第三方物流复习资料.doc

第三方物流复习资料一、名词解释（共4小题，每题3分，共12分）1第三方物流广义的 第三方物流 是相对于自营物流而言的。凡是由商品买卖双方之外的第三方提供物流服务的形式就是第三方物流。狭义的 第三方物流 是指能够提供现代化的、系统的物流服务的第三方的物流活动。2仓单质押仓单质押是以仓单为标的物而成立的一种质权。3联合库存管理（JMI）是解决供应链系统中由于各个节点企业的相互独立库存运作模式导致的需求放大现象，提高供应链的同步化程度的一种有效方法。（是从相互协调的角度出发，双方风险分担的库存管理模式）4供应商管理库存(VMI)是一种在用户和供应商之间的合作性策略，在双方同意的目标框架下由供应商管理库存，存储既可以设在供应商的仓库，也可以设需求商的仓库。5共同配送为提高物流效率，对许多企业一起配送，降低配送成本；使车辆满载、减少上路车辆；a.由一个配送企业综合若干家用户的要求，b.由若干家用户联合组织配送，c.多家配送企业联合，d.综合各用户的要求、优化路线，集中配送。6配送中心是从供应链手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后按照众多需求者得订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施。（从事物流活动的具有完善的信息网络的场所活组织）7物流金融（P193，有多种意思，自己看着办）是指面向物流业的营运过程中，通过应用和开发各种金融产品，有效地组织和调剂物流领域中货币资金的运动。8价值链（P44）波特将企业创造价值的过程分解为一系列互不相同但又互相关联的经济活动，或者称之为“价值活动”，其总和即构成企业的价值链。价值链列示了总价值、并且包括价值活动和利润9波特五竞争力模型（P44）是采用波特竞争战略和竞争优势理论进行行业结构分析的基本工具。五种基本竞争力量：现有企业间的竞争激烈程度、供应商讨价还价能力、购买者讨价还价能力、新进入者的威胁、代替产品的威胁10第四方物流一个调配和管理组织自身的及具有互补性的服务提供商的资源、能力与技术，来提供全面的供应链解决方案的供应链集成商。二简答题（总共4小题，每题6分，共24分）1第三方物流的特征有哪些？（详见课本P5-6）是独立于供方和需方的物流运作形式是一种社会化、专业化的物流是综合系列化的服务是客户的战略同盟者，而非一般的买卖对象2. 第三方物流的优点有哪些？（P19-20）（1）获取战略优势：a.有利于企业资源集中于核心竞争力；b.获取专业服务，降低营运风险；c.扩大经营范围（2）获取经营运作优势：a.有利于企业有效降低成本；b.有利于提高企业的生产效率；c.有利于提高企业的资本周转速度；d.有利于提高顾客满意率3第三方物流的缺点有哪些？（P21-22）（1）公司内部力量的抵制（2）对物流的控制能力下降（3）客户关系管理的风险：a.削弱了同客户的关系b.客户资料又被泄露的危险（4）公司战略机密有泄漏的危险（5）物流外包的可靠性风险4. 交易费用具体包括哪些费用支出？信息费用 谈判费用 合同费用 实施费用 监督费用 仲裁费用 垄断费用5. 委托代理关系的含义及其理论假设有哪些？(P33-34) 委托代理关系，是一种契约关系。契约下，一个人或一些人（委托人）授权另一个人（代理人）为实现委托人的效用目标最大化而从事的某种活动。理论假设：（1） 委托人与代理人具有理性行为能力。即它假设受有限理性和风险回避的影响，人的行为都是自利的（2） 委托人与代理人的效用函数不一致性，即委托人的目标与代理人的目标之间有一定程度的矛盾（3） 在委托人和代理人之间存在着信息的非对称性，所以很容易引发代理人的机会主义行为。他还假设信息是可以够买的商品 6业务外包的主要方式有哪些？（P49）（1） 研究与开发外包（2）人力资源外包（3）信息技术外包（4）虚拟制造（5）营销外包（6）物流外包其他的还有文件服务外包、应收帐款外包等7. 物流金融的风险有哪些？