鹏兴教育机构员工手册(审议稿).doc

深圳市鹏兴教育发展有限公司员工手册（审议稿）2009年11月23日总经理致辞（暂缺）员工手册目录总经理致辞 员工手册目录 第一章 企业概况 第二章 企业文化 第三章 组织机构 第四章 员工行为 第五章 职业规范 第六章 员工聘用 第七章 劳动合同 第八章 入职管理 第九章 离职管理 第十章 考勤管理 第十一章 薪酬福利 第十二章 奖惩制度 第十三章 员工辞退 第十四章 安全管理 第十五章 附 则 员工手册签收单 本手册编号：第一章 企业概况深圳市鹏兴教育发展有限公司，是一家致力于基础教育和学前教育的专业办学机构。总部座落于深圳市罗湖区莲塘片区中心，是深圳知名教育机构之一。鹏兴教育机构旗下目前拥有鹏兴实验学校（小学）、鹏兴第一幼儿园、鹏兴第二幼儿园、鹏兴第三幼儿园、鹏兴第五幼儿园、鹏兴万林湖幼儿园、鹏兴教育培训中心、鹏兴后勤服务中心等八家教育和教育服务单位，分布于深圳及惠州等地。机构教职员工350多人，学生2700多人。鹏兴教育机构致力于现代化、标准化、特色化的基础教育和学前教育。从环境建设、设施设备、人力资源、教学管理和教育服务等多方面，履行工作规范和行业标准。鹏兴实验学校被评为“中国民办教育名牌学校”、“广东省一级学校”和“广东省十佳民办小学”。幼教系统被确定为国家“十五”规划“幼儿科技教育全国首批试点单位”和“幼儿尝试教育实验研究基地”。鹏兴教育机构致力于与国际接轨的教学体系，组建了一支优秀的英语教师队伍。幼教系统实施半日全英文启蒙教学，小学是英语特色学校，采用香港朗文英语教材，开展双语教学实验。鹏兴教育机构注重人文艺术的陶冶。幼教系统被授予为深圳市“美术特色园”称号；小教系统在艺术教育方面异军突起，2004年，鹏兴实验学校组团代表深圳市参加在法国举办的“中法文化年”艺术交流活动，2005年，鹏兴实验学校被中国教育学会授予“全国艺术特色教育先进单位”称号。鹏兴教育机构拥有完善的教育服务体系。鹏兴后勤服务中心承接学校、幼儿园的后勤服务，在学生生活、食宿、安全、保洁以及学生接送等方面，提供优质便捷的服务；鹏兴教育培训中心，集名师精英和社区优势教育资源于一身，开展多种培训，满足社会的不同需求，现已一跃成为社区教育、文化、艺术和高校远程教育的主流教育培训机构。鹏兴教育机构广纳人才，面向全国招聘管理精英和优秀教师。鹏兴教育秉承“教育源于爱”的办学理念，用“爱”贯穿于教育教学工作的全过程，满足了不同层次的人群对教育的需求，赢得了社会各界的广泛赞誉。鹏兴教育已经成为家长选择孩子接受学前教育、基础教育和精英培训的最佳教育机构之一。 第二章 企业文化教育理念：教育源于爱。办学目标：创品牌教育机构，办人民满意教育。 办学方针：以质量求生存，以特色促发展。团队精神：仁、义、礼、智、信。第三章 组织机构执行董事 总经理【管理部门】 【事业部门】 公司办公室 鹏兴实验学校 公司财务部 鹏兴教育培训中心 鹏兴第一幼儿园 鹏兴第二幼儿园 鹏兴第三幼儿园 鹏兴第五幼儿园 鹏兴万林湖幼儿园 鹏兴后勤服务中心第四章 员工行为1、仪表自然大方，举止得当。2、按规定着装，佩戴工牌，保持良好的精神风貌和工作状态。3、不无故迟到早退，上班时短暂离岗或外出办事时，要告之上级主管，获准后方可离开。4、遵守公司保密制度，对关于公司应保密的事宜及文件不得擅自向他人传播。5、未经许可，不得擅自动用他人电脑，不得翻阅他人工作文件及私人物品。6、办公场所要保持环境清洁，物品摆放井然有序。下班时关闭水、电、门、窗和空调等，保证安全。7、上班时间不得做与本职工作无关的事情（如上网聊天，玩游戏等）。8、参加会议要准时到场，手机要关闭或调至静音，不无故退席，做好会议记录，不闲聊，不随意进出，不做与会议无关的事情。9、待人热情有礼，谈吐文明得体，接听电话时应该先应答一声“您好”，再告知本公司或公司部门全称，要讲普通话。10、爱护公物，节约能源，讲究卫生。11、团结友爱，互相关心，互相帮助；尊重他人，不搬弄是非。