【广告策划-PPT】员工积极心态的培训

员工积极心态培训 主讲： Zhou Weiyu 目录 一 、 谁在控制我 二、一念之差有多大 三、你是否患了 “ 消极症 ” 四、正本清源 五、树木树人 六、改变自己的心态，就能改变自己的世界 一、谁在控制我 心态 心态是人情绪和意志的控制塔，是心态决定了行为的方向与质量。 我们可以作一个简单的试验 ： 在一个大教室里，如果你周围有熟人、朋友，也有你不认识的人。当要求每一个人与四周的人握手致意时，人们将怎样想怎样做呢？有的热情，有的勉强，有的做得不好；有的就只找认识的人，否则就不愿做 为什么呢？ 这就是因为握手的对象不同时，你的心态不同。 二、一念之差有多大 从成功学的角度来看，心态只有两种：积极的和消极的。 美国成功学院对 1000名世界知名成功人士的研究结果表明：积极的心态决定了成功的 85%! 任何事物都有积极的一面和消极的一面，这就要看你的心态是积极的还是消极的。 如果你是积极的，你看到的是乐观、进步、向上的一面，你的人生、工作、人际关系及周围的一切就都是成功向上的； 如果你是消极的，你看到的是悲观、失望、灰暗的一面，你的人生自然也乐观不起来。 三、你是否患了 “ 消极症 ” 可以从以下几个方面进行参考 1. 缺乏目标 就是缺乏人生的目标和方向 ， 缺乏自己生活的意义和存在的价值；不知道自己想获得什么 ，不知道为什么而活着 ， 不知道命运在自己掌握之中；不知道自己的工作会怎样 ， 家庭会怎样 ，财富会怎样；没有动力 ， 没有激情 ， 没有信心；看不到机会 ， 无法把握自己的心态 、 生活 、 工作和学习 ， 一如水上浮萍 ， 东飘西荡 ， 不知何去何从 。 2. 害怕失败 害怕失败的原因是 ， 我们每个人在成长的过程中都遭受过无数的挫折 ， 于是 ， 失败的恐惧感时常伴随着我们 。 这种恐惧感来自于对过去 “ 伤害 ” （ 遭挫折 、 被耻笑 ） 的记忆 ， 造成内心的胆怯和懦弱 ， 从而产生消极的想象力和预期的失败感 。 当人们在作出一个新的决定时 ， 心态消极的人往往想到曾经遭受过的失败景象 ， 于是忧虑退缩 ， 裹足不前 。 3. 害怕被拒绝 我们在生活中遭到过太多的拒绝 ， 父母拒绝我们 、 老师拒绝我们 、 朋友拒绝我们 。 我们听到过太多的 “ 不 ” 不行 、 不能 、 不好 、 不可以 于是内心深处留下了障碍 。 当我们需要帮助的时候 ， 被拒绝的种种可能就立刻出现 。害怕遭到耻笑和打击 ， 害怕失去自我信心的恐惧 ， 妨碍我们开口求助 ， 阻碍我们前进 。 4. 埋怨与责怪 人们一旦遇到问题和障碍时 ， 总是找借口 ， 找理由 ，其目的就是推卸责任 ， 把自己所遇到的一切 “ 不利 ”都推给外界和别人 。 其根源是内心的渴求与现实的不一致 。 在他们不能正视困难 、 面对自我 ， 不能达到心理平衡时 ， 就自然而然选择了一种逃避行为 ，即把责任归咎给别人 。 他们对自我的认识和把握不够 ， 总认为自己是受害者 ， 是可怜者 。 5. 否定现实 在现实生活中，无法面对不如意、不利的事物，于是夸大障碍，找借口来逃避，从不找自己的原因。这是一种懦弱、胆怯和无能的表现。 6. 做事半途而废 不明白人生历程实质就是克服困难的过程这一道理，对事业没有坚强的信念和决心，不能坚持到底。在遇到困难的时候，首先想到的就是挫折可能带来的种种伤害。于是认为不可能实现，不可能达到，不可能成功，迅速放弃自己原有的努力。 7. 对未来悲观 就像下坡比上坡容易一样，人类似乎天生有 “ 悲观 ” 的倾向。