（P195-196）（1）来自质押货物的风险（2）来自融资企业的风险（3）来自物流企业的风险（4）来自金融机构的风险8.请简述第三方物流信息系统的主要功能模块（详见P184）(1) 库存管理模块（2）物料动态模块（3）配送管理模块（4）成本控制模块（5）财务结算模块（6）客户管理模块9.请简述核心能力理论的主要思想（P40-41）10.请简述实施整合战略的作用（详见P218）（1）发挥“综合效果”（2）扩大产品市场规模（3）增强市场竞争力（4）加强企业内部管理（5）增加对市场的控制能力11.第三方物流战略的实施药店有哪些？重庆和平大药房，深圳中联广深三、论述题（总共2小题，每题12分，共24分）1请具体论述第三方物流客户服务的主要内容。（1）运输和配送服务运输和配送网络的设计；一站式全方位运输服务；为客户提供运输力量；帮助客户管理运输力量；配送；报关等其他配套服务（2）仓储服务仓储管理；库存管理；订单处理；代管仓库；包装(3)增值服务延迟处理；支持JIT制造；零件成套；货运付费；咨询服务；售后服务；（4） 信息服务信息平台服务；物流业务处理系统；运输过程追踪（5）总体策划与设计2请具体论述如何进行配送中心的规划与设计（P139）主要从配送中心的选址与布局、设施设备规划、信息系统规划与设计、系统总体设计4个方面来考虑（1） 配送中心选址与布局选择约束条件分析；资料收集整理；选址方案设计；定量分析；结果评价与检验（2） 设施设备规划配送空间布局；配送中心建筑物设计；配送中心设备选择；（3） 信息系统规划（4） 系统总体设计3. 请具体论述配送合理化的判断标志以及主要合理化措施（P140-142）。配送合理化的判断标志: 库存标志；资金标志；成本和效益；供应保证标志； 社会运力节约标志；用户企业仓库、供应、进货人力物力节约标志；物流合理化标志主要合理化措施（1） 推行一定综合程度的专业化配送（2） 推行加工配送（3） 推行共同配送（4） 实行送取结合（5） 推行准时配送系统（6） 推行即时配送4. 请具体论述第三方物流企业的风险识别与风险规避措施第三方物流企业的风险识别：自然灾害；与市场价格相关的风险；与运输相关的风险；员工人身意外伤害而带来的赔偿风险；与信息管理相关的风险；环境污染和危险品泄漏风险风险规避措施： 加强人力资源管理；实行信息化、网络化管理；制定应急措施，消除风险隐患；建立委托企业和第三方物流企业管理委员会，确保物流有效运作5. 请具体论述第三方物流的作用（P8-11）A.第三方物流在企业层面的作用：在实施供应链最基本功能的层次上，一个第三方物流公司可以通过确定和安排货物的最佳仓库、配送、运输等方式来增加价值；在最复杂的层次上，第三方物流公司可以与整个制造企业的供应链完全集成在一起。在这种情况下，第三方物流公司为制造企业设计、协调和实施供应链策略，通过提供增值信息服务来帮助客户更好地管理其核心能力，并能通过利用第三方物流来降低物流费用。企业获得的优势：（1）关注核心业务，提高企业竞争力（2）拥有专业化的服务：更大的市场网络；规模经济效益；灵活的物流安排；先进的外部信息技术；高效率的资本运作；降低经营风险B.第三方物流对促进社会经济发展的作用（1）有利于社会物流设施的充分利用，进行合理的资源优化配置，减少不必要的投资（2）专业化物流配送，利用快速反应系统，及时为用户服务，使产销紧密结合（3）有利于企业和行业实现规模化经营，提高规模效益（4）加快物流产业的形成与再造6. 请具体论述电子商务与第三方物流的关系（P189-191）第三方物流是电子商务运作的重要组成部分,也是电子商务运作的前提和保障。而电子商务的发展又进一步促进第三方物流的发展,使物流业走向信息化、网络化、现代化。电子商务的出现改变了第三方物流的作业,对第三方物流各功能环节也产生了根本性的影响。（1） 电子商务对第三方物流的影响 提高了物流企业的地位；配送地位进一步提高；供应链管理的优化；第三方物流得到了极大的发展（2） 第三方物流对电子商务的作用有效降低电子商务的运营成本；有助于电子商务大范围地销售商品；运用第三方物流可更好地完成客户服务，并及时有