12、关爱学生，不体罚和变相体罚学生。13、不做有偿家教；未经许可，不得向学生收取任何费用，不得收受学生家长的贵重物品或红包。第五章 职业规范第一条 遵守中华人民共和国各项法律法规。第二条 遵守“劳动合同”中的各项规定。第三条 在代表公司的各项活动中，必须维护公司荣誉与利益。第四条 除本职日常业务（工作）外，未经公司法人代表授权或批准，不得以公司名义考察，谈判，签约；不得以公司名义提供担保、证明；不得以公司名义对新闻媒介发表意见，传递消息，或代表公司出席公众活动。第五条 相互尊敬、相互信任。在工作中积极进取，严于自律，不断提升个人工作技能、技巧。积极参与公司组织的各种有益（文体、社会）活动。第六条 员工对直接上级的不公平待遇或人身伤害有权向公司投诉，如投诉不予受理解决，员工有权如实向国家有关部门提请劳动争议处理。第七条 员工要爱岗敬业，要对上级和下级负责，无下级的员工要对客户、学生及相关业务领域负责。第八条 在业务范围内，应坚守合法、正当的职业道德。不准索取或者收受相关业务往来单位或个人的酬金（回扣），否则按受贿论处；反对以贿赂或其它不正当手段获取利益。第九条 员工在为公司服务期间，不得在其他任何公司或机构从事兼职或专职工作；未经书面批准，员工不得为其他任何公司或机构从事有偿或无偿的商业活动。 第十条 不得挪用公款牟取个人利益或为他人牟取利益，否则依法追究其刑事责任，对外业务往来中因特殊原因接受相关单位或个人礼品（佣金）的，应上缴公司。第十一条 员工在对外业务往来中，不得参加违反法律法规及社会公德的活动。第六章 员工聘用第一条 招聘规定1、聘用原则：本公司聘用员工以适应本公司业务需要为原则，任用以内部晋升、调任为优先考虑。经资历审查、业务考核合格后，由公司办公室依人事程序办理入职手续。2、录用条件：经审查、考核合格者均可列入拟录取人员，但有下列情况之一者不得录用：有犯罪行为者，通缉在案者；判处有期徒刑，尚在服刑者。被剥夺公民权利者；未满16周岁者（国家无就业许可限制除外）。有欺骗、隐瞒行为者；酗酒、吸毒者。经公司指定医院体检不合格者（国家有规定不受就业限制除外）。不具备政府规定的就业手续者。与其他单位劳动关系尚未解除，曾被其他单位、本公司开除或未经批准擅自离职者。亏空、拖欠公款尚未清还者。工作能力不胜任岗位职责，达不到工作要求者。应聘者与原单位存在有竞业限制期限尚未解除者。不如实递交应聘资料者。公司规定其他不符合录用条件者。第二条 合同签订 新入职人员自报到之日起，经试用期满考核合格后方可聘为正式员工；公司自用工之日起即与员工建立劳动关系，并自用工之日起一个月内与员工订立书面劳动合同。第三条 试用期规定新入职人员原则上需经6个月试用期。员工在试用期期满后，经考核不能达到公司要求的，直接辞退。如果员工在试用期中请假，则试用期需随之顺延。公司视员工工作表现有权适当延长或缩短试用期。新入职人员有下列情况之一的，公司可将予以辞退,并不给予任何补偿：根据岗位综合考核标准，考核确实不能胜任工作者。试用期内有重大过失及责任事故者。 试用期内有旷工现象者。试用期一个月内迟到、早退累计超过3次（含3次）者；脱岗1次者。试用期内经调查发现提供的个人资料不真实，有欺骗公司行为的。发现员工入职时有隐瞒本章第一条“招聘规定”中第2款录用条件规定的。试用期内与其他用人单位存在劳动纠纷，对完成本公司的工作任务造成严重影响或经公司提出拒不改正的；或同时与其他用人单位建立劳动关系的。违反劳动合同规定，情节严重，构成辞退条件者。患有严重传染病或疾病， 有碍工作或公共卫生者。其它应予辞退之事实者。 第七章 劳动合同第一条 总则本办法依据中华人民共和国劳动合同法和有关地方法律、法规，结合本公司实际制定；劳动合同双方当事人应按照劳动合同的约定，自觉、全面地履行各自的职责和义务。本办法适用于公司全体员工。第二条 合同管理公司办公室是公司劳动合同管理的职能部门。