生的原因,避免此类问题再次发生考核重点:运输各项计划完成的及时程度职责二职责表述:运输商选择工作任务1根据企业自身运输需求及材料特点,判断运输能力,对于无力承担的任务要广泛寻找运输商,洽谈合作事宜2选择确定适合的运输商,签订合同3负责监督、检查运输商的运输情况,确保运输工作按时完成考核重点:各项运输任务的按时完成率职责三职责表述:运输路线规划与优化工作任务1根据运输目的地的不同,及时规划运输路线,使路线最优,有效节约运输成本2根据本部门业务情况,规划各项运输工作路线,以备选择考核重点:运输成本控制的有效性职责四职责表述:运输车辆管理工作任务1根据运输环境以及企业内部需要,调整车辆结构,保证运输车辆的完好情况,对于出现问题的运输车辆及时安排维修2运输车辆的日常保养与维护管理,保证运输车辆正常使用3驾驶员管理与工作项目调度考核重点:运输车辆的完好程度,交通事故的发生次数职责五职责表述:其他管理职责工作任务1运输工作执行过程中,对发生的出库、入库等相关报表、单据进行签字确认2当运输货物到达时,协助办理相关验收手续,并将其及时交给有关人员3本部门各项规章制度建设4部门内部管理与费用控制考核重点:手续差错率,各项制度的有效执行程度7.招聘专员岗位说明书招聘专员岗位说明书职位名称招聘专员职位代码所属部门人力资源部职系职等职级直属上级人力资源主管薪金标准填写日期核准人工 作 概 述规划、建立实施和维护公司的招聘体系。任职资格学历及专业要求本科以上学历,管理及相关专业。工作经验要求具有两年以上大型企业人事招聘工作经验,熟悉招聘工作流程执业、技术资格求能 力 要 求综合素质高,知识面广。熟悉零售业企业经营管理知识,熟知心理学等各类相关知识;具有一定的分析、统计能力;工作认真负责,具有较强的组织协调能力,熟悉相关法律、法规。辅 助 技 能熟悉办公自动化系统、良好的英语能力品 质 要 求为人谦和、正直,掌握面谈技巧,应对能力强身体状况优工 作 职 责1.根据公司人力资源规划、结合人力市场需求状况,制定人力资源招聘中、短期和阶段性规划2.设计、编制和维护公司组织架构、部门设置、岗位定编3.实施各岗位工作分析,编制和维护岗位说明书4.制定、完善与招聘工作有关的流程、程序、规章和规范5.结合公司实际状况和岗位设置情况,开发适合的招聘渠道,如:外部、内部、高级、中级、基层工作人员的招聘渠道等6.公司各项招聘活动的实施、协调和跟进工作7.进行招聘效果分析并开展招聘成果跟踪工作8.建立和维护工作岗位人力测评题库9.维护公司招聘网站10.建立和管理公司人才储备资料库11.受理员工离职面谈和进行离职分析工作12.完成主管安排的其他工作任务8.人事管理员岗位说明书人事管理员岗位说明书职位名称人事管理员职位代码所属部门人力资源部职系职等职级直属上级人力资源主管薪金标准填写日期核准人工 作 概 述考勤管理、入职和离职办理。任职资格学历及专业要求专科学历工作经验要求人力资源工作岗位经验1年以上执业、技术资格要求能 力 要 求具备一定的沟通能力,熟悉劳动法规辅 助 技 能优秀的计算机能力、良好的英语水平品 质 要 求有责任心、稳重、细心、良好的礼仪身体状况良好工 作 职 责 1.制定、完善与考勤管理有关的流程、程序、规章和规范2.定期检查公司员工考勤状况,分发、收集和管理相关文件、资料和单据3.收集、汇总和统计公司月度考勤数据,编制相关报表4.编制和维护公司员工花名册5.办理员工入职、转正、调动、升迁、休假、离职手续6.申购、分发和管理部门内使用的办公用品7.一般文件的起草、分发、收集和管理工作8.完成主管安排的其他工作任务9.培训专员岗位说明书培训专员岗位说明书职位名称培训专员职位代码所属部门人力资源部职系职等职级直属上级人力资源主管薪金标准填写日期核准人工 作 概 述规划、建立实施和维护公司的培训体系。任职资格学历及专业要求本科学历,人力资源、企业管理或其他相关专业工作经验要求人力资源培训管理岗位经验3年以上执业、技术资格要求相关培训证明能 力 要 求熟练掌握各种培训方法,熟悉零售业经营管理知识和相关法律、法规;辅 助 技 能很强的培训技术的专业知识和较强的的综合知识品 质 要 求为人性格开朗,具有较强的组织、沟通、协调能力;综合分析能力强,能制定公司全员培训计划身体状况健康、外向、形象好,声音洪亮工 作 职 责 1.根据公司人力资源规划、结合公司和员工需求状况,制定各层级员工的阶段性培训规划2.进行月度培训费用预算,编制预算报表3.开发适合公司和员工需求的培训课程,组织编写培训教材、资料4.确保与外部培训市场及相关部门的沟通顺畅,引进必要的培训项目5.担任所有培训项目的需求调查、组织管理、效果分析工作和部分课程的讲授工作6.管理培训场所和培训设施、设备、用品7.保管、维护公司员工培训记录8.完成主管安排的其他工作任务10.劳资关系专员岗位说明书劳资关系专员岗位全说明书职位名称劳资关系专员职位代码所属部门人力资源部职系职等职级直属上级人力资源主管薪金标准填写日期核准人工 作 概 述负责公司劳资关系管理工作。任职资格学历及专业要求专科以上学历,人力资源、企业管理或其他相关专业工作经验要求有两年以上大型企业劳资管理工作经验,熟悉劳资、社保工作及其流程,熟悉劳动法和相关地方法规

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