要积极很困难，要消极很容易；要乐观很困难，要悲观很容易。悲观的情绪象瘟疫，会迅速传染开去。悲观与前面几大习性有关，可称做一种消极的 “ 并发症 ” 。因缺乏人生的意义与目标，必然心胸狭隘，目光短浅，看不到美好未来；因 “ 害怕 ”“ 半途而废 ” 而无成就感，必定自惭形秽，因而得过且过，表现得十分自私；为了保持做人的最后一点点 “ 尊严 ” ，必然要以愤世嫉俗、牢骚满腹、猜疑忌妒、易怒等方式来发泄，以缓释内心深处的悲哀。 四、正本清源 1. 消除破坏性批评 第一个方面是我们对待别人的时候，一定要把握四个原则： （ 1） 多表扬少批评 。 （ 2） 批评对事不对人 。 （ 3） 对未来不对过去 。 把 80 的时间用于解决问题 ， 而非追究问题本身 。 （ 4） 永远不要打击别人的自我价值 。 要从两个方面消除 ： 第二个方面是当别人对待我们的时间，注意以下几点： 1、当我们受到破坏性批评时，心里要有准备，要清楚的认识到，这是破坏性批评，是对方消极心态的表现，我不能受他影响，我的事虽然不对，但我的人绝非像他所说的那样；或礼貌地提醒对方对事不对人，对未来不对过去，并深刻检讨总结自己的过错。 2、反省自己时，也要把握对事不对人，对未来不对过去的原则，千万不能自暴自弃，自我埋怨，作 “ 自杀 ”式的自责。冷静地分析总结才能避免再次犯错误，才能不断提高。 古人云： “ 毁人者不美，而受人毁者遭一番诽谤，便加一番修省，可以释回而增美；欺人者非福，而受人欺者遇一番横逆，便长一番器宇，可以转祸而为福 ” 。 2. 对自己负责，一诺千金 失败的人永远找借口，成功的人永远找方法。只有负责任的人，才是主宰自我生命的设计师，才是命运的主人，才能获得生命的自由，才能赢得别人的尊重和爱戴。只有这样，才能收获，才能发展。 对自己负责有四层含义 ： 第一，自己拥有的一切完全接受； 第二，要坚守承诺； 第三，全力以赴把事情做好； 第四，不找借口，不推卸责任。 3. 反自我验证。 用积极的态度看别人，用乐观的情绪对事情；保持客观，实事求是。胡乱猜疑是不成熟的消极的表现， 一当自我验证的苗头出现，马上给予压制。凡事往好处想。不轻易下结论，才是成熟的表现。 古罗马哲学家塞涅卡说： “ 在判断之前，应该消除内心的成见。” 而捷克教育家、思想家夸美纽斯的话说得更重了： “ 对于事实问题的健全的判断，是一切德行的真正基础 。” 五、树木树人 1. 确定目标 没有目标就没有动力。 因为，没有目标就不知道为什么而付出，就不知道勤奋、努力的价值，就不会想方设法挖掘潜力。没有目标，最终也就不知道自己的结果。 尼采说： “ 只要有了目标，我们就什么方法都能找到！ ” “确定目标 ” 包含以下几个方面： （ 1）要确立人生远大目标。 人生的远大目标，并不是空洞的，不着边际的，好高骛远的目标，不象小学课堂上老师为我们指引的理想。它是 “ 个人 ” 的人生目标。 （ 2）要养成凡事确定目标的习惯。 目标是多方面的，做任何预期的事，都可以设定目标：人生、工作、学习、健康、人际 养成确定目标的习惯，自然能冲破 “ 自我设限 ” 的樊笼和桎梏。 （ 3）目标必须明确具体，否则便无意义。 判断目标是否明确具体，就看目标可否 “ 量化 ” ，如时间、空间、数量等方面。 （ 4）确定目标是培养和发展自己的 “ 五种能力 ” 。 2. 提高自我价值 什么是自我价值？自我价值就是对自我的肯定，对自我的接纳程度和喜欢程度。 为什么要提高自我价值？