其具体职责包括：制定、修改、完善、解释公司劳动合同管理办法及与劳动合同相配套的规章制度，并组织实施；依法办理劳动合同的订立、变更、解除和终止手续；保管劳动合同及与订立、履行、变更、解除和终止合同有关的文件、资料，并及时归档。第三条 合同签订权限公司下属各部门员工劳动合同由董事长签署或由董事长委托人签署。第四条 合同期限与试用期公司与员工首次订立固定期限劳动合同，合同期限为3年。合同期限为3年的，试用期为半年；第二次签订劳动合同的，合同期限为5年，或由公司和员工协商一致订立。第五条 劳动合同的订立1、公司实行全员劳动合同制，自用工之日起即与员工建立劳动关系，并自用工之日起一个月内与员工订立书面劳动合同。2、订立劳动合同的双方，本着平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。3、劳动合同由员工本人与公司法定代表人、或其授权的部门负责人签字，并加盖部门公章后生效。 劳动合同文本由公司和员工各执一份，员工收到劳动合同文本，应在劳动合同签收备案表上亲笔签收。第六条 劳动合同的解除和终止1、员工提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。员工在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同,否则公司可不同意解除劳动合同，未按法律规定提前通知或擅自离职,给公司造成损失的,公司可追究员工的赔偿责任。2、被解除劳动合同员工的当月工资按实际天数结算；造成公司经济损失的，公司将保留进一步追索的权利。第八章 入职管理第一条 入职流程新员工被招聘部门获准录用后，由部门负责通知录用人员。通知包括书面通知和电话通知两种形式。通知内容包括报到时间、工作岗位、福利待遇、报到的相关核查资料等。 员工入职流程：招聘部门审核入职员工个人资料入职员工本人填写入职审批表所属部门负责人签字公司办公室审核总经理审批入职员工与所属部门办理入职接洽事项。第二条 健康检查新入职人员在入职以前须在公司指定的医院，或有资质的医保医院进行健康检查，并向办公室出示健康证明。只有经证明其健康状况适合工作者，才可依照相关规定被公司录用。第三条 个人资料新入职员工入职报到时，须向招聘部门提交下列证件与资料： 1、学历、学位证书原件和复印件各1份（大专以上的毕业证需提供深圳市人事局出具的验证证明）。2、身份证或户口簿原件和复印件各1份（查原件，收复印件）。3、职业资格证书、专业等级证书的原件和复印件各1份（查原件，收复印件）。4、市级医院的入职体检证明。5、原任职单位的离职证明（应届毕业生无须提供）。6、近期免冠一寸照片三张。7、社会保障证明单。招聘部门验证相关证件和证明材料后，验证人在复印件上注明“此复印件与原件相符”并签名，同时注明时间，将证件原件返还本人，留存其复印件交公司办公室入档。如有隐匿、伪造事实，或在试用期满前，所规定手续仍无法备齐的，将被视为不符合录用条件，公司有权与其解除劳动关系。第四条入职接洽当事双方填写和签订完公司的各类表单、合同、协议等文件后，由招聘部门发放工作用品及公司员工手册，并提醒新员工仔细阅读。新入职人员入职手续办理完毕，由招聘部门引导新员工到岗位报到，明确工作职责，做好工作交接及食宿安排。第五条 变更事宜入职员工如有下列变更事项，员工应在发生变更后一周内呈报公司办公室，否则由此导致的一切后果由本人自行承担，公司概不负责。1、身份证、户籍状况、婚姻状况、直系亲属状况。2、暂住地址、家庭地址和电话号码。3、公司指定银行账号。4、培训结业或进修毕业证。5、紧急状况联系人姓名及电话。第九章 离职管理第一条 离职申请与离职通知员工辞职，需提前30天申请，并向所属部门负责人递交辞职申请书，由本人签字。所属部门向辞职者下发离职审批表；员工被辞退，被辞退者在接到所属部门的辞退通知后，办理离职手续。被辞退者所属部门应在离职审批表上填明辞退理由，或经双方协商后填写离职理由，然后上报审批。