我们胆小、懦弱，害怕被拒绝，缺乏自信和勇气，其中一个主要原因就是自我价值低。 提高自我价值，其核心就是 使自己喜欢自己。不曾拥有，如何付出，一个连自己都不喜欢的人，绝不可能喜欢别人，什么责任、爱心都是空话。 提高自我价值，增强自信，关键就是个心态问题。因此，最有效的方法是心理暗示，积极的暗示。 3. 宽恕包容别人。 用宽恕包容和原谅取代埋怨责怪和忌恨。 “ 有容乃大 ” ，把心里的空间留出来，不要让怨气塞得满满当当，气急败坏。宽恕别人，实质就是宽恕自己。 包容是一种智慧和美德，是种修养。宽恕是心灵的解脱。你宽恕了，你的怨恨、责怪、愤怒就没有了。宽恕是消除怨恨、责怪和愤怒的良药。 宽恕就能包容，包容就能获胜。 4. 永远期待最好的 期待最好的，就能得到最好的。因为，期待最好的，就会主动寻找、接纳事物积极的一面，即使消极的事发生，也会自然把注意力转到积极的一面。 要做到乐观向上，首先要能“积极忍耐”，“小不忍则乱大谋”。抱定心中的目标，不纠缠于小恩小怨，不为一时之疑、一定之辱而耗散太多的精力。 在思想观念上一定要深刻认识到，凡事皆有原因，总有自己的过失。俗话说，一个巴掌拍不响。事物都是普遍联系、互为因果的。凡事多找自己的原因，才不会怨天尤人，埋怨责怪，才能平静深刻，才能在总结中挖掘自己的潜力，保持乐观上进的积极心态。 5. 充满爱心 爱心，是积极心态的最佳表现。爱心就是关怀、分享、给予、牺牲。只有充满爱心，才能达到 “ 心底无私天地宽 ”的境界。爱人者人爱，爱心永远不会孤独寂寞。无私的奉献，必将结出丰硕的成果。因为你关怀付出使人们更有价值，人们也会给予你丰厚的报答。 在现实生活中，每个人每天都面临天堂或地狱的生活：当我们懂得付出、帮助、爱、分享，我们就生活在天堂；若只为自己，自私自利，损人利己，实质就等于生活在地狱里。地狱和天堂，就在自己的心里。 人际关系的黄金定律是：帮助别人的时候，就在帮助自己。你帮助五个人，五个人都会帮助你。 所有成功的人都懂得付出。先付出才能收获。 心中有多少爱，才能分享多少爱。分享的越多，得到的越多。当你对别人好的时候，就是对自己最好的时候。 6. 塑造成功的个性，建立良好的人际关系。 柯维说： “ 个人独立不代表真正的成功，圆满人生不须追求人际关系的成功。 ” 据研究，人生 85的快乐由人际关系决定，仅 15的快乐来自个人成就。 建立人际关系有六个秘决： 你的面部表情比你的服饰更为重要。“笑”是人类独有的天赋，也是人类共有的天赋。无论贫富贵贱都一样，笑容用之不尽，取之不竭，关键是你用还是不用，用多还是用少。行动比语言更有力量，而微笑所表现的是： “我喜欢你。你使我快乐，我很高兴见到你。” 笑表示喜欢、接纳、亲和。微笑胜过美丽的面容和华贵的服饰。微笑，如一缕温和的阳光，溶化冰冷漠然，穿透抵触封闭；一把钥匙开一把锁，微笑则是一把开启心扉的“万能钥匙”。 （ 1）要微笑。 （ 2）要欣赏赞美别人 动物有求生的本能，人有成功的渴求。而成功的表现之一，就是得到重视和赞美。这是人与生俱来的欲望。 欣赏赞美别人，就是肯定别人，鼓励别人，就是提高对方的自我价值，使他增强信心和勇气。这是人际关系的一件利器，是人际关系不可缺少的催化剂。 要使赞美产生良好的效果，有三个要点： 赞美要立即表达。 赞美要明确。 赞美要公开。 （ 3）要感恩（感激别人） 不要为失去而烦恼，要为得到而感激。懂得感激的人才懂得珍惜，才懂得拥有。 我们要感激自己所拥有的一切：环境、家庭、同事、朋友 因为有了他们，我们的生活才充实和有意义。 