第二条 离职办理离职人员经部门负责人签署意见，公司办公室审核，总经理批准后方可办理离职手续。离职审批通过后，由部门通知离职人员当日办理离职手续；离职员工办理好离职交接和结算等事宜后方可离开单位；如造成公司经济损失的员工，公司保留追究索赔的权利。员工离职办理流程：离职员工本人填写离职审批表所属部门负责人签字公司办公室审核总经理审批辞职员工与所属部门办理离职交接事项。第三条 离职交接1、所属部门：离职员工需向所属部门归还公司和部门有关资料、文件、电子文档（不得另行备份）、办公用品、生活用品、工具、服装、员工手册和其它公物；离职员工属住公司宿舍的，所属部门要对员工的房屋水电管理费用和公物等进行确认、交接并收回锁匙和相关物品；管理级别以上的员工应有交接清单，其他员工如交接事项较多应另附清单。2、公司办公室：对离职员工的考勤、工资、社保等进行审核确认。3、财务部：对离职员工借支情况进行审核确认。4、离职员工：在离职审批表上签名确认。 第四条 离职结算1、交接中出现离职员工有公物遗失、损坏或不按期退宿等情况，则要照价赔偿或按规定处罚。公司办公室扣除相关应扣费用，通知财务部结算。赔偿或处罚金额在工资中扣除；2、离职员工到所属部门领取、填写离职薪金结算表，按要求签好名，于次日到财务部领取工资。3、保安部视离职交接单、私人物品放行条放行离职员工，并收缴相关单据。4、人事档案在公司的员工，公司在办完离职手续后15天内将离职员工档案转出。第十章 考勤管理为严肃劳动纪律，建立良好的工作秩序，提高工作效率，实现考勤工作的规范管理，根据有关法规，结合公司实际，制定本制度。第一条 工作时间公司实行每周五天工作制，每周工作时间不超过40小时；公司各部门作息时间按本部门规定执行；国家法定节假日和其他假期按国家统一规定执行。部门上下班有实行打卡制度的，所有员工每天上下班时，必须在考勤机上打卡，部门以此计算考勤，并作为当月工资结算依据。打卡制度按部门实施细则执行。第二条 迟到、早退、旷工规定1、迟到或早退（10分钟以内）按10元/次扣罚；每月迟到、早退累计超过7次(含7次)视为旷工1天，按旷工规定处罚。2、员工不请假或请假未获准而缺勤视为旷工。旷工1天双倍扣罚工资、福利；连续旷工3日，或全月累计旷工5日，或一年旷工达10日者（含迟到、早退折算数），属“严重违反公司规章制度”行为，公司有权解除劳动合同，不作任何补偿。第三条 请假规定1、员工请假，正常情况下至少提前1天申请，事先应填写请假申请单，注明请假时间和事由。2、请假半天以内的，由部门考勤负责人批准；请假1天以上3天以内（含3天）由部门负责人批准；4天以上（含4天）的由公司办公室批准；7天以上（含7天）的由总经理批准。4天以上的，请假申请单报公司办公室备案。3、员工请假期满，须到批准人处办理销假手续。如需延长假期，必须先向所在部门领导申请，并于事后及时补办请假手续，所延长假期按事假处理。未经允许而延期的，其延期时间视为旷工。申请延长病、事假者，应提前1天续请假。经部门领导同意后，报公司办公室审核办理；续假超过2天以上（含2天），须总经理批准。4、除特殊情况外，员工不得无故先休假后补办请假手续，凡未按审批程序批准而擅自离开工作岗位的，一律按旷工处理。第四条 事假、病假规定1、事假：事假必须提前办理审批手续，不允许以电话或口头方式临时请假（紧急事情可除外，但一月内不允许超过2次，事后必须回公司补办手续），否则一律按旷工处理。事假不计发工资和补贴。事假一次不得超过3天，每月累计不得超过5天，一年累计不得超过10天，特殊情况由公司总经理审批。2、病假：员工因病或非因工负伤确需休息治疗的可请病假，但必须出具市级医院的医疗诊断证明，经审批可请病假。3、未经请假或请假未批准而不上班者，以旷工论处。4、请假制度是公司给予员工的正当权益，公司反对无事请假或滥用请假时间从事获取其他利益，甚至有损公司名誉、经济利益，或与公司生产经营有关联的活动。