感恩的一个重要方法，就是多说： “ 谢谢。 ” 常怀感激之心，必能锁定积极的心态，严于律己，宽以待人。 （ 4）利益原则 在人际关系中，无论对方在意与否，计较与否，首先都要主动、周到地考虑对方的利益和需要。“双赢”才能长胜。 （ 5）充满热忱 充满热忱和活力，别人就会被你吸引，因为人们总是喜欢跟积极乐观者在一起。运用别人的这种积极响应来发展积极的关系，同时帮助别人获得这种积极的态度。 热忱是一种伟大的力量，它可以补充你的精力并发展出一种坚强的个性；它能给你以信心和动力，带领你迈向成功。 热忱来自于远大的目标和对工作的乐趣。 培养热忱最好的方法就是，心存 “ 热忱 ” 之念，用行动表现热忱 凡事不做则已，做必全力以赴，以最大的热忱来完成！ （ 6）诚信 待人以诚，才能人待以诚，才能得到理解、信任、尊重和帮助。真正的诚信不需要表白，谁都能凭 “ 直觉 ” 马上感知到。因此， 礼记 上说 “ 不诚无物 ” ，没有诚意，便没有一切。 西谚又说 “ 诚为上策 ” ，诚信不只是上策，更是唯一的策略。 六、改变自己的心态，就能改变自己的世界 列夫 托尔斯泰说： “大多数人想改造这个世界，但却极少有人想改造自己。” 人是社会系统的一员，是人类社会这个大结构中的一个要素。人的位置取决于人与社会的关系，这种关系又决定于人所处的状态，即与周围系统交换物质、能量、信息的方式和量。 人有很多状态，不同的状态带来不同的效果和不同的结果，同时也就决定了你与世界（社会）的关系，即确定了你的位置。 状态主要表现为生理状态、心理状态和行为状态。 当你调整状态，改变自己时，你与世界交换的物质、能量、信息必然发生变化，你与世界的关系（结构量）就变了，你在社会生活中的位置就已经发生了变化。同时，世界（社会系统）也必然要作出反应以适应新的关系 你的改变。世界，就这样被“改变”了。 比如你在生活中经常悉眉苦脸，这一定代表了你现在的位置和与世界的某种既事实上关系。如果你开始调整表情，诸事面带微笑。进行了这个调整（改变自己）之后，与世界（社会）交换的信息就改变了，你和周边的人际关系就发生了变化。微笑使你在社会中增加人缘和机会，这些机会必然使得你在社会中的位置发生变化，你会感到：世界变了！ 美国一些学者的研究结果表明，一种真正以友谊待人的态度，引起对方友谊待人的态度，引起对方友谊反应的比率高达 60%至 90%。领导此项研究的博士说： “ 爱产生爱，恨产生恨，这句话大致是不会错的。 ” 周易 上说 “ 穷则变，变则通，通则久 ” 。这里的 “ 变 ” ，正是指自己 “ 变 ” 调整自己的状态（心态、生态、形态）。 改变自己， 实质就是改变自己对世界的看法。 改变世界， 实质就是改变世界对自己的评价。 Jetta轿车 品牌形象广告 创意策略 我们的行销目标 随着中级轿车市场竞争的激烈， Jetta曾经一度失去榜首的位置。 Jetta逐渐丧失垄断中级轿车市场的绝对优势。品牌老化，车型老旧，失去活力，难以适应市场竞争的流行趋势 2003年 6月， Jetta推出三款新车 城市之星、夏日时光和都市春天，尽管新车保有Jetta一贯的优异品质，但在车型上、个性上依然没突破老品牌线下的传统 所以，我们的目标就是要解决如何使 Jetta在激烈的市场环境中保证品牌老当益壮，并且使其形象与日俱增。 我们的广告要扮演的角色 我们的广告要使消费者更深刻的感到 Jetta真的是 不衰的品牌 ，巩固 Jetta在消费者心目中中级轿车的 领军位置 。 我们的目标消费者 他们的生活状态 30-35