否则，一经查实，一律以旷工论处，情节严重者，解除其劳动合同，同时公司保留经济追索权。第五条 考勤日期 每月考勤日期为当月1日至当月最后一日。第六条 加班审批员工因工作需要必须加班的，应填写加班审批单，由部门负责人审批。审批时需明确标注加班工作时限及工作量，加班期间未经批准者不视为加班。第十一章 薪酬福利第一条 员工薪资 1、工资薪级：公司按照员工的个人岗位、职务、职责、能力、学历、在岗表现、贡献大小等综合因素确定工资薪级。2、工资结构：不同层次的工资体系具有不同形式的工资结构。基本工资结构包括基本工资、加班工资、绩效工资和福利补贴。3、工资计算：公司依据每月经员工确认的考勤情况,按实际工作天数计发工资。员工被批准辞职时，其工资支付至辞职之日；缺勤工资=日工资缺勤天数；旷工按缺勤工资2倍扣罚。4、薪资保密：员工薪资为公司机密，各级人员的薪资一律保密，如有违犯，予以记大过、经济处罚和开除处理。5、工资发放日期：工资发放日期依据深圳市员工工资支付条例有关规定执行。第二条 员工福利 1、公司为员工缴交社会保险。员工入职一个月以内，办理劳动保障卡（办卡费由员工自行承担）。办理劳动保障卡应提交真实、准确的相关资料。缴费比例和享受待遇按照社保局相关规定执行，员工个人缴交部分和办卡费由公司从员工工资中代扣。员工辞职当月，公司给予停交社保，开具退保或转保证明。2、员工享受国家规定的法定节假日。3、公司为员工提供工作服装、基本劳动保护用品等；工作服装按公司“工服管理办法”执行。4、公司为员工提供食宿条件，并从员工工资中代扣相应的食宿成本费。5、公司员工子女在其父母所就职的单位入学就读，可享受免除部分学费或保教费的待遇（按公司相关规定执行）。第十二章 奖惩制度为调动公司员工的工作积极性，提高工作效率，提升质量，进一步贯彻落实公司及部门的规章制度、强化工作流程，明确岗位职责，严明公司纪律，做到奖惩分明，特制定本制度。公司奖惩制度本着“奖励为主，处罚为辅”的原则，与员工岗位职责挂钩，与员工的业绩挂钩；与公司精神文明建设和经济效益相结合。第一条 奖励 1、为公司创造显著经济效益的。2、为公司挽回重大经济损失的。3、为公司取得重大社会荣誉的。4、在同行业中有创新和突破，经考核认定的。5、改进管理成效显著的。6、培养和举荐人才得力的。7、意外灾害和变故中，处置得当，损失最小，经考核认定的。8、向公司提合理化建议，被采纳并取得一定效益的。9、见义勇为，与各种违法违纪或不良现象做斗争的。10、对公司有其它重要贡献，经考核认定，总经理视为可嘉奖的。第二条 惩罚员工未能很好履行岗位职责，违反公司或该部门规章制度的，视情节轻重，分别给予警告、严重警告、记过、记大过等处分, 亦可同处罚款，情节严重者公司将与其解除劳动关系。员工对所受惩罚存在异议，可于处分决定形成后3日内陈述理由申辩，或通过法律途径予以解决。 第十三章 员工辞退员工有以下行为者，属于严重违反公司规章制度的行为，公司予以辞退，公司将不给予任何补偿和赔偿；造成公司经济损失的，应按实际损失情况赔偿公司损失。1、员工旷工达到公司考勤制度辞退规定的（详见本手册第十章第二条）。2、泄漏公司机密，致使公司蒙受损害的。3、因渎职造成公司经济损失上万元者。4、因媒体曝光或聚众闹事致使公司形象严重受损的。5、涉嫌猥亵、体罚或变相体罚幼儿、学生者。6、触犯国家刑法者。第十四章 安全管理公司认真贯彻“安全第一，预防为主”的安全管理方针，执行政府有关安全生产和劳动保护的法律法规，同时要求公司全体员工树立安全工作人人有责的意识，树立高度的责任感，自觉遵守各项安全制度，落实各项安全措施。 第一条 公司各级部门设安全主管，负责本部门的安全工作。部门安全主管要严格执行安全工作责任制，建立安全工作台帐。安全工作必须做到有计划，有布置，有检查，有总结，有评比，有奖惩。第二条 严格执行事故分析制度，发生事故不得隐瞒，必须及时逐级汇报，做到分析原因、解决问题、总结教训、完善措施。第三条 认真执行“三级安